आगे क्या होना चाहिए सीपीजी मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट? चाहे आप एक नया मर्चेंडाइजिंग प्रोग्राम शुरू करने वाली उपभोक्ता पैकेज्ड गुड्स कंपनी हों या मौजूदा प्रोग्राम के साथ सीपीजी, होलसेलर या डिस्ट्रीब्यूटर, हमने आपकी सीपीजी मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट और स्टोर बनाने में मदद करने के लिए जानबूझकर उच्च-स्तरीय सर्वोत्तम प्रथाओं की एक सूची तैयार की है। वर्कफ़्लो पर जाएँ।
चेकलिस्ट के "मेटाडेटा" के बारे में सोचें
मेटाडेटा डेटा के बारे में डेटा है, या स्टोर विज़िट के बारे में जानकारी है। यात्रा का संचालन कौन कर रहा है? दौरा कहाँ है? दौरा कब है? कागज़ और एक्सेल-आधारित प्रपत्रों का उपयोग करने वाले ग्राहक आमतौर पर उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए फ़ील्ड जैसे स्टोर नंबर, पूर्ण, तिथि, आदि की अपेक्षा करते हैं ...
हालांकि, सीपीजी फील्ड प्रतिनिधि हर दिन कई स्टोर पर जाने में व्यस्त हैं। उनका समय बचाने (और कंपनी के पैसे बचाने) का एक तरीका मेटाडेटा विवरण को स्वचालित करना है खुदरा लेखा परीक्षा सॉफ्टवेयर. रिटेल ऑडिट सॉफ्टवेयर के साथ, उपयोगकर्ता की जानकारी लॉगिन से ली गई है, स्टोर पिक-लिस्ट प्रत्येक उपयोगकर्ता और उपयोगकर्ता के वर्तमान स्थान के लिए विशिष्ट है और तिथि स्वचालित है। प्रतिनिधि के पास स्थान तदर्थ बनाने का विकल्प भी होता है क्योंकि वे नए स्टोर में आते हैं।
चेकलिस्ट अनुभागों के लिए स्पष्ट, संक्षिप्त शीर्षकों का प्रयोग करें
हर दुकान अलग है। अनुभागों को स्पष्ट रूप से शीर्षक देकर अपना फ़ील्ड प्रतिनिधि समय बचाएं ताकि एक प्रतिनिधि स्टोर के बारे में जाने के दौरान प्रश्नों के उपयुक्त सेट पर आसानी से नेविगेट कर सके।
रिटेल ऑडिट सॉफ़्टवेयर आपके फ़ील्ड प्रतिनिधि के लिए चेकलिस्ट को नेविगेट करना और भी आसान बनाता है। अपने मोबाइल या टैबलेट का उपयोग करते हुए, प्रतिनिधि के पास उस अनुभाग पर आसानी से "कूदने" का विकल्प होता है जिसकी उन्हें समीक्षा करने की आवश्यकता होती है।
"गैर-लागू" प्रश्नों और अनुभागों के बारे में सोचें
कुछ अनुभाग या प्रश्न (आइटम) सभी स्थानों पर लागू नहीं हो सकते हैं। "फ्लोर डिस्प्ले" अनुभाग शहरी केंद्र में स्थित एक छोटे स्टोर प्रारूप पर लागू नहीं हो सकता है। शहर के केंद्रों में प्रचार संकेत उपनगरीय क्षेत्रों में साइनेज से भिन्न हो सकते हैं।
यदि आप रिटेल ऑडिट सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो कई मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट बनाने की आवश्यकता नहीं है, प्रत्येक एक संबंधित बाजार/बैनर के लिए विशिष्ट है। इसके बजाय, आप स्टोर के प्रकार, बाज़ार या बैनर के अनुसार कुछ दुकानों पर संपूर्ण अनुभागों और/या वस्तुओं को अक्षम कर सकते हैं। ऐसा करने से समय की बचत होती है और यह अधिक सहज ज्ञान युक्त होता है। आपके क्षेत्र प्रतिनिधि को उन वस्तुओं को छोड़ना या क्रमबद्ध नहीं करना होगा जो उनके वर्तमान स्थान पर लागू नहीं हैं।
सुनिश्चित करें कि आपके मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट फॉर्म में पर्याप्त कवरेज है
जबकि अलग-अलग स्थितियां अलग-अलग होती हैं, आपको निम्नलिखित में से कुछ या सभी क्षेत्रों को संबोधित करना चाहिए, प्रत्येक को अपने स्वयं के अनुभाग के रूप में दर्शाया गया है:
1. अलमारियों: शेल्फ स्पेस, स्थान, स्टॉक, प्लानोग्राम, मूल्य निर्धारण, साइनेज
2. इन-स्टोर प्रचार: साइनेज, प्रचार प्रदर्शन, डिब्बे, हॉटस्पॉट, गोंडोल, जुड़नार
3. कर्मचारी: प्रशिक्षण, उत्पाद ज्ञान, ग्राहक सेवा
4. बैक रूम: स्टॉक स्तर, उचित भंडारण, रोटेशन
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बड़े वर्गों से बचें
छोटी संख्या में बड़े सेक्शन बनाने के बजाय, बड़ी संख्या में छोटे सेक्शन बनाने पर विचार करें। यह मोबाइल और टैबलेट पर डेटा-एंट्री में मदद करता है। यह रिपोर्टिंग को अधिक बारीक और सार्थक भी बनाता है।
महत्व के अनुसार अंक आवंटित करें
हालांकि प्रत्येक प्रश्न को महत्वपूर्ण समझना आसान है (और यदि कोई मानदंड महत्वपूर्ण नहीं है, तो वह फॉर्म पर नहीं होना चाहिए), व्यवसाय की निरंतर सफलता के लिए कुछ मानदंड महत्वपूर्ण हैं (स्टॉक की कमी, गलत मूल्य निर्धारण, समाप्त उत्पाद ) तदनुसार अंक आवंटित करें।
रिटेल ऑडिट सॉफ्टवेयर आपको ऐसी वस्तुओं को "ध्वजांकित" या "महत्वपूर्ण" के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देता है, जो आपके फ़ील्ड प्रतिनिधि का ध्यान आकर्षित करता है।
विशिष्ट, वर्णनात्मक और दृश्य बनें
मानक स्पष्ट और स्पष्ट होने चाहिए। "हाल के" या "अच्छा" जैसे अस्पष्ट शब्दों का प्रयोग न करें। उदाहरण के लिए, "हाल ही में ऑर्डर किया गया उत्पाद" कहने के बजाय, "2 कैलेंडर दिनों से कम समय पहले ऑर्डर किए गए उत्पाद" का उपयोग करने पर विचार करें। यदि उत्पाद फेसिंग की संख्या या व्यपगत समय की बात कर रहे हैं, तो वास्तविक संख्याएं दें। स्पष्ट रूप से बताएं कि मानक क्या है।
यदि आप खुदरा ऑडिट सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप मानक को स्पष्ट करने के लिए किसी आइटम के साथ सर्वोत्तम अभ्यास फ़ोटो संलग्न कर सकते हैं। आप प्लानोग्राम जैसे सहायक दस्तावेज भी संलग्न कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके फ़ील्ड प्रतिनिधि मानक या गैर-अनुपालन के अनुपालन को प्रदर्शित करने के लिए किसी आइटम के साथ अपनी फ़ोटो संलग्न कर सकते हैं जिसमें सुधार की आवश्यकता होती है।
विज़िट फ़्रीक्वेंसी के बारे में सोचें
सीपीजी फील्ड प्रतिनिधि स्टोर विज़िट की आवृत्ति एक संगठन से दूसरे संगठन में जाती है: कुछ संगठन हर सप्ताह एक विज़िट करते हैं, अन्य प्रति तिमाही केवल एक विज़िट आयोजित कर सकते हैं। कुछ संगठन हाइब्रिड मॉडल का उपयोग करते हैं। वे अपने मुख्य व्यापारिक मानकों (जैसे साल में दो बार) को पकड़ने के लिए एक मानक फॉर्म का उपयोग करते हैं और पूरे वर्ष यात्राओं के लिए कई छोटे फॉर्म बनाते हैं, कभी-कभी इन यात्राओं को मौसमी कार्यक्रमों से जोड़ते हैं।
रिटेल ऑडिट सॉफ्टवेयर आपको किसी भी संख्या में फॉर्म बनाने की अनुमति देता है, प्रत्येक की अपनी शुरुआत और समाप्ति तिथि होती है। इसका मतलब है कि आपके फ़ील्ड प्रतिनिधि केवल उन रूपों को देखेंगे जो उनके लिए, उनके स्थान पर, और वर्तमान समय अवधि के लिए लागू होते हैं, जिससे उनका समय बचता है और एक अधिक सहज वर्कफ़्लो तैयार होता है।
अपनी मर्चेंडाइजिंग और फील्ड टीम के साथ फॉर्म/चेकलिस्ट पर चर्चा करें
अपने व्यापारियों, क्षेत्र प्रतिनिधि और बिक्री प्रबंधकों से प्रतिक्रिया और इनपुट मांगें। हम इस चरण को कहते हैं "अंशांकन।" एक सीपीजी मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट उतनी ही है जितनी एक ऑडिट टूल क्योंकि यह निरंतर सुधार का वाहन है। एक कैलिब्रेटेड चेकलिस्ट भ्रम को कम करती है और व्यापारिक मानकों के प्रसार के साथ-साथ अपनाने की सुविधा प्रदान करती है। यह सीपीजी ब्रांडों को मानकों को पूरा करने और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है।
क्या आपको अपना खुद का मर्चेंडाइजिंग चेकलिस्ट सॉफ़्टवेयर खरोंच से बनाना चाहिए या तैयार पैकेज खरीदना चाहिए?
आपके निर्णय को चलाने के लिए जिन कारकों की आवश्यकता होती है, वे हैं आपकी लागतें, निवेश पर आपकी वापसी, आपका समय-समय पर बाजार और आपके द्वारा चुने गए सॉफ़्टवेयर से प्राप्त होने वाले मूल्य और लाभ। खरीदें बनाम बिल्ड पर और पढ़ें: रिटेल ऑडिट सॉफ्टवेयर: खरीदें बनाम बिल्ड
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