{"id":8721,"date":"2021-10-26T15:16:15","date_gmt":"2021-10-26T20:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=8721"},"modified":"2024-11-28T14:54:58","modified_gmt":"2024-11-28T19:54:58","slug":"4-facons-daugmenter-les-ventes-grace-a-la-technologie-dans-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-ways-using-technology-in-retail-can-increase-sales\/","title":{"rendered":"4 fa\u00e7ons d'utiliser la technologie dans le commerce de d\u00e9tail pour augmenter les ventes"},"content":{"rendered":"

Aujourd'hui plus que jamais, les d\u00e9taillants doivent trouver des moyens de rester plus comp\u00e9titifs. Votre produit, votre prix et votre service client, bien qu'importants, ne peuvent plus \u00eatre ce \u00e0 quoi vous accrochez le chapeau de votre marque. Les magasins doivent s'assurer qu'ils cr\u00e9ent une exp\u00e9rience pour leurs clients et augmentent l'engagement. Les d\u00e9taillants peuvent y parvenir en utilisant la technologie dans les magasins de d\u00e9tail. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La technologie peut aider \u00e0 raconter l'histoire de votre marque, \u00e0 cr\u00e9er une ambiance g\u00e9n\u00e9rale, \u00e0 orienter et \u00e0 mettre en \u00e9vidence les endroits o\u00f9 vos clients devraient aller et \u00e0 vous aider \u00e0 faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans la fa\u00e7on dont vous communiquez des id\u00e9es \u00e0 vos clients. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vous trouverez ci-dessous 4 fa\u00e7ons dont votre magasin peut utiliser des types simples de technologie pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e qui, \u00e0 son tour, augmentera vos ventes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ma\u00eetrisez votre musique<\/span><\/h2>\n\n\n\n

La musique est l'un des moyens les plus sous-estim\u00e9s par lesquels les d\u00e9taillants peuvent cr\u00e9er une exp\u00e9rience d'achat qui favorise les ventes. Lorsqu'elle est utilis\u00e9e correctement, la musique peut augmenter la probabilit\u00e9 qu'un client ach\u00e8te dans votre magasin de 44% et augmenter sa probabilit\u00e9 de rester dans votre magasin de<\/span> 33%<\/span><\/a>. Lorsque vous choisissez la bonne musique pour votre magasin, rappelez-vous ces 3 principes cl\u00e9s\u00a0:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Faites correspondre votre marque<\/b><\/h3>\n\n\n\n

La musique jou\u00e9e dans votre magasin est la \u00ab\u00a0voix\u00a0\u00bb de votre magasin, tout comme le Marchandage visuel<\/a> est le "look" de votre <\/span>marque<\/span><\/a>. L'image et le message que vous voulez que votre marque v\u00e9hicule doivent \u00eatre communiqu\u00e9s \u00e0 travers votre musique. Une boutique de mode branch\u00e9e destin\u00e9e aux jeunes de 20 ans veut se sentir fra\u00eeche et pleine d'\u00e9nergie. Jouer du jazz classique serait un choix d\u00e9routant obligeant leur client \u00e0 faire demi-tour et \u00e0 sortir. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Le<\/figure>\n\n\n\n

D\u00e9cidez de la dur\u00e9e de l'exp\u00e9rience d'achat<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, la bonne musique gardera un client dans votre magasin plus longtemps. Si vous voulez que vos clients passent plus de temps dans votre magasin, jouez un tempo plus lent. Ce tempo encourage un temps de navigation plus long. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n

Jouer \u00e0 un rythme plus rapide, cependant, encourage les clients \u00e0 marcher plus vite dans votre magasin. Bien que cela ne produise pas la m\u00eame augmentation des ventes, cela encourage les clients r\u00e9guliers \u00e0 travers une exp\u00e9rience d'achat plus agr\u00e9able. <\/span><\/b>Comment? Un tempo plus rapide \u00e9voque une \u00e9nergie \u00e9lev\u00e9e et une atmosph\u00e8re amusante. Ce type d'atmosph\u00e8re cr\u00e9e une exp\u00e9rience de magasinage agr\u00e9able. Lorsqu'il est temps de magasiner \u00e0 nouveau, les clients se souviennent de leur exp\u00e9rience positive pr\u00e9c\u00e9dente et retournent au magasin.<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous que le volume est correct<\/h3>\n\n\n\n

Le volume de votre musique peut faire ou d\u00e9faire l'exp\u00e9rience de vos clients. Si votre magasin vend des articles de luxe plus \u00e9lev\u00e9s \u00e0 un client plus \u00e2g\u00e9, le volume ne doit pas \u00eatre trop fort. Cela contribue \u00e0 rendre l'exp\u00e9rience de ce client haut de gamme et apaisante. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mais si vous vendez des chaussures de sport \u00e0 la mode \u00e0 un client plus jeune, votre musique devrait \u00eatre un peu plus forte pour \u00e9voquer les sentiments de plaisir et de haute \u00e9nergie. <\/span><\/p>\n\n\n

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\"Technologie<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Incorporer l'affichage num\u00e9rique<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Les graphiques num\u00e9riques donnent un coup de pouce \u00e0 votre strat\u00e9gie de signalisation actuelle et am\u00e9liorent votre message global et vos histoires. Les clients veulent un sentiment de divertissement dans leur exp\u00e9rience d'achat en plus d'\u00eatre bien <\/span>inform\u00e9<\/span><\/a>. En utilisant la signalisation num\u00e9rique dans votre magasin, vous vous assurez qu'ils obtiennent les deux. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Les panneaux num\u00e9riques peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans les vitrines de votre magasin pour am\u00e9liorer votre pr\u00e9sentation visuelle actuelle ou informer les passants des offres sp\u00e9ciales ou des promotions pour les encourager \u00e0 s'arr\u00eater et \u00e0 entrer dans votre magasin. Les possibilit\u00e9s sont infinies.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ces panneaux peuvent \u00eatre utilis\u00e9s comme centres d'information sur une gamme de produits ou des designers que vous vendez. Les panneaux num\u00e9riques sont 34%<\/a> plus efficace dans la promotion du produit. Ils peuvent donner des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le designer pour donner \u00e0 vos clients un lien plus intime ou ils peuvent expliquer comment un article a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 et\/ou fabriqu\u00e9 afin que le client se sente mieux dans sa d\u00e9cision d'achat.<\/span><\/p>\n\n\n\n

De plus, ces signes peuvent \u00e9galement valider et soutenir votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux. Vous pouvez republier du contenu pour vous assurer que vos clients interagissent avec lui et se connectent avec vous. Contrairement aux r\u00e9seaux sociaux r\u00e9els o\u00f9 ils pourraient m\u00eame ne pas le voir.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Utiliser la vid\u00e9o<\/span><\/h2>\n\n\n\n

L'utilisation de la technologie dans les magasins de d\u00e9tail comme la vid\u00e9o aide \u00e0 donner \u00e0 vos clients un regard plus intime ou d'initi\u00e9 sur votre marque. Donner \u00e0 vos clients un aper\u00e7u des coulisses de votre entreprise peut am\u00e9liorer l'engagement des clients envers votre magasin et votre marque.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Selon votre budget et le type de magasin que vous poss\u00e9dez, vous pouvez utiliser des ordinateurs portables, des tablettes ou des t\u00e9l\u00e9viseurs pour pr\u00e9senter vos vid\u00e9os. Tout ce qui compte, c'est que vos clients puissent voir et interagir facilement avec le contenu pour am\u00e9liorer leur <\/span>engagement.<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n\n\n\n

Voici quelques exemples de ce que vos vid\u00e9os peuvent montrer dans vos magasins\u00a0:<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Salons de mode ou salons professionnels <\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Un \u00e9v\u00e9nement h\u00e9berg\u00e9<\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Entretiens avec les principaux designers\/personnel des marques que vous vendez<\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Dans les coulisses de l'un des \u00e9v\u00e9nements ci-dessus <\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Avant et apr\u00e8s un ensemble d'\u00e9tages majeur ou une r\u00e9novation <\/span><\/li>\n\n\n\n
  6. Sc\u00e8nes de la vie r\u00e9elle qui compl\u00e8tent ou am\u00e9liorent votre th\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral\/pr\u00e9sentation visuelle<\/span><\/li>\n\n\n\n
  7. Informations sur les ventes\/promotions avec des sc\u00e8nes d'action en direct<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Avoir un bon \u00e9clairage<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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