रिटेल में डायवर्सिटी के लिए हायर कैसे करें

काम पर रखने के बारे में बातचीत में विविधता सबसे आगे होनी चाहिए - और सिर्फ इसलिए नहीं कि यह राजनीतिक रूप से सही है या बात करने के लिए समय पर है। तथ्य यह है कि कई कार्यस्थलों में विविधता की कमी है। नियोक्ताओं को यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाने चाहिए कि उम्मीदवारों को, उनकी जाति या लिंग की परवाह किए बिना, नौकरी के लिए विचार किए जाने के लिए समान अवसर मिले। 

साथ ही, यह साबित हो गया है कि अपने काम पर रखने की प्रथाओं के साथ अधिक समावेशी होना व्यवसाय के लिए अच्छा है। उद्योग डेटा दिखाता है कि उच्च-औसत विविधता वाली कंपनियों ने 19% उच्च नवाचार राजस्व देखा। उच्च नस्लीय और जातीय विविधता वाली कंपनियां अपने साथियों से बेहतर प्रदर्शन करने की अधिक संभावना 35% हैं। सुनिश्चित नहीं है कि खुदरा क्षेत्र में विविधता के लिए किराए पर लेना कहां से शुरू करें? विचार करने के लिए यहां छह सर्वोत्तम अभ्यास दिए गए हैं।

खुदरा क्षेत्र में विविधता के लिए भर्ती: यह महत्वपूर्ण क्यों है

खुदरा क्षेत्र में समावेश और विविधता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उपभोक्ता तेजी से खुद को उन कंपनियों के साथ जोड़ रहे हैं जो अपने उत्पादों और लोगों में विविधता को बढ़ावा देती हैं। 

एक्सेंचर से अनुसंधान पाया गया कि 2018 में, 41% खरीदार अपने व्यवसाय के कम से कम 10% को ऐसे खुदरा विक्रेताओं से दूर ले गए जो विविधता के लिए समावेश या किराया का प्रचार नहीं करते हैं। एक्सेंचर ने यह भी पाया कि जातीय अल्पसंख्यक दुकानदारों के 42% और LGBT उपभोक्ताओं के 41% समावेश और विविधता के लिए प्रतिबद्ध खुदरा विक्रेता के पास जाएंगे।

ये संख्या आने वाले वर्षों में और भी अधिक प्रवृत्ति के लिए बाध्य हैं। और खुदरा परिदृश्य अधिक प्रतिस्पर्धी होने के साथ, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके स्टोर उन विविध समुदायों को दर्शाते हैं जिनमें वे काम करते हैं।

इसका एक बड़ा घटक भर्ती में निहित है, और निम्नलिखित संकेत आपको अधिक विविध और समावेशी भर्ती प्रथाओं को लागू करने में मदद करेंगे।

1. अपना शोध करें और कठिन बातचीत करने की तैयारी करें

दोनों पैरों से नई भर्ती प्रथाओं में कूदना आकर्षक है। कुछ भी लागू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपना शोध कर लिया है। सबसे पहले, आपकी कंपनी, उद्योग और सामान्य रूप से दुनिया में महिलाओं और रंग के लोगों के अनुभवों को समझने के लिए काम करें। फिर अपनी भर्ती प्रथाओं को डिजाइन करते समय या व्यवसाय में सांस्कृतिक बदलाव करते समय उन जानकारियों को ध्यान में रखें। 

इस प्रक्रिया में आपको अपनी पूरी टीम को भी शामिल करना चाहिए। अमेलिया रैनसम के रूप में, विविधता और जुड़ाव के वरिष्ठ निदेशक अवलारा, कहते हैं, "आवेदन प्रक्रिया से पूर्वाग्रह को दूर करने का प्रयास करने से पहले यह महत्वपूर्ण है कि आपकी कंपनी ने यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ काम किया है कि कंपनी संस्कृति और प्रबंधक शामिल करने के लिए तैयार हैं।"

ऐसा करने का एक हिस्सा मुश्किल बातचीत करने का मतलब है। इसका अर्थ यह भी है कि इस क्षेत्र में आपके व्यवसाय द्वारा की गई किसी भी गलती (यहां तक कि अनजाने में भी) का मालिक होना। 

"कार्यस्थल पर विविधता लाना कुछ कंपनियों के लिए मुश्किल हो सकता है। विशेष रूप से जिनके पास पहले से ही एक निश्चित कर्मचारी का बहुमत समूह है, जो आमतौर पर गोरे पुरुष होते हैं, ”नाथन रॉबिन्सन कहते हैं, के संस्थापक पड़ोस स्क्वायर. 

रॉबिन्सन जारी है, "विविधता रखने के लिए, कंपनियों को पहले यह स्वीकार करना चाहिए कि उनके कार्यबल शुरू में इतने विविध नहीं हैं और इस स्थिति को बदलने के लिए लगातार काम करना चाहिए। यदि आपके संगठन में विविधता का अभाव है, लेकिन वह इसे बदलने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है, तो स्पष्ट सत्य को अनदेखा करने के बजाय अपनी कमियों के बारे में स्पष्ट होना महत्वपूर्ण है।"

यह निहित-एसोसिएशन टेस्ट (आईएटी) लेकर आपके पूर्वाग्रहों का आकलन करने में भी मदद कर सकता है। प्रोजेक्ट इंप्लिक्ट, एक गैर-लाभकारी समूह जिसका उद्देश्य जनता को छिपे हुए पूर्वाग्रहों के बारे में शिक्षित करना है, कई आईएटी हैं जिसे आप और आपकी टीम ले सके। ऐसा इसलिए है ताकि आप अपने पूर्वाग्रहों के बारे में अधिक जागरूक हो सकें और उनका मुकाबला करने के लिए काम कर सकें।

2. समावेशी नौकरी विज्ञापन लिखें

नौकरी का विज्ञापन तैयार करना नए कर्मचारियों की भर्ती के लिए पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपकी पोस्टिंग अल्पसंख्यक समूहों को आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित कर रही है। कई कंपनियां अनजाने में महिलाओं और रंग के लोगों को उन शब्दों और शैली के साथ बंद कर देती हैं जो वे अपनी नौकरी पोस्टिंग में उपयोग करते हैं। 

"आपके नौकरी के विज्ञापन की तानवाला और शब्दांकन एक कंपनी के रूप में आपकी लिंग सहिष्णुता का अत्यधिक संकेत है," माइकल डी। ब्राउन, निदेशक बताते हैं ताजा परिणाम संस्थान.

ब्राउन आगे कहते हैं, "कई कंपनियां अनजाने में रंग के लोगों और महिलाओं को उनके द्वारा विज्ञापित भूमिका से दूर कर देती हैं क्योंकि नौकरी का विज्ञापन विवरण में अधिक मर्दाना-झुकाव वाले शब्दों से भरा होता है। जब आप 'हावी', 'निडर', [या] 'निर्धारित' जैसे शब्दों का प्रयोग करते हैं, तो आप अनैच्छिक रूप से महिलाओं के अनुकूल काम के माहौल का सुझाव देते हैं।"

अपनी नौकरी पोस्टिंग के साथ अधिक तटस्थ रहकर इसे संबोधित करें। आप अपनी लिस्टिंग को बेहतर बनाने के लिए सॉफ़्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं। 

“विविधता के लिए अपनी नौकरी पोस्टिंग को अनुकूलित करने के लिए, हम विभिन्न उपकरणों का उपयोग करते हैं, जिनमें शामिल हैं टेक्स्टियो, शेयर मार्टिन सीली, सीईओ गद्दाअगलादिन. “यह हमें उम्मीदवारों के विविध पूल को आकर्षित करने के लिए नौकरी पोस्टिंग को फिर से लिखने में मदद करता है। चूंकि हमने अपने नौकरी के विज्ञापनों को और अधिक आकर्षक बना दिया है, इसलिए हमने महिला उम्मीदवारों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि देखी है।"

3. अपने उम्मीदवार स्रोतों में विविधता लाएं

यदि आप महिलाओं, रंग के लोगों और अन्य अल्पसंख्यक समूहों को आकर्षित करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो यह इन समूहों के भीतर कंपनी की दृश्यता की कमी का मामला हो सकता है। शायद अल्पसंख्यक उन प्लेटफार्मों या चैनलों पर बार-बार नहीं आ रहे हैं जिनका उपयोग आप नए लोगों को नियुक्त करने के लिए कर रहे हैं।

इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका? विविधता के लिए किराए पर लेने के लिए अपने उम्मीदवार स्रोतों में विविधता लाएं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सही लोगों तक पोस्टिंग कर रहे हैं, नई वेबसाइटें, स्टाफिंग फर्म और प्लेटफ़ॉर्म खोजें। 

जेसी सिल्कॉफ, सह-संस्थापक और अध्यक्ष MyRoofingPal, विभिन्न स्रोतों का उपयोग करने की सिफारिश करता है, "उन लोगों सहित जिनके पास अधिक विविध उम्मीदवार सूची है।"

"केवल एक नोट न जोड़ें कि आप नौकरी विवरण में विविधता के लिए प्रतिबद्ध हैं, फिर वही भर्ती कंपनियों का उपयोग करें जो आपके पास हमेशा होती हैं और आश्चर्य होता है कि आपके सभी आवेदक समान क्यों दिखते हैं। आपको शाखा लगाने का प्रयास करना होगा, ”सिल्कऑफ कहते हैं।

मैट स्कॉट, के मालिक दीमक सर्वेक्षण, इस सलाह को प्रतिध्वनित करता है। "नए आवेदकों की तलाश करते समय पूरी तरह से एक ही चैनल पर बार-बार निर्भर न हों।" 

जहां उम्मीदवार हैं वहां जाएं

उसकी सलाह? विविधता के लिए किराए पर लेने के लिए उम्मीदवारों को ढूंढें जहां वे आम तौर पर घूमते हैं। 

"उदाहरण के लिए, महिला प्रौद्योगिकी समूहों की विभिन्न प्रकार की वेबसाइटें प्रतीत होती हैं। लिंक्डइन जैसे प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपको खोजने के लिए उनमें से किसी की प्रतीक्षा करने के बजाय, उच्च गुणवत्ता वाली महिला उम्मीदवारों तक पहुंचने और सीधे संवाद करने के लिए यह एक मूल्यवान स्रोत हो सकता है। जितना अधिक आप इन प्लेटफार्मों को खोजने के लिए पहला कदम उठाते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपके प्रतिभा पूल विविध होंगे, "स्कॉट कहते हैं। 

और यदि आप नौकरी मेलों या नेटवर्किंग कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, तो विविधता को बढ़ावा देने वाले कार्यक्रमों पर ध्यान दें। यही रेक्स फ्रीबर्गर, सीईओ है गैजेट समीक्षा, करता है। 

"नेटवर्किंग के संदर्भ में, हम उन समूहों तक पहुंचते हैं जो कैलिफ़ोर्निया में नस्लीय अल्पसंख्यकों के रोजगार की वकालत करते हैं और अल्पसंख्यकों के लिए कैरियर की घटनाओं में भाग लेते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम एक छोटे व्यवसाय के रूप में तैनात हैं जो विविध किराए की तलाश में है," फ्रीबर्गर शेयर करता है।

4. अपनी हायरिंग टीम को विविध रखें

जितना संभव हो, सुनिश्चित करें कि आपकी भर्ती प्रक्रियाओं को लागू करने वाले लोगों की एक विविध टीम है। विविधता में आपके प्रयास बहुत अधिक सफल और अच्छी तरह से क्रियान्वित होंगे यदि उनके पीछे के लोग विविध पृष्ठभूमि से हैं। 

विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों की एक टीम अल्पसंख्यक उम्मीदवारों को अधिक सहज महसूस कराने में भी मदद करती है। आव्रजन वकील के रूप में जैकब सैपोचनिक टिप्पणी, "एक विविध कार्यस्थल बनाने में, यह जरूरी है कि इसे विविध लोगों द्वारा चलाया जाना चाहिए। इस तरह, उम्मीदवार वास्तव में देख सकते हैं कि आपकी कंपनी कितनी विविध है और यह उन्हें भर्ती प्रक्रिया में अच्छा प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।" 

5. ब्लाइंड रिज्यूमे पर विचार करें

रिज्यूमे देखते समय, आवेदक का नाम, लिंग या उम्र जैसे विवरण हटा दें ताकि आप केवल उम्मीदवार के अनुभव और कौशल पर ध्यान केंद्रित कर सकें। यह आत्मीयता के पूर्वाग्रह को भी दूर करता है। भर्ती मंच से स्टीवी जेम्स लागू हो जाए, आत्मीयता पूर्वाग्रह को लोगों की उस प्रवृत्ति के रूप में परिभाषित करता है जो उन व्यक्तियों को काम पर रखती है जो उन्हें खुद की याद दिलाते हैं। 

“आवेदन से किसी भी विवरण को हटाकर, जो किसी उम्मीदवार के लिंग, आयु या जातीयता का संकेत देता है, खुदरा विक्रेता यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे विशुद्ध रूप से कौशल और योग्यता के आधार पर काम पर रख रहे हैं। यह महिलाओं और BAME उम्मीदवारों को साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किए जाने की संख्या में वृद्धि करने के लिए सिद्ध हुआ है, ”जेम्स कहते हैं।

आप इसे मैन्युअल रूप से टीम के सदस्य द्वारा एप्लिकेशन से कुछ विवरणों को ब्लॉक करने के द्वारा कर सकते हैं। हायरिंग मैनेजर को रिज्यूमे दिखाने से पहले ऐसा करें। यदि आप अधिक स्वचालित प्रक्रिया पसंद करते हैं, तो ऐसे कई ऐप्स हैं जो नेत्रहीन उम्मीदवार मूल्यांकन को लागू करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। 

TalVista के लिए एक विशेषता है ब्लाइंड रिज्यूमे स्क्रीनिंग. यह आपको आवेदक के नाम, स्कूल और कंपनी के नाम जैसे विवरणों को संशोधित करने में सक्षम बनाता है। इस प्रकार, काम पर रखने वाले प्रबंधक आवेदक के कौशल की समीक्षा करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

वहाँ भी ब्लेंडूर. यह प्लेटफ़ॉर्म उम्मीदवार की जानकारी को अज्ञात करता है और आपको यह पहचानने में मदद करने के लिए विश्लेषण प्रदान करता है कि पक्षपात कहाँ होता है।

6. सिर्फ ऐसा करने के लिए विविधता के लिए किराए पर न लें

डायवर्सिटी हायरिंग में शामिल हों क्योंकि आप बदलाव के लिए प्रतिबद्ध हैं। आप लोगों के व्यापक समूह को रोजगार के अवसर देने के बारे में गंभीर हैं। 

"कंपनियों के लिए स्पष्ट नुकसान विविधता के लिए विविधता को काम पर रखना है, और शूहॉर्निंग विविधता को समाप्त करना उन पदों पर काम करता है जो उनके लिए उपयुक्त नहीं हैं। लक्ष्य हमेशा नौकरी के लिए सबसे अच्छे व्यक्ति को नियुक्त करना होना चाहिए, लेकिन विचार यह सुनिश्चित करना है कि विविध भाड़े के लिए सबसे अच्छा व्यक्ति मिलने का अवसर उनके लिए उपलब्ध है, "जेना कार्सन, एचआर मैनेजर टिप्पणी करते हैं संगीत कुटी.

"पूरी बात यह है कि यह सुनिश्चित करने के लिए भर्ती प्रक्रिया विशेष देखभाल के साथ की जाती है कि यह उम्मीदवार की उम्र, जाति, लिंग, धर्म या यौन अभिविन्यास के पूर्वाग्रहों से मुक्त है। यह "विविध" कार्यबल प्राप्त करने के लिए एक टिक बॉक्स अभ्यास नहीं है; यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि सही उम्मीदवार को बहुत संकीर्ण शॉर्टलिस्टिंग या स्क्रीनिंग प्रक्रिया से बाहर नहीं किया जाएगा,” वह आगे कहती हैं।

अंतिम शब्द: विविधता के लिए किराया कैसे लें

विविधता के लिए किराए पर लेना हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन यह सार्थक काम है जो निश्चित रूप से करने लायक है।

अधिक समावेशी होने का प्रयास करने से आपका व्यवसाय व्यक्तियों के व्यापक समूह के लिए खुल जाता है। ये व्यक्ति आपकी कंपनी में नए दृष्टिकोण और अनुभव लाते हैं - जो अंततः आपकी संस्कृति को समृद्ध कर सकते हैं। यह आपको आज की आधुनिक और आगे की सोच वाली दुनिया में बेहतर प्रदर्शन करने में मदद करता है। 

बिंदी के लिए एक ऐप है निरीक्षण तथा संचार. यह मोबाइल, टैबलेट और लैपटॉप पर चलता है। यह जोड़ती है कार्य प्रबंधन, सामाजिक सहयोग, स्मार्ट चेकलिस्ट, कार्य योजना और फोटो सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए कार्यक्रमों को सभी स्थानों पर समय पर, पूर्ण रूप से संप्रेषित और निष्पादित किया जाता है।

लेखक के बारे में:

फ्रांसेस्का निकासियो खुदरा विशेषज्ञ, B2B सामग्री रणनीतिकार और लिंक्डइन टॉपवॉइस है। वह रुझानों, युक्तियों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में लिखती हैं जो खुदरा विक्रेताओं को बिक्री बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वह . की लेखिका भी हैं योग्यतम की खुदरा उत्तरजीविता, खुदरा विक्रेताओं को उनके स्टोर को भविष्य में सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए एक निःशुल्क ईबुक।