Merchandising visual memberikan dampak dan kesan pada setiap tamu yang mengunjungi bisnis Anda. Apa pun yang dapat dilihat pelanggan dari luar toko dan seluruh interior dapat berfungsi untuk mengoptimalkan ruang ritel. Dari tampilan etalase hingga papan nama dan denah lantai keseluruhan, teknik visual merchandising yang efektif bekerja secara terpadu untuk mencerminkan merek, melibatkan pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
Apa cara terbaik untuk mempekerjakan? merchandising visual yang efektif? Pertimbangkan kombinasi teknik yang dapat meningkatkan kesadaran produk dan keinginan pelanggan untuk membeli.
1. Buat Tampilan untuk Target Pelanggan
Perjalanan pelanggan dimulai dengan penemuan, kemudian beralih ke perbandingan opsi sebelum konversi dan penjualan akhir. Menetapkan nada untuk pelanggan target Anda menggunakan merchandising visual adalah elemen kunci dalam membawa mereka dari penemuan ke penjualan. Siapa target pelanggan Anda? Itu pertanyaan penting saat mendesain tampilan. Bertujuan untuk menarik gaya hidup mereka atau gaya hidup yang mereka inginkan.
2. Sedikit Bisa Lebih
Serangan visual pada indra membanjiri pelanggan. Terlalu banyak item dan warna yang bentrok menghasilkan tampilan yang terlihat seperti balita yang melemparkan semua mainan ke lantai; hasilnya adalah kekacauan. Ketika kewalahan, pelanggan cenderung pergi.
Hindari kekacauan dan kekacauan dalam tampilan. Alih-alih, fokuslah untuk menyoroti satu item atau beberapa item terkait untuk membuat tema/cerita yang koheren.
3. Bercerita
Sebuah cerita untuk tampilan merchandising visual Anda membantu selama proses desain dan memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan produk. Ceritanya bisa spesifik untuk satu tampilan atau dibuat mengalir melalui seluruh ruang ritel dengan menggunakan tema kohesif tunggal dari tampilan ke tampilan. Mulailah yang terakhir di etalase dengan jendela utama atau ruang di dekat pintu masuk.
Narasinya tidak harus rumit dan bisa menjadi sesuatu yang dicoba dan benar seperti "kembali ke sekolah" atau "kesenangan musim panas." Andalkan warna dan papan nama untuk menjaga agar cerita/tema tetap kohesif. Ini mungkin sesederhana menggunakan latar belakang warna yang sama atau kata kunci di papan nama.
4. Spesifik Dengan Signage
Tampilan mungkin menampilkan item dengan sempurna, tetapi jika signage gagal, semuanya gagal. Hindari tanda-tanda yang bertele-tele — terlalu banyak informasi yang diabaikan.
Coba aturan lima detik: Anda harus dapat dengan mudah membaca tanda dalam lima detik atau kurang, menyerap artinya tanpa kebingungan. Jika pesan Anda perlu lebih panjang, pertimbangkan serangkaian tanda yang digabungkan secara estetis ke dalam keseluruhan tema visual merchandising.
5. Tampilan Jendela Menarik Lalu Lintas Kaki
Pajang produk baru dan lebih berharga di jendela atau di dekat pintu masuk untuk menarik lalu lintas pejalan kaki. Kesan pertama memang membuat perbedaan. Orang yang lewat tidak akan tertarik dengan etalase yang tampak gelap, kotor, atau terabaikan.
Jendela depan harus dijaga kebersihannya dan tampilannya cukup terang atau terang untuk menciptakan dampak emosional. Terkadang, bagaimanapun, pencahayaan minimal bekerja paling baik untuk desain tertentu. Sekali lagi, signage harus jelas, ringkas dan terhubung dengan tema/cerita dari jendela.
6. Pengetahuan Tim Penjualan
Setiap anggota tim penjualan harus memiliki pengetahuan tentang item yang dikuratori dalam tampilan merchandising visual. Ini sangat penting untuk tampilan interaktif. Jika seorang anggota tim tidak dapat menjawab pertanyaan pelanggan, kepercayaan diri turun dan potensi kehilangan penjualan meningkat.
7. Analisis Penjualan Mingguan dan Ubah Tampilan
Merchandising visual Anda adalah titik kontak lain dalam perjalanan keputusan pelanggan. Agar efektif, penting untuk menganalisis penjualan mingguan dan menentukan apakah dan bagaimana tampilan memengaruhi penjualan. Pajangan lama menjadi tidak terlihat oleh pelanggan tetap dan terlihat usang bagi yang baru. Tetap segar untuk meningkatkan potensi konversi.
Untuk meningkatkan penjualan, visual merchandising harus melibatkan pelanggan, sekaligus mencerminkan merek. Ini harus menceritakan sebuah cerita, menarik indra, dan bertindak sebagai pengingat untuk pembelian sekunder - seperti pita pelukis untuk pergi dengan satu galon cat. Merchandising visual yang efektif memiliki kekuatan untuk meningkatkan penjualan — memainkan peran kunci dalam konversi akhir.
Kiat Bonus #8. Toko audit untuk kepatuhan merchandising
60% tampilan promosi tidak dijalankan dengan benar! Anda telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk menyempurnakan tampilan merchandising Anda dan mengikuti tips di atas, namun Anda masih belum melihat hasil penjualan yang Anda harapkan. Membuat sebuah daftar periksa barang dagangan dan mengaudit toko Anda untuk kepatuhan merchandising untuk memastikan eksekusi yang tepat dapat meningkatkan penjualan sebesar 193%! Setiap pelaksanaan promosi merchandising harus diikuti dengan proses audit merchandising yang telah ditetapkan.
Foto sangat membantu, terutama saat Anda menjalankan program merchandising. Memiliki visual untuk berkomunikasi apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan memudahkan Anda dan tim untuk mengeksekusi dengan sempurna.
Misalnya, dalam hal mengikuti tampilan produk, termasuk foto untuk menunjukkan bagaimana toko/rak Anda Sebaiknya lihat, bersama dengan gambar apa untuk tidak melakukan akan pergi jauh menuju pencapaian visi Anda.
Tidak yakin tentang apa yang harus disertakan dalam daftar periksa audit merchandising Anda? Lihat contoh kami di bawah ini.
Lebih banyak cara untuk meningkatkan teknik merchandising visual Anda dan meningkatkan penjualan:
- 5 Tren Merchandising Ritel yang Harus Diwaspadair
- Cara membuat daftar periksa merchandising toko
- 6 Cara menggunakan Visual Merchandising untuk Mendorong Berbagi Sosial
- 5 Teknik Pencahayaan Untuk Visual Merchandising untuk Meningkatkan Penjualan
- Tujuan, ruang lingkup, dan metode audit barang dagangan
- Lakukan audit merchandising dalam 10 langkah
- Daftar Periksa Barang Dagangan
- Daftar Periksa Merchandising CPG
SUMBER DAGANG LAINNYA
Mengacu kepada Kategori barang dagangan untuk daftar periksa, petunjuk, dan praktik terbaik untuk merchandising.
Tentang Penulis:
Yana Voldman adalah Manajer Strategi dan Pengembangan Bisnis di UDIZINE, didirikan pada tahun 1995 dengan visi menciptakan rangkaian perlengkapan pajangan yang sesuai dengan fungsionalitas dengan kebutuhan pengecer untuk menghasilkan produk pajangan dan papan nama yang tidak hanya berkinerja tetapi memiliki daya tarik estetika yang kuat.
Saya tahu saya selalu menghargai datang ke toko dan menemukan itu memiliki stok baru. Anda membuat poin bagus tentang bagaimana tampilan lama menjadi tidak terlihat oleh pembeli. Melihat item dan tampilan baru selalu membuat saya ingin melihat apa yang baru.
Saya menyukai wawasan ini, dan saya terutama menyukai tip tentang signage tertentu. Salah satu hal yang menurut saya paling diremehkan tentang planogram untuk visual merchandising adalah kemampuan untuk mengalokasikan ruang rak yang tersedia untuk signage vs display produk.
Bagian pintar di sini, Nicole. Saya setuju dengan komentar Sue tentang ajakan bertindak, tetapi sebagai seseorang yang bekerja dengan planogram, saya paling tertarik pada foto pertama dan tip tentang memperkuat daya tarik trotoar. Dengan banyak etalase kaca seperti ini, planogram berdampak langsung pada daya tarik trotoar. Penting juga untuk merender dan mempertimbangkan berbagai efek pencahayaan yang terjadi sepanjang hari dengan cahaya alami.
Artikel bagus! Saya suka semua poin yang Anda buat, terutama yang lebih sedikit lebih satu. Saya merasa pelanggan terkadang bosan dengan semua iklan dan warna di toko ritel. Sedikit putih bisa menenangkan, memberi tempat untuk mengistirahatkan mata.
Artikel bagus! Saya sepenuhnya setuju dengan Anda semua bahwa apa pun yang dapat dilihat pelanggan dari luar toko dan seluruh interior dapat bekerja untuk mengoptimalkan ruang ritel.