Sekarang ada sistem yang matang, sangat efisien, dan sebagian besar otomatis untuk melakukan audit ritel.
Beberapa organisasi merancang sistem mereka sendiri, satu atau lebih "daftar periksa“, biasanya dengan Excel dan email. Apakah pendekatan ini praktis dan hemat biaya?
Dalam posting ini, kami membandingkan berapa biaya audit ritel, dengan dan tanpa perangkat lunak audit ritel.
Mari kita mulai.
Audit Excel dan Kertas
Persiapan Audit
Persiapan audit terdiri dari penjadwalan audit dan pemberitahuan kepada pemilik/manajer toko (kecuali tentu saja audit tidak diumumkan dalam hal ini harus dijadwalkan dalam kalender manajer distrik dan dapat dilihat oleh atasan tetapi tidak oleh toko). Persiapan audit juga biasanya melibatkan pencarian audit masa lalu dan menyiapkan catatan untuk audit yang akan datang. Ini membutuhkan 15 menit.
Angkutan
Membawa manajer distrik ke toko membutuhkan waktu. Dalam keadaan terbaik (perjalanan singkat, tidak ada penerbangan), dibutuhkan 45 menit untuk mendapatkan Manajer Distrik ke toko dan lainnya 45 menit untuk membawanya ke janji berikutnya. Manajer distrik yang mencakup wilayah geografis yang luas tentu saja akan memakan waktu lebih lama, tetapi inti dari latihan ini adalah bersikap konservatif dengan asumsi dan jumlah kami.
Audit, Rencana Aksi dan Tindak Lanjut
Sebuah audit reguler diasumsikan untuk mengambil 2 jam. Lain jam dihabiskan untuk menghitung skor, membuat rencana tindakan, dan mencetak serta menandatangani salinan. Pasca kunjungan, pengelola kabupaten diharapkan dapat menindaklanjuti rencana aksi tersebut. Dengan proses berbasis kertas dan Excel, ini biasanya memerlukan panggilan telepon dan email tindak lanjut. Ini membutuhkan waktu jam. Excel atau formulir kertas biasanya dikirim secara elektronik atau dikirimkan ke kantor pusat di mana dapat dimasukkan ke dalam repositori pusat dan disimpan. Ini membutuhkan 30 menit.
Dengan asumsi ini, Excel atau audit ritel berbasis kertas membutuhkan waktu 380 menit. Menggunakan gaji rata-rata industri untuk manajer distrik sebesar $68.781 (termasuk tunjangan, lihat taraf gaji), ini berarti biaya $222.25 untuk organisasi. Seperti yang diketahui VP atau Direktur Operasi mana pun, ini adalah uang yang dihabiskan dengan baik. Di lingkungan multi-unit mana pun, memastikan kepatuhan terhadap standar layanan dan merchandising adalah penjamin utama keberhasilan dan mitigasi risiko.
Yang tidak berarti, Anda tidak bisa berbuat lebih baik! Bandingkan biaya Excel dan berbasis kertas dengan solusi berbasis cloud seperti Bindy.
Perangkat Lunak Audit Ritel
Persiapan Audit
Persiapan audit sebagian besar otomatis dan sangat disederhanakan dengan Bindy. Sistem menawarkan kalender (yang terintegrasi dengan Outlook) untuk menjadwalkan kunjungan yang diumumkan dan yang tidak diumumkan. Email pemberitahuan dan pengingat dikirim secara otomatis.
Melihat kunjungan sebelumnya dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Kunjungan sebelumnya menunjukkan tren, area masalah yang berulang, dan item rencana aksi yang luar biasa, jika ada. Manajer distrik dapat mengetikkan catatannya ke dalam jadwal kunjungan sebelumnya. Artinya, persiapan audit hanya membutuhkan waktu 5 menit, bukan 15 menit.
Angkutan
Sekali lagi, dibutuhkan 45 menit untuk mengantar manajer distrik ke toko dan 45 menit lagi untuk membawanya ke janji berikutnya.
Audit, Rencana Aksi dan Tindak Lanjut
Bindy menangani geolokasi (“temukan lokasi terdekat saya”) dan menghemat waktu untuk mengidentifikasi toko dan formulir yang berlaku untuk memulai kunjungan. Itu 10 menit disimpan dari kunjungan 2 jam.
Bindy secara otomatis menilai audit dan, karena sepenuhnya elektronik, tidak memerlukan jejak kertas (jejak kertas elektronik secara otomatis dibuat). Itu 20 menit disimpan.
Rencana Tindakan Bindy secara otomatis dibangun dari semua item yang tidak sesuai yang ditemukan selama kunjungan. Membuat rencana aksi hanyalah masalah menugaskan item yang tidak sesuai kepada individu, secara individu atau dalam jumlah besar. Untuk itu, alih-alih membutuhkan waktu 45 menit, hanya membutuhkan waktu 15 menit.
Tindak lanjut juga sebagian besar otomatis. Kapan saja, DM dapat masuk ke aplikasi untuk melihat kunjungan apa pun dengan setidaknya satu item rencana tindakan yang belum diselesaikan. DM dapat menindaklanjuti secara elektronik dan memberikan tugas. Tidak ada lagi panggilan telepon dan email yang sulit dilacak. Untuk alasan ini, waktu yang diperlukan untuk menindaklanjuti dipotong dari 60 menit menjadi 15 menit.
Terakhir, karena elektronik dan real-time, tidak perlu mengirim atau memasukkan ulang data dengan Bindy. Itu 30 menit lagi disimpan.
End to end, audit lapangan Bindy membutuhkan waktu 235 menit. Dengan menggunakan gaji rata-rata industri yang sama untuk seorang manajer distrik, ini berarti biaya sebesar $137,45 untuk organisasi.
Excel/Kertas vs. Perangkat Lunak Audit Ritel
Kombinasi otomatisasi dan penghematan tenaga kerja berarti organisasi menghemat 145 menit dan $84.81 untuk setiap audit lapangan yang dilakukan menggunakan Bindy.
Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya dan ROI audit ritel, silakan merujuk ke Biaya Ketidakpatuhan.
SUMBER AUDIT DAN INSPEKSI RITEL LAINNYA
Mengacu kepada Kategori Audit dan Inspeksi Ritel untuk cara dan praktik terbaik untuk audit dan inspeksi ritel.
