{"id":59942,"date":"2023-02-02T15:57:12","date_gmt":"2023-02-02T20:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=59942"},"modified":"2024-09-12T10:19:19","modified_gmt":"2024-09-12T14:19:19","slug":"comment-gerer-un-magasin-de-detail-avec-succes-pendant-linflation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/how-to-run-a-successful-retail-store-during-inflation\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer une entreprise de vente au d\u00e9tail prosp\u00e8re dans un contexte d'incertitude \u00e9conomique"},"content":{"rendered":"

Les d\u00e9taillants et les consommateurs ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s au poids de l'inflation ces derniers temps. Vous n'avez pas besoin d'\u00eatre un expert en \u00e9conomie pour voir \u00e0 quel point les prix de tout - du gaz aux produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 - ont augment\u00e9 depuis l'ann\u00e9e derni\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

juin 2022 a enregistr\u00e9 une taux d'inflation de 9.1%<\/a>, le plus \u00e9lev\u00e9 que nous ayons vu depuis des d\u00e9cennies, tandis que le taux d'inflation annuel a atteint 8,3% en 2022 contre 3,2% en 2011. En 2024, l'inflation oscille entre 3,1% et 3,5%, ce qui continue d'\u00eatre bien au-dessus du taux d'inflation cible de 2%.<\/p>\n\n\n\n

Vous vous demandez comment nous sommes arriv\u00e9s ici ? Alors que le COVID-19 et les initiatives de relance gouvernementales qui ont suivi ont pouss\u00e9 les consommateurs \u00e0 passer des services aux biens, l'augmentation de la demande a mis \u00e0 rude \u00e9preuve une cha\u00eene d'approvisionnement d\u00e9j\u00e0 perturb\u00e9e. Par cons\u00e9quent, les prix ont commenc\u00e9 \u00e0 grimper en avril 2021 et ont atteint un plus haut en quarante ans, \u00e9rodant le pouvoir d'achat des consommateurs.  <\/p>\n\n\n\n

En tant que tels, les d\u00e9taillants sont confront\u00e9s \u00e0 une grande incertitude \u00e9conomique alors qu'ils sont aux prises avec des co\u00fbts plus \u00e9lev\u00e9s des biens, des salaires, du transport, des services publics, du loyer, etc. au milieu des p\u00e9nuries de main-d'\u0153uvre et des hausses de prix. Heureusement, il existe plusieurs fa\u00e7ons de relever ces d\u00e9fis. Voyons comment g\u00e9rer un magasin de d\u00e9tail prosp\u00e8re en ces temps d'inflation.<\/p>\n\n\n\n

1. Gardez vos finances sous contr\u00f4le<\/h2>\n\n\n\n

Une p\u00e9riode d'incertitude \u00e9conomique est le moment id\u00e9al pour mettre de l'ordre dans vos finances. Bien qu'il soit toujours important d'\u00eatre conscient de vos finances, c'est le moment id\u00e9al pour r\u00e9\u00e9valuer et r\u00e9duire les mauvaises d\u00e9penses. <\/p>\n\n\n\n

Examinez de plus pr\u00e8s l'\u00e9conomie, les revenus et les b\u00e9n\u00e9fices de votre unit\u00e9. En particulier, voyez combien d'argent vous gardez r\u00e9ellement par rapport \u00e0 combien vous gagnez. Cela vous aidera \u00e0 trouver des moyens de r\u00e9duire les d\u00e9penses inutiles et d'am\u00e9liorer votre tr\u00e9sorerie. <\/p>\n\n\n\n

Bien que la r\u00e9duction du personnel puisse sembler un choix \u00e9vident, rappelez-vous que cela peut avoir un impact n\u00e9gatif<\/a> sur l'exp\u00e9rience client. Soyez donc strat\u00e9gique quant aux co\u00fbts que vous voudrez peut-\u00eatre r\u00e9duire. <\/p>\n\n\n\n

Procurez-vous des produits directement aupr\u00e8s des fabricants ou ren\u00e9gociez de meilleurs tarifs avec vos vendeurs ou fournisseurs si vous avez \u00e9tabli d'excellentes relations avec eux au fil des ans. Des offres telles que les prix de gros ou la livraison gratuite peuvent aider dans une large mesure. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, commander plus de produits pour obtenir des remises sur le gros peut vous exposer \u00e0 un stock exc\u00e9dentaire, vous devrez donc faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9. Ne le faites peut-\u00eatre que pour vos produits les plus vendus. <\/p>\n\n\n\n

2. Positionnez-vous comme une entreprise centr\u00e9e sur le client<\/h2>\n\n\n\n

En p\u00e9riode d'incertitude \u00e9conomique, les clients sont susceptibles d'\u00eatre beaucoup plus exigeants sur ce qu'ils ach\u00e8tent et d'o\u00f9 ils ach\u00e8tent. <\/p>\n\n\n\n

Avec 42% de consommateurs<\/a> en choisissant de magasiner dans des magasins discount et en recherchant des alternatives moins ch\u00e8res, vous devrez positionner votre entreprise comme une entreprise sur laquelle les clients peuvent avoir confiance et compter. Cela peut impliquer de repenser vos strat\u00e9gies de marketing et d'ajuster votre message en cons\u00e9quence.  <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Pour ce faire, vous devrez r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 Pourquoi<\/em><\/strong> les clients peuvent besoin<\/em><\/strong> vos produits et comment vous pouvez r\u00e9pondre au mieux \u00e0 leurs besoins en ces temps. Par exemple, l'ann\u00e9e derni\u00e8re, Target a propos\u00e9 son "Ce que nous appr\u00e9cions le plus ne devrait pas co\u00fbter plus cher"<\/a> campagne pour souligner son engagement \u00e0 offrir des choix sains abordables et un soutien communautaire sans que les clients aient \u00e0 payer plus pour eux. <\/p>\n\n\n\n

De plus, \u00eatre flexible avec les paiements est de la plus haute importance en ces temps turbulents. Votre entreprise doit \u00eatre en mesure d'offrir plusieurs options de paiement telles que les cartes de cr\u00e9dit, les paiements num\u00e9riques et m\u00eame des programmes \u00ab\u00a0achetez maintenant, payez plus tard\u00a0\u00bb. Cela peut encourager les clients \u00e0 d\u00e9penser plus dans votre magasin puisqu'ils ont la possibilit\u00e9 de s'endetter.<\/p>\n\n\n

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comment g\u00e9rer un magasin de d\u00e9tail avec succ\u00e8s pendant l'inflation<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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3. Aidez les clients \u00e0 \u00e9conomiser de l'argent<\/h2>\n\n\n\n

Il va sans dire que les acheteurs sont plus soucieux des prix en p\u00e9riode d'incertitude \u00e9conomique, il est donc essentiel de mettre en place des soldes et des promotions pour les satisfaire et les inciter \u00e0 revenir pour des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Il faudra cependant \u00eatre judicieux pour que ces remises ne rongez pas vos profits<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Par exemple, si votre objectif est de motiver les acheteurs pour la premi\u00e8re fois \u00e0 effectuer des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, des offres telles que "D\u00e9pensez $150 ou plus et obtenez 20% de r\u00e9duction sur votre prochaine commande"<\/em> peut aider. D'autre part, si vous souhaitez augmenter la taille des commandes, des offres telles que "Livraison gratuite au dessus de $75"<\/em> peut \u00eatre plus adapt\u00e9. Si vous souhaitez vous d\u00e9barrasser des stocks exc\u00e9dentaires, vous pouvez utiliser "Un achet\u00e9 un offert"<\/em> ou "Achetez-en 2, obtenez $X"<\/em> types d'offres. <\/p>\n\n\n

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comment g\u00e9rer un magasin de d\u00e9tail avec succ\u00e8s pendant l'inflation<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

De plus, comme il est moins co\u00fbteux de conserver des clients fid\u00e8les que d'en acqu\u00e9rir de nouveaux, vous voudrez vous concentrer davantage sur vos strat\u00e9gies de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le en ce moment. Trouvez des moyens cr\u00e9atifs de dialoguer avec eux, offrez un service personnalis\u00e9 ou proposez des mod\u00e8les d'abonnement pour renforcer la fid\u00e9lit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Par exemple, Lululemon<\/a> a r\u00e9cemment lanc\u00e9 un programme d'adh\u00e9sion qui donne aux clients un acc\u00e8s exclusif \u00e0 de nouveaux produits, des \u00e9conomies, des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux, des cours de conditionnement physique, etc. dans le but de fid\u00e9liser la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n

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\"De<\/a>
comment g\u00e9rer un magasin de d\u00e9tail avec succ\u00e8s pendant l'inflation<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Gardez vos employ\u00e9s heureux<\/h2>\n\n\n\n

Aussi important qu'il soit de garder vos clients satisfaits, vous devez \u00e9galement vous concentrer sur le bien-\u00eatre de votre personnel en p\u00e9riode d'incertitude \u00e9conomique. Apr\u00e8s tout, vos employ\u00e9s sont essentiels au succ\u00e8s de votre entreprise. Assurez-vous donc de leur apporter stabilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 une communication claire et \u00e0 des politiques transparentes. <\/p>\n\n\n\n

Investissez dans leur formation et leur d\u00e9veloppement professionnel afin qu'ils puissent am\u00e9liorer leurs comp\u00e9tences et leurs connaissances. Vous devez \u00e9galement offrir le soutien et les ressources dont les employ\u00e9s ont besoin pour ma\u00eetriser le stress et l'anxi\u00e9t\u00e9 en ces temps difficiles. Enfin, n'oubliez pas de reconna\u00eetre et r\u00e9compenser leurs contributions<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

5. Gardez votre magasin en pleine forme <\/h2>\n\n\n\n

Celui-ci peut sembler une \u00e9vidence, mais vous pourriez \u00eatre surpris de savoir que 70% d'acheteurs<\/a> ont eu des exp\u00e9riences n\u00e9gatives r\u00e9centes dans les magasins en raison de la d\u00e9sorganisation et du manque de propret\u00e9. Salles de bain sales, lumi\u00e8res cass\u00e9es, sols en d\u00e9sordre, inventaire d\u00e9sorganis\u00e9 ou \u00e9tag\u00e8res vides - tout cela suffit \u00e0 envoyer vos clients faire leurs valises, ne jamais revenir<\/a> \u00e0 nouveau dans votre magasin. <\/p>\n\n\n\n

C'est pourquoi il est extr\u00eamement crucial de rationaliser les processus de votre magasin afin que vous puissiez maintenir un agencement de magasin propre et organis\u00e9 avec des niveaux d'inventaire optimaux et des \u00e9tag\u00e8res et des pr\u00e9sentoirs enti\u00e8rement approvisionn\u00e9s. Vous devez \u00e9galement effectuer des audits et des inspections r\u00e9guliers pour vous assurer que votre normes de la marque<\/a> sont respect\u00e9es \u00e0 tout moment. <\/p>\n\n\n\n

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Bindy<\/a> vous permet d'ex\u00e9cuter tr\u00e8s facilement vos normes \u00e0 temps et d'am\u00e9liorer les performances gr\u00e2ce \u00e0 des listes de contr\u00f4le, des signatures et des photos. Il vous aide \u00e9galement \u00e0 identifier rapidement les goulots d'\u00e9tranglement ou les probl\u00e8mes, afin que vous puissiez prendre les mesures correctives n\u00e9cessaires et les emp\u00eacher de s'aggraver davantage.<\/p>\n\n\n\n

Derniers mots<\/h2>\n\n\n\n

C'est peut-\u00eatre une p\u00e9riode difficile, mais cela ne signifie pas que votre entreprise ne peut pas prosp\u00e9rer dans ces conditions. Suivez les conseils mentionn\u00e9s ci-dessus pour vous assurer que vous \u00eates en pleine forme m\u00eame en p\u00e9riode d'incertitude \u00e9conomique. Il est \u00e9galement important pour vous de vous tenir inform\u00e9 de l'\u00e9tat de l'\u00e9conomie et d'ajuster vos strat\u00e9gies en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n\n\n

Penser de mani\u00e8re cr\u00e9ative et s'adapter rapidement aux changements vous aidera \u00e0 relever tous les d\u00e9fis qui pourraient se pr\u00e9senter \u00e0 vous. Enfin, tirez parti de Bindy pour rationaliser les audits de votre magasin et vous assurer que vos proc\u00e9dures et vos normes sont toujours pertinentes. Pour en savoir plus, contactez-nous aujourd'hui.<\/a><\/p>\n\n\n\n

A propos de l'auteur:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Francesca Nicasio<\/a> est experte en vente au d\u00e9tail, strat\u00e8ge en contenu B2B et LinkedIn TopVoice. Elle \u00e9crit sur les tendances, les conseils et les meilleures pratiques qui permettent aux d\u00e9taillants d'augmenter leurs ventes et de mieux servir leurs clients. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Juin 2022 a enregistr\u00e9 un taux d'inflation de 9.1%, le plus \u00e9lev\u00e9 que nous ayons \u2026 Lire la suite Comment g\u00e9rer une entreprise de vente au d\u00e9tail prosp\u00e8re dans un contexte d'incertitude \u00e9conomique<\/span> \u2192<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":6370623,"featured_media":59947,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[677174005,431564],"tags":[677173883,2196862,677173891,20386393],"class_list":["post-59942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-how-to","category-retail-sales","tag-retail","tag-retail-operations","tag-retail-trends","tag-store-execution"],"yoast_head":"\nHow to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"We all know prices of everything are rising. 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Voici comment mettre en \u0153uvre un programme d'audit de vente au d\u00e9tail en cinq \u00e9tapes\u00a0: \u00c9tape\u00a01\u00a0: Prenons une pause. \u00cates-vous\u2026","rel":"","context":"Dans "\u2b50 Best practices"","block_context":{"text":"\u2b50 Best practices","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/category\/about-bindy\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_247832785.jpg?fit=1200%2C784&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_247832785.jpg?fit=1200%2C784&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_247832785.jpg?fit=1200%2C784&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_247832785.jpg?fit=1200%2C784&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_247832785.jpg?fit=1200%2C784&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":2617,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/5-tips-to-improve-cpg-and-retailer-collaboration\/","url_meta":{"origin":59942,"position":5},"title":"5 conseils pour am\u00e9liorer la collaboration CPG et d\u00e9taillants","author":"Bindy","date":"octobre 26, 2021","format":false,"excerpt":"\u00cates-vous d\u00e9\u00e7u des performances de votre marque en magasin\u00a0? 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