रोकथाम या प्रतिक्रिया?

आप किसी खुदरा व्यवसाय के स्वामी हैं या उसका प्रबंधन करते हैं। क्या आपको अपना समय और ऊर्जा समस्याओं को घटित होने से पहले ही रोकने में खर्च करनी चाहिए या जब वे हों तो उनसे निपटना चाहिए?

चलो गोता लगाएँ।

निवारण

रोकथाम है स्टोर मैनेजर उपकरण की सर्विसिंग अनियोजित विफलता से बचने के लिए.

यह रसोई कर्मचारी है जो अक्सर रेफ्रिजरेटर में अंडे आधारित उत्पादों का भंडारण करता है हाथ धोना.

यह फ्रेंचाइजी है जो नए कर्मचारियों को ग्राहक सेवा मानकों और उचित अतिथि अभिवादन के बारे में सूचित करती है।

प्रतिक्रिया

प्रतिक्रिया यह है कि स्टोर मैनेजर मरम्मत तकनीशियन को आपातकालीन कॉल कर रहा है क्योंकि ग्रिल अब काम नहीं कर रही है।

यह रेस्तरां प्रबंधक है जो उन ग्राहकों को माफी और मुफ्त वाउचर जारी कर रहा है जिन्हें कल रात भोजन विषाक्तता हुई थी।

यह अनुचित भोजन तैयारी और घटिया सेवा पर ग्राहकों की शिकायतों का जवाब देने वाली फ्रेंचाइजी है।

अगर आप…

क्या आपको अपने स्टोर का प्रबंधन रोकथाम या प्रतिक्रिया के साथ करना चाहिए?

एक ब्रांड की सुरक्षा करता है, जोखिम कम करता है और रिश्ते बनाने में मदद करता है।

दूसरा व्यवधान पैदा करता है, पैसा खर्च करता है और ब्रांड को जोखिम में डालता है।

अभी भी अनिर्णीत? डरें नहीं, यदि आपने रोकथाम नहीं चुनी, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपको प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ेगा। बुद्धिमानी से चुनना।

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