Bagaimana merek terkemuka menjalankan program dengan inspeksi, rencana tindakan korektif, dan tugas
Tebak apa yang lebih mahal dari berlian akhir-akhir ini? Mendapatkan pelanggan di industri ritel. Itu benar. Biaya akuisisi pelanggan di ritel telah meroket dalam delapan tahun terakhir, mencatat peningkatan 222%. Bagaimana kita bisa sampai disini? Antara lain, peraturan yang lebih ketat seputar privasi konsumen, penghentian cookie pihak ketiga yang akan segera terjadi, dan peluncuran … Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
Ketika seorang pelanggan masuk ke toko, kesan pertama benar-benar penting. Ketika ritel tumbuh lebih kompetitif, tata letak toko yang bersih dan dipertimbangkan dengan baik dapat dengan mudah membedakan antara mendapatkan penjualan atau kehilangan. Lantas, apa saja yang perlu diperhatikan oleh retailer furniture dan home decor untuk mendesain showroom dan display produk yang… Continue reading How to Design a Furniture Showroom That Converts
Direktur operasi sangat penting untuk keberhasilan rantai ritel nasional. Siapa pun yang mengambil peran ini bertugas mengelola staf berpangkat tinggi seperti manajer distrik dan manajer umum. Dalam beberapa kasus, mereka juga bertanggung jawab untuk mengawasi operasi tingkat tinggi di beberapa lokasi, serta menentukan strategi operasional… Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?
Banyak bisnis yang sedang berkembang mencapai titik di mana mereka mulai melampaui pasar mereka saat ini. Mungkin Anda sudah berhasil menangkap banyak pelanggan di area lokal Anda. Mungkin bisnis regional Anda telah berkembang menjadi pilihan utama dalam kategori Anda. Apa pun masalahnya, Anda mungkin menemukan diri Anda menjajaki kemungkinan memperluas … Continue reading How to Scale Your Operations from Regional to National
Program pemeriksaan kesehatan dan keselamatan yang komprehensif melindungi bisnis Anda. Gunakan contoh daftar periksa kesehatan dan keselamatan ini untuk membuat atau memperbarui program kesehatan dan keselamatan Anda di seluruh lokasi Anda. Cuci Tangan Karyawan Karyawan mengetahui standar dan praktik cuci tangan perusahaan termasuk menggosok tangan selama minimal 20 detik dan menyabuni punggung tangan, antara … Continue reading Health and Safety Checklist
Ungkapan klasik "setan dalam detail" berdering sangat benar di dunia ritel. Sebuah toko ritel mungkin terlihat sederhana dan mudah diatur dari luar. Namun, manajer toko dan rekanan terus-menerus menyulap beberapa bagian yang bergerak. Dari memantau tingkat inventaris hingga memasukkan data pelanggan, ada banyak detail yang harus dikelola … Continue reading How to Prevent Human Errors in Retail
Sebelum pandemi, manajer distrik secara fisik mengunjungi toko di distrik, cluster, atau wilayah mereka (alias audit toko, kunjungan toko, inspeksi, atau kunjungan) dianggap sebagai landasan praktik terbaik operasi toko. Dengan adanya pembatasan perjalanan, banyak manajer distrik sekarang tidak dapat atau dibatasi berapa banyak waktu yang dapat mereka habiskan di jalan … Continue reading How to Manage Store Operations Remotely
Sebuah toko yang kehilangan target atau gagal memenuhi harapan dapat menggagalkan tujuan pendapatan perusahaan untuk kuartal atau bahkan sepanjang tahun. Selain itu, toko yang berkinerja buruk dapat menurunkan moral karyawan. Hal ini dapat menyebabkan penurunan pendapatan lebih lanjut. Untuk alasan ini, manajer harus segera bertindak untuk meningkatkan kinerja toko ketika mereka menemukan bahwa ... Continue reading 6 Ways to Improve Store Performance
Karyawan garis depan Anda memainkan peran penting dalam keberhasilan bisnis ritel Anda. Rekan penjualan sering kali menjadi titik kontak langsung pertama yang dimiliki pembeli dengan merek Anda saat mereka masuk ke toko Anda. Mereka dapat memengaruhi suasana hati pelanggan, membentuk persepsi mereka, dan pada akhirnya memengaruhi keputusan pembelian pembeli. Untuk itu, Anda perlu… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Manajer toko adalah tulang punggung bisnis Anda. Manajer toko yang tepat dapat membuat toko sukses besar, sementara manajer yang salah dapat merusak merek. Inilah mengapa penting bagi kantor pusat untuk menerapkan budaya dan sistem untuk mendukung manajer toko dan membantu mereka mencapai kesuksesan. Ingat, manajer toko… Continue reading 3 Ways to Support Retail Store Managers
Jika Anda membaca ini, kemungkinan Anda tertarik untuk menjadi manajer distrik ritel. Mungkin Anda ingin berada di posisi manajemen yang melibatkan pengawasan tim yang berbeda dan bagian yang bergerak. Mungkin Anda bersemangat tentang industri ritel, dan Anda ingin berperan dalam membantu toko tumbuh dan sukses. Jika itu terdengar seperti… Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Komunikasi yang efektif adalah salah satu pilar dari organisasi ritel yang dikelola dengan baik. Komunikasi terbuka membangun kepercayaan antara manajer dan karyawan dan menciptakan lingkungan toko yang lebih baik. Tidak hanya itu, anggota tim membutuhkan umpan balik yang jujur dari para pemimpin mereka untuk dapat melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan menjalankan program ritel dengan benar. Dengan demikian, meningkatkan toko… Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Miskomunikasi di ritel terjadi. Tetapi ketika itu terjadi di toko Anda, rasanya seperti kejutan setiap saat. Sangat mudah bagi HQ untuk melewatkan informasi penting dari toko fisik––terutama ketika kantor pusat perusahaan Anda ditempatkan secara terpisah dari lokasi fisik Anda. Jika Anda merasa seperti sedang menjatuhkan bola di depan komunikasi, … Continue reading Miscommunication in Retail (And How to Fix It)
Manajer toko ritel memainkan peran yang semakin penting dalam lingkungan bata-dan-mortir. Karena kami telah beralih dari ruang transaksional murni ke pengalaman merek secara langsung, peran karyawan ritel terus berubah. Penting untuk selalu mencari cara untuk meningkatkan diri sebagai manajer toko. Ketika datang untuk menyenangkan staf Anda dan… Continue reading 11 Tips to Be a Better Retail Store Manager
Waralaba adalah cara yang bagus untuk memperluas merek Anda dan membuat jejak geografis yang lebih besar. Perhatikan: ada lebih banyak hal untuk membangun bisnis waralaba yang sukses daripada sekadar membagikan beberapa pedoman merek dan membiarkan pewaralaba Anda menjalankannya. Waralaba paling sukses bekerja lebih keras. Seringkali, pewaralaba baru mengenal industri ... Continue reading Franchising in Retail: 7 Ways HQ Can Support Franchisees
Untuk tumbuh sebagai bisnis, Anda harus belajar dari yang terbaik dalam bisnis. Dan dalam hal ritel, tidak ada yang lebih baik dari Apple. Ketika Apple merilis hasil keuangan mereka untuk kuartal keempat tahun fiskal 2018, terungkap bahwa pendapatan kuartalan sebesar $62,9 miliar, meningkat … Continue reading 7 Things Retailers Can Learn From Apple
Barang dagangan akan menjual dirinya sendiri ketika terlihat bagus. Tetapi jika tidak, bahkan produk terbaik pun dapat menumpuk di rak Anda dan mengumpulkan debu! Anda membutuhkan lingkungan yang menarik pelanggan, membujuk mereka untuk menghabiskan waktu di toko, dan mendorong mereka untuk membeli secara impulsif saat mereka berada di sana. Berikut adalah daftar 4 toko… Continue reading 4 Retail Store Layout Tricks That Increase Sales
Apakah Anda seorang manajer distrik, regional, wilayah, penjualan atau manajer cluster, Anda secara teratur harus mengunjungi toko-toko yang menjadi tanggung jawab Anda. Berikut adalah tiga cara Anda dan organisasi Anda dapat menghemat uang untuk mengumpulkan dan menindaklanjuti data kunjungan toko. Mengkonsolidasikan Kunjungan Dari Beberapa Departemen Kebutuhan departemen merchandising, departemen operasi, … Continue reading 3 Ways to Save Money on Store Visits
Salah satu hal terbaik tentang menjadi pengecer saat ini adalah memiliki akses ke banyak alat, aplikasi, dan platform yang dapat membuat kehidupan kerja Anda lebih efisien. Sementara pedagang di masa lalu sangat bergantung pada admin manual, dokumen, dan saluran komunikasi yang tidak efisien, pengecer modern menikmati manfaat dari kecepatan, otomatisasi, dan sistem berbasis cloud. … Continue reading 10 Retail Apps, Tools, and Platforms That Take Your Stores to the Next Level
Menerapkan perubahan dalam organisasi ritel diperlukan. Ini membantu merek tetap relevan di mata pelanggan dan menjaga operasi berjalan pada efisiensi puncak. Namun, perubahan bisa jadi sulit. Tidak semua orang menyukainya! Perubahan berarti melangkah ke yang tidak diketahui. Tidak harus seperti ini. Dengan alur kerja yang tepat dan… Continue reading 4 Strategies For Change Management In Retail