Bagaimana Terlibat dengan Pelanggan Anda

Pengecer menerapkan proses untuk membantu mereka mencapai tujuan penjualan dan terhubung dengan pasar dan audiens mereka. Saat kami melihat ke depan, tidak ada yang lebih menonjol daripada keterlibatan pelanggan, interaksi, dan kepedulian sebagai cara untuk meningkatkan penjualan. Mengapa? Karena pelanggan yang terlibat mewakili 23% lebih banyak pendapatan daripada rata-rata. Perusahaan yang meningkatkan pelanggan… Continue reading How to Engage with Your Customers

Cara Meningkatkan Standar Layanan Pelanggan

Dengan 77% konsumen baru-baru ini mengidentifikasi layanan pelanggan yang kasar sebagai aspek yang paling mengganggu berbelanja di toko batu bata dan mortir dan 55% lainnya bersedia untuk membawa bisnis mereka ke tempat lain karena kurangnya tindak lanjut dari pedagang, wajar untuk mengatakan bahwa tidak semua pelanggan layanan adalah sama di seluruh ritel. Menjaga ini… Continue reading How to Improve Customer Service Standards