יש הרבה טרנדים כשזה מגיע לקמעונאות. א לפני כמה שנים המילה "קיימות" נחשבה כנראה לשלב חולף. אבל זה כבר לא המצב. ללקוחות אכפת מההשפעה שיש לרכישות שלהם על כדור הארץ. קמעונאים מגלים שקיימות היא לא טרנד - היא כאן כדי להישאר.
אם תפנה לקנדה, תמצא מייזון סימונס מציעה ללקוחות את הטרנדים העדכניים ביותר בלבוש, אביזרים ועיצוב הבית - ואת חנות האפס נטו אנרגיה ראשונה בקוויבק סיטי.
באמצעות טכנולוגיות מובילות בתעשייה כדי לחסל את טביעת הרגל הפחמנית שלה, החנות מתוכננת לייצר אנרגיה בכמות האנרגיה באתר כפי שהיא צורכת מדי שנה.
מופעל על ידי אנרגיה סולארית, החלל ששטחו 80,000 רגל מרובע מחומם ומקורר באמצעות מערכת גיאותרמית המווסתת את הטמפרטורה על ידי שימוש באנרגיה של כדור הארץ. זה משפר את יעילות האנרגיה שלו ב-60%.
למרות שזה בהחלט מציב את רף הקיימות גבוה למדי, כל קמעונאי יכול לעשות מאמצים מרוכזים ליישם שיטות קיימא בעסק שלו - אפילו להפוך אותו לחלק מהמותג שלו.
מדוע קמעונאים צריכים לשים לב לקיימות
התשובה הראשונה והברורה ביותר מדוע קמעונאים צריכים להשקיע בפרקטיקות ברות קיימא היא שמבחינה אתית, הצלת כדור הארץ היא דבר די חכם לנסות לעשות. אבל זה גם מה שהלקוחות התחילו לצפות לו.
על פי דיווח של ה איגוד מובילי התעשייה הקמעונאית (RILA), 93% של צרכנים גלובליים מצפים ליותר מהמותגים שבהם הם משתמשים כדי לתמוך בנושאים חברתיים וסביבתיים. הוא גם מצא ש-68 מיליון אמריקאים בוגרים מקבלים החלטות רכישה על סמך הערכים האישיים, החברתיים והסביבתיים שלהם.. Additמבחינה לאומית, הם יוציאו עד 20% יותר על מוצרים מתאימים לסביבה.
ב מחקר 2017 על ידי Cone Communications, הם גילו ש-87% של אמריקאים ירכשו מוצרים מעסקים שדוגלים באחריות חברתית וסביבתית. ואם המותג הזה יתנהג בצורה מנוגדת לזה, 76% יחרים את העסק.
כיצד להפוך את העסק הקמעונאי שלך לבר-קיימא יותר
לדעת שאתה צריך להתמקד בקיימות ולהוציא את זה לפועל הם שני דברים שונים. זה יכול להרגיש מכריע ליישם שינויים. אבל אתה לא צריך ללכת לקיצוניות של מאגר אנרגיה אפס נטו כדי לעשות את ההבדל. ישנם צעדים קטנים יותר שאתה יכול לנקוט כדי להוריד את טביעת הרגל שלך - ולהתחבר ללקוחות שלך.
שקול חלופות אריזה
ללא קשר לגודל שלך, ואם יש לך נוכחות קמעונאית או מסחר אלקטרוני, אתה עוסק באריזה. עם זאת, חומרי אריזה קונבנציונליים רבים מזיקים מאוד לסביבה. למעשה, זיהום פלסטיק כן מערכות אקולוגיות משפילות וחיות בר - ולקוחות שמים לב.
לפי מחקר של קולמן פארקס, 88% של צרכנים רוצים שהאריזה תספק מידע נוסף על קיימות. שישים ושמונה אחוז אומרים שההשפעה הסביבתית של אריזת המוצר משפיעה על בחירת הרכישה שלהם. אחרון, 92% של צרכנים יעדיפו על בסיס נייר על פני אריזות על בסיס פלסטיק.
אבל ברור שלא להתמודד עם אריזה זו לא אופציה. אתה צריך לשלוח סחורה, ובנוסף, האריזה שלך יכולה להיות חלק חזק מהמיתוג שלך. אז מה קמעונאי צריך לעשות? צמצם את השימוש, עשה שימוש חוזר, מחזר.
תראו את אמה גאש, מייסדת מותג הקוסמטיקה האוסטרלי פצצות מרחץ ביירון ביי, לדוגמא טובה. עבורה, אריזות לשימוש חוזר היו הדרך היעילה ביותר עבורה להפגין מחויבות לקיימות. "יחד עם נייר הטישו המותאם אישית, אני משתמש במדבקת נייר על גליל קרטון. שני אלה ניתנים למחזור, וניתן לשנות את הגליל להרבה דברים; כמחזיק עטים, קופסת עציצים, וכמה לקוחות מקומיים אפילו מחזירים אותם!"
כמו כן, שקול ללכת ללא נייר - לפחות עם קבלות. לפי מחקר, 250 מיליון ליטרים של נפט, 10 מיליון עצים ומיליארד ליטרים של מים משמשים ליצירת קבלות רק בארה"ב מדי שנה. מעבר לקבלות בדוא"ל במקום זאת לא רק מפחית במידה ניכרת את טביעת הרגל הפחמנית של העסק, אלא הוא מבטל את הסיכוי שהקבלה תיפטר מאוחר יותר כפסולת.
בנוסף, כולל קישורים לאתר האינטרנט שלך ולפלטפורמות המדיה החברתית שלך - כמו גם חדשות על מבצעים ואירועים קרובים - בקבלות האלקטרוניות שלך מגדיל את הסיכוי להגדלת המכירות.
הפוך את זה לחלק מסיפור המותג שלך
אם אתה עושה מאמצים משותפים להקטנת טביעת הרגל הפחמנית שלך, הדבר הבא הוא לוודא שהלקוחות שלך מודעים למאמצים שלך. אתה צריך לשלב קיימות באופן שבו המותג שלך מתקשר עם הלקוחות. המחדש, הם יודעים מה אתה מייצג ומה הם יכולים להרוויח על ידי תמיכה בעסק שלך. זה מראה להם שזה לא רק טרנד, אלא חלק ממה שאתה.
פטגוניה היא חברה שהכפילה לאחרונה את המאמצים הסביבתיים שלה והפכה את תחושותיה למשבר העולמי לידיעות. חלק מהתגובה שלהם כללה שינוי האופן שבו עובדים חושבים על המשימה של החברה. אמנם זה התחיל רק כדי לעשות "ללא נזק מיותר" לסביבה, ה הצהרת משימה חדשה מגלם אחריות לעשות טוב באופן יזום.
לדברי נשיא ומנכ"ל פטגוניה, רוז מרקריו, בתערוכה הגדולה של NRF, פטגוניה מגיבה באופן פרופורציונלי לאיומים והשפעות האחרונות על הסביבה בהתאם למשימתה.
"אנחנו מממנים אקטיביזם כבר שלושה עשורים. זה לא ממש שונה עבורנו", אמר מרקריו בתגובה לשאלות על העמדה הפוליטית של החברה. מרקריו גם לאes שבסיסי צרכנים צעירים יותר מודעים ומתעניינים יותר בתנועות הללו. "אנחנו באמת מכירים את הלקוחות שלנו והם מכירים אותנו, ומה שאני רואה יותר זה שאנשים צעירים יותר מגיעים למותג כי הם מזהים את משבר האקלים בצורה שונה בהרבה מהדור שלי, כנראה, והניסיון שלהם הוא ממש ממקור ראשון ."
התמקד במסר שאתה שולח ללקוחות באמצעות מיילים, פוסטים בבלוג וערוצי המדיה החברתית שלך. שמור אותם מעודכנים עם המאמצים שלך. זה יהיה הראה להם שאתה נמצא בטווח הארוך הזה ומחויב לצרכים של כדור הארץ - והלקוחות שלך.
למחזר מוצרים ישנים
אל תמכור רק פריטים חדשים ללקוחות שלך; בדוק דרכים שבהן תוכל לעזור להם לתת למוצרים הישנים שלהם חיים שניים. לנייקי יש א שימוש חוזר בנעל תוכנית שאוספת נעליים משומשות הממוחזרות לחומר שהופרד והופכת לגרגירים, מוכנות לשמש כביגוד חדש, הנעלה, או אפילו משטחי ספורט ומגרש משחקים.
דוגמה נוספת היא The North Face. לדברי החברה, "אנחנו לא יכולים למנוע מאנשים לגדל את הבגדים שלהם, ללבוש אותם או להחליט שהגיע הזמן למשהו חדש. עם זאת, אנחנו יכולים לעזור להבטיח שבגדים בלויים לא יגיעו למזבלות".
בגלל זה הם יצרו לבוש את הלופ, אשר אוספת בגדים משומשים ומעניקה ללקוחות $10 הנחה ברכישה של $100 או יותר. הפריטים הללו הופכים לאחר מכן למוצרים כמו בידוד, ריפוד שטיחים, מלית לצעצועים וסיבים לבגדים חדשים.
שקול לאסוף פריטים לא רצויים שניתן להשתמש בהם מחדש או לתרום למישהו שיכול להשתמש בהם. הצע שובר קידום לחנות שלך ללקוחות שמביאים פריטים.
עזרו ללקוחות להוריד את טביעת הרגל הסביבתית שלהם
לפי א סֶקֶר, 88% של צרכנים רוצים שמותגים יעזרו להם להוריד את טביעת הרגל שלהם. טהיי, יש סיכוי גבוה יותר לפקוד את העסק שלך אם תעזור להם במאמציהם. על ידי סיוע ללקוחות שלך לקזז את ההשפעה של הרגלי הקמעונאות שלהם, זה עוזר להם להרגיש מועצמים יותר כצרכנים. טשֶׁלוֹ נותן להם ביטחון שהעסק שלך עומד לעשות הבדל לטווח ארוך.
מכסה פלסטיק פשוט מבית Starbucks עלה לאחרונה לכותרות כי הוא יעזור להחליף את השימוש ב יותר ממיליארד קשיות פלסטיק בכל שנה. לקוחות הביע דאגה לגבי שימוש בפלסטיק. לדברי החברה, מכסה המשקה הקר החדש משתמש בתשעה אחוזים פחות מפלסטיק מאשר המכסה והקש לשעבר ביחד.
סטארבקס בוחנת כעת חומרים חלופיים להחלפה מלאה של קשיות פלסטיק כחלק ממטרותיה לחסל את קשיות הפלסטיק עד 2020 ולהכפיל את יכולת המיחזור, יכולת הקומפוסטציה והשימוש החוזר של הכוסות והאריזה שלה עד 2022.
בתור קמעונאי, אתה יכול להציע לשימוש חוזר או ניתן לקומפוסטציה ביתית תיקים ללקוחות שלך. Oהתחייב לתרום חלק קטן מהרווחים שלך לארגון צדקה קשור. קשר הדוק את היוזמות שלך למגזר הקמעונאי שלך, מה שיראה את המחויבות שלך לשנות את התעשייה - ואת העולם - ונותן ללקוחות דרך שהם יכולים גם להחזיר.
טיפ בונוס: ערוך ביקורת קמעונאית
כבר מנהלים פרויקטי קיימות בעסק הקמעונאי שלך? דאג שיוזמותיך יתבצעו בצורה נכונה על ידי ביצוע ביקורת חנויות.
לדוגמה, אם אתה מיישם א תוכנית מיחזור בחנות צור מסמך ורשימת בדיקה המתארת את אופן פעולת ההליכים. לאחר מכן בדוק את התהליך מתישהו לאחר הטמעת התוכנית כדי לוודא שהכל כשורה.
מילים אחרונות: שקיפות היא המפתח
להיות אותנטי ושקוף הוא המפתח ובעל חשיבות הולכת וגוברת לצרכנים, בדיוק כפי שקיימות הופכת להיות חובה לצמיחה ארוכת טווח. שתף את הלקוחות שלך במשימתך ובמאמציך. זה לא התרברבות; זה נותן להם את ההזדמנות לקדם את מאמצי הקיימות שלהם על ידי תמיכה בעסק בר קיימא שמתיישר עם הערכים שלהם.
לא רק שקיימות יכולה להביא יותר לקוחות, אלא שאתה יכול גם לחסוך כסף, משאבים - ובסופו של דבר - בכדור הארץ.
על הסופר:
מאמר נהדר. אני מקווה שהמנהלים מהחנויות האהובות עלי, דהיינו, DSW, Chico's, Soma והשוק השחור של הבית הלבן, קוראים את המאמר שלך ומוציאים עוד מההצעות האלה לפעולה! קיימות היא המפתח לכוכב לכת בריא עבור כל התושבים.