כיצד להעסיק עבור גיוון בקמעונאות

גיוון צריך להיות בחזית השיחות סביב גיוס עובדים - ולא רק בגלל שזה פוליטיקלי קורקט או בזמן לדבר עליו. העובדה היא שיש חוסר גיוון במקומות עבודה רבים. מעסיקים חייבים לנקוט בצעדים כדי להבטיח שמועמדים, ללא קשר לגזע או מינם, יקבלו הזדמנות שווה להיחשב לעבודה. 

בנוסף, הוכח שלהיות יותר כולל עם שיטות הגיוס שלך טוב לעסקים. כך עולה מנתוני התעשייה שחברות עם גיוון גבוה מהממוצע ראו הכנסות חדשנות גבוהות ב-19%. לחברות עם גיוון גזעי ואתני גבוה יש סיכוי גבוה יותר 35% לעלות על עמיתיהם. לא בטוחים היכן להתחיל להעסיק עבור גיוון בקמעונאות? להלן שש שיטות עבודה מומלצות שכדאי לקחת בחשבון.

HIRING for Diversity בקמעונאות: למה זה חשוב

הכלה וגיוון חשובים במיוחד במגזר הקמעונאי. צרכנים מיישרים קו יותר ויותר עם חברות המקדמות גיוון במוצרים ובאנשים שלהם. 

מחקר מבית Accenture מצא שבשנת 2018, 41% מהקונים הרחיקו לפחות 10% מהעסקים שלהם מקמעונאים שאינם מקדמים הכללה או עובדים עבור גיוון. Accenture מצאה גם ש-42% של קונים בני מיעוטים אתניים ו-41% של צרכנים להט"בים יעברו לקמעונאי המחויב להכללה וגיוון.

מספרים אלו צפויים להגביר אף יותר בשנים הקרובות. וכשנוף הקמעונאי תחרותי יותר, עליך לוודא שהחנויות שלך משקפות את הקהילות המגוונות שבהן הן פועלות.

מרכיב גדול של זה טמון בגיוס, והטיפים הבאים יעזרו לך ליישם שיטות גיוס מגוונות ומכילות יותר.

1. ערכו את המחקר שלכם והתכוננו לנהל שיחות קשות

זה מפתה לקפוץ לשיטות גיוס חדשות בשתי רגליים. לפני שאתה מיישם משהו, ודא שעשית את המחקר שלך. ראשית, עבדו כדי להבין את החוויות שחוו נשים ואנשים צבעוניים בחברה שלכם, בתעשייה ובעולם בכלל. לאחר מכן, זכור את התובנות הללו בעת תכנון שיטות הגיוס שלך או בעת ביצוע שינויים תרבותיים בעסק. 

כדאי גם לערב את כל הצוות בתהליך זה. בתור אמיליה רנסום, המנהלת הבכירה של גיוון ומעורבות ב אבלרה, אומר, "לפני ניסיון להסיר הטיה מתהליך הבקשה, חשוב שהחברה שלך עשתה עבודה מסוימת כדי לוודא שתרבות החברה והמנהלים מוכנים להכללה."

חלק מהעשייה זה אומר לנהל שיחות קשות. זה גם אומר להיות בעלות על כל טעויות (אפילו לא מכוונות) שהעסק שלך ביצע בתחום זה. 

"הבאת גיוון למקום העבודה יכולה להיות קשה עבור חברות מסוימות. במיוחד אלה שכבר יש להם קבוצת רוב של עובד מסוים, שהוא בדרך כלל גברים לבנים", אומר נתן רובינסון, מייסד כיכר השכונה. 

רובינסון ממשיך, "כדי שיהיה גיוון, חברות חייבות קודם כל להכיר בכך שכוח העבודה שלהן בהתחלה לא כל כך מגוון ועליהן לפעול באופן יזום כדי לשנות את המצב הזה. אם הארגון שלך חסר גיוון אבל הוא פועל באופן פעיל כדי לשנות את זה, חשוב להיות מראש בנוגע לחסרונות שלך במקום להתעלם מהאמת הברורה".

זה עשוי גם לעזור להעריך את ההטיות שלך על ידי לקיחת מבחני אסוציאציה מרומזת (IAT). Project Implicit, קבוצה ללא מטרות רווח שמטרתה לחנך את הציבור לגבי הטיות נסתרות, יש מספר IATs שאתה והצוות שלך יכולים לקחת. זה כדי שתוכל להיות מודע יותר להטיות שלך ולפעול כדי להילחם בהן.

2. כתוב מודעות דרושים כוללניות

יצירת מודעת דרושים היא אחד השלבים הראשונים והחשובים לגיוס עובדים חדשים. לכן, ודא שהפוסטים שלך מעודדים קבוצות מיעוטים להגיש מועמדות. חברות רבות מכבות מבלי משים נשים ואנשים צבעוניים עם המילים והסגנון שהם משתמשים בהם בפרסומי דרושים שלהם. 

"הטונאליות והניסוח של מודעת הדרושים שלך מרמזים מאוד על הסובלנות המגדרית שלך כחברה", מסביר מייקל ד. בראון, מנהל ב- מכון תוצאות טריות.

בראון ממשיך, "חברות רבות זורקות מבלי משים אנשים צבעוניים ונשים מהתפקיד שהם מפרסמים, כי מודעת הדרושים עמוסה במונחים מאצ'ואיסטים יותר בתיאור. כשאתה משתמש במונחים כמו 'שתלט', 'ללא פחד', [או] 'נחוש', אתה מציע באופן לא רצוני סביבת עבודה פחות מפרגנת לנשים".

התמודד עם זה על ידי להיות ניטרלי יותר עם פרסומי העבודה שלך. אתה יכול גם להשתמש בתוכנה כדי לשפר את הרישומים שלך. 

"כדי לייעל את מודעות הדרושים שלנו לגיוון, אנו משתמשים בכלים שונים, כולל טקסטיו, משתף מרטין סילי, מנכ"ל ב מזרון ליום הבא. "זה עוזר לנו לנסח מחדש מודעות דרושים כדי למשוך מאגר מגוון של מועמדים. מאז שהפכנו את מודעות הדרושים שלנו למשכנעות יותר, ראינו עלייה משמעותית במועמדות".

3. גיוון מקורות המועמדים שלך

אם אתה נאבק עם משיכת נשים, אנשים צבעוניים וקבוצות מיעוטים אחרות, זה יכול להיות מקרה של חוסר נראות של החברה בתוך הקבוצות האלה. אולי מיעוטים לא פוקדים את הפלטפורמות או הערוצים שבהם אתה משתמש כדי להעסיק אנשים חדשים.

הדרך הטובה ביותר לתקן את זה? גיוון מקורות המועמדים שלך לשכור עבור גיוון. מצא אתרים חדשים, חברות כוח אדם ופלטפורמות כדי לוודא שאתה מגיע לאנשים הנכונים. 

ג'סי סילקוף, מייסד שותף ונשיא ב MyRoofingPal, ממליצה להשתמש במקורות שונים, "כולל אלה שידועים כבעלי רשימת מועמדים מגוונת יותר".

"אל תוסיף רק הערה שאתה מחויב לגיוון בתיאור התפקיד, אז השתמש באותן חברות גיוס שיש לך תמיד ותהה מדוע כל המועמדים שלך נראים אותו הדבר. אתה צריך להתאמץ כדי להסתעף", מוסיף סילקוף.

מאט סקוט, הבעלים של סקר טרמיטים, מהדהד עצה זו. "אל תסתמך רק על אותם ערוצים שוב ושוב כשאתה מחפש מועמדים חדשים." 

לך למקום שבו נמצאים המועמדים

העצה שלו? כדי להעסיק עבור גיוון מצא מועמדים היכן שהם בדרך כלל מסתובבים. 

"לדוגמה, נראה שיש מגוון אתרים של קבוצות טכנולוגיה לנשים. זה עשוי להיות מקור חשוב להגיע ולתקשר ישירות עם מועמדות נשיות באיכות גבוהה, במקום פשוט לחכות שמישהו מהן יגלה אותך דרך פלטפורמות כמו לינקדאין. ככל שתעשה את הצעד הראשון כדי לגלות את הפלטפורמות האלה, כך גדל הסיכוי שמאגר הכישרונות שלך יהיה מגוון", אומר סקוט. 

ואם אתה משתתף בירידי תעסוקה או באירועי נטוורקינג, שים לב לאלה שמקדמים גיוון. זה מה רקס פרייברגר, המנכ"ל של סקירת גאדג'טים, עושה. 

"במונחים של נטוורקינג, אנחנו פונים לקבוצות שדוגלות בתעסוקה של מיעוטים גזעיים בקליפורניה ומשתתפים באירועי קריירה של מיעוטים כדי להבטיח שאנחנו מתמקמים כעסק קטן שמחפש עובדים מגוונים", משתף פרייברגר.

4. שמור על מגוון צוות הגיוס שלך

עד כמה שאפשר, ודאו שיש לכם צוות מגוון של אנשים שמיישמים את תהליכי הגיוס שלכם. המאמצים שלך בגיוון יהיו הרבה יותר מוצלחים ומבוצעים היטב אם האנשים שמאחוריהם יהיו מרקע מגוון. 

צוות של אנשים מרקעים שונים גם עוזר למועמדים בני מיעוטים להרגיש יותר בנוח. בתור עו"ד הגירה יעקב ספוצ'ניק מעיר, "ביצירת מקום עבודה מגוון, חובה שהוא ינוהל על ידי אנשים מגוונים. בדרך זו, המועמדים יכולים באמת לראות עד כמה החברה שלך מגוונת וזה יכול לעודד אותם להצליח בתהליך הגיוס". 

5. שקול קורות חיים עיוורים

בעת צפייה בקורות חיים, הסר פרטים כמו שם המבקש, מינו או גילו כדי שתוכל להתמקד אך ורק בניסיון ובכישוריו של המועמד. זה גם מסיר הטיית זיקה. סטיבי ג'יימס מפלטפורמת הגיוס להיות מיושם, מגדיר הטיית זיקה כנטייה של אנשים להעסיק אנשים שמזכירים להם את עצמם. 

"על ידי הסרת כל פרט מהיישומים שנותנים אינדיקציה למין, גיל או מוצאו של המועמד, קמעונאים יכולים להבטיח שהם מגייסים עובדים על סמך כישורים וכשרון בלבד. זה הוכח כמגדיל את מספר הנשים ומועמדות BAME המוזמנות לראיון", מוסיף ג'יימס.

אתה יכול לעשות זאת באופן ידני על ידי כך שחבר צוות יחסום פרטים מסוימים מאפליקציות. עשה זאת לפני הצגת קורות חיים למנהל הגיוס. אם אתה מעדיף תהליך אוטומטי יותר, ישנן מספר אפליקציות שיכולות לעזור לך ליישם הערכת מועמד עיוור. 

ל-TalVista יש תכונה עבור הקרנת קורות חיים עיוורת. זה מאפשר לך לבטל פרטים כמו שם המבקש, בית הספר ושמות החברה. לפיכך, מנהלי גיוס יכולים להתמקד בבדיקת כישוריו של המועמד.

יש גם בלנדור. פלטפורמה זו עושה אנונימיות של מידע מועמד ומספקת ניתוח שיעזור לך לזהות היכן מתרחשות הטיות.

6. אל תעסיקו עבור גיוון רק לשם כך

עסוק בגיוס גיוון כי אתה מחויב לשינוי. אתה רציני לגבי הרחבת הזדמנויות תעסוקה לקבוצה רחבה יותר של אנשים. 

"המלכוד הברור לחברות הוא גיוס גיוון למען הגיוון, ובסופו של דבר לגייס את שכירי הגיוון לתפקידים שאינם מתאימים להן. המטרה תמיד צריכה להיות להעסיק את האדם הטוב ביותר לתפקיד, אבל הרעיון הוא לוודא שההזדמנות לגיוס מגוון להימצא כאדם הטוב ביותר זמינה עבורם", אומרת ג'נה קרסון, מנהלת משאבי אנוש ב- מערת מוזיקה.

"כל העניין הוא שתהליך הגיוס מתבצע תוך הקפדה מיוחדת על מנת להבטיח שהוא נקי מהטיות בנוגע לגיל, גזע, מגדר, דת או נטייה מינית של המועמד. זה לא תרגיל תיבת סימון להשיג כוח עבודה "מגוון"; זו דרך לוודא שהמועמד המושלם לא יוחרג בתהליך מצומצם מדי של רשימה קצרה או מיון", היא מוסיפה.

מילים אחרונות: כיצד להעסיק עבור גיוון

גיוס עובדים עבור גיוון הוא לא תמיד קל, אבל זו עבודה משמעותית שבהחלט שווה לעשות.

מאמץ להיות יותר מכיל פותח את העסק שלך למאגר רחב יותר של אנשים. אנשים אלה מביאים נקודות מבט וחוויות חדשות לחברה שלך - מה שיכול בסופו של דבר להעשיר את התרבות שלך. זה עוזר לך לבצע ביצועים טובים יותר בעולם המודרני והחשיבה קדימה של היום. 

בינדי היא אפליקציה עבור בדיקות ו תִקשׁוֹרֶת. זה פועל בניידים, טאבלטים ומחשבים ניידים. זה משלב ניהול משימות, שיתוף פעולה חברתי, רשימות ביקורת חכמות, תוכניות פעולה ואימות תמונות כדי להבטיח שתוכניות מועברות ומבוצעות בזמן, במלואן, בכל המיקומים.

על הסופר:

פרנצ'סקה ניקאסיו הוא מומחה קמעונאי, אסטרטג תוכן B2B, ולינקדאין TopVoice. היא כותבת על מגמות, טיפים ושיטות עבודה מומלצות המאפשרות לקמעונאים להגדיל את המכירות ולשרת טוב יותר את הלקוחות. היא גם המחברת של הישרדות קמעונאית של החזקים, ספר אלקטרוני בחינם שיעזור לקמעונאים להגן על החנויות שלהם בעתיד.