Menjadi penyedia layanan untuk industri ritel, melayani terutama manajer distrik dan eksekutif operasi, kami menjadikan bisnis kami untuk mengenal pengguna kami, memahami cara kerja mereka dan apa yang mereka alami setiap hari.
Inilah yang kami pelajari: menjadi manajer distrik atau regional yang mahir bukanlah hal yang mudah, dibutuhkan keterampilan dan bakat multi-disiplin. Manajer distrik adalah penasihat keuangan, pelatih, konsultan, pelatih, dan terkadang pendisiplin. Manajer distrik perlu berkomunikasi, mendidik, menginspirasi, membantu, memverifikasi, dan menegakkan.
Manajer distrik adalah peran penting, tulang punggung operasi aparatur. Inilah sebabnya kami menghubungi manajer distrik yang sebenarnya dan meminta mereka untuk berbagi anekdot dari pekerjaan itu. Kisah mereka di bawah ini menceritakan kisah yang lebih baik (dan lebih menghibur) daripada deskripsi pekerjaan apa pun. Kami berterima kasih kepada para manajer distrik yang telah mengirimkan cerita mereka.
Para peminum bir
Aku berjalan ke toko satu kali dan menemukan kru pembersih semalam tergeletak di atas bar minum bir dan menceritakan lelucon.Mereka tidak mengharapkan saya datang begitu awal. Saya memecat mereka, lalu mereka pergi ke seberang jalan..membeli lebih banyak bir...dan mulai membuat panggilan telepon iseng ke toko..sekarang jauh lebih lucu daripada dulu. – Lukas Tushim
Sumbangan…ke kantong manajer toko!
Bagaimana dengan Pencucian Mobil Penggalangan Dana Amal di tempat parkir salah satu toko saya, di mana semua "sumbangan" masuk ke saku manajer toko? Saya mengetahuinya dengan menerima telepon dari Walikota kota, berterima kasih kepada saya karena lokasi dan karyawan kami terlibat dalam apa yang dia pikir adalah amal komunitas. Ketika saya mengunjungi lokasi pada hari Sabtu berikutnya (hari dalam seminggu mereka melakukan cuci mobil) saya menemukan tanda di pintu depan toko yang menyatakan "Tutup untuk Cuci Mobil", kemudian pergi ke tempat parkir dan menemukan manajer dan 3 karyawan lainnya (semuanya saya bayar; mereka ditinju) mencuci mobil dan menerima “sumbangan”. Cukuplah untuk mengatakan bahwa manajer diberhentikan, seperti juga para karyawan, setelah mereka setuju untuk membayar kembali apa yang mereka klaim sebagai “sumbangan” yang segera diberikan kepada badan amal yang sebenarnya. -Alan Ferraro
Oh Malam Natal…
Pada malam Natal, ada seorang pria yang masuk ke toko melalui pintu belakang. Dia mendobrak pintu dan kemudian mengira dia tidak mengharapkan alarm, jadi meninggalkan pintu kayu yang berat itu rusak, tetapi setidaknya tidak masuk. Saya pergi ke toko, bertemu dengan polisi, melaporkan, memeriksa apa pun yang hilang, mengatur tukang kunci untuk memperbaiki kunci dan pintu, kemudian memasang keamanan tambahan, ada di sana selama 5 jam tengah malam pada hari Natal, tidak menyenangkan. – Murray Kobe
Terkadang Anda hanya butuh waktu istirahat…
Saya tidak dapat menjangkau siapa pun di salah satu toko saya. Saya menghubungi toko sebelah dan mereka memberi tahu saya bahwa toko itu tutup dengan tanda di pintu yang menyatakan. "Saya telah pergi ke New York City untuk akhir pekan". Tentu saja toko itu berjarak 5 jam perjalanan dan tidak ada penerbangan yang tersedia. Ketika saya akhirnya menghubungi Manajer Toko, dia menjelaskan bahwa dia membutuhkan waktu istirahat, jadi saya memberinya semua waktu yang dia inginkan. Untuk beberapa alasan, semua kunjungan sulit saya adalah toko-toko yang terletak di kota-kota resor. – Pembeli Kathy
apakah ada dokter di ruangan itu?
Di lokasi kios kecil, dengan cakupan tunggal, berjalan masuk untuk menemukan SM mengalami reaksi diabetes, pingsan di lantai. – Christine Harvey
Lapar seperti Beruang
Saya pernah mendapat telepon panik dari salah satu manajer saya di Wandering River, Alberta (Google It). Dia bilang ada beruang di drive-thru. Saya berada lebih dari 300 KM. Jadi saya bertanya padanya, apa yang dia pesan? Dia tidak suka itu tetapi video di pesta Natal membawa beberapa tawa. Seorang petugas RCMP kebetulan muncul dan tidak ada yang terluka - beruang muda itu hanya berpikir burger itu berbau sangat enak. – Michael Coulter
Perhatikan lebah Pembunuh itu!
Pergi untuk melakukan inventaris dan memiliki segerombolan lebah pembunuh yang menyerang toko, membatalkan inventaris hari itu harus menelepon RM pagi-pagi sekali dan memberi tahu dia berita itu. – Mary Jo Finn
Lebah tidak cukup? Bagaimana dengan rayap terbang?
Bagaimana kalau mendapat telepon panik dari GM yang mengatakan tiba-tiba ada masalah rayap terbang. Saya berjalan 90 menit kemudian (mengemudi dengan cepat) ke segerombolan rayap terbang….ribuan! Hampir berbalik dan berjalan keluar, Hampir. Kami tutup selama 5 hari, membuang semua produk dan memulai dari awal lagi. – Paul Manley
Menjadi Manajer Distrik bukan untuk menjadi lemah hati, tetapi setidaknya mereka memiliki cerita yang hebat!
