{"id":11729,"date":"2021-10-26T15:16:22","date_gmt":"2021-10-26T20:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=11729"},"modified":"2024-08-20T09:47:32","modified_gmt":"2024-08-20T13:47:32","slug":"11-facons-daccroitre-votre-presence-dans-le-commerce-de-detail-local","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/fr\/11-ways-to-increase-your-local-retail-presence\/","title":{"rendered":"11 fa\u00e7ons d'augmenter votre pr\u00e9sence locale dans le commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"

La plupart des entrepreneurs ont envie de voir grand et de d\u00e9velopper leur entreprise. En tant que d\u00e9taillant, cela peut signifier \u00e9tendre \u00e0 d'autres endroits et ouvrir plusieurs magasins dans d'autres villes ou \u00c9tats<\/a>. Et bien qu'il s'agisse d'une strat\u00e9gie parfaitement judicieuse, la croissance de votre entreprise ne consiste pas seulement \u00e0 d\u00e9velopper votre empreinte physique de vente au d\u00e9tail. Dans de nombreux cas, vous pouvez faire passer votre entreprise au niveau sup\u00e9rieur en vous concentrant sur vos magasins existants, leurs zones locales et les moyens d'accro\u00eetre votre pr\u00e9sence locale dans le commerce de d\u00e9tail. <\/p>\n\n\n\n

C'est exactement ce dont nous parlerons dans cet article. Dans les sections suivantes, nous mettrons en lumi\u00e8re les \u00e9tapes et les conseils que vous pourriez suivre pour accro\u00eetre votre pr\u00e9sence commerciale locale et maximiser vos ventes dans les quartiers dont vous faites partie. <\/p>\n\n\n\n

Commen\u00e7ons!<\/p>\n\n\n\n

1. Mettez votre magasin sur la carte (Google Maps, c'est-\u00e0-dire)<\/h2>\n\n\n\n

L'une des mesures les plus importantes que vous puissiez prendre en mati\u00e8re de marketing pour les magasins de d\u00e9tail consiste \u00e0 \u00e9tablir un profil commercial solide sur Google. <\/p>\n\n\n\n

Des \u00e9tudes montrent<\/a> que 90% des consommateurs qui visitent un magasin de d\u00e9tail ont utilis\u00e9 la recherche en ligne avant de se rendre au point de vente. Les gens se tournent clairement vers Google lorsqu'ils recherchent des d\u00e9taillants \u00e0 visiter. Il est logique de se pr\u00e9senter devant ces consommateurs. <\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez les r\u00e9cup\u00e9rer en ayant une liste Google compl\u00e8te et d\u00e9taill\u00e9e. Assurez-vous que votre entreprise est r\u00e9pertori\u00e9e dans la bonne cat\u00e9gorie. Tenez \u00e0 jour les d\u00e9tails de votre entreprise (adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, heures d'ouverture, etc.). <\/p>\n\n\n\n

Il est \u00e9galement utile d'avoir des visuels forts, alors t\u00e9l\u00e9chargez des photos de votre vitrine, de vos int\u00e9rieurs et de vos produits, pour donner aux gens une id\u00e9e de ce \u00e0 quoi ressemble votre boutique. <\/p>\n\n\n\n

Et efforcez-vous de collecter les notes et les avis des utilisateurs. D'apr\u00e8s BrightLocal<\/a>, 82% des acheteurs lisent des avis en ligne lorsqu'ils recherchent des entreprises locales. Il est donc imp\u00e9ratif d'afficher d'excellents commentaires lorsqu'ils rencontrent votre entreprise en ligne. <\/p>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez cet exemple du magasin de fournitures pour animaux de compagnie The Diamond Collar, qui en plus d'avoir plus de 100 critiques positives, a un certain nombre de photos montrant \u00e0 quoi ressemble le magasin.<\/p>\n\n\n\n

2. Laissez les gens acheter votre inventaire local<\/h2>\n\n\n\n

Vous avez d\u00e9j\u00e0 couvert les bases de votre fiche Google\u00a0? Allez encore plus loin en pr\u00e9sentant votre inventaire local dans les r\u00e9sultats de recherche. <\/p>\n\n\n\n

Il y a un certain nombre de fa\u00e7ons de le faire.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re consiste \u00e0 utiliser une solution comme Pointy (acquise par Google en 2020) pour remplir la section "Voir ce qui est en magasin" de votre profil Google Business. Lorsque le logiciel est activ\u00e9, vous pouvez afficher en ligne votre inventaire en magasin en temps r\u00e9el, afin que les gens puissent voir ce que vous avez en stock avant de se rendre dans votre magasin. Pour ce faire, Pointy se connecte \u00e0 votre syst\u00e8me de point de vente ou de gestion des stocks et synchronise votre catalogue en temps r\u00e9el. <\/p>\n\n\n\n

Pour en revenir \u00e0 The Diamond Collar, la liste du d\u00e9taillant sur Google affiche les produits que la boutique a en stock, afin que les clients puissent v\u00e9rifier ce qu'ils ont avant d'entrer. <\/p>\n\n\n\n

Si vous avez de l'argent \u00e0 d\u00e9penser en annonces, envisagez de diffuser Annonces produits en magasin (LIA)<\/a>. Comme son nom l'indique, ce mod\u00e8le publicitaire met vos produits devant les personnes qui les recherchent. Donc, si quelqu'un est \u00e0 la recherche d'une robe rouge, et que c'est quelque chose que vous avez en stock, vous pouvez pr\u00e9senter cet article via LIA.<\/p>\n\n\n\n

Cela peut \u00eatre fait via Pointy, bien que vous puissiez \u00e9galement impl\u00e9menter LIA via la plate-forme publicitaire de Google. <\/p>\n\n\n\n

3. Am\u00e9liorez la pr\u00e9sence de votre r\u00e9pertoire d'entreprises<\/h2>\n\n\n\n

Google est sans doute le premier annuaire professionnel en mati\u00e8re de recherche en ligne. Mais d'autres sites Web majeurs ne sont pas loin derri\u00e8re. Yelp et Facebook, en particulier, attirent un nombre important de consommateurs \u00e0 la recherche de petites entreprises. <\/p>\n\n\n\n

Tout comme avec votre profil Google Business, optimisez vos fiches sur ces sites Web en veillant \u00e0 l'exactitude des informations sur votre entreprise, en t\u00e9l\u00e9chargeant des photos de votre \u00e9tablissement et en recueillant de nombreuses critiques positives. <\/p>\n\n\n\n

Yelp et Facebook proposent tous deux des composants centr\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, tels que les enregistrements d'entreprise, qui peuvent renforcer votre pr\u00e9sence sur ces annuaires. Trouvez des moyens d'encourager vos clients \u00e0 d\u00e9clarer leur pr\u00e9sence en ligne en \u00ab s'enregistrant \u00bb sur Yelp ou Facebook lorsqu'ils sont dans votre magasin. Les enregistrements semblent \u00eatre un facteur de classement, en particulier sur Yelp, ce qui pourrait aider votre entreprise \u00e0 appara\u00eetre plus haut dans les r\u00e9sultats de recherche Yelp.<\/p>\n\n\n\n

Le restaurant Taste Tea Cafe encourage les enregistrements en offrant un surclassement de boisson gratuit aux clients. <\/p>\n\n\n

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Cr\u00e9dit photo : Francesca Nicasio<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Localisez votre inventaire<\/h2>\n\n\n\n

Un excellent moyen d'accro\u00eetre votre pr\u00e9sence dans le commerce de d\u00e9tail local est d'offrir des biens et des services qui refl\u00e8tent les besoins et les pr\u00e9f\u00e9rences de votre quartier. Gardez votre inventaire en parfait \u00e9tat en pr\u00eatant attention aux donn\u00e9es et aux tendances de votre r\u00e9gion. Quels sont les meilleurs produits qui se vendent \u00e0 cette p\u00e9riode de l'ann\u00e9e\u00a0? Y a-t-il un grand \u00e9v\u00e9nement \u00e0 venir dans la communaut\u00e9? Quel temps fait-il?<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions peuvent influencer vos d\u00e9cisions de gestion des stocks, alors gardez un \u0153il sur vos donn\u00e9es de vente et d'inventaire, encouragez vos associ\u00e9s \u00e0 recueillir des informations qualitatives, puis prenez des d\u00e9cisions \u00e0 partir de l\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

La localisation de votre inventaire est particuli\u00e8rement importante (bien que d\u00e9licate) si vous exploitez plusieurs magasins. Bien que tous vos magasins doivent offrir une exp\u00e9rience coh\u00e9rente, ils doivent \u00e9galement \u00eatre uniques et avoir une saveur locale. La meilleure fa\u00e7on d'y parvenir est de stocker des articles qui sont en demande dans le quartier respectif de chaque magasin.<\/p>\n\n\n\n

Un d\u00e9taillant qui r\u00e9ussit \u00e0 localiser son inventaire est Target, qui selon CBInsights<\/a>, "mene des recherches communautaires - y compris des s\u00e9ances d'\u00e9coute avec des invit\u00e9s locaux, des groupes et des dirigeants communautaires - pour mieux comprendre ce qu'il faut offrir \u00e0 un endroit particulier."<\/p>\n\n\n\n

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5. Participer \u00e0 des initiatives \u00ab shop local \u00bb<\/h2>\n\n\n\n

Recherchez des programmes qui encouragent les gens \u00e0 magasiner dans des entreprises locales, puis trouvez des fa\u00e7ons de participer. Faites r\u00e9pertorier votre entreprise, obtenez des supports marketing et participez aux \u00e9v\u00e9nements \u00ab\u00a0magasinez localement\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Small Business Saturday by American Express est l'une des plus grandes initiatives de magasinage local qui ont lieu chaque ann\u00e9e. L'\u00e9v\u00e9nement, qui a lieu tous les mois de novembre, g\u00e9n\u00e8re un buzz, un trafic et des ventes consid\u00e9rables. <\/p>\n\n\n\n

En 2019, le samedi des petites entreprises battre un nouveau record<\/a>, avec des d\u00e9penses d\u00e9clar\u00e9es estim\u00e9es \u00e0 $19,6\u00a0milliards. <\/p>\n\n\n\n

6. Lancez une campagne publicitaire locale<\/h2>\n\n\n\n

L'un des moyens les plus rapides de se faire conna\u00eetre des consommateurs locaux consiste \u00e0 investir dans vos campagnes. La publicit\u00e9 sur des sites comme Google et Facebook vous permettra d'augmenter votre pr\u00e9sence locale en ligne. Et la bonne nouvelle est que ces deux sites ont des capacit\u00e9s de ciblage qui vous permettent d'obtenir des informations tr\u00e8s pr\u00e9cises sur les publics que vous souhaitez atteindre et o\u00f9 ils se trouvent. <\/p>\n\n\n\n

Pour de meilleurs r\u00e9sultats, appelez la ville ou le village dans vos annonces. Cela pourrait \u00eatre un moyen efficace d'amener les gens \u00e0 s'arr\u00eater et \u00e0 pr\u00eater attention. S'ils voient une annonce pour un magasin sympa juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chez eux, ils pourraient bien s'arr\u00eater\u00a0!<\/p>\n\n\n\n

Lorsque la marque Rivet, propri\u00e9t\u00e9 d'Amazon, a lanc\u00e9 un magasin \u00e9ph\u00e9m\u00e8re \u00e0 Los Angeles, elle a lanc\u00e9 une campagne publicitaire appelant sp\u00e9cifiquement les acheteurs de LA. <\/p>\n\n\n

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7. Postulez pour - et esp\u00e9rons-le, gagnez - des prix locaux<\/h2>\n\n\n\n

Outre le prestige et le droit de se vanter, gagner des r\u00e9compenses peut am\u00e9liorer votre r\u00e9putation et remonter le moral du personnel, ce qui peut stimuler les ventes. \u00c0 cette fin, voyez s'il y a des prix dans votre ville ou communaut\u00e9 auxquels vous pouvez participer. Consultez le site Web de votre ville ou consultez la chambre de commerce locale pour voir s'il y a des r\u00e9compenses \u00e0 gagner, puis mettez votre entreprise en lice.<\/p>\n\n\n\n

8. Faites la une des journaux locaux<\/h2>\n\n\n\n

Cela ne fait pas de mal de faire de la publicit\u00e9 pour votre magasin. Compilez une liste de personnes qui \u00e9crivent pour des organes de presse et des blogs locaux, et trouvez des moyens de vous connecter avec eux. <\/p>\n\n\n\n

La meilleure fa\u00e7on d'attirer l'attention d'un journaliste ou d'un blogueur est de l'aborder avec quelque chose d'int\u00e9ressant et pertinent pour son public. <\/p>\n\n\n\n

Vous lancez un nouveau produit ? Relooker votre magasin ? Avez-vous une histoire int\u00e9ressante \u00e0 raconter ? Explorez ces questions et trouvez un angle ou un pitch unique que vous pouvez utiliser.<\/p>\n\n\n\n

Envisagez d'inviter des membres de la presse dans votre magasin pour avoir un aper\u00e7u exclusif de ce qui se passe. <\/p>\n\n\n\n

Sidenote : cela pourrait \u00e9galement fonctionner pour les influenceurs des m\u00e9dias sociaux. Contactez les utilisateurs de m\u00e9dias sociaux connus localement ou les \u00ab\u00a0micro-influenceurs\u00a0\u00bb dans votre cr\u00e9neau et travaillez avec eux pour commercialiser votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n

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9. Organisez ou parrainez des \u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n\n\n\n

Un moyen efficace de faire conna\u00eetre votre pr\u00e9sence dans votre communaut\u00e9 est d'organiser des \u00e9v\u00e9nements locaux. Selon votre entreprise, il peut s'agir d'un cours ou d'un atelier ou d'une fonction en magasin o\u00f9 vous invitez un expert en la mati\u00e8re \u00e0 parler d'un sujet.<\/p>\n\n\n\n

Ce dernier, en particulier, peut \u00eatre tr\u00e8s efficace car il vous permet de puiser dans le public de votre invit\u00e9 en plus d'engager la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La librairie Vroman's en Californie organise r\u00e9guli\u00e8rement des \u00e9v\u00e9nements d'auteurs et des s\u00e9ances de d\u00e9dicaces, ce qui contribue \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers le magasin. La librairie a poursuivi la pratique pendant la pand\u00e9mie en organisant des \u00e9v\u00e9nements virtuels. <\/p>\n\n\n\n

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