{"id":6871,"date":"2021-10-26T15:16:09","date_gmt":"2021-10-26T20:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6871"},"modified":"2025-09-03T10:59:53","modified_gmt":"2025-09-03T14:59:53","slug":"5-conseils-pour-reduire-les-pertes-dans-le-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-conseils-pour-reduire-les-pertes-dans-le-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"5 conseils pour r\u00e9duire la d\u00e9marque inconnue dans le commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

La d\u00e9marque inconnue est une v\u00e9ritable menace pour le succ\u00e8s de la vente au d\u00e9tail. Chaque ann\u00e9e, les entreprises du monde entier perdent environ <\/span>$100 milliards<\/a> r\u00e9tr\u00e9cir, et <\/span>le taux de retrait moyen<\/a> de 1,6% aux \u00c9tats-Unis co\u00fbte aux d\u00e9taillants am\u00e9ricains $48,8 milliards<\/a> annuellement. C'est beaucoup d'argent t<\/span>o laisser sur la table! Cela signifie que la mise en \u0153uvre de m\u00e9thodes pour r\u00e9duire la d\u00e9marque inconnue dans le commerce de d\u00e9tail devrait \u00eatre une priorit\u00e9.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Voici l'astuce\u00a0: la plupart des entreprises sont en fait <\/span>r\u00e9duire<\/a> leur investissement dans les outils et la technologie pour pr\u00e9venir la d\u00e9marque inconnue. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9taillants peuvent s'int\u00e9resser aux aspects les plus excitants d'avoir une entreprise de vente au d\u00e9tail\u00a0: les derni\u00e8res tendances, stimuler les ventes et se concentrer sur l'acquisition de nouveaux clients. Cependant, en pr\u00eatant attention \u00e0 la pr\u00e9vention des pertes, vous d\u00e9couvrirez peut-\u00eatre qu'un manque \u00e0 gagner dont vous n'aviez pas conscience est juste sous votre nez.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pour vous aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer ces profits perdus, passons en revue certaines strat\u00e9gies de pr\u00e9vention des pertes pour vous aider \u00e0 r\u00e9duire la d\u00e9marque inconnue dans votre commerce de d\u00e9tail. <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Am\u00e9liorer le processus de retour<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Renvoyer les comptes frauduleux pour <\/span>$101 milliards<\/a> en capital perdu chaque ann\u00e9e aux \u00c9tats-Unis. C'est l'une des principales causes de d\u00e9marque inconnue. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Heureusement, il existe des moyens de pr\u00e9venir les retours frauduleux, le premier \u00e9tant de prendre le temps de cr\u00e9er formellement une politique de retour. C'est surtout si vous n'en avez pas d\u00e9j\u00e0 un. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sans politique de retour, les clients ne conna\u00eetront pas les stipulations lorsqu\u2019ils effectueront un achat. Il est donc plus difficile pour les d\u00e9taillants de lutter contre la fraude aux retours, les r\u00e9trofacturations et autres menaces pesant sur les r\u00e9sultats. Informez les clients de votre politique, peut-\u00eatre m\u00eame en l'incluant sur votre \u00e9tiquette. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage deviennent plus intelligents et plus tactiques dans leurs crimes. "La fraude au retour r\u00e9sultant des tendances croissantes de la criminalit\u00e9 organis\u00e9e dans le commerce de d\u00e9tail semble \u00eatre un probl\u00e8me permanent", a d\u00e9clar\u00e9 <\/span>Robert Mora\u00e7a<\/a>, vice-pr\u00e9sident de la pr\u00e9vention des pertes chez <\/span>F\u00e9d\u00e9ration nationale du commerce de d\u00e9tail<\/a>. "Les praticiens LP \u00e0 tous les niveaux tentent constamment d'\u00e9quilibrer l'exp\u00e9rience d'achat et de retour des clients l\u00e9gitimes avec le criminel de la vente au d\u00e9tail qui abuse des politiques de retour pour victimiser le d\u00e9taillant \u00e0 des fins illicites."<\/span><\/p>\n\n\n

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\"De<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Fa\u00e7ons d'att\u00e9nuer la fraude au retour des voleurs \u00e0 l'\u00e9talage  <\/span><\/h3>\n\n\n\n