{"id":6573,"date":"2021-10-26T15:16:06","date_gmt":"2021-10-26T20:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6573"},"modified":"2024-09-13T10:09:57","modified_gmt":"2024-09-13T14:09:57","slug":"infographie-sur-les-6-principaux-defis-du-commerce-de-detail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/infographie-sur-les-6-principaux-defis-du-commerce-de-detail\/","title":{"rendered":"Infographie sur les 6 principaux d\u00e9fis du commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler de l'apocalypse du commerce de d\u00e9tail qui n'a pas eu lieu ? Pourtant, les d\u00e9taillants sont confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis majeurs dans le climat actuel. Voici six d\u00e9fis cl\u00e9s auxquels sont confront\u00e9s les d\u00e9taillants du monde entier.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9fi #1 : Merchandising<\/h2>\n\n\n\n

La conformit\u00e9 du marchandisage est encore incroyablement faible. Des \u00e9tudes montrent que 60% des affichages promotionnels ne sont pas ex\u00e9cut\u00e9s correctement. 60\u00a0%\u00a0!<\/span> Les pr\u00e9sentoirs de vente au d\u00e9tail correctement ex\u00e9cut\u00e9s enregistrent jusqu'\u00e0 l'augmentation des ventes de 193%.<\/p>\n\n\n\n

Les d\u00e9taillants qui l'audit de l'ex\u00e9cution du merchandising peut rapidement identifier les \u00e9checs d'ex\u00e9cution et mettre en place des correctifs<\/a>. R\u00e9pondre \u00e0 une mauvaise ex\u00e9cution dans les 5 jours suivant le lancement de la campagne peut conduire \u00e0 une r\u00e9cup\u00e9ration de revenus de 14,5%\u00a0! Dans l'ensemble, le respect des d\u00e9lais, l'ach\u00e8vement du r\u00e9approvisionnement et l'ex\u00e9cution des campagnes de merchandising \u00e0 temps et dans leur int\u00e9gralit\u00e9 peuvent augmenter les ventes des magasins comparables de 3,71 TP3T.<\/p>\n\n\n

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\"Marchandisage\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

D\u00e9fi #2\u00a0:\u00a0Pr\u00e9vention des pertes<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9vention des pertes reste un v\u00e9ritable d\u00e9fi pour les d\u00e9taillants, petits et grands. \u00c0 l'\u00e9chelle mondiale, la d\u00e9marque inconnue de la vente au d\u00e9tail a d\u00e9pass\u00e9 $100\u00a0milliards l'ann\u00e9e derni\u00e8re\u00a0! Alors que les cas de fraude au d\u00e9tail et de gangs de vol \u00e0 l'\u00e9talage organis\u00e9 font la une des journaux, pr\u00e8s d'un quart de la d\u00e9marque inconnue provient d'une source plus banale\u00a0: une erreur administrative.<\/p>\n\n\n\n

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21% de d\u00e9marque inconnue annuelle dans le commerce de d\u00e9tail provient d'erreurs administratives et administratives. Mettre en place des syst\u00e8mes pour rationaliser les processus administratifs et automatiser la saisie des donn\u00e9es<\/a> peut grandement contribuer \u00e0 emp\u00eacher la diminution des pertes.<\/p>\n\n\n

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D\u00e9fi #3 : Communication<\/h2>\n\n\n\n

Le manque de communication est \u00e0 l\u2019origine des \u00e9checs des programmes de vente au d\u00e9tail 20%. Une communication de d\u00e9tail efficace est essentielle<\/a>. Sans cela, les rappels de produits ne seront pas enti\u00e8rement conformes ; les initiatives de marketing et de marchandisage \u00e9choueront. Du temps et de l'argent sont gaspill\u00e9s lorsque les d\u00e9taillants ne parviennent pas \u00e0 mettre en place une strat\u00e9gie de communication coh\u00e9rente en magasin comprenant une communication bidirectionnelle et tra\u00e7able.<\/p>\n\n\n

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D\u00e9fi #4\u00a0: Gain de temps\/main d'\u0153uvre<\/h2>\n\n\n\n

Papier inefficace, Syst\u00e8mes d'audit Excel ou int\u00e9gr\u00e9s<\/a> contribuer \u00e0 des processus de visite en magasin inefficaces. 44% des responsables de district et de zone consacrent plus de 15 heures par semaine \u00e0 effectuer des visites en magasin. Le 42% passe 2 \u00e0 5 heures \u00e0 pr\u00e9parer les visites en magasin, et le 40% passe encore 2 \u00e0 5 heures \u00e0 pr\u00e9parer des rapports apr\u00e8s les visites en magasin.<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie que la plupart des responsables de district\/r\u00e9gion passent plus de 20 heures par semaine uniquement sur le processus de visite en magasin\u00a0! Les d\u00e9taillants qui impl\u00e9mentent un logiciel pour automatiser le processus de visite en magasin r\u00e9alisent d'importantes \u00e9conomies de temps et d'argent.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9fi #5 : Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l'\u00e9chelle mondiale, les d\u00e9taillants signalent 480 000 blessures li\u00e9es au travail chaque ann\u00e9e. Bien que les co\u00fbts directs des blessures soient \u00e9lev\u00e9s, les co\u00fbts indirects associ\u00e9s aux blessures au travail sont stup\u00e9fiants.<\/p>\n\n\n\n

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La perte de productivit\u00e9, les frais juridiques, le remplacement des travailleurs, la formation et les augmentations d'assurance peuvent repr\u00e9senter jusqu'\u00e0 17 fois le co\u00fbt initial de la blessure. Compte tenu de tout cela, il est facile de voir comment l'investissement dans la pr\u00e9vention des blessures, y compris les audits de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, peut rapporter $2 \u00e0 $6 dollars pour chaque $1 investi.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9fi #6\u00a0: Exp\u00e9rience client<\/h2>\n\n\n\n

Les clients peuvent \u00eatre impitoyables. 42% arr\u00eatera de magasiner avec une marque apr\u00e8s seulement deux mauvaises exp\u00e9riences. L'acquisition de nouveaux clients co\u00fbte cher, cinq \u00e0 25 fois plus cher que la fid\u00e9lisation d'un client actuel.<\/p>\n\n\n\n

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Garder les clients actuels satisfaits peut consid\u00e9rablement augmenter votre r\u00e9sultat net. Les clients satisfaits d\u00e9pensent non seulement plus, mais ils recommandent et recrutent \u00e9galement de nouveaux clients pour votre marque. Des clients satisfaits aident \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque chaque fois qu'ils parlent, publient ou \u00e9valuent votre marque. C'est pourquoi l'augmentation de la fid\u00e9lisation des clients de seulement 5% peut augmenter les b\u00e9n\u00e9fices jusqu'\u00e0 95%.<\/p>\n\n\n\n

\"Exp\u00e9rience<\/figure>\n\n\n\n

La solution<\/h2>\n\n\n\n

La Flux de travail Bindy<\/a> donne aux d\u00e9taillants physiques la solution \u00e0 leurs d\u00e9fis de vente au d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n