{"id":6350,"date":"2021-10-26T15:16:06","date_gmt":"2021-10-26T20:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6350"},"modified":"2024-11-28T14:53:23","modified_gmt":"2024-11-28T19:53:23","slug":"marchandisage-de-detail-le-guide-definitif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/","title":{"rendered":"Merchandising au d\u00e9tail - Le guide d\u00e9finitif"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"279\" data-attachment-id=\"57273\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/bindy-guide-retail-merchandising_post-blue\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?fit=1166%2C465&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1166,465\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?fit=700%2C279&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=700%2C279&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-57273\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=1024%2C408&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=300%2C120&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=768%2C306&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=700%2C279&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?resize=1003%2C400&amp;ssl=1 1003w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?w=1166&amp;ssl=1 1166w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"who-is-this-guide-for\">A qui s&#039;adresse ce guide ?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide d\u00e9finitif sur le marchandisage au d\u00e9tail est destin\u00e9 aux d\u00e9taillants multi-unit\u00e9s dans des secteurs tels que les pharmacies, les spas, les cliniques, les t\u00e9l\u00e9communications, les meubles, les friperies et les restaurants \u00e0 service rapide\/d\u00e9contract\u00e9s. Ce guide aide \u00e9galement les fabricants ou les distributeurs de biens de consommation emball\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le commerce de d\u00e9tail, le \u00ab\u00a0merchandising\u00a0\u00bb s&#039;applique \u00e0 un large \u00e9ventail d&#039;activit\u00e9s organisationnelles\u00a0: la conception de produits, la conception de pr\u00e9sentoirs, le stockage de produits, la conception de magasins, l&#039;emballage, la tarification et le choix des produits \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 quels clients au cours d&#039;une saison donn\u00e9e. Toutes ces activit\u00e9s se conjuguent pour stimuler les ventes en magasin et g\u00e9n\u00e9rer des revenus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre programme de marchandisage a besoin d&#039;un rafra\u00eechissement, ou si vous devez ex\u00e9cuter ou valider le marchandisage dans les magasins\/emplacements g\u00e9ographiques, ce guide d\u00e9finitif du marchandisage au d\u00e9tail est fait pour vous\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contents\">Contenu<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><a href=\"#merchandisingexecution\"> L&#039;importance de l&#039;ex\u00e9cution du marchandisage<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#howtoimprove\"> Comment am\u00e9liorer l&#039;ex\u00e9cution du marchandisage en magasin<\/a><\/td><\/tr><tr><td>\u2013 \u00c9laborer et distribuer un plan de marchandisage au d\u00e9tail<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Cr\u00e9er un programme d&#039;audit de merchandising<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#build\"> Comment cr\u00e9er une liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#include\"> Ce qu&#039;il faut inclure dans une liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage<\/a><\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Ext\u00e9rieur et entr\u00e9e du magasin<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Fen\u00eatres ext\u00e9rieures<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Signal\u00e9tique ext\u00e9rieure<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Int\u00e9rieur du magasin<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Am\u00e9nagement de la surface de vente et des all\u00e9es<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Signal\u00e9tique int\u00e9rieure<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Pr\u00e9sentoirs\/\u00e9tag\u00e8res<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 PDV<\/td><\/tr><tr><td>\u2013 Eclairage<\/td><\/tr><tr><td>- Personnel<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#execute\"> Ex\u00e9cuter le programme d&#039;audit de marchandisage<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#seasonal\"> Marchandisage saisonnier<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#social\"> Merchandising pour les partages sociaux<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#common\"> Erreurs courantes de marchandisage<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#unsuccessful\"> Que faire des campagnes de merchandising infructueuses<\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"#sample\"> Marchandisage\u00a0: exemples de listes de contr\u00f4le<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"merchandisingexecution\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-importance-of-merchandising-execution\"><strong>L&#039;importance de l&#039;ex\u00e9cution du marchandisage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le merchandising est un moteur de revenus cl\u00e9, c&#039;est pourquoi les organisations allouent <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/marketing-budget-percentage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">13.6%<\/a> de leurs budgets totaux de marketing et de marchandisage. Lorsqu&#039;il est bien fait, le merchandising vaut l&#039;investissement.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une ex\u00e9cution solide du merchandising peut augmenter les ventes des magasins comparables de <a href=\"https:\/\/risnews.com\/store-execution-versus-chaos-battle-plan\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">3.7%<\/a>. Pourtant, l\u2019ex\u00e9cution du merchandising en magasin reste un probl\u00e8me pour les d\u00e9taillants de toutes tailles. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le taux de conformit\u00e9 des affichages devrait \u00eatre sup\u00e9rieur \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/issuu.com\/retailenvironments\/docs\/popcompliance_2016_whitepaper\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70%<\/a>&nbsp;mais en r\u00e9alit\u00e9, la conformit\u00e9 n&#039;\u00e9tait que&nbsp;<a href=\"https:\/\/issuu.com\/retailenvironments\/docs\/popcompliance_2016_whitepaper\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40%<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"584\" data-attachment-id=\"59817\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/bindy-infographic-fnl-merch-hr\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?fit=1251%2C1043&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1251,1043\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Bindy-Infographic &amp;#8211; FNL-Merch-HR\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?fit=700%2C584&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR-1024x854.png?resize=700%2C584&#038;ssl=1\" alt=\"Marchandisage\" class=\"wp-image-59817\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=1024%2C854&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=300%2C250&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=768%2C640&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=14%2C12&amp;ssl=1 14w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=1200%2C1000&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=700%2C584&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?resize=480%2C400&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Merch-HR.png?w=1251&amp;ssl=1 1251w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a id=\"howtoimprove\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-improve-in-store-merchandising-execution\"><strong>Comment am\u00e9liorer l&#039;ex\u00e9cution du marchandisage en magasin<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le succ\u00e8s dans le commerce de d\u00e9tail se r\u00e9sume \u00e0 l&#039;ex\u00e9cution. L&#039;ex\u00e9cution s&#039;am\u00e9liore lorsqu&#039;un d\u00e9taillant met en place un plan de marchandisage clairement communiqu\u00e9 et mesure ensuite les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Le d\u00e9taillant qui formule un plan de conformit\u00e9, l&#039;active avec des solutions appropri\u00e9es et mesure ses r\u00e9sultats sans rel\u00e2che obtiendra toujours de meilleures performances sur les programmes en magasin.&quot; \u2013&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/the-cost-of-non-compliance\/\" target=\"_blank\">James Tenser, Principal Strat\u00e9gies VSN<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"formulate-and-distribute-a-retail-merchandising-plan\"><strong>Formuler et distribuer un plan de marchandisage au d\u00e9tail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un plan solide vous aide \u00e0 d\u00e9finir le projet de merchandising, sa port\u00e9e, \u00e0 fixer des objectifs et \u00e0 rester concentr\u00e9. Sp\u00e9cialiste de la formation au commerce de d\u00e9tail <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bobphibbs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bob Phillips<\/a> recommande d&#039;inclure les \u00e9l\u00e9ments suivants dans tout <a href=\"https:\/\/www.retaildoc.com\/retail-101\/retail-merchandising\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plan de marchandisage<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le plan global de la fa\u00e7on dont le trafic se d\u00e9place dans le magasin<\/li>\n\n\n\n<li>Plan de roulement du rayon pour les campagnes saisonni\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Budgets pour les accessoires, l&#039;\u00e9clairage, la signalisation et les luminaires<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me de planification du marchandisage pour aider \u00e0 maximiser la rotation et minimiser les d\u00e9marques<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse pr\u00e9dictive pour d\u00e9terminer la vari\u00e9t\u00e9 de marchandisage disponible pour les clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distribuez des planogrammes pour indiquer clairement o\u00f9 et comment les produits doivent \u00eatre affich\u00e9s. S&#039;assurer qu&#039;il y a suffisamment de temps pour exp\u00e9dier les produits et afficher les accessoires. Analysez le flux de trafic et placez les affichages l\u00e0 o\u00f9 ils auront un impact maximal. Soyez conscient des points morts afin de pouvoir corriger les zones mal desservies. Enfin, assurez-vous que les magasins disposent d&#039;un moyen de contact et de suivi pour poser des questions et signaler tout probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre plan en place, assurez-vous que les magasins sont au courant. N&#039;oubliez pas qu&#039;une mauvaise communication entra\u00eene une mauvaise ex\u00e9cution. Le manque de communication est \u00e0 l&#039;origine de <a href=\"https:\/\/assets.kpmg\/content\/dam\/kpmg\/be\/pdf\/Markets\/top-risks-in-retail-2017.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20%<\/a> des \u00e9checs des programmes de vente au d\u00e9tail.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"use-the-right-tools\">Utiliser les bons outils<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trop d&#039;outils de communication peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion ; vos employ\u00e9s doivent savoir o\u00f9 trouver les fichiers de ressources, les planogrammes, les t\u00e2ches et les commentaires essentiels au merchandising. Bien que vos processus doivent toujours inclure des communications par e-mail et par t\u00e9l\u00e9phone, votre communication ne doit pas \u00eatre limit\u00e9e par eux. <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/communication-et-execution-en-magasin-un-guide-complet-pour-les-detaillants\/\" target=\"_blank\">Rationalisez votre processus de communication<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/merchandising_works_here_800.png?w=700&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-12435\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dressez une liste des \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 la communication, par exemple un&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/cms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion de contenu<\/a>&nbsp;un syst\u00e8me pour \u00e9liminer la paperasserie physique et stocker les planogrammes et les photos des meilleures pratiques de merchandising,<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/task-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;la gestion des t\u00e2ches<\/a>&nbsp;un logiciel pour attribuer et suivre l&#039;ach\u00e8vement des promotions,&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/store-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">messagerie instantann\u00e9e&nbsp;<\/a>pour une communication rapide, tableau de bord merchandising <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/location-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">KPI<\/a>&nbsp;pour que tout le monde soit sur la m\u00eame longueur d&#039;onde et concentr\u00e9 sur les m\u00eames objectifs. Il existe de nombreuses solutions logicielles pr\u00eates \u00e0 l&#039;emploi con\u00e7ues pour la communication et la collaboration avec les d\u00e9taillants (la plupart avec un&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/app\/registration\/step1?lang=en&amp;aboutPricing=y&amp;aboutTrial=y\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">essai gratuit<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que les magasins sont au courant de vos plans de marchandisage, la meilleure fa\u00e7on d&#039;assurer la conformit\u00e9 est d&#039;instituer un programme d&#039;audit de marchandisage. La r\u00e9alisation d&#039;audits de marchandisage r\u00e9guliers permet de respecter les normes de l&#039;entreprise, d&#039;am\u00e9liorer les op\u00e9rations et de stimuler les ventes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"create-a-merchandising-audit-program\"><strong>Cr\u00e9er un programme d&#039;audit de marchandisage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les audits de marchandisage, \u00e9galement appel\u00e9s Store Walks ou Store Visits, permettent une meilleure conformit\u00e9 aux normes de la marque au niveau du magasin. Ils augmentent les ventes et les marges b\u00e9n\u00e9ficiaires, augmentent la satisfaction des clients et r\u00e9duisent les risques commerciaux. Les audits sont un moyen d&#039;inspecter ce que vous attendez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au c\u0153ur de tout programme d&#039;audit r\u00e9ussi se trouve une liste de contr\u00f4le couvrant les principaux domaines de conformit\u00e9. Ci-dessous, nous d\u00e9taillons les meilleures pratiques \u00e0 prendre en compte pour cr\u00e9er une liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage et ex\u00e9cuter un programme d&#039;audit de marchandisage.<a id=\"build\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-build-a-merchandising-audit-checklist\">Comment cr\u00e9er une liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez utiliser un certain nombre de programmes disponibles, comme Excel, pour composer votre liste de contr\u00f4le de marchandisage. Cependant, un&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">liste de contr\u00f4le intelligente<\/a> peut faire gagner beaucoup de temps sur la pr\u00e9paration, le suivi et la visite du magasin proprement dit, ainsi que contribuer \u00e0 \u00e9liminer les erreurs administratives.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les listes de contr\u00f4le intelligentes sont bas\u00e9es sur un formulaire et peuvent contenir des points, des images de meilleures pratiques, des pi\u00e8ces jointes, des \u00e9l\u00e9ments conditionnels, des \u00e9l\u00e9ments critiques et des recommandations de plan d&#039;action. Des listes de contr\u00f4le intelligentes permettent de v\u00e9rifier les normes de marchandisage, de suivre les lacunes, de les attribuer et de les r\u00e9soudre. Voici 10 \u00e9tapes pour construire un&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/how-to-build-a-store-merchandising-checklist\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage\u00a0:<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"467\" data-attachment-id=\"11025\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/shutterstock_1722273796\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?fit=1920%2C1281&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1281\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_1722273796\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?fit=700%2C467&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796-1024x683.jpg?resize=700%2C467&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-11025\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=768%2C513&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=1536%2C1025&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=2048%2C1367&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=1200%2C801&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=700%2C467&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=2000%2C1335&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=900%2C600&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?resize=599%2C400&amp;ssl=1 599w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_1722273796.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dit photo : Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-think-about-the-checklist-s-metadata\">1.<strong> Pensez aux m\u00e9tadonn\u00e9es de la liste de contr\u00f4le<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les m\u00e9tadonn\u00e9es sont des donn\u00e9es sur la visite en magasin. Les clients qui utilisent des formulaires bas\u00e9s sur Excel attendent g\u00e9n\u00e9ralement des champs saisis par l&#039;utilisateur tels que le num\u00e9ro de magasin, compl\u00e9t\u00e9 par, la date, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les m\u00e9tadonn\u00e9es sont largement automatis\u00e9es\/pr\u00e9-remplies avec&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">logiciel d&#039;audit de vente au d\u00e9tail.<\/a>&nbsp;Les informations de l&#039;auditeur sont d\u00e9riv\u00e9es de la connexion, la liste de s\u00e9lection du magasin est construite sp\u00e9cifiquement pour chaque utilisateur et bas\u00e9e sur la position GPS actuelle de l&#039;utilisateur et la date s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-group-items-into-sections-and-sort-sections-according-to-the-visit-s-natural-flow\">2.<strong> Regroupez les \u00e9l\u00e9ments en sections et triez les sections selon le flux naturel de la visite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, les sections doivent \u00eatre dispos\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 correspondre au flux naturel d&#039;une visite (un marchandiseur marchant physiquement dans le magasin). Commencez par l&#039;ext\u00e9rieur (signalisation ext\u00e9rieure et fen\u00eatres, le cas \u00e9ch\u00e9ant) et progressez vers l&#039;int\u00e9rieur, autour des all\u00e9es et \u00e0 l&#039;arri\u00e8re du magasin. Bien que vous puissiez passer d&#039;une section \u00e0 l&#039;autre pendant ou apr\u00e8s la visite, la configuration du formulaire en fonction du flux naturel d&#039;une visite permet de gagner du temps et est plus intuitive.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-think-about-non-applicable-sections-items\">3.&nbsp;<strong>Pensez aux sections\/\u00e9l\u00e9ments \u00ab\u00a0non applicables\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines sections ou certains \u00e9l\u00e9ments (questions) peuvent ne pas s&#039;appliquer \u00e0 tous les emplacements. Par exemple, la section \u00ab\u00a0Pr\u00e9sentoirs de sol\u00a0\u00bb peut ne pas s&#039;appliquer \u00e0 un petit magasin situ\u00e9 dans un centre urbain. De m\u00eame, certaines enseignes promotionnelles peuvent ne pas s&#039;appliquer \u00e0 toutes les banni\u00e8res de vente au d\u00e9tail sur le territoire d&#039;un marchandiseur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel d&#039;audit de vente au d\u00e9tail<\/a>&nbsp;vous permet de d\u00e9sactiver des sections et des articles entiers dans certains magasins en fonction du type de magasin ou de la banni\u00e8re. Faire cela fait gagner du temps et est plus intuitif. Cela signifie \u00e9galement que le si\u00e8ge social peut cr\u00e9er une liste de contr\u00f4le pour tous les sites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les listes de contr\u00f4le sur papier, vous pouvez proposer une option NA avec une section pour les commentaires afin d&#039;obtenir les informations les plus compl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-ensure-adequate-coverage\">4.<strong> Assurer une couverture ad\u00e9quate<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que la situation individuelle puisse varier, vous devez aborder certains ou tous les domaines suivants, chacun repr\u00e9sent\u00e9 sous forme de section (pour plus de d\u00e9tails, voir ci-dessous ou reportez-vous \u00e0 notre&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/check-list-de-marchandisage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">check-list de marchandisage<\/a>):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ext\u00e9rieur et signal\u00e9tique du magasin<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9nagement du magasin et surface de vente : all\u00e9es, produits, pr\u00e9sentoirs, hotspots, agencements, comptoirs points de vente et gondoles<\/li>\n\n\n\n<li>Rayons\u00a0: remplis, planogrammes, prix, signal\u00e9tique<\/li>\n\n\n\n<li>Promotions en magasin : signal\u00e9tique, pr\u00e9sentoirs, bacs<\/li>\n\n\n\n<li>Personnel : formation, service client, connaissance des produits<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-avoid-large-sections\">5.&nbsp;<strong>\u00c9vitez les grandes sections&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au lieu de cr\u00e9er un petit nombre de grandes sections, envisagez de cr\u00e9er un plus grand nombre de petites sections. Cela facilite la saisie de donn\u00e9es sur les smartphones et rend \u00e9galement les rapports plus granulaires et significatifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les listes de contr\u00f4le sur papier, cela vous permet de basculer facilement entre les pages pour acc\u00e9der \u00e0 la section pertinente et additionner vos notes finales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-assign-points-according-to-importance\">6. <strong>Attribuer des points selon l&#039;importance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien qu&#039;il soit facile de penser que tout est important, certains \u00e9l\u00e9ments sont souvent plus importants que d&#039;autres, voire essentiels au succ\u00e8s continu de l&#039;entreprise. On pense au merchandising saisonnier et aux pr\u00e9sentoirs en vrac pay\u00e9s par CPG.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attribuez des points et, si vous utilisez un logiciel, utilisez un indicateur &quot;Critique&quot; en cons\u00e9quence. Un \u00e9l\u00e9ment \u00ab\u00a0Critique\u00a0\u00bb d\u00e9finit la valeur de toute la section \u00e0 z\u00e9ro, ind\u00e9pendamment des autres \u00e9l\u00e9ments, s&#039;il est trouv\u00e9 non conforme lors de la visite. Avec<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\"> Logiciel<\/a>, vous n&#039;avez pas \u00e0 vous soucier du suivi du score total. Les scores sont calcul\u00e9s automatiquement incluant le score de la visite et un score par section au fur et \u00e0 mesure de la visite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez \u00e9galement attribuer des balises aux \u00e9l\u00e9ments de votre liste de contr\u00f4le. Des exemples de balises peuvent \u00eatre \u00ab\u00a0service client\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0propret\u00e9\u00a0\u00bb. \u00c0 la fin de la visite, vous recevrez \u00e9galement des scores individuels pour ces balises afin de vous aider \u00e0 identifier d&#039;autres domaines qui pourraient n\u00e9cessiter des am\u00e9liorations.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"\/fr\/www.bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"389\" data-attachment-id=\"61616\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/excel-email-vs-bindy-2-2-2\/screen-compo-combo_horizontal-screens-stacked-left-to-right\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?fit=1920%2C1067&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1067\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screen compo-Combo_Horizontal screens stacked-left to right\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?fit=700%2C389&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=700%2C389&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-61616\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=1024%2C569&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=300%2C167&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=768%2C427&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=1536%2C853&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=2048%2C1138&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=18%2C10&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=1200%2C667&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=700%2C389&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=2000%2C1111&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?resize=720%2C400&amp;ssl=1 720w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Screen-compo-Combo_Horizontal-screens-stacked-left-to-right.png?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-be-specific-descriptive-and-visual\">7.<strong>&nbsp;&nbsp; Soyez pr\u00e9cis, descriptif et visuel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les normes de marchandisage doivent \u00eatre claires et sans \u00e9quivoque. \u00c9vitez les mots vagues comme \u00ab\u00a0r\u00e9cent\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0bien\u00a0\u00bb. Par exemple, au lieu de dire &quot;Produit command\u00e9 r\u00e9cemment&quot;, pensez \u00e0 utiliser &quot;Produit command\u00e9 il y a moins de 2 jours calendaires&quot;. Si vous faites r\u00e9f\u00e9rence au nombre de pr\u00e9sentations de produits ou de temps \u00e9coul\u00e9s, indiquez les chiffres r\u00e9els.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Expliquez clairement quelle est la norme. S&#039;il faut un paragraphe pour d\u00e9finir la norme, utilisez un paragraphe. Joindre une photo des meilleures pratiques \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment pour illustrer la norme\u00a0; <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">40%<\/a> des personnes r\u00e9agissent mieux aux informations visuelles, et les informations visuelles peuvent am\u00e9liorer la compr\u00e9hension jusqu&#039;\u00e0 <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">200%<\/a>! Inclure des illustrations des meilleures pratiques dans votre audit de merchandising est l&#039;un des meilleurs moyens de piloter vos normes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-think-about-audit-frequency\">8.<strong> Pensez \u00e0 la fr\u00e9quence des audits&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fr\u00e9quence des visites en magasin du marchandiseur (au moins les visites impliquant la liste de contr\u00f4le du marchandisage) variera d&#039;une organisation \u00e0 l&#039;autre. \u00c0 une extr\u00e9mit\u00e9 du spectre, certaines organisations effectuent jusqu&#039;\u00e0 une visite par semaine. Les autres organisations ne peuvent effectuer qu&#039;une seule visite par trimestre. Certaines organisations utilisent un mod\u00e8le hybride. Ils utilisent un formulaire standard pour saisir leurs principales normes de marchandisage (disons deux fois par an) et cr\u00e9ent un certain nombre de formulaires plus petits pour les visites tout au long de l&#039;ann\u00e9e, liant parfois ces visites \u00e0 des programmes saisonniers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel d&#039;audit de vente au d\u00e9tail<\/a>&nbsp;permet \u00e0 une organisation de cr\u00e9er un nombre illimit\u00e9 de listes de contr\u00f4le, ce qui signifie que les magasins peuvent \u00e9galement s&#039;auto-auditer. La capture de photos obligatoire et les pi\u00e8ces jointes de visite peuvent garantir que le si\u00e8ge social dispose d&#039;une fen\u00eatre en temps r\u00e9el sur les initiatives de marchandisage en magasin sans avoir \u00e0 se d\u00e9placer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-field-test-the-checklist\">9. <strong>Testez la liste de contr\u00f4le sur le terrain<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez avec un petit groupe d&#039;utilisateurs et de magasins. L&#039;id\u00e9e est d&#039;obtenir des commentaires t\u00f4t et souvent avant de vous d\u00e9ployer sur tous les sites.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#039;oubliez pas de garder \u00e0 l&#039;esprit vos KPI et vos objectifs. Les \u00e9l\u00e9ments de la liste de contr\u00f4le sont-ils pertinents pour les normes que vous devez inspecter et l&#039;ex\u00e9cution que vous devez mesurer\u00a0? L&#039;organisation de la check-list a-t-elle un sens avec le flux de vos magasins ? La formulation est-elle claire ? Le libell\u00e9 fournira-t-il des r\u00e9sultats clairs et pr\u00e9cis\u00a0? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un formulaire peut sembler correct au si\u00e8ge social, mais pr\u00e9senter de graves lacunes lorsque vous effectuez r\u00e9ellement un audit de marchandisage. Ex\u00e9cutez un petit pilote et ajustez au besoin.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"366\" data-attachment-id=\"63442\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/how-to-build-a-retail-audit-checklist\/bet-the-farm-calibration-blue\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?fit=1200%2C627&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"bet-the-farm-calibration-blue\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?fit=700%2C366&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue-1024x535.png?resize=700%2C366&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-63442\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=1024%2C535&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=768%2C401&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=18%2C9&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=700%2C366&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?resize=766%2C400&amp;ssl=1 766w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/bet-the-farm-calibration-blue.png?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-review-with-the-team-and-adjust\">10.<strong> R\u00e9viser avec l&#039;\u00e9quipe et ajuster<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Discutez de la liste de contr\u00f4le et du projet pilote avec vos marchandiseurs, responsables de terrain et responsables des ventes. Sollicitez leur contribution et leurs commentaires. Nous appelons cette phase &quot;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/calibrate-for-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9talonnage<\/a>\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une check-list merchandising est autant un outil d&#039;audit qu&#039;un vecteur d&#039;am\u00e9lioration continue. D\u00e9finir la norme, la communiquer et la mesurer. Ensuite, vous respecterez la norme et atteindrez vos objectifs de vente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"a-word-about-general-presentation\"><strong>Un mot sur la pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme pour tout programme d&#039;audit d\u00e9partemental sp\u00e9cifique (marchandisage, pr\u00e9vention des pertes, sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9), les facteurs op\u00e9rationnels g\u00e9n\u00e9raux tels que la propret\u00e9, l&#039;ordre et la s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre pris en compte. Pendant que vos directeurs de district, vos repr\u00e9sentants commerciaux ou d&#039;autres ressources sont dans le magasin, demandez-leur d&#039;effectuer un ou plusieurs audits sur des facteurs op\u00e9rationnels g\u00e9n\u00e9raux tels que la propret\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale ou la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9. Cela ne doit pas prendre beaucoup de temps et brosse un tableau plus complet qui donne un certain contexte \u00e0 votre programme de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le meilleur programme de marchandisage, m\u00eame s&#039;il est mis en \u0153uvre \u00e0 temps et dans son int\u00e9gralit\u00e9, sera totalement inefficace si les acheteurs ne mettent pas les pieds dans le magasin ou si la pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale du magasin n&#039;est pas propice \u00e0 une exp\u00e9rience client positive.<a id=\"include\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-to-include-on-a-merchandising-audit\"><strong>Ce qu&#039;il faut inclure dans un audit de marchandisage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le commerce de d\u00e9tail, le merchandising est une cat\u00e9gorie au champ d&#039;application large. Selon un expert du commerce de d\u00e9tail <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Francesca Nicaso<\/a>, &quot;Tout ce que les clients per\u00e7oivent lorsqu&#039;ils entrent dans votre magasin rel\u00e8ve de la cat\u00e9gorie du marchandisage au d\u00e9tail.&quot; Cela inclut toutes les images, les sons, les odeurs et les exp\u00e9riences tactiles qu&#039;un client rencontre dans votre magasin\u00a0: <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/raisons-pour-lesquelles-les-clients-passent-devant-votre-magasin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vitrines<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-techniques-declairage-pour-le-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9clairage<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Disposition du magasin<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">signalisation<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/7-techniques-de-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">affichage du produit<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-strategies-pos-qui-augmentent-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">promotions PLV,&nbsp;<\/a>musique, testeurs, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garder les initiatives de merchandising fra\u00eeches et bien ex\u00e9cut\u00e9es est primordial pour le succ\u00e8s de l&#039;organisation. Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, les magasins individuels peuvent diff\u00e9rer, mais un audit de marchandisage complet portera sur les domaines suivants\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ext\u00e9rieur du magasin, vitrines et signalisation<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9nagement du magasin et surface de vente : all\u00e9es, produits, pr\u00e9sentoirs, hotspots, agencements, comptoirs points de vente et gondoles<\/li>\n\n\n\n<li>Rayons\u00a0: remplis, planogrammes, prix, signal\u00e9tique<\/li>\n\n\n\n<li>Promotions en magasin : signal\u00e9tique, pr\u00e9sentoirs, bacs<\/li>\n\n\n\n<li>Personnel : formation, service client, connaissance des produits<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"56888\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/retail_works_here_800\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?fit=800%2C800&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"retail_works_here_800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-56888\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/retail_works_here_800.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"store-exterior-and-entrance\"><strong>Ext\u00e9rieur et entr\u00e9e du magasin<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les premi\u00e8res impressions font une diff\u00e9rence. &quot;L&#039;une des mesures les plus essentielles lorsqu&#039;il s&#039;agit de g\u00e9rer un magasin physique est d&#039;obtenir du trafic pi\u00e9tonnier. Plus vous g\u00e9n\u00e9rez de trafic, plus vous avez d&#039;opportunit\u00e9s de vente et d&#039;engagement client, ce qui \u00e0 son tour conduit \u00e0 l&#039;objectif principal - l&#039;augmentation des revenus &quot;, d\u00e9clare <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/raisons-pour-lesquelles-les-clients-passent-devant-votre-magasin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nichole Leinback Reyhle<\/a>, fondateur de RetailMinded. Une enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que <a href=\"https:\/\/mythreesonspainting.com\/increase-sales-and-revenue-instantly-why-store-appearance-matters\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">95%<\/a> des acheteurs d\u00e9clarent que l&#039;apparence ext\u00e9rieure d&#039;un magasin influence l&#039;endroit o\u00f9 ils choisissent de faire leurs achats.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s par une vitrine sombre ou sale. Commencez votre audit en v\u00e9rifiant l&#039;ext\u00e9rieur du magasin et ses environs.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom du magasin est clair, visible et bien \u00e9clair\u00e9. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le panneau d&#039;adresse ou les num\u00e9ros sont facilement visibles de la rue ou des v\u00e9hicules qui passent.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que la vitrine ext\u00e9rieure est propre et sans d\u00e9bris.<\/li>\n\n\n\n<li>La devanture ext\u00e9rieure est bien \u00e9clair\u00e9e, y compris les portes, les lots arri\u00e8re et les c\u00f4t\u00e9s, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Le stationnement est clairement indiqu\u00e9, le terrain est balay\u00e9 et exempt de d\u00e9bris.<\/li>\n\n\n\n<li>Si l&#039;am\u00e9nagement paysager est applicable, est-il bien entretenu. Pas de plantes mortes, de mauvaises herbes, de paillis d\u00e9sordonn\u00e9s ou de roches.<\/li>\n\n\n\n<li>Le magasin d\u00e9signe un employ\u00e9 \u00e0 chaque quart de travail pour maintenir la propret\u00e9 ext\u00e9rieure, y compris les fen\u00eatres et la signalisation.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;entr\u00e9e, les fen\u00eatres et la signalisation sont bien \u00e9clair\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"exterior-windows\"><strong>Fen\u00eatres ext\u00e9rieures<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les vitrines sont essentielles pour cr\u00e9er l&#039;impact \u00e9motionnel qui donne envie aux clients d&#039;entrer dans votre magasin. Gardez-les propres, bien \u00e9clair\u00e9s et tournez-les souvent pour continuer \u00e0 attirer un trafic pi\u00e9tonnier pr\u00e9cieux. Comme pratique exemplaire, pr\u00e9sentez les produits les plus r\u00e9cents et\/ou de grande valeur dans la vitrine ou le plus pr\u00e8s de l&#039;int\u00e9rieur de l&#039;entr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les fen\u00eatres sont en bon \u00e9tat et propres. Pas de taches, d&#039;impacts m\u00e9t\u00e9orologiques, de fissures ou d&#039;\u00e9clats.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes les vitrines pr\u00e9sentent la derni\u00e8re campagne et les derniers produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Les fen\u00eatres sont bien \u00e9clair\u00e9es avec le produit vedette mis en \u00e9vidence et le restent apr\u00e8s les heures de fermeture.<\/li>\n\n\n\n<li>Toutes les fen\u00eatres sont conformes au planogramme de marchandisage et aux directives d&#039;installation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les vitrines sont tourn\u00e9es en fonction du calendrier saisonnier et des \u00e9v\u00e9nements promotionnels de l&#039;organisation.<\/li>\n\n\n\n<li>L&#039;\u00e9quipement de support de l&#039;affichage (fixations, \u00e9tag\u00e8res, \u00e9clairage, mannequins et accessoires) est en bon \u00e9tat, propre et sans dommage visible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avoir besoin de quelques <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/7-techniques-de-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inspiration<\/a> pour vos vitrines ?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"413\" data-attachment-id=\"60144\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-ways-visual-merchandising-improves-customer-service-and-engagement\/shutterstock_466589609-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?fit=1920%2C1132&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1132\" data-comments-opened=\"1\" 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srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=1024%2C604&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=300%2C177&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=768%2C453&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=1536%2C906&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=2048%2C1208&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=18%2C12&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_466589609-1.jpg?resize=1200%2C708&amp;ssl=1 1200w, 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clients \u00e0 franchir votre porte. &quot;Selon&nbsp;<a href=\"https:\/\/newsroom.fedex.com\/newsroom\/global-english\/fedex-office-survey-standout-signs-contribute-to-sales\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00e0 une \u00e9tude<\/a>, 76% des consommateurs ont choisi d&#039;entrer dans un magasin qu&#039;ils n&#039;avaient jamais visit\u00e9 en se basant uniquement sur son enseigne, et un autre 68% avoue avoir effectu\u00e9 des achats de produits ou de services apr\u00e8s qu&#039;une enseigne ait attir\u00e9 leur attention \u00bb, d\u00e9taille <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/raisons-pour-lesquelles-les-clients-passent-devant-votre-magasin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Leinback Rehyle<\/a>. Les clients potentiels peuvent-ils dire exactement ce que vous vendez \u00e0 partir de la signal\u00e9tique de votre vitrine\u00a0? Sinon, il est temps de refaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Signalisation clairement visible pour les pi\u00e9tons et les v\u00e9hicules de passage.<\/li>\n\n\n\n<li>La signalisation ext\u00e9rieure, y compris le nom de la marque, est bien \u00e9clair\u00e9e et aucun appareil n&#039;est grill\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Heures de magasin \u00e0 jour et visibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Les d\u00e9calcomanies de signalisation de fen\u00eatre sont en bon \u00e9tat, sans bulles ni d\u00e9coloration.<\/li>\n\n\n\n<li>Le panneau sandwich est propre, sans poussi\u00e8re et affiche des informations promotionnelles \u00e0 jour.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"store-interior\"><strong>Magasin&nbsp;<\/strong>Int\u00e9rieur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;am\u00e9nagement de votre espace de vente doit soutenir votre image de marque et vos campagnes de produits. La propret\u00e9 et l&#039;ordre sont primordiaux. Voici quelques domaines cl\u00e9s qui m\u00e9ritent votre attention :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sales-floor-layout-and-aisles\">Am\u00e9nagement de la surface de vente et des all\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous que les clients peuvent se d\u00e9placer librement dans votre magasin ou votre restaurant. Que vous soyez install\u00e9 sur une grille, une boucle ou un flux libre<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> disposition<\/a>, v\u00e9rifiez que les tables d&#039;affichage n&#039;encombrent pas les principales zones de navigation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent devenir mal \u00e0 l&#039;aise lorsque d&#039;autres les heurtent ou lorsqu&#039;ils se heurtent \u00e0 d&#039;autres \u00e9crans pendant qu&#039;ils naviguent. Ils peuvent m\u00eame s&#039;\u00e9loigner des marchandises qui les int\u00e9ressent juste pour \u00e9viter de se sentir confin\u00e9s et encombr\u00e9s. Assurez-vous que les acheteurs peuvent se d\u00e9placer librement entre les pr\u00e9sentoirs et dans les all\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"467\" data-attachment-id=\"60935\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-ways-smbs-compete-with-big-retailers-opening-smaller-stores\/shutterstock_1205616646\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_1205616646\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?fit=700%2C467&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=700%2C467&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-60935\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=2048%2C1365&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=18%2C12&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=1200%2C800&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=700%2C467&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=2000%2C1333&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=900%2C600&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?resize=600%2C400&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1205616646.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dit photo : Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laisser un peu d&#039;espace permet aux clients de ralentir et d&#039;appr\u00e9cier vos offres, et cela donne \u00e0 votre espace l&#039;apparence qu&#039;il \u00e9tait <a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/blog\/retail-design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">soigneusement am\u00e9nag\u00e9 et organis\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"ada-compliance\">Conformit\u00e9 ADA<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concevoir votre espace pour se conformer aux directives de l&#039;Americans with Disabilities Act (ADA) est un <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/ameliorer-laccessibilite-comment-les-detaillants-peuvent-ameliorer-lacces-en-ligne-et-hors-ligne-pour-les-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gagnant-gagnant<\/a>. Selon le <a href=\"https:\/\/adata.org\/faq\/how-many-people-united-states-have-disability\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9seau national ADA<\/a>, 54 millions d&#039;Am\u00e9ricains sont handicap\u00e9s. Cela peut \u00e9galement contribuer \u00e0 p\u00e9renniser l\u2019entreprise ; d\u2019ici 2030, 71,5 millions de baby-boomers auront plus de 65 ans, ce qui entra\u00eenera des besoins suppl\u00e9mentaires pour r\u00e9pondre aux probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge. Un am\u00e9nagement physiquement facile \u00e0 naviguer accueille les soignants avec poussettes ou \u00e9quipements de mobilit\u00e9 dans votre magasin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&#039;am\u00e9nagement et le positionnement de la surface de vente sont conformes aux planogrammes et aux normes de marque en vigueur de l&#039;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Les all\u00e9es sont exemptes de d\u00e9bris.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentoirs au sol ne bloquent pas les all\u00e9es ni les mouvements des clients. Aucun risque de tr\u00e9buchement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentoirs et les all\u00e9es sont suffisamment larges pour accueillir les poussettes et les aides \u00e0 la mobilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"interior-signage\"><strong>Signal\u00e9tique int\u00e9rieure<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La messagerie est essentielle, mais le positionnement et la hi\u00e9rarchie de la signalisation sont tout aussi importants. Rappelez-vous, ce n&#039;est pas seulement ce que vous dites, c&#039;est&nbsp;<em>comment<\/em>&nbsp;Tu l&#039;as dit. Avec la signalisation, moins peut \u00eatre plus. Affiche avec des signes obtenir <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">20%<\/a> plus de traction, mais la surcharge de signalisation peut donner l&#039;impression que vos magasins sont encombr\u00e9s et que les stocks semblent bon march\u00e9. Gardez des signes audacieux mais concis et bien plac\u00e9s pour attirer l&#039;attention du client sur le produit que vous souhaitez mettre en valeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute commercialisation, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/7-techniques-de-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yana Voldman<\/a>, responsable strat\u00e9gie et d\u00e9veloppement commercial chez&nbsp;<a href=\"http:\/\/udizine.com\/?source=compliantia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UDIZINE<\/a>, recommande d&#039;essayer &quot;la r\u00e8gle des cinq secondes\u00a0: vous devez \u00eatre capable de lire facilement le signe en cinq secondes ou moins, absorbant sa signification sans aucune confusion. Si votre message doit \u00eatre plus long, envisagez une s\u00e9rie de panneaux incorpor\u00e9s esth\u00e9tiquement dans le th\u00e8me g\u00e9n\u00e9ral du merchandising visuel. Utilisez des points solides (5 \u00e0 7 mots ou moins) pour d\u00e9crire au mieux pourquoi un client ne peut pas se passer de ce produit vedette.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En plus de la signalisation informative, n&#039;oubliez pas d&#039;inclure un appel \u00e0 l&#039;action (comme indiqu\u00e9 ci-dessous). Cela peut \u00eatre aussi simple qu&#039;un panneau distinct indiquant \u00ab\u00a0Essayez-moi\u00a0!\u00a0\u00bb. La signalisation doit susciter une r\u00e9ponse \u00e9motionnelle de la part du spectateur, ce qui peut contribuer \u00e0 renforcer les ventes.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"525\" data-attachment-id=\"6407\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/smiggle_products_2013-wikipedia\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?fit=1920%2C1440&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1440\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;2.8&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;KODAK Z1275 ZOOM DIGITAL CAMERA&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1375536766&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;7.54&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;320&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0.016666666666667&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Smiggle_products_2013 wikipedia\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?fit=700%2C525&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=700%2C525&#038;ssl=1\" alt=\"Smiggle_products_2013 wikip\u00e9dia\" class=\"wp-image-6407\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=300%2C225&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=768%2C576&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=1024%2C768&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=700%2C525&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=2000%2C1500&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?resize=533%2C400&amp;ssl=1 533w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Smiggle_products_2013-wikipedia.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dit photo : Wikimedia Commons<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, faites attention au placement des panneaux et autres mat\u00e9riaux de support comme les accessoires. La signalisation caract\u00e9ristique doit \u00eatre plac\u00e9e au niveau des yeux - le point de 3 \u00bd \u00e0 4 1\/2 pieds. Les accessoires peuvent \u00eatre regroup\u00e9s par trois mais ne doivent jamais \u00e9clipser les produits eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La signalisation correcte des produits et des cat\u00e9gories est utilis\u00e9e et en bon \u00e9tat.<\/li>\n\n\n\n<li>La signalisation est actuelle et pr\u00e9cise.<\/li>\n\n\n\n<li>Les oscillateurs d&#039;\u00e9tag\u00e8re sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re efficace et coh\u00e9rente avec les planogrammes.<\/li>\n\n\n\n<li>La signalisation est utilis\u00e9e efficacement, ne surcharge pas les pr\u00e9sentoirs ou les \u00e9tag\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li>Les SKU saisonniers et de grande valeur ont une signalisation pour mettre en valeur le produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Des appels \u00e0 l&#039;action de signalisation sont utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"displays-shelving\"><strong>Pr\u00e9sentoirs\/\u00e9tag\u00e8res<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"displays\">Affiche<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leaders d&#039;opinion du commerce de d\u00e9tail <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/4-easy-ways-to-have-your-sales-floor-sell\/\" target=\"_blank\">Kizer &amp; Cintreuse<\/a> recommande de garder d\u00e9gag\u00e9e la zone de d\u00e9compression (DZ), les premiers 5 \u00e0 15 pieds \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur de la porte : \u00ab La DZ donne aux acheteurs une chance de passer du parking (ou du centre commercial) \u00e0 votre magasin. Les acheteurs manqueront tout ce que vous placez dans la DZ, il doit donc s&#039;agir d&#039;un espace ouvert et \u00e9pur\u00e9. Placez des panneaux, des paniers, etc. juste \u00e0 l&#039;ext\u00e9rieur de votre DZ o\u00f9 les acheteurs sont plus susceptibles de les voir \u00bb, expliquent-ils.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Placez les pr\u00e9sentoirs dans des points chauds strat\u00e9giques tels que la fin des all\u00e9es, le point de vente et \u00e0 droite de la DZ. Faites attention aux \u00e9crans endommag\u00e9s avec des pi\u00e8ces cass\u00e9es ou manquantes, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-techniques-declairage-pour-le-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">lumi\u00e8res grill\u00e9es<\/a>, des autocollants qui se d\u00e9collent, des enseignes d\u00e9color\u00e9es ou des rev\u00eatements de sol effiloch\u00e9s qui pourraient devenir un risque de tr\u00e9buchement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"583\" data-attachment-id=\"63989\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/dirty_clothes-o\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?fit=900%2C750&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"900,750\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Dirty_Clothes-o\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?fit=700%2C583&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=700%2C583&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-63989\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?w=900&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=300%2C250&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=768%2C640&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=14%2C12&amp;ssl=1 14w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=700%2C583&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Dirty_Clothes-o.png?resize=480%2C400&amp;ssl=1 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#039;oubliez pas d&#039;utiliser des \u00ab dos d&#039;\u00e2ne \u00bb. Fid\u00e8les \u00e0 leur nom, ces pr\u00e9sentoirs sont con\u00e7us pour ralentir les clients et pr\u00eater attention \u00e0 votre produit. Les ralentisseurs sont particuli\u00e8rement utiles pour les d\u00e9taillants <a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/223808\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disposition des all\u00e9es longues<\/a>&nbsp;o\u00f9 ils rompent la monotonie avec un nouveau point focal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos cat\u00e9gories et sous-cat\u00e9gories doivent avoir un sens et se soutenir mutuellement. Cela signifie regrouper des articles et des couleurs similaires d&#039;une mani\u00e8re qui a du sens pour votre client, mais \u00e9galement faire du cross-merchandising pour augmenter la valeur moyenne de votre ticket. Par exemple, le d\u00e9taillant d&#039;alcool BevMo inclut r\u00e9guli\u00e8rement des accessoires et des accompagnements alimentaires dans ses pr\u00e9sentoirs d&#039;alcool.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"shelves\">Des \u00e9tag\u00e8res<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9tag\u00e8res doivent \u00eatre enti\u00e8rement approvisionn\u00e9es mais pas encombr\u00e9es. Pour les clients, l&#039;espace est synonyme de valeur. &quot;Rien ne diminue la perception de vos clients de la valeur de vos produits comme des pr\u00e9sentoirs trop encombr\u00e9s,&quot; <a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\">dit Nicasio<\/a>. Le r\u00e9approvisionnement doit \u00eatre une priorit\u00e9 quotidienne (sinon plusieurs fois par jour). Les produits doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s correctement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous organisez vos \u00e9tag\u00e8res et vos produits, tenez toujours compte <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/ameliorer-laccessibilite-comment-les-detaillants-peuvent-ameliorer-lacces-en-ligne-et-hors-ligne-pour-les-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">accessibilit\u00e9<\/a> pour tous les clients. Enfin, l&#039;\u00e9quipement d&#039;affichage et les \u00e9tag\u00e8res doivent \u00eatre en bon \u00e9tat, sans poussi\u00e8re, copeaux, fissures ou arrachement du mur s&#039;ils sont mont\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le but des affichages est clair et peut-il \u00eatre compris en 5 secondes ou moins.<\/li>\n\n\n\n<li>La quantit\u00e9 et les types de gondoles\/pr\u00e9sentoirs s&#039;adaptent \u00e0 l&#039;espace du magasin.<\/li>\n\n\n\n<li>Les promotions sont \u00e0 jour et conformes aux directives de l&#039;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sentoirs et \u00e9tag\u00e8res \u00e0 l&#039;\u00e9tat &quot;comme neuf&quot;.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sentoirs autonomes entretenus et r\u00e9approvisionn\u00e9s quotidiennement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les points chauds d&#039;impulsion sont utilis\u00e9s strat\u00e9giquement (comptoir, \u00e0 droite de l&#039;entr\u00e9e principale) pour les SKU d&#039;impulsion \u00e0 marge \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Bacs ou paniers sp\u00e9ciaux clairement sign\u00e9s avec les prix.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentoirs muraux sont utilis\u00e9s efficacement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9tag\u00e8res sont enti\u00e8rement approvisionn\u00e9es et organis\u00e9es par taille\/couleur\/marque. Le cross-merchandising est appropri\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le nombre de \u00ab\u00a0faces\u00a0\u00bb est appropri\u00e9 pour permettre le nombre optimal de SKU diff\u00e9rents sans surpeuplement.<\/li>\n\n\n\n<li>Il n&#039;y a pas de trous de produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit est facilement accessible.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les produits sont correctement tarif\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faites-en une priorit\u00e9 que l&#039;entretien m\u00e9nager g\u00e9n\u00e9ral tel que passer l&#039;aspirateur, \u00e9pousseter, r\u00e9approvisionner les produits et nettoyer les \u00e9tag\u00e8res et les sols soit effectu\u00e9 quotidiennement, voire plus souvent. M\u00eame les pr\u00e9sentoirs de merchandising les plus cr\u00e9atifs perdront leur attrait s&#039;ils sont encombr\u00e9s, poussi\u00e9reux ou sous-approvisionn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"58783\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/visual-merchandising-checklist\/bindy-statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=1080%2C1080&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1080,1080\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Stop leaving money on the table with poorly executed merchandising\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"Arr\u00eatez de laisser de l&#039;argent sur la table avec un merchandising mal ex\u00e9cut\u00e9\" class=\"wp-image-58783\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=1024%2C1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=800%2C800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?w=1080&amp;ssl=1 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pos\">PDV<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les caisses peuvent occuper aussi peu que 1% d&#039;espace de magasin, mais on sait qu&#039;elles augmentent les ventes jusqu&#039;\u00e0 <a href=\"https:\/\/mediafast.com\/how-point-of-purchase-displays-boost-revenue-for-retailers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">20%<\/a>! Le point de vente est l&#039;endroit id\u00e9al pour les achats impulsifs, car les clients qui font la queue sont d\u00e9j\u00e0 d&#039;humeur \u00e0 acheter. Choisissez des articles pratiques et \u00e0 co\u00fbt perdu qui compl\u00e8tent vos best-sellers. Nicasio recommande d&#039;appuyer sur les d\u00e9clencheurs psychologiques suivants pour encourager ces achats impulsifs\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/blog\/encourage-impulse-buys-store-deeper-look-unplanned-purchases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">urgence, valeur et nouveaut\u00e9<\/a>. Envisagez une promotion \u00ab\u00a0Achetez-en une, obtenez-en une\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Cette semaine seulement\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parce que ces produits sont id\u00e9alement petits et portables, changez-les souvent pour les garder frais. Le point de vente est l&#039;endroit id\u00e9al pour ex\u00e9cuter un marketing saisonnier, car il ne faut pas beaucoup d&#039;inventaire pour faire bonne impression et jouer sur les sentiments saisonniers ou de vacances des acheteurs. Par exemple, Starbucks utilise son point de vente pour afficher des friandises pr\u00e9emball\u00e9es suppl\u00e9mentaires. C&#039;est \u00e9galement l\u00e0 qu&#039;ils pr\u00e9sentent leurs m\u00e9langes saisonniers, leurs produits de vacances ou \u00e0 th\u00e8me local.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La zone de point de vente augmente consid\u00e9rablement les ventes, et c&#039;est \u00e9galement l\u00e0 que les clients peuvent passer du temps \u00e0 faire la queue, tout en \u00e9valuant votre magasin. Gardez cette zone propre, bien \u00e9clair\u00e9e et exempte de d\u00e9bris. Gardez les effets personnels des employ\u00e9s (bouteilles d&#039;eau, cl\u00e9s, portefeuilles, t\u00e9l\u00e9phones, collations) hors de vue. Ayez \u00e0 port\u00e9e de main quelques petits outils d&#039;entretien m\u00e9nager (aspirateur \u00e0 main, brosse et pelle \u00e0 poussi\u00e8re, spray pour vitres et chiffons \u00e0 poussi\u00e8re) pour des retouches rapides pendant les p\u00e9riodes creuses.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le point de vente est facile \u00e0 voir et \u00e0 identifier depuis n&#039;importe quelle zone du magasin.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est bien \u00e9clair\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le comptoir POS est effac\u00e9, suffisant et sans encombrement.<\/li>\n\n\n\n<li>Les achats impulsifs sont stock\u00e9s, d\u00e9poussi\u00e9r\u00e9s et altern\u00e9s selon les planogrammes saisonniers.<\/li>\n\n\n\n<li>Les objets personnels des employ\u00e9s sont hors de vue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"lighting\"><strong>\u00c9clairage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;\u00e9clairage peut faire ou d\u00e9faire votre r\u00e9sultat net. Les consommateurs \u00e9vitent les vitrines mornes et sombres. &quot;Un mauvais \u00e9clairage peut rendre m\u00eame l&#039;inventaire le plus excitant terne et terne&quot;, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Nicasio observe<\/a>. Elle poursuit : \u00ab Quand vous consid\u00e9rez que&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.thebalancesmb.com\/what-is-a-retail-point-of-purchase-display-2890206\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">70 pour cent<\/a>&nbsp;des achats au d\u00e9tail ne sont pas d\u00e9cid\u00e9s tant que le client n&#039;est pas dans le magasin, il est facile de voir \u00e0 quel point une marchandise mal \u00e9clair\u00e9e peut avoir de graves effets secondaires n\u00e9gatifs sur vos chiffres de vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;effet de l&#039;\u00e9clairage peut entra\u00eener une <a href=\"https:\/\/silvair.com\/media\/filer_public\/f2\/f4\/f2f4bb64-e004-4976-aa1b-33f5011b7c32\/2020_silvair_pioneer_groceries_casestudy_rev3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10%<\/a> augmentation des ventes. Une bonne base d&#039;\u00e9clairage doit \u00eatre constitu\u00e9e d&#039;un certain nombre de grilles pouvant \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es individuellement en fonction de la zone du magasin ainsi que de l&#039;heure de la journ\u00e9e ou de l&#039;ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez une bonne base, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 commencer <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-techniques-declairage-pour-le-merchandising-visuel-pour-augmenter-les-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">incorporant plus de couches et de techniques<\/a>. Faites attention \u00e0 l&#039;\u00e9clairage tout au long de la marche du magasin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9clairage positionn\u00e9 pour un impact maximal.<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les \u00e9clairages sont positionn\u00e9s pour \u00e9clairer les coins sombres.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionner l&#039;\u00e9clairage du magasin cr\u00e9e un point focal pour mettre en valeur un produit sp\u00e9cifique.<\/li>\n\n\n\n<li>Les vitrines des magasins sont bien \u00e9clair\u00e9es avec un \u00e9clairage organis\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentoirs et les \u00e9tag\u00e8res sont bien \u00e9clair\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Il n&#039;y a pas d&#039;ampoules grill\u00e9es ou manquantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Des ampoules de secours sont disponibles en cas d&#039;ampoules grill\u00e9es\/manquantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Des r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 sont en place et diffus\u00e9es afin que les employ\u00e9s sachent comment changer l&#039;\u00e9clairage en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"366\" data-attachment-id=\"56951\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/a-retailers-guide-to-compliance-with-americans-with-disabilities-act\/bindy-banner-ads-with-iph13_linkedin-1-copie-17-800\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?fit=800%2C418&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,418\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Bindy-Banner ads with Iph13_LinkedIn &amp;#8211; 1 copie 17-800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?fit=700%2C366&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?resize=700%2C366&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-56951\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?resize=768%2C401&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?resize=700%2C366&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?resize=766%2C400&amp;ssl=1 766w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"staff\"><strong>Personnel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planogrammes, merchandising guild lines et gestion des t\u00e2ches&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel<\/a>&nbsp;tous contribuent \u00e0 une ex\u00e9cution solide du merchandising, mais vos employ\u00e9s restent essentiels \u00e0 la mise en \u0153uvre de vos campagnes et de votre vision du merchandising.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque membre de votre \u00e9quipe doit bien conna\u00eetre les arguments de vente et la connaissance unique des produits de votre inventaire. Surtout avec un produit nouveau ou vedette, le personnel doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 parler et \u00e0 r\u00e9pondre en toute confiance \u00e0 toutes les questions des clients ou risquer de perdre une vente potentielle. <a href=\"https:\/\/c1.sfdcstatic.com\/content\/dam\/web\/en_us\/www\/documents\/research\/salesforce-state-of-the-connected-customer-4th-ed.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">89%<\/a> des consommateurs sont plus susceptibles d&#039;effectuer un autre achat apr\u00e8s une exp\u00e9rience positive avec le service client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planifier une r\u00e9union r\u00e9guli\u00e8re du personnel pour co\u00efncider avec la sortie d&#039;un nouveau produit ou d&#039;un produit saisonnier peut aider \u00e0 renforcer la confiance dans vos \u00e9quipes et \u00e0 valider vos attentes quant \u00e0 leurs performances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/donnez-a-votre-personnel-les-moyens-dexecuter-des-campagnes-gagnantes-en-magasin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Investir<\/a> dans la formation des employ\u00e9s. Comme le note Nicasio, \u00ab La formation du personnel n&#039;est pas quelque chose que vous pouvez d\u00e9finir et oublier. Des programmes efficaces de formation du personnel n\u00e9cessitent un effort continu et une combinaison de diverses m\u00e9thodes p\u00e9dagogiques. Outre la communication verbale et les documents \u00e9tape par \u00e9tape, Nicasio recommande d&#039;ajouter des m\u00e9thodes de formation suppl\u00e9mentaires au m\u00e9lange. Vous pouvez, par exemple, cr\u00e9er des vid\u00e9os montrant comment configurer un \u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christine Guillot, fondatrice de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.merchantmethod.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">M\u00e9thode marchande<\/a>, recommande d&#039;utiliser des photos &quot;est et n&#039;est pas&quot; pour montrer aux employ\u00e9s comment ex\u00e9cuter votre merchandising visuel ainsi que comment NE PAS le faire. Choisis un <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/cms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">syst\u00e8me de gestion de contenu<\/a> qui vous permettra d&#039;envoyer facilement tous les types de supports de formation \u00e0 vos magasins et de suivre les interactions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluez les questions suivantes du personnel dans votre audit de marchandisage\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le personnel a l&#039;air professionnel et est facilement identifiable.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout le personnel a re\u00e7u une formation ad\u00e9quate sur les produits.<\/li>\n\n\n\n<li>Le personnel peut-il d\u00e9montrer une connaissance basique ou approfondie du produit lorsqu&#039;on le lui demande\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle \u00e9tait la derni\u00e8re date de formation sur le produit\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Le personnel a-t-il re\u00e7u des comp\u00e9tences ad\u00e9quates en mati\u00e8re de service \u00e0 la client\u00e8le et de vente\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Le personnel s&#039;est vu confier des responsabilit\u00e9s d&#039;entretien m\u00e9nager.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils compl\u00e8tent les r\u00e9assorts r\u00e9guliers des produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour en savoir plus, consultez notre <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/check-list-de-marchandisage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Liste de contr\u00f4le de marchandisage<\/a>.<a id=\"execute\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"execute-the-merchandising-audit-program\">Ex\u00e9cuter le programme d&#039;audit de marchandisage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 votre liste de contr\u00f4le d&#039;audit de marchandisage, l&#039;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 mettre en \u0153uvre votre programme d&#039;audit. Vous trouverez ci-dessous 9 \u00e9tapes concernant ce qui devrait se passer avant, pendant et apr\u00e8s un audit de marchandisage en magasin.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planifier l&#039;audit merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurez-vous qu&#039;ils se produisent! Si tu utilises <a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel<\/a>, affichez votre <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/calendar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calendrier collaboratif<\/a> pour planifier des audits, voir o\u00f9 les audits sont en cours et o\u00f9 les audits n&#039;ont pas encore eu lieu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"583\" data-attachment-id=\"57226\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/10-ways-to-motivate-retail-staff-during-the-holidays\/bindy-banner-ads-with-woman-900x750-11\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?fit=901%2C751&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"901,751\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Bindy-Banner ads-With woman-900&amp;#215;750-11\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?fit=700%2C583&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?resize=700%2C583&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-57226\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?w=901&amp;ssl=1 901w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?resize=300%2C250&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?resize=768%2C640&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?resize=700%2C583&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-With-woman-900x750-11.png?resize=480%2C400&amp;ssl=1 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pr\u00e9parer l&#039;audit merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Familiarisez-vous avec la propri\u00e9t\u00e9 et la gestion actuelles. Recherchez, comparez et analysez les audits pass\u00e9s afin de mettre les derni\u00e8res informations en perspective. Recherchez les tendances, r\u00e9p\u00e9tez les inacceptables et placez-vous dans les moyennes du district. Si vous avez des notes ou des questions, compilez-les \u00e0 l&#039;avance. <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/dashboard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel d&#039;audit de vente au d\u00e9tail<\/a> peut vous aider en vous permettant d&#039;ex\u00e9cuter des rapports pour voir les tendances d&#039;emplacement ainsi que d&#039;avoir l&#039;historique d&#039;audit complet d&#039;un magasin pr\u00eat \u00e0 \u00eatre examin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9aliser l&#039;audit merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, la plupart des audits de marchandisage en magasin sont men\u00e9s de l&#039;ext\u00e9rieur vers l&#039;int\u00e9rieur. Dans la mesure du possible, les sections d&#039;audit doivent \u00eatre dispos\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 correspondre au cheminement naturel de la visite d&#039;un auditeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par l&#039;ext\u00e9rieur (parking le cas \u00e9ch\u00e9ant), les fen\u00eatres principales et\/ou la fa\u00e7ade du b\u00e2timent, puis progressez vers l&#039;int\u00e9rieur, autour des all\u00e9es et \u00e0 l&#039;arri\u00e8re du magasin. Effectuez une visite du p\u00e9rim\u00e8tre pour v\u00e9rifier que les produits et les promotions sont correctement affich\u00e9s, puis \u00e9valuez les niveaux de stock de la surface de vente, des murs cl\u00e9s, des pr\u00e9sentoirs et du point de vente. Compl\u00e9tez votre audit et partagez les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Joignez des photos et des documents.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, les visuels sont puissants. <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/visual-learner-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">65%<\/a> des personnes apprennent visuellement.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/3035856\/why-were-more-likely-to-remember-content-with-images-and-video-infogr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FastCompany<\/a>&nbsp;dit que l&#039;un des meilleurs moyens de faire passer le message est d&#039;utiliser du contenu visuel. Prendre des photos et les ajouter \u00e0 un audit est \u00e0 la fois rapide et facile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photos aident l&#039;auditeur \u00e0 illustrer \u00e0 quoi ressemblent des performances exceptionnelles et donnent un exemple clair de tout probl\u00e8me ou pr\u00e9occupation. De plus, incluez tous les documents justificatifs en pi\u00e8ces jointes directement \u00e0 l&#039;audit pour conserver toutes les informations au m\u00eame endroit et les consulter facilement.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Attribuer et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est primordial de cr\u00e9er des rapports en temps r\u00e9el sur les probl\u00e8mes susceptibles de compromettre une campagne promotionnelle. De plus, un audit a plus de valeur si des probl\u00e8mes non conformes sont <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/action-plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">adress\u00e9 et corrig\u00e9<\/a>. Encore,&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel<\/a>&nbsp;devrait vous aider avec cela. Qu&#039;est-ce qui a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9, \u00e0 qui ? Qu&#039;est-ce qui n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9\u00a0? Qu&#039;est-ce qui est en retard\u00a0? Transformez l&#039;audit en un v\u00e9hicule d&#039;am\u00e9lioration et r\u00e9solvez les probl\u00e8mes avant qu&#039;ils ne compromettent le succ\u00e8s du programme de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"366\" data-attachment-id=\"63380\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/the-mighty-action-plan\/action-plan-red\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?fit=1200%2C627&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"action-plan-red\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?fit=700%2C366&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red-1024x535.png?resize=700%2C366&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-63380\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=1024%2C535&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=768%2C401&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=18%2C9&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=700%2C366&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?resize=766%2C400&amp;ssl=1 766w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/action-plan-red.png?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un plan d&#039;action est l&#039;occasion d&#039;appliquer des actions correctives aux zones probl\u00e9matiques. Il favorise l&#039;appropriation et la responsabilit\u00e9 au niveau du magasin en d\u00e9signant une personne responsable de la r\u00e9solution de chaque probl\u00e8me (tout ce qui est jug\u00e9 inf\u00e9rieur aux normes ou non conforme par le directeur de district lors de l&#039;audit) et une date cible de r\u00e9solution. Pour plus de strat\u00e9gies,&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"http:\/\/blog.bindy.com\/fr\/2011\/12\/20\/le-puissant-plan-daction\/\" target=\"_blank\">lire le plan d&#039;action<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Embarquer le personnel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun magasin n&#039;aime \u00eatre \u00ab audit\u00e9 \u00bb\u2026 jusqu&#039;\u00e0 ce que vous lui donniez quelque chose en retour ! Aidez les employ\u00e9s \u00e0 suivre et \u00e0 g\u00e9rer leurs forces et leurs faiblesses. Les employ\u00e9s aiment \u00eatre inform\u00e9s et les audits aident \u00e0 clarifier les objectifs. Utilisez l&#039;\u00ab\u00a0audit\u00a0\u00bb de marchandisage comme un instrument de formation continue (incluez des photos et des descriptions des meilleures pratiques), et non comme un outil pour pointer du doigt. Laissez le personnel commenter l&#039;audit et les questions en suspens.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un audit de merchandising en magasin est une opportunit\u00e9 d&#039;augmenter les ventes et, si vous mettez en place le bon processus et&nbsp;<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Logiciel<\/a>&nbsp;en place, vous ferez l&#039;exp\u00e9rience d&#039;une approbation \u00abascendante\u00bb de la base pour vos normes et d&#039;une conformit\u00e9 nettement plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;utilisation d&#039;un logiciel qui permet la signature ou l&#039;accus\u00e9 de r\u00e9ception du magasin permet au magasin d&#039;accepter la responsabilit\u00e9 de l&#039;audit. Cela donne \u00e9galement aux magasins la possibilit\u00e9 de r\u00e9agir, en garantissant des flux de communication ascendants et descendants.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Partager les r\u00e9sultats<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon un r\u00e9cent sondage Gallup, l&#039;engagement des employ\u00e9s est en moyenne inf\u00e9rieur \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/news.gallup.com\/poll\/188144\/employee-engagement-stagnant-2015.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">33%<\/a>.&nbsp;<a href=\"https:\/\/thethrivingsmallbusiness.com\/10-ways-to-create-an-employee-engagement-culture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bonne communication<\/a>&nbsp;est l&#039;un des facteurs les plus importants pour favoriser l&#039;engagement des employ\u00e9s. Le partage des r\u00e9sultats favorise une communication ouverte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le partage des r\u00e9sultats met \u00e9galement tout le monde sur la m\u00eame longueur d&#039;onde et peut aider \u00e0 stimuler les conversations autour de la d\u00e9finition et de l&#039;am\u00e9lioration des objectifs. Si vous choisissez une plateforme logicielle pour vos audits de merchandising, \u00e9loignez-vous des plateformes qui facturent \u00e0 l&#039;utilisateur ; vous ne voulez pas qu&#039;il y ait un \u00e9vitement de co\u00fbts pour embarquer tous vos employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les employ\u00e9s qui ne peuvent pas acc\u00e9der aux r\u00e9sultats passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ces informations essentielles et sont moins en mesure de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes par eux-m\u00eames. Cela contrecarre la communication et va \u00e0 l&#039;encontre de la conformit\u00e9 et de la bonne ex\u00e9cution.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N&#039;oubliez pas de faire le suivi des probl\u00e8mes assign\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi d&#039;un audit peut prendre du temps et impliquer potentiellement de nombreux \u00e9changes d&#039;e-mails ou d&#039;appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Neuf pour cent des auditeurs d\u00e9pensent plus de <a href=\"https:\/\/square-root.com\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/2015-District-Manager-Survey-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">10 heures<\/a> par semaine pour suivre les visites en magasin\u00a0! Le logiciel d&#039;audit de vente au d\u00e9tail rend cela consid\u00e9rablement plus facile, plus rapide et plus efficace en automatisant la communication et en suivant les responsabilit\u00e9s du plan d&#039;action en suspens.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Planifier le prochain audit merchandising<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9p\u00e9tez le cycle pour encourager une ex\u00e9cution et une conformit\u00e9 solides du merchandising.<a id=\"seasonal\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"seasonal-merchandising\">Marchandisage saisonnier<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le merchandising a largement d\u00e9pass\u00e9 les quatre saisons traditionnelles. La <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/SB10001424053111903392904576512321528470768\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le journal Wall Street<\/a> r\u00e9pertorie 13 \u00e0 20 saisons, notant que les d\u00e9taillants continuent d&#039;en inventer plus\u00a0! Le merchandising saisonnier consiste \u00e0 \u00e9voquer des \u00e9motions et \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de l&#039;excitation. Les clients sont connus pour d\u00e9penser plus pendant les saisons sp\u00e9ciales. Le merchandising saisonnier est \u00e9galement un moyen de transformer des produits apparemment quotidiens en achats impulsifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, Sam&#039;s Club fait la promotion de la saison \u00ab\u00a0Sant\u00e9 et bien-\u00eatre\u00a0\u00bb en janvier avec des vitamines et des \u00e9quipements d&#039;exercice. Les magasins \u00e0 grande surface c\u00e9l\u00e8brent la rentr\u00e9e scolaire\/la rentr\u00e9e universitaire en pensant au-del\u00e0 des fournitures scolaires et en mettant en valeur la literie, les petits appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers et les ustensiles de cuisine color\u00e9s parfaits pour les nouveaux dipl\u00f4m\u00e9s avec leur premi\u00e8re place.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensez \u00e0 votre client\u00e8le ou \u00e0 l&#039;attention des consommateurs que vous souhaitez capter. Quelles saisons et vacances r\u00e9sonneront avec eux? Par exemple, Penguin Random House a c\u00e9l\u00e9br\u00e9 la Journ\u00e9e internationale de la femme avec&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.shopify.ca\/retail\/pop-up-shop-ideas-lessons-from-10-successful-shops-to-help-you-get-started\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">une librairie \u00e9ph\u00e9m\u00e8re \u00e0 Londres.<\/a> La librairie &quot;Like a Woman&quot; a attir\u00e9 l&#039;attention des consommateurs politiquement et socialement conscients de la g\u00e9n\u00e9ration Y et de la g\u00e9n\u00e9ration\u00a0Z.<\/p>\n\n\n<div class=\"jetpack-video-wrapper\"><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"youtube-player\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u15gXfbdB8U?version=3&#038;rel=1&#038;showsearch=0&#038;showinfo=1&#038;iv_load_policy=1&#038;fs=1&#038;hl=fr-FR&#038;autohide=2&#038;wmode=transparent\" allowfullscreen=\"true\" style=\"border:0;\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-presentation allow-popups-to-escape-sandbox\"><\/iframe><\/span><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avoir besoin de quelques <a href=\"https:\/\/medallionretail.com\/the-opportunities-and-how-to-dynamics-of-seasonal-retail-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">inspiration merchandising saisonni\u00e8re<\/a>?<a id=\"social\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"merchandising-for-social-shares\">Merchandising pour les partages sociaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les acheteurs sont habitu\u00e9s \u00e0 documenter leurs activit\u00e9s et cela inclut leurs exp\u00e9riences de vente au d\u00e9tail. L&#039;investissement en vaut la peine pour que votre magasin soit aussi beau sur les photos qu&#039;en personne.&nbsp;<a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/getting-started\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">200+ millions<\/a>&nbsp;Les Instagrammers visitent au moins un profil d&#039;entreprise par jour, et <a href=\"https:\/\/gitnux.org\/instagram-shopping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70%<\/a> des consommateurs d\u00e9clarent d\u00e9couvrir de nouveaux produits via Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jouez avec la profondeur et la hauteur. Pensez \u00e0 des fa\u00e7ons non conventionnelles d&#039;afficher les produits. Plus ils sont pertinents, mieux c&#039;est. Ainsi, lorsque vous concevez vos affichages, pensez \u00e0 certaines des saisons et des vacances non conventionnelles mentionn\u00e9es ci-dessus. C&#039;est un excellent moyen de ravir vos clients et d&#039;encourager le partage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dernier,&nbsp;<a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-retail-merchandising-trends-to-watch-out-for-in-2019\/\" target=\"_blank\">commerce de d\u00e9tail exp\u00e9rientiel <\/a>est une tendance majeure et peut \u00eatre combin\u00e9 avec des affichages qui encouragent le partage social. L&#039;Occitane en Provence, par exemple, a lanc\u00e9 un magasin phare qui propose &quot;un espace de m\u00e9dias sociaux invitant des v\u00e9los jaunes devant un fond proven\u00e7al pour des photos Instagrammables qui sont automatiquement pr\u00e9sent\u00e9es sur un flux vid\u00e9o en direct&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour en savoir plus, voir &quot;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/6-facons-dutiliser-le-merchandising-visuel-pour-augmenter-le-partage-sur-les-reseaux-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 fa\u00e7ons d&#039;utiliser le merchandising visuel pour g\u00e9n\u00e9rer des partages sociaux<\/a>.&quot;\u201d<a id=\"common\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"common-merchandising-mistakes\"><strong>Erreurs courantes de marchandisage<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la section ci-dessus, nous avons d\u00e9crit les domaines prioritaires pour maximiser la conformit\u00e9 du marchandisage. Ci-dessous, nous soulignons le haut <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/10-erreurs-de-merchandising-commises-par-les-detaillants-qui-font-perdre-des-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">10 erreurs de merchandising les plus courantes<\/a> qui peuvent entraver l&#039;engagement et la conversion de votre magasin, et ce que vous pouvez faire \u00e0 leur sujet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"poor-housekeeping\"><strong>Mauvais entretien <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recherche par <a href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1002\/acp.3109\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Psychologie Cognitive Appliqu\u00e9e<\/a> affirme que m\u00eame si nous n&#039;en sommes pas conscients, ce que nous touchons en faisant nos courses affecte ce que nous achetons. Tous vos produits et pr\u00e9sentoirs doivent toujours \u00eatre propres et accessibles. Personne ne veut atteindre un objet et repartir avec des doigts poussi\u00e9reux\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"583\" data-attachment-id=\"63354\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/dirty_3-images\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?fit=900%2C750&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"900,750\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Dirty_3 images\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?fit=700%2C583&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=700%2C583&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-63354\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?w=900&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=300%2C250&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=768%2C640&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=14%2C12&amp;ssl=1 14w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=700%2C583&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Dirty_3-images.png?resize=480%2C400&amp;ssl=1 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les testeurs ou \u00e9chantillons hygi\u00e9niques doivent \u00eatre fournis avec une poubelle \u00e0 proximit\u00e9. Les pr\u00e9sentoirs bris\u00e9s, les lumi\u00e8res grill\u00e9es, les tapis effiloch\u00e9s ou la signalisation d\u00e9color\u00e9e sont tous des rebuts. Enfin, assurez-vous de former et de d\u00e9l\u00e9guer les t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res quotidiennes \u00e0 tous vos employ\u00e9s pour que votre ext\u00e9rieur et votre surface de vente restent \u00e0 leur meilleur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"bad-lighting\"><strong>Mauvais \u00e9clairage<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un mauvais \u00e9clairage rend votre magasin terne et le produit sans vie. Pire encore, cela peut d\u00e9courager les acheteurs d&#039;entrer m\u00eame dans votre magasin, car il peut sembler dangereux ou sale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Budget pour un \u00e9clairage ad\u00e9quat dans tout le magasin, y compris les fen\u00eatres, les entr\u00e9es et les sorties, les pr\u00e9sentoirs, le sol des ventes ou du restaurant, la cabine d&#039;essayage ou les salles de bain, et m\u00eame les zones r\u00e9serv\u00e9es aux employ\u00e9s. En pr\u00eatant attention \u00e0 de petites choses comme l&#039;\u00e9clairage de leurs salles de pause, de leurs arri\u00e8re-salles et de leurs bureaux, les employ\u00e9s savent que vous vous souciez d&#039;eux et que vous souhaitez cr\u00e9er un environnement de travail invitant.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"467\" data-attachment-id=\"11095\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/shutterstock_228389290\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_228389290\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?fit=700%2C467&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290-1024x683.jpg?resize=700%2C467&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-11095\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=2048%2C1365&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=1200%2C800&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=700%2C467&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=2000%2C1333&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=900%2C600&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?resize=600%2C400&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_228389290.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dit photo : Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"traffic-flow-issues\"><strong>Probl\u00e8mes de circulation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent pouvoir se d\u00e9placer dans votre magasin, parcourir les pr\u00e9sentoirs et acc\u00e9der facilement aux articles. Si un client voulait atteindre un article sur une \u00e9tag\u00e8re inf\u00e9rieure mais \u00e9tait bloqu\u00e9 par des cartons d&#039;exp\u00e9dition, vous risquez de perdre la vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faites une visite guid\u00e9e de votre magasin en suivant le chemin emprunt\u00e9 par la plupart des clients. Utilisez-vous la bonne mise en page pour vous assurer que les clients passent devant les fonctionnalit\u00e9s et les produits d&#039;achat impulsifs\u00a0? Les soignants avec des poussettes ou les clients avec des aides \u00e0 la mobilit\u00e9 peuvent-ils naviguer facilement dans votre magasin\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous constatez que les clients n&#039;acc\u00e8dent souvent pas \u00e0 un pr\u00e9sentoir contenant des articles \u00e0 marge \u00e9lev\u00e9e, secouez votre magasin en d\u00e9pla\u00e7ant l&#039;inventaire sur diff\u00e9rents murs ou sections.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"distracting-signage\"><strong>Signalisation g\u00eanante<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une enseigne ne doit jamais \u00eatre si grande ou agressive qu&#039;elle d\u00e9tourne l&#039;attention du produit\u00a0! Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, des recherches men\u00e9es par l&#039;Universit\u00e9 Brigham Young ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les \u00e9crans avec signalisation \u00e0 l&#039;appui \u00e9taient plus performants que les \u00e9crans sans <a href=\"https:\/\/www.thebalancesmb.com\/what-is-a-retail-point-of-purchase-display-2890206\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">par 20%, <\/a>&nbsp;alors ne n\u00e9gligez pas non plus les signes tous ensemble. Assurez-vous simplement que vos \u00e9crans ne sont pas trop occup\u00e9s, g\u00eanants ou collants.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;&quot;Une bonne pratique consiste \u00e0 utiliser des signes concis, en gras et tous dans la m\u00eame police d&#039;en-t\u00eate.&quot;&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-erreurs-de-merchandising-au-detail-qui-tuent-vos-ventes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Francesca Nicasio<\/a>, Sp\u00e9cialiste du commerce de d\u00e9tail<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 moins que vous n&#039;ayez un flair pour l&#039;art et la calligraphie, \u00e9vitez les panneaux \u00e9crits \u00e0 la main, car ils vous donnent l&#039;air peu professionnel. Un petit investissement dans une signal\u00e9tique professionnelle peut grandement contribuer \u00e0 cr\u00e9er un environnement de magasin coh\u00e9sif et accueillant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De m\u00eame, une signalisation endommag\u00e9e, d\u00e9chir\u00e9e, marqu\u00e9e ou us\u00e9e vous fait para\u00eetre non professionnel et doit \u00eatre retir\u00e9e de la rotation. Assurez-vous d&#039;avoir un budget de marketing de c\u00f4t\u00e9 afin de pouvoir remplacer vos pr\u00e9sentoirs en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"confusing-displays\"><strong>Affichages d\u00e9routants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentoirs doivent raconter une histoire \u00e0 l\u2019aide d\u2019un marketing simple, de quelques accessoires et de votre produit. <a href=\"https:\/\/merit-display.com\/retail-display-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">62%<\/a> des acheteurs ach\u00e8tent impulsivement des articles lorsqu\u2019ils voient un pr\u00e9sentoir attrayant. Si le client ne peut pas comprendre l&#039;article lui-m\u00eame, votre marque ou le service propos\u00e9, cela n&#039;est pas efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retravaillez les affichages d\u00e9routants afin que le client puisse facilement lire la signalisation et absorber le but de l&#039;affichage sans difficult\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"cluttered-displays\"><strong>Affichages encombr\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9tag\u00e8re ou un pr\u00e9sentoir chaotique submerge le client et peut le faire simplement s&#039;\u00e9loigner. Moins peut vraiment \u00eatre plus ! Concentrez-vous sur la mise en \u00e9vidence d&#039;un seul \u00e9l\u00e9ment ou de quelques \u00e9l\u00e9ments connexes ensemble pour communiquer un th\u00e8me ou une histoire sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, l&#039;espace que vous allouez \u00e0 un produit peut communiquer sa valeur de mani\u00e8re subliminale. Exemple : les produits de luxe sont souvent plac\u00e9s sur une seule table de pr\u00e9sentation ou dans un \u00e9crin \u00e0 part, ce qui leur donne un air sur\u00e9lev\u00e9. En revanche, les articles bon march\u00e9 sont souvent jet\u00e9s dans des bacs que les clients doivent passer du temps \u00e0 trier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00e9voyez suffisamment d&#039;espace et d&#039;\u00e9clairage pour chacun de vos produits pour l&#039;aider \u00e0 r\u00e9ussir. Pour les articles \u00e0 marge \u00e9lev\u00e9e, assurez-vous qu&#039;ils sont plac\u00e9s \u00e0 l&#039;avant et au centre du magasin ou \u00e0 hauteur des yeux sur des \u00e9tag\u00e8res avec un espace g\u00e9n\u00e9reux entre les articles.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"467\" data-attachment-id=\"11030\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/shutterstock_260408186\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?fit=1920%2C1280&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1280\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_260408186\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo Credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?fit=700%2C467&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186-1024x683.jpg?resize=700%2C467&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-11030\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=2048%2C1365&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=1200%2C800&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=700%2C467&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=2000%2C1333&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=900%2C600&amp;ssl=1 900w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?resize=600%2C400&amp;ssl=1 600w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/shutterstock_260408186.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cr\u00e9dit photo : Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hidden-products\"><strong>Produits cach\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un client entre dans votre magasin et ne trouve pas ce qu&#039;il cherche, il y a de fortes chances que vous ayez perdu une vente. Avec l&#039;adoption croissante des achats en ligne - o\u00f9 un client peut rechercher exactement ce qu&#039;il veut et le faire livrer rapidement - les d\u00e9taillants doivent s&#039;assurer que l&#039;exp\u00e9rience d&#039;achat en magasin est rapide <em>et<\/em> sans douleur!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un client ne devrait pas avoir \u00e0 deviner o\u00f9 se trouvent les produits. Assurez-vous toujours que vos produits sont organis\u00e9s par cat\u00e9gorie, comme la couleur, la taille ou le style qui est le plus \u00e9vident. Les regroupements de fonctionnalit\u00e9s doivent \u00eatre naturels et tout \u00e9l\u00e9ment de promotion crois\u00e9e doit avoir une relation \u00e9vidente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"neglected-uninspired-displays\"><strong>Pr\u00e9sentoirs n\u00e9glig\u00e9s\/sans inspiration<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne pas changer un pr\u00e9sentoir assez souvent ou utiliser les m\u00eames vieilles tactiques de marchandisage incitera peu ou pas les clients \u00e0 entrer dans votre magasin. Apr\u00e8s une vente ou une saison sp\u00e9cifique, remplacez imm\u00e9diatement la signalisation. Utilisez des plateformes comme Instagram, Pinterest ou notre article <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/6-facons-dutiliser-le-merchandising-visuel-pour-augmenter-le-partage-sur-les-reseaux-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment utiliser le merchandising visuel pour g\u00e9n\u00e9rer des partages sociaux<\/a> pour s&#039;inspirer. N&#039;ayez pas peur d&#039;\u00eatre non conventionnel!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Fiez-vous \u00e0 des pi\u00e8ces modulaires telles que des pr\u00e9sentoirs suspendus pour utiliser pleinement l&#039;espace - attirant l&#039;\u0153il de haut en bas - ou \u00e0 des pr\u00e9sentoirs \u00e0 hauteur variable pour cr\u00e9er plus d&#039;int\u00e9r\u00eat visuel.&quot; \u2013 Amit Adler, vice-pr\u00e9sident des ventes chez&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.udizine.com\/shop-by-system\/cable-system\/?SID=9bkokop7lbhrn8qskg72eldgm5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UDIZINE<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, gardez une trace des niveaux d&#039;engagement des clients que chaque nouvel affichage attire. Cela peut vous aider \u00e0 vous orienter dans la bonne direction pour capter l&#039;attention \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"poor-customer-service\"><strong>Mauvais service client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"459\" data-attachment-id=\"62483\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/shutterstock_1028171632-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?fit=1920%2C1259&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1259\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_1028171632-1\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?fit=700%2C459&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=700%2C459&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-62483\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=1024%2C671&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=300%2C197&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=768%2C504&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=1536%2C1007&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=18%2C12&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=1200%2C787&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=700%2C459&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?resize=610%2C400&amp;ssl=1 610w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/shutterstock_1028171632-1.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les employ\u00e9s sont impolis, sarcastiques ou ne sont pas bien inform\u00e9s, quelle que soit la qualit\u00e9 de votre magasin, vos ventes en seront affect\u00e9es n\u00e9gativement. Apr\u00e8s deux mauvaises exp\u00e9riences, <a href=\"https:\/\/www.visioncritical.com\/blog\/customer-loyalty-stats\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">42%<\/a> des clients arr\u00eateront d&#039;acheter avec une marque. Observez pendant votre audit et effectuez des points de contact r\u00e9guliers avec votre \u00e9quipe pour vous assurer que les normes de service sont respect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque client doit \u00eatre accueilli d\u00e8s son entr\u00e9e dans votre magasin. Les employ\u00e9s doivent \u00eatre sur la surface de vente, ouverts \u00e0 l&#039;interaction avec les clients et ne pas se cacher derri\u00e8re la caisse. Lorsqu&#039;un bon service client est fourni, <a href=\"https:\/\/www.123formbuilder.com\/blog\/customer-service-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">81%<\/a> des clients sont plus susceptibles d&#039;acheter en magasin. La conduite des ventes, la collecte d&#039;informations sur les clients et vos processus de retour doivent \u00eatre rationalis\u00e9s et simples pour le client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"neglected-checkout-area\"><strong>Zone de caisse n\u00e9glig\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&#039;un client est pr\u00eat \u00e0 effectuer un achat, il a d\u00e9j\u00e0 franchi la premi\u00e8re \u00e9tape\u00a0: prendre la d\u00e9cision d&#039;acheter chez vous\u00a0! Assurez-vous que votre zone de paiement est maximis\u00e9e pour inciter le client \u00e0 effectuer des achats suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez le mur derri\u00e8re la caisse pour doubler la repr\u00e9sentation des produits \u00e0 marge \u00e9lev\u00e9e, nouveaux ou best-sellers. Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, la caisse est \u00e9galement une excellente occasion de vendre des articles suppl\u00e9mentaires ou impulsifs \u00e0 bas prix, alors assurez-vous d&#039;avoir un espace pour une petite s\u00e9lection de ceux-ci. Vous ne voulez cependant pas offrir trop de choix et submerger le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, que vous soyez un grand d\u00e9taillant ou une petite ou moyenne entreprise, ne laissez pas un client qui passe \u00e0 la caisse avoir une mauvaise impression d&#039;un encaissement en d\u00e9sordre. Assurez-vous que le personnel ne laisse pas de nourriture, de boissons ou d&#039;objets personnels \u00e0 la vue, et que tout document non applicable est hors de vue.<a id=\"unsuccessful\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-to-do-about-unsuccessful-merchandising-campaigns\"><strong>Que faire des campagnes de merchandising infructueuses<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises d\u00e9pensent g\u00e9n\u00e9ralement <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/marketing-budget-percentage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">13.6%<\/a> de leur budget total sur les campagnes marketing et promotionnelles. Il n\u2019est donc pas surprenant que lorsqu\u2019une campagne \u00e9choue, il y ait une certaine frustration. R\u00e9pondre \u00e0 une campagne rat\u00e9e par une \u00ab autopsie \u00bb est un excellent moyen d\u2019\u00e9viter de r\u00e9p\u00e9ter les m\u00eames erreurs.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;La plus grande erreur que vous puissiez faire est de ne pas apprendre de vos \u00e9checs. Si vous ne le faites pas, vous \u00eates condamn\u00e9 \u00e0 les r\u00e9p\u00e9ter. Dans une certaine mesure, chaque campagne est une grande exp\u00e9rience et l&#039;objectif plus profond, qu&#039;il soit r\u00e9ussi ou non, devrait \u00eatre d&#039;obtenir des informations et d&#039;am\u00e9liorer votre marketing pour votre prochaine campagne. \u2013 <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-conseils-pour-gerer-les-programmes-de-vente-au-detail-infructueux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">David Hoos, responsable marketing<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;objectif n&#039;est pas de bl\u00e2mer, mais d&#039;identifier les erreurs et d&#039;avoir un aper\u00e7u. Pour ce faire, posez des questions sur la campagne telles que\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels aspects ont bien fonctionn\u00e9\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&#039;est-ce qui n&#039;a pas bien fonctionn\u00e9\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel \u00e9tait l&#039;objectif de cette campagne ?<\/li>\n\n\n\n<li>La campagne a-t-elle \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9e \u00e0 temps\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>La campagne a-t-elle \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Le produit saisonnier pr\u00e9sent\u00e9 dans les campagnes \u00e9tait-il en stock en abondance\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles difficult\u00e9s avez-vous rencontr\u00e9es lors de la planification ou de l&#039;ex\u00e9cution du programme\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles sont les choses que nous pouvons faire mieux la prochaine fois\u00a0?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels retours avez-vous re\u00e7u des clients ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles choses ne se sont pas d\u00e9roul\u00e9es comme pr\u00e9vu\u00a0?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez collect\u00e9 toutes vos donn\u00e9es, r\u00e9sumez et examinez les probl\u00e8mes cl\u00e9s et communiquez-les \u00e0 toute direction investie afin que vous puissiez utiliser ce que vous avez appris dans la prochaine campagne.<a id=\"sample\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"merchandising-sample-checklists\"><strong>Marchandisage\u00a0: exemples de listes de contr\u00f4le&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Screen-compo-Final-bck-transp_Screen-compo-pages-08.png\" alt=\"cropped-compliantia-3-device-mockup-fnl-transparent-bg-1.png\" class=\"wp-image-6252\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous souhaitez commencer d\u00e8s aujourd&#039;hui \u00e0 auditer la conformit\u00e9 de vos magasins en mati\u00e8re de marchandisage\u00a0? Utilisez l&#039;un de nos exemples de listes de contr\u00f4le ci-dessous et fixez la barre des performances. Pensez \u00e9galement \u00e0 adopter <a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bindy<\/a>; 92% de nos clients rapportent une meilleure ex\u00e9cution des programmes de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La\u00a0<a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Logiciel<\/a>\u00a0ou le service que vous utilisez devrait \u00eatre en mesure de vous dire exactement qui a et n&#039;a pas effectu\u00e9 d&#039;audits et o\u00f9, de fournir des rapports d\u00e9taill\u00e9s, des horodatages et des photos pour garantir que le marchandisage est ex\u00e9cut\u00e9 correctement, \u00e0 temps et dans son int\u00e9gralit\u00e9 dans tous vos magasins de d\u00e9tail<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A qui s&#039;adresse ce guide ? Ce guide d\u00e9finitif sur le marchandisage au d\u00e9tail est destin\u00e9 aux d\u00e9taillants multi-unit\u00e9s dans des secteurs tels que les pharmacies, les spas, les cliniques, les t\u00e9l\u00e9communications, les meubles, les friperies et les restaurants \u00e0 service rapide\/d\u00e9contract\u00e9s. Ce guide aide \u00e9galement les fabricants ou les distributeurs de biens de consommation emball\u00e9s. Dans le commerce de d\u00e9tail, le &quot;merchandising&quot; s&#039;applique \u00e0 un large \u00e9ventail d&#039;activit\u00e9s organisationnelles\u00a0: conception de produits, conception de pr\u00e9sentoirs, produit... <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/retail-merchandising-the-definitive-guide\/\" class=\"more-link\">Lire la suite <span class=\"screen-reader-text\">Merchandising au d\u00e9tail - Le guide d\u00e9finitif<\/span> <span class=\"meta-nav\">\u2192<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":6370623,"featured_media":57273,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[49417],"tags":[677173885,39920987,430450308,677173909,3214679],"class_list":["post-6350","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-merchandising","tag-merchandising","tag-merchandising-compliance","tag-merchandising-execution","tag-merchandising-guide","tag-retail-merchandising"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Retail Merchandising - The Definitive Guide<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"This definitive guide to retail merchandising is for retailers to refresh, execute, and validate merchandising programs across all locations.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/marchandisage-de-detail-le-guide-definitif\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Retail Merchandising - The Definitive Guide\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"This definitive guide to retail merchandising is for retailers to refresh, execute, and validate merchandising programs across all locations.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/marchandisage-de-detail-le-guide-definitif\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Audits, Tasks and Communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-26T20:16:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-28T19:53:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Guide-Retail-Merchandising_Post-blue.png?_t=1732823603\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1166\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"465\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bindy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/retail-merchandising-the-definitive-guide\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/retail-merchandising-the-definitive-guide\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bindy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\"},\"headline\":\"Retail Merchandising &#8211; 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