Daftar Periksa Drive-Thru

Gunakan contoh Daftar Periksa Drive-thru ini untuk membuat atau memperbarui program pemeriksaan drive-thru Anda di seluruh lokasi ritel Anda.

Anda dapat mengambil makan malam, minum kopi, melakukan transaksi perbankan dan, setidaknya di Las Vegas…menikah semuanya melalui drive-thru! Pelanggan menghargai kenyamanan dan kecepatan layanan drive-thrus. Di bawah ini, daftar kriteria untuk mengaudit drive-thru dan memastikan tamu Anda selalu mendapatkan pengalaman positif.

Jalur Drive-Thru

1. Apakah jalur drive-thru mudah ditemukan dan ditandai dengan jelas?
2. Apakah panah jalur drive-thru yang dicat mudah terlihat dan ditandai dengan jelas?
3. Apakah lampu menyala secara otomatis setelah senja dan jalur menyala dengan baik?
4. Apakah semua lampu lajur berfungsi dengan baik?
5. Jalur drive-thru bebas sampah?
6. Apakah wadah sampah tersedia sebelum mengemudi ke papan menu?
7. Apakah wadah sampah dalam kondisi baik dan tidak meluap?
8. Apakah tempat sampah mudah diakses tanpa harus turun dari mobil?
9. Jalur drive-thru bebas grafiti?
10. Apakah jalur drive-thru bebas dari kerusakan pada pembatas jalan?
11. Lansekap drive-thru bebas dari sampah?
12. Apakah lansekap drive-thru bebas dari tanaman mati dan/atau semak?

Papan/tanda menu drive-thru

1. Papan/tanda menu drive-thru dan tiang speaker bersih dan dalam kondisi baik?
2. Papan menu/rambu dan speaker bebas dari kotoran dan jamur?
3. Semua papan/tanda menu drive-thru dan speaker bebas dari retakan yang jelas atau lensa yang rusak?
4. Apakah semua papan/tanda menu drive-thru dan speaker bebas dari pita dan/atau stiker yang terlihat?
5. Papan/tanda menu drive-thru dan speaker bebas dari tanda tulisan tangan?
6. Apakah papan menu menyala dengan baik?
7. Apakah gambar papan menu disajikan dengan baik dan tidak pudar?
8. Speaker bebas dari kerusakan yang terlihat jelas?
9. Jendela penjemputan bersih dan area bebas dari tanda tulisan tangan?
10. Apakah jendela pickup bersih?

Para karyawan

1. Semua karyawan di jendela drive-thru tampak rapi dan berseragam yang tepat?
2. Apakah semua karyawan di jendela drive-thru memakai label nama?
3. Kasir jendela pickup terorganisir dan efisien?

Melayani

1. Apakah Anda menyapa dengan sopan, dalam 5 detik setelah Anda berhenti di papan menu speaker?
2. Di pembicara, apakah Anda ditawari item tambahan dan diberitahu tentang promosi saat ini?
3. Apakah kasir mengulangi pesanan Anda untuk mengonfirmasi?
4. Setelah pesanan dikonfirmasi, apakah kasir memberi Anda totalnya?
5. Setelah diberi total, apakah Anda diminta untuk berkeliling ke jendela?
6. Di jendela pengambilan, apakah kasir tersenyum dan mengulangi jumlah yang benar?
7. Apakah Anda menerima pesanan Anda dalam waktu 120 detik setelah berhenti di jendela pengambilan?
8. Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menerima pesanan Anda? Menit: ___ Detik: ___
9. Anda dengan tulus berterima kasih ketika Anda menyerahkan pesanan Anda?
10. Apakah setiap item pesanan Anda dalam kemasan yang benar?
11. Serbet disertakan dengan pesanan Anda?
12. Apakah tanda terima disertakan dengan pesanan Anda?
13. Pesanan bebas dari tumpahan dan kebocoran?
14. Apakah urutan 100% akurat? 

DAFTAR PERIKSA lainnya

Jika Anda mencari daftar periksa untuk mengelola operasi dan standar merek Anda, Anda memiliki dua opsi.

1. Daftar untuk uji coba gratis Bindy dan dapatkan akses ke perpustakaan formulir publik yang diperiksa secara profesional yang dapat Anda gunakan untuk mengaudit lokasi Anda dalam hitungan detik.
2. Lihat kami kategori daftar periksa lebih dari 33 daftar periksa untuk mengelola setiap aspek operasi Anda.

Merek ritel dan perhotelan terkemuka di Amerika Serikat menggunakan Bindy untuk melaksanakan program dan standar situs.