ब्रांड मानक क्या हैं?

ब्रांड मानकों में फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क के संचालन के व्यापक क्षेत्र शामिल हैं, जिसमें ग्राहक सेवा, उत्पाद तैयार करना, बिक्री, स्वच्छता, मानव संसाधन, सुरक्षा, नुकसान की रोकथाम और आग की रोकथाम शामिल है। वे नियंत्रित करते हैं कि विशिष्ट कार्यों को कैसे पूरा किया जाना चाहिए और एक सफल कार्यान्वयन परिणाम क्या होता है। अधिकांश ग्राहक-सामना करने वाले मताधिकार-आधारित समूह, विशेष रूप से आतिथ्य, खाद्य सेवा और जैसे उद्योगों में… Continue reading What Are Brand Standards?

स्टाफ हाई-फाइविंग

ब्रांड मानकों को मापने के 6 कारण

ब्रांड मानकों में फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क के संचालन के व्यापक क्षेत्र शामिल हैं, जिसमें ग्राहक सेवा, उत्पाद तैयार करना, बिक्री, स्वच्छता, मानव संसाधन, सुरक्षा, नुकसान की रोकथाम और आग की रोकथाम शामिल है। वे नियंत्रित करते हैं कि विशिष्ट कार्यों को कैसे पूरा किया जाना चाहिए और एक सफल कार्यान्वयन परिणाम क्या होता है। अधिकांश ग्राहक-सामना करने वाले मताधिकार-आधारित समूह, विशेष रूप से आतिथ्य, खाद्य सेवा और जैसे उद्योगों में… Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards

यह ब्रांड मानकों के लिए एक्सेल को छोड़ने का समय है

जब हम पेपर कम गए, तो हम सभी ने मान लिया कि हम जादुई रूप से अधिक कुशल हो जाएंगे। व्हिज़-बैंग, हमें डेटा सहेजते हुए देखें! हालाँकि, आप तकनीक के साथ उतने ही अक्षम हो सकते हैं जितने आप बिना कर सकते हैं। इलेक्ट्रॉनिक रूप से डेटा कैप्चर करना, अपने आप में, इसे कुशल नहीं बनाता है। मामले को बदतर बनाने के लिए, बहु-इकाई ऑपरेटर अब इसके बारे में अधिक डेटा एकत्र करते हैं ... Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards

जिला प्रबंधक या चेकलिस्ट?

मान लें कि आपको सभी फ़्रैंचाइजी और स्थानों के लिए अपने व्यवसाय में ब्रांड मानकों की जांच करने की आवश्यकता है। आप उसे कैसे करते हैं? क्या आप जिला प्रबंधकों, उनके अनुभव और व्यक्तिगत स्पर्श पर भरोसा करते हैं या आप सभी को भरने के लिए चेकलिस्ट तैनात करते हैं? चेकलिस्ट में बड़े पैमाने पर मानक प्रश्नों के उत्तर हां/नहीं होते हैं। जब एक जिला प्रबंधक भरता है ... Continue reading District Managers or Checklists?

फोटो क्रेडिट: शटरस्टॉक

चेकलिस्ट और टीमों को कैलिब्रेट करना

एक खुदरा और आतिथ्य वातावरण में, एक चेकलिस्ट ब्रांड मानकों और सर्वोत्तम प्रथाओं का संग्रह है। चेकलिस्ट पर क्या जाता है, यह दर्शाता है कि ब्रांड के लिए क्या मायने रखता है (रणनीतिक पहल, मौसमी कार्यक्रम, आदि…), ब्रांड को क्या करने की आवश्यकता है (कानून और विनियम, स्वास्थ्य और सुरक्षा, आदि…) और यह क्या होना चाहता है, परिचालन और … Continue reading Calibrating Checklists and Teams

रिटेल ऑडिट और ब्रांड मानकों के लिए लेक्सिकॉन

खुदरा ऑडिट और ब्रांड मानकों के लिए एक शब्दकोष क्यों? अपने व्यापार के विभिन्न पहलुओं और बारीकियों का वर्णन करने के लिए कई उद्योगों की अपनी शब्दावली है। रिटेल ऑडिट (जिसे स्टोर वॉक या स्टोर इंस्पेक्शन भी कहा जाता है) कोई अपवाद नहीं है। यह खुदरा लेखा परीक्षा, खुदरा निष्पादन और ब्रांड मानकों के लिए शब्दकोष है। यह बिंदी की बातचीत पर आधारित है... Continue reading Lexicon for Retail Audits and Brand Standards