Bimbingan di Ritel

Iklim ritel berubah-ubah untuk sedikitnya. Anda mungkin sudah merasa terlalu banyak bekerja karena Anda diminta untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. Semua fokusnya adalah memberikan hasil agar tetap kompetitif. Bagaimana Anda bisa mendapatkan keunggulan? Bagaimana Anda bisa mendapatkan tim untuk memberikan?

Ingatlah bahwa hasil bisnis yang positif atau negatif biasanya didorong dari perilaku positif atau negatif. Pada akhirnya, karyawan dan tim Anda adalah sumber daya Anda yang paling berharga, dan mereka sepadan dengan investasi waktu dan perhatian Anda.

Perlu lebih meyakinkan? Ingat perjalanan Anda sendiri. Dapatkah Anda memikirkan seseorang dalam hidup Anda baik secara pribadi atau profesional yang meluangkan waktu untuk membantu dan membimbing Anda? Anda tahu, bahwa satu orang yang Anda percayai untuk dapat berbagi area terlemah Anda. Orang yang tidak punya masalah memberi tahu Anda bahwa Anda salah dan perlu menjadi lebih baik.

Pilihan untuk memperhatikan rekan kerja, bawahan atau bahkan…bos untuk dibimbing adalah milik kita. Alih-alih memikirkan mentoring sebagai satu lagi tambahan beban kerja, pertimbangkan bahwa mentoring bisa menjadi pekerjaan paling berarti yang Anda lakukan yang juga memiliki hasil langsung pada keuntungan Anda.

Mentoring berada dalam jangkauan tangan dengan 3 rekomendasi ini:

1. Jadilah otentik

Setelah selesai, berikut adalah konten yang bermanfaat bagi pembaca lain:

Mentoring tidak membutuhkan waktu berjam-jam dalam seminggu. Itu memang membutuhkan keaslian. Mentoring datang dari dalam ke luar. Ya, satu atau dua undangan kalender akan diperlukan, namun, diskusi tulus yang tulus selama 30 menit sambil minum kopi dapat menghasilkan keajaiban. Jika Anda gagal menjadi otentik, itu akan terasa seperti kencan pertama yang buruk di mana Anda berdua melihat ponsel Anda, melakukan apa saja untuk menjauh dari situasi tersebut.

Sebagai mentor, bertanya: “Bagaimana Anda sedang mengerjakan?" dan artinya itu menetapkan nada "Aku di sini untukmu."

Mentee Anda mungkin tidak langsung terbuka. Hanya sedikit orang yang mau mengakui bahwa mereka membutuhkan bantuan. Tetapkan nada bebas risiko di awal dengan menyarankan agar Anda berdua berbagi di mana Anda berada hari ini. Hal ini dapat membuat orang merasa nyaman dan secara positif rentan.

2. Temukan kesamaan

Sebagai mentor, wajar untuk berbagi wawasan Anda. Dalam melakukannya, berhati-hatilah untuk tidak mengirim pesan tidak langsung bahwa Anda lebih baik karena pengalaman Anda atau bahkan gelar Anda. Meskipun ini mungkin benar, mentor harus berusaha untuk menemukan kesamaan dan bekerja menuju tujuan bersama.

Tim staf ritel di toko

Misalnya, mentee mungkin frustrasi dengan pertumbuhan karier atau dinamika tim mereka. Sebagai mentor, jangan hanya memberi nasihat. Bagikan pengalaman langsung Anda untuk memberikan perspektif bahwa itu terjadi pada kita semua. Setelah berbagi kesulitan, tunjukkan praktik yang Anda ikuti untuk membantu mentee melihat bahwa ada harapan. Ini mengarah ke tip #3:

3. Jauhi jawaban, tetapi bagikan pengalaman

Mentoring adalah sesi coaching yang progresif. Ini semua tentang perjalanan perspektif vs. tujuan jawaban. Kita semua menempuh jalan kehidupan, dan pengalaman yang kita jalani yang memberi kita konteks dan membantu kita menjawab "mengapa."

Menggunakan ungkapan seperti: "Beri ini beberapa pemikiran," atau, "Anda dapat mempertimbangkan," mengatur nada berpikir dan membimbing vs memesan dan melakukan. Eksekusi itu penting tetapi meluangkan waktu untuk merenung dapat menjadi tiket untuk belajar bagaimana tumbuh ke fase berikutnya dari karir ritel kami.

Pikiran akhir:

Tidak memerlukan mandat perusahaan atau proses yang ditentukan untuk memulai pendampingan di perusahaan Anda. Anda bisa menjadi mentor kapan saja. Bahkan, kemungkinan besar Anda saat ini bahkan tanpa menyadarinya. Yang dibutuhkan adalah sikap kerendahan hati, kejujuran dan keterbukaan.

Saat Anda tumbuh dalam karier Anda, selalu perhatikan orang-orang di sekitar Anda. Artinya, apakah orang-orang tumbuh bersama Anda? Pemimpin yang sadar selalu mengingat hal ini. Buatlah janji pada diri sendiri bahwa Anda akan memikirkan hal ini. Eceran selalu berubah; menjadi bagian dari perubahan dengan cara yang positif dengan berinvestasi pada orang-orang Anda.

Saya akan meninggalkan Anda dengan pemikiran yang telah saya simpan di depan pikiran saya selama bertahun-tahun:

Suatu hari seseorang di tim Anda akan duduk di sekitar api unggun berbicara dengan teman dan keluarga mereka tentang bagaimana Anda memperlakukan mereka. Pilihan ada di tangan Anda tentang apa yang akan mereka katakan.

Giliranmu

Apakah Anda membimbing siapa pun di toko Anda? Apakah seorang mentor memengaruhi karier ritel Anda? Beri tahu kami di komentar.

Tentang Penulis:

Brian Travilla

Brian Travilla adalah pemimpin ritel dengan pengalaman lebih dari 25 tahun di berbagai industri. Dengan konsentrasi pada kepemimpinan dan pengembangan tim, Brian adalah kontributor dan penulis yang rajin di LinkedIn dan saat ini menerbitkan buku kepemimpinan ritel. Brian juga adalah pelatih kepemimpinan dan menawarkan pengalaman dan strategi kehidupan nyata untuk mengembangkan para pemimpin guna mewujudkan dan mengembangkan keahlian yang tepat untuk memberikan hasil dan mengembangkan tim.

One thought on “Mentorship in Retail

  1. Seperti biasa, kata-kata bijak yang luar biasa! Sampai hari ini saya terus berbagi cerita tentang banyak percakapan kami, karena mereka membantu membimbing saya melalui dunia ritel yang gila ini. Jauhkan mereka datang!

Tinggalkan Balasan