Rentabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\nFaites-vous r\u00e9guli\u00e8rement des b\u00e9n\u00e9fices ? Selon SCORE, si votre entreprise est rentable depuis au moins trois ans, il peut \u00eatre judicieux de s'installer ailleurs. Notez que vous devez \u00eatre r\u00e9guli\u00e8rement <\/em>rentable, et pas seulement conna\u00eetre une forte augmentation des b\u00e9n\u00e9fices. <\/p>\n\n\n\nDes flux de tr\u00e9sorerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVotre entreprise doit avoir un flux de tr\u00e9sorerie positif avant d'ouvrir de nouveaux emplacements. <\/p>\n\n\n\n
Op\u00e9rations fluides<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'expansion de la vente au d\u00e9tail est une entreprise majeure et vous passerez moins de temps dans votre magasin existant \u00e0 l'avenir. Avant de d\u00e9m\u00e9nager dans des emplacements ou des march\u00e9s suppl\u00e9mentaires, assurez-vous que votre magasin actuel peut fonctionner correctement sans vous. <\/p>\n\n\n\n
Forte demande pour vos offres<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOp\u00e9rez-vous sur un march\u00e9 en pleine croissance et mal desservi\u00a0? Vous avez des clients qui ne se lassent pas de vos produits et services ? Avez-vous commenc\u00e9 \u00e0 refuser de nouveaux clients\u00a0? Si vous avez r\u00e9pondu oui \u00e0 ces questions, cela pourrait \u00eatre un signe qu'il y a une forte demande pour vos offres. L'expansion vers de nouveaux emplacements peut vous aider \u00e0 prosp\u00e9rer. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9tablir et documenter des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures reproductibles<\/h2>\n\n\n\n
La cl\u00e9 d'une expansion commerciale r\u00e9ussie r\u00e9side dans les syst\u00e8mes que vous avez en place. Il est essentiel d'\u00e9tablir des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures normalis\u00e9s que vous pouvez dupliquer encore et encore. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_retail_800.png?resize=700%2C700&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLorsque vous d\u00e9marrez une entreprise de vente au d\u00e9tail, vous devez in\u00e9vitablement porter plusieurs casquettes et effectuer vous-m\u00eame diverses t\u00e2ches. Il n'est pas rare qu'un propri\u00e9taire de petite entreprise s'occupe de tout, de la gestion des stocks et de la comptabilit\u00e9 au marchandisage et au service \u00e0 la client\u00e8le. Mais vous ne pouvez pas continuer comme \u00e7a si vous voulez grandir et vous d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9l\u00e9gation est un must. <\/h4>\n\n\n\n
\u00c0 cette fin, la meilleure fa\u00e7on d'int\u00e9grer et de former les gens sur la fa\u00e7on d'accomplir un travail est d'avoir des processus document\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Alors, enregistrez tout ce que vous faites dans votre entreprise. Vous devez sortir toutes les informations de votre t\u00eate et les mettre dans un document formel. Dressez la liste de tous les processus et t\u00e2ches n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre boutique et pr\u00e9cisez les instructions \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re de les ex\u00e9cuter. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque Kevin Gelfand, fondateur de l'entreprise de six emplacements Shake Smart a commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, il a d\u00e9clar\u00e9 qu'ils avaient pass\u00e9 une grande partie des premiers jours \u00e0 documenter leurs syst\u00e8mes. Dans une interview avec GrowTeam<\/a>, il explique:<\/p>\n\n\n\nNous avons \u00e9crit et syst\u00e9matis\u00e9 tout probl\u00e8me ou t\u00e2che que nous faisions pour l'entreprise. Tout, du d\u00e9pannage, chaque fois qu'il y avait un probl\u00e8me avec quoi que ce soit, en \u00e9crivant quel \u00e9tait le probl\u00e8me et quelle \u00e9tait la solution pour le r\u00e9soudre, \u00e0 l'achat, en \u00e9crivant tout ce qui se passe dans l'ouverture d'un nouvel emplacement, au marketing, au traitement de la paie<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLes visuels sont importants<\/h4>\n\n\n\n
Selon le processus, il peut \u00eatre utile d'avoir du mat\u00e9riel visuel pour relayer l'information. Par exemple, si vous documentez vos pratiques de marchandisage en magasin, pensez \u00e0 prendre des photos pour illustrer vos techniques de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n
Si vous documentez votre processus de commande et de r\u00e9ception de stock, envisagez de cr\u00e9er un organigramme ou un diagramme qui d\u00e9taille la fa\u00e7on dont le stock se d\u00e9place d'un d\u00e9partement \u00e0 l'autre. Documentez \u00e9galement qui est responsable de quoi. <\/p>\n\n\n\n
Enfin, rendez les informations sur vos syst\u00e8mes facilement accessibles. Stockez vos documents dans le cloud \u00e0 l'aide de Google Drive, Dropbox ou de toute autre application permettant aux utilisateurs de rechercher et de r\u00e9cup\u00e9rer facilement des fichiers. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous \u00eates pr\u00eat pour une solution plus avanc\u00e9e, choisissez une application comme Bindy<\/a> pour cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le pour vos op\u00e9rations, votre marchandisage et vos normes de s\u00e9curit\u00e9. Planifiez des inspections \u00e0 l'aide de ces listes de contr\u00f4le que vos magasins doivent remplir. Vous pouvez joindre des photos des meilleures pratiques et demander des photos pour v\u00e9rifier l'ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\nAvoir vos proc\u00e9dures dans une application comme Bindy signifie \u00e9galement que vous et votre \u00e9quipe pourrez acc\u00e9der aux informations de n'importe o\u00f9 ou de n'importe quel appareil. Il est beaucoup plus facile de transmettre les d\u00e9tails aux personnes dans les nouveaux magasins lorsque les donn\u00e9es dont vous avez besoin ne sont qu'\u00e0 quelques clics ou tapotements. <\/p>\n\n\n\n
De plus, vous pouvez mettre \u00e0 jour en temps r\u00e9el, afin que les membres de votre \u00e9quipe aient toujours acc\u00e8s aux informations les plus r\u00e9centes. <\/p>\n\n\n\n
Avoir les bons outils de gestion multi-magasins<\/h2>\n\n\n\n
Technologie<\/a> joue un r\u00f4le essentiel dans votre expansion commerciale. Conform\u00e9ment \u00e0 la mise en place de syst\u00e8mes et de processus, la mise en place des bons outils garantira le bon d\u00e9roulement de vos proc\u00e9dures et t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\nVous trouverez ci-dessous quelques-uns des outils dont chaque d\u00e9taillant multi-magasins doit disposer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Gestion de l'inventaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\nProcurez-vous une solution de gestion des stocks avec des capacit\u00e9s multi-magasins. Votre syst\u00e8me de gestion des stocks devrait vous permettre de voir ce qui est en stock dans diff\u00e9rents magasins. Ainsi, vous et votre \u00e9quipe pouvez \u00e9valuer les performances des produits et les niveaux de stock. Votre plate-forme de gestion des stocks doit \u00e9galement simplifier le transfert des stocks d'un emplacement \u00e0 un autre. <\/p>\n\n\n\n
Analytique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa connaissance, c'est le pouvoir, et dans le commerce de d\u00e9tail, la meilleure fa\u00e7on d'acqu\u00e9rir des connaissances est de disposer de mesures et de donn\u00e9es fiables. En tant que tel, vous avez besoin d'une solution d'analyse de d\u00e9tail qui met en lumi\u00e8re sur tous les KPI importants, y compris les ventes, les b\u00e9n\u00e9fices, la rotation des stocks, etc.<\/a><\/p>\n\n\n\nDe plus, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de \u00ab trancher et d\u00e9couper \u00bb les donn\u00e9es et les rapports. Par exemple, si vous avez besoin d'une vue g\u00e9n\u00e9rale des performances de tous vos magasins, votre syst\u00e8me doit \u00eatre en mesure d'offrir une vue d'ensemble des performances de votre entreprise. Dans le m\u00eame temps, cela devrait \u00e9galement vous donner la possibilit\u00e9 d'explorer les m\u00e9triques de magasins sp\u00e9cifiques, afin que vous puissiez \u00e9valuer chaque emplacement s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n
Communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous g\u00e9rez un magasin, obtenir des informations d'un autre membre de l'\u00e9quipe peut \u00eatre aussi simple que de lui taper sur l'\u00e9paule ou de l'appeler de l'autre c\u00f4t\u00e9 de la pi\u00e8ce. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9videmment, cela n'est pas possible lorsque votre \u00e9quipe est r\u00e9partie sur diff\u00e9rents sites. C'est pourquoi vous devez investir dans des outils de communication qui maintiennent votre \u00e9quipe sur la m\u00eame longueur d'onde. <\/p>\n\n\n\n
Il n'est pas rare que de grandes \u00e9quipes aient recours \u00e0 plusieurs modes de communication (texte, e-mail, r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9phone, etc.). \u00c9vitez \u00e0 tout prix cet \u00e9cueil, car avoir des m\u00e9thodes et des outils disparates est une recette pour une mauvaise communication. <\/p>\n\n\n\n
Efforcez-vous d'avoir un seul canal de communication central par lequel vous pouvez relayer les mises \u00e0 jour, contacter les membres de l'\u00e9quipe et pousser les t\u00e2ches qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es. Bindy, par exemple, propose capacit\u00e9s de communication s\u00e9curis\u00e9es<\/a> qui incluent le chat, les notifications, les calendriers et le partage de contenu. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s permettent aux \u00e9quipes de conserver leurs communications au m\u00eame endroit, ce qui \u00e9vite toute confusion ou m\u00e9mos et e-mails manqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nLa gestion des t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa d\u00e9l\u00e9gation est un must pour toute op\u00e9ration multi-magasins. Mais comment vous assurez-vous que les travaux que vous avez confi\u00e9s sont termin\u00e9s avec succ\u00e8s et dans les d\u00e9lais ? <\/p>\n\n\n\n
Trois mots: logiciel de gestion des t\u00e2ches<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png?w=700&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nArmez votre entreprise d'une application comme Bindy qui vous permet d'attribuer des t\u00e2ches aux membres de l'\u00e9quipe. Vous pouvez suivre leur progression et voir les taux d'ach\u00e8vement en temps r\u00e9el. Une application de gestion des t\u00e2ches ajoute \u00e9galement une couche de responsabilit\u00e9\u00a0; les employ\u00e9s sont plus susceptibles de terminer les choses qu'ils doivent faire \u00e0 temps, s'ils savent que quelqu'un v\u00e9rifiera leur travail.<\/p>\n\n\n\n
Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des t\u00e2ches, consultez notre blog\u00a0: Gestion des t\u00e2ches de vente au d\u00e9tail\u00a0: un guide complet<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudits<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes audits de magasins de d\u00e9tail sont essentiels pour contr\u00f4ler vos magasins. Lorsque vous supervisez plusieurs magasins, il est important qu'ils\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- Se conformer \u00e0 toutes les r\u00e9glementations locales, \u00e9tatiques et f\u00e9d\u00e9rales<\/li>\n\n\n\n
- Op\u00e9rez d'une mani\u00e8re qui r\u00e9pond aux normes de votre marque<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green-1024x535.png?resize=700%2C366&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAuditer r\u00e9guli\u00e8rement vos magasins les maintiendra sur la bonne voie. Et vous pouvez faciliter cette t\u00e2che en utilisant logiciel d'audit de vente au d\u00e9tail<\/a> qui rationalise les inspections et les audits des magasins. Bindy fait exactement cela en vous permettant de cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le et des formulaires personnalis\u00e9s pour v\u00e9rifier les proc\u00e9dures d'exploitation ou les normes de s\u00e9curit\u00e9. Le logiciel simplifie \u00e9galement la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en vous permettant d'identifier rapidement les probl\u00e8mes et de les affecter aux bons membres de l'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\nRestez au top de la dotation<\/h2>\n\n\n\n
Parlons maintenant des gens. Il est impossible d'\u00eatre dans plusieurs magasins \u00e0 la fois. Vous devez donc vous assurer que les personnes en charge de vos magasins sont vraiment \u00e0 la hauteur de la t\u00e2che. Voyez si vous pouvez placer l'un des membres de votre \u00e9quipe existante dans votre nouveau magasin. Il est plus facile d'int\u00e9grer des employ\u00e9s et d'\u00e9tablir votre nouvel emplacement si vous avez quelqu'un sur le terrain qui conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?w=700&ssl=1\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi cela n'est pas possible, vous (ou un associ\u00e9 de confiance) devrez probablement passer un peu plus de temps dans le nouveau magasin pour vous assurer que tout est \u00e0 la hauteur. <\/p>\n\n\n\n
Lorsqu'il s'agit d'embaucher de nouveaux employ\u00e9s, pr\u00e9cisez les caract\u00e9ristiques distinctes que vous recherchez. Examinez votre \u00e9quipe existante et identifiez les comp\u00e9tences et les caract\u00e9ristiques qui sont pr\u00e9cieuses pour votre entreprise. Listez ces \u00e9l\u00e9ments et laissez-les vous guider dans votre recherche de nouveaux employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
N'oubliez pas non plus que les lois sur le travail peuvent varier d'un endroit \u00e0 l'autre. Si vous ouvrez des magasins dans diff\u00e9rentes villes et \u00c9tats, renseignez-vous sur les r\u00e9glementations et les lois concernant l'embauche. Cela comprend les heures travaill\u00e9es, le licenciement, harc\u00e8lement sexuel<\/a>, etc., et suivez-les jusqu'au d\u00e9part. <\/p>\n\n\n\nUne fois que vous avez embauch\u00e9 de nouvelles personnes, utilisez les proc\u00e9dures document\u00e9es dont nous avons discut\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment pour les former et les int\u00e9grer dans votre entreprise. La longueur et le niveau de d\u00e9tail requis pour cette \u00e9tape varient d'un magasin \u00e0 l'autre. Il est utile d'avoir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec tous vos directeurs de magasin, afin que vous puissiez v\u00e9rifier les progr\u00e8s de chaque magasin et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui peuvent survenir. <\/p>\n\n\n\n
Voici plusieurs articles pour vous aider \u00e0 embaucher et \u00e0 soutenir votre \u00e9quipe\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 conseils pour embaucher un directeur de district de vente au d\u00e9tail<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 fa\u00e7ons de soutenir les g\u00e9rants de magasins de d\u00e9tail <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Comment embaucher pour la diversit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Rassembler le tout<\/h2>\n\n\n\n
Passer d'un magasin \u00e0 deux, voire cinq, est une \u00e9tape passionnante pour toute entreprise. Cela peut certainement conduire \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de succ\u00e8s dans la vente au d\u00e9tail, mais seulement si vous le faites correctement. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous vous \u00e9tendez \u00e0 plusieurs emplacements, assurez-vous que votre premier magasin est pr\u00eat \u00e0 fonctionner sans vous. Standardisez et documentez vos processus et utilisez la technologie pour favoriser votre croissance. L'embauche de personnes peut \u00eatre d\u00e9licate, mais tant que vous savez clairement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, vous devriez \u00eatre en mesure de trouver et d'int\u00e9grer facilement de nouveaux membres d'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque votre personnel, vos processus et vos technologies sont synchronis\u00e9s, l'expansion vers de nouveaux emplacements - et la gestion de ces magasins - est tout \u00e0 fait faisable. <\/p>\n\n\n\n
A propos de l'auteur<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=193%2C193&ssl=1\")
<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> est experte en vente au d\u00e9tail, strat\u00e8ge en contenu B2B et LinkedIn TopVoice. Elle \u00e9crit sur les tendances, les conseils et les meilleures pratiques qui permettent aux d\u00e9taillants d'augmenter leurs ventes et de mieux servir leurs clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les d\u00e9taillants \u00e0 magasin unique qui ont connu du succ\u00e8s commencent souvent \u00e0 envisager la possibilit\u00e9 de s'installer ailleurs. Il s'agit d'une \u00e9tape naturelle que de nombreuses entreprises franchissent, et pour cause\u00a0: l'expansion vers d'autres sites place votre entreprise devant davantage de personnes et ouvre des opportunit\u00e9s de croissance. Mais en pensant \u00e0 la fa\u00e7on dont\u2026 Lire la suite Comment d\u00e9velopper une entreprise de vente au d\u00e9tail\u00a0: de 1\u00a0magasin \u00e0 5\u00a0magasins<\/span>
Des flux de tr\u00e9sorerie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVotre entreprise doit avoir un flux de tr\u00e9sorerie positif avant d'ouvrir de nouveaux emplacements. <\/p>\n\n\n\n
Op\u00e9rations fluides<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'expansion de la vente au d\u00e9tail est une entreprise majeure et vous passerez moins de temps dans votre magasin existant \u00e0 l'avenir. Avant de d\u00e9m\u00e9nager dans des emplacements ou des march\u00e9s suppl\u00e9mentaires, assurez-vous que votre magasin actuel peut fonctionner correctement sans vous. <\/p>\n\n\n\n
Forte demande pour vos offres<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOp\u00e9rez-vous sur un march\u00e9 en pleine croissance et mal desservi\u00a0? Vous avez des clients qui ne se lassent pas de vos produits et services ? Avez-vous commenc\u00e9 \u00e0 refuser de nouveaux clients\u00a0? Si vous avez r\u00e9pondu oui \u00e0 ces questions, cela pourrait \u00eatre un signe qu'il y a une forte demande pour vos offres. L'expansion vers de nouveaux emplacements peut vous aider \u00e0 prosp\u00e9rer. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9tablir et documenter des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures reproductibles<\/h2>\n\n\n\n
La cl\u00e9 d'une expansion commerciale r\u00e9ussie r\u00e9side dans les syst\u00e8mes que vous avez en place. Il est essentiel d'\u00e9tablir des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures normalis\u00e9s que vous pouvez dupliquer encore et encore. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nLorsque vous d\u00e9marrez une entreprise de vente au d\u00e9tail, vous devez in\u00e9vitablement porter plusieurs casquettes et effectuer vous-m\u00eame diverses t\u00e2ches. Il n'est pas rare qu'un propri\u00e9taire de petite entreprise s'occupe de tout, de la gestion des stocks et de la comptabilit\u00e9 au marchandisage et au service \u00e0 la client\u00e8le. Mais vous ne pouvez pas continuer comme \u00e7a si vous voulez grandir et vous d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9l\u00e9gation est un must. <\/h4>\n\n\n\n
\u00c0 cette fin, la meilleure fa\u00e7on d'int\u00e9grer et de former les gens sur la fa\u00e7on d'accomplir un travail est d'avoir des processus document\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Alors, enregistrez tout ce que vous faites dans votre entreprise. Vous devez sortir toutes les informations de votre t\u00eate et les mettre dans un document formel. Dressez la liste de tous les processus et t\u00e2ches n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre boutique et pr\u00e9cisez les instructions \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re de les ex\u00e9cuter. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque Kevin Gelfand, fondateur de l'entreprise de six emplacements Shake Smart a commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, il a d\u00e9clar\u00e9 qu'ils avaient pass\u00e9 une grande partie des premiers jours \u00e0 documenter leurs syst\u00e8mes. Dans une interview avec GrowTeam<\/a>, il explique:<\/p>\n\n\n\nNous avons \u00e9crit et syst\u00e9matis\u00e9 tout probl\u00e8me ou t\u00e2che que nous faisions pour l'entreprise. Tout, du d\u00e9pannage, chaque fois qu'il y avait un probl\u00e8me avec quoi que ce soit, en \u00e9crivant quel \u00e9tait le probl\u00e8me et quelle \u00e9tait la solution pour le r\u00e9soudre, \u00e0 l'achat, en \u00e9crivant tout ce qui se passe dans l'ouverture d'un nouvel emplacement, au marketing, au traitement de la paie<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLes visuels sont importants<\/h4>\n\n\n\n
Selon le processus, il peut \u00eatre utile d'avoir du mat\u00e9riel visuel pour relayer l'information. Par exemple, si vous documentez vos pratiques de marchandisage en magasin, pensez \u00e0 prendre des photos pour illustrer vos techniques de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n
Si vous documentez votre processus de commande et de r\u00e9ception de stock, envisagez de cr\u00e9er un organigramme ou un diagramme qui d\u00e9taille la fa\u00e7on dont le stock se d\u00e9place d'un d\u00e9partement \u00e0 l'autre. Documentez \u00e9galement qui est responsable de quoi. <\/p>\n\n\n\n
Enfin, rendez les informations sur vos syst\u00e8mes facilement accessibles. Stockez vos documents dans le cloud \u00e0 l'aide de Google Drive, Dropbox ou de toute autre application permettant aux utilisateurs de rechercher et de r\u00e9cup\u00e9rer facilement des fichiers. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous \u00eates pr\u00eat pour une solution plus avanc\u00e9e, choisissez une application comme Bindy<\/a> pour cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le pour vos op\u00e9rations, votre marchandisage et vos normes de s\u00e9curit\u00e9. Planifiez des inspections \u00e0 l'aide de ces listes de contr\u00f4le que vos magasins doivent remplir. Vous pouvez joindre des photos des meilleures pratiques et demander des photos pour v\u00e9rifier l'ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\nAvoir vos proc\u00e9dures dans une application comme Bindy signifie \u00e9galement que vous et votre \u00e9quipe pourrez acc\u00e9der aux informations de n'importe o\u00f9 ou de n'importe quel appareil. Il est beaucoup plus facile de transmettre les d\u00e9tails aux personnes dans les nouveaux magasins lorsque les donn\u00e9es dont vous avez besoin ne sont qu'\u00e0 quelques clics ou tapotements. <\/p>\n\n\n\n
De plus, vous pouvez mettre \u00e0 jour en temps r\u00e9el, afin que les membres de votre \u00e9quipe aient toujours acc\u00e8s aux informations les plus r\u00e9centes. <\/p>\n\n\n\n
Avoir les bons outils de gestion multi-magasins<\/h2>\n\n\n\n
Technologie<\/a> joue un r\u00f4le essentiel dans votre expansion commerciale. Conform\u00e9ment \u00e0 la mise en place de syst\u00e8mes et de processus, la mise en place des bons outils garantira le bon d\u00e9roulement de vos proc\u00e9dures et t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\nVous trouverez ci-dessous quelques-uns des outils dont chaque d\u00e9taillant multi-magasins doit disposer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Gestion de l'inventaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\nProcurez-vous une solution de gestion des stocks avec des capacit\u00e9s multi-magasins. Votre syst\u00e8me de gestion des stocks devrait vous permettre de voir ce qui est en stock dans diff\u00e9rents magasins. Ainsi, vous et votre \u00e9quipe pouvez \u00e9valuer les performances des produits et les niveaux de stock. Votre plate-forme de gestion des stocks doit \u00e9galement simplifier le transfert des stocks d'un emplacement \u00e0 un autre. <\/p>\n\n\n\n
Analytique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa connaissance, c'est le pouvoir, et dans le commerce de d\u00e9tail, la meilleure fa\u00e7on d'acqu\u00e9rir des connaissances est de disposer de mesures et de donn\u00e9es fiables. En tant que tel, vous avez besoin d'une solution d'analyse de d\u00e9tail qui met en lumi\u00e8re sur tous les KPI importants, y compris les ventes, les b\u00e9n\u00e9fices, la rotation des stocks, etc.<\/a><\/p>\n\n\n\nDe plus, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de \u00ab trancher et d\u00e9couper \u00bb les donn\u00e9es et les rapports. Par exemple, si vous avez besoin d'une vue g\u00e9n\u00e9rale des performances de tous vos magasins, votre syst\u00e8me doit \u00eatre en mesure d'offrir une vue d'ensemble des performances de votre entreprise. Dans le m\u00eame temps, cela devrait \u00e9galement vous donner la possibilit\u00e9 d'explorer les m\u00e9triques de magasins sp\u00e9cifiques, afin que vous puissiez \u00e9valuer chaque emplacement s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n
Communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous g\u00e9rez un magasin, obtenir des informations d'un autre membre de l'\u00e9quipe peut \u00eatre aussi simple que de lui taper sur l'\u00e9paule ou de l'appeler de l'autre c\u00f4t\u00e9 de la pi\u00e8ce. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9videmment, cela n'est pas possible lorsque votre \u00e9quipe est r\u00e9partie sur diff\u00e9rents sites. C'est pourquoi vous devez investir dans des outils de communication qui maintiennent votre \u00e9quipe sur la m\u00eame longueur d'onde. <\/p>\n\n\n\n
Il n'est pas rare que de grandes \u00e9quipes aient recours \u00e0 plusieurs modes de communication (texte, e-mail, r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9phone, etc.). \u00c9vitez \u00e0 tout prix cet \u00e9cueil, car avoir des m\u00e9thodes et des outils disparates est une recette pour une mauvaise communication. <\/p>\n\n\n\n
Efforcez-vous d'avoir un seul canal de communication central par lequel vous pouvez relayer les mises \u00e0 jour, contacter les membres de l'\u00e9quipe et pousser les t\u00e2ches qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es. Bindy, par exemple, propose capacit\u00e9s de communication s\u00e9curis\u00e9es<\/a> qui incluent le chat, les notifications, les calendriers et le partage de contenu. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s permettent aux \u00e9quipes de conserver leurs communications au m\u00eame endroit, ce qui \u00e9vite toute confusion ou m\u00e9mos et e-mails manqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nLa gestion des t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa d\u00e9l\u00e9gation est un must pour toute op\u00e9ration multi-magasins. Mais comment vous assurez-vous que les travaux que vous avez confi\u00e9s sont termin\u00e9s avec succ\u00e8s et dans les d\u00e9lais ? <\/p>\n\n\n\n
Trois mots: logiciel de gestion des t\u00e2ches<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nArmez votre entreprise d'une application comme Bindy qui vous permet d'attribuer des t\u00e2ches aux membres de l'\u00e9quipe. Vous pouvez suivre leur progression et voir les taux d'ach\u00e8vement en temps r\u00e9el. Une application de gestion des t\u00e2ches ajoute \u00e9galement une couche de responsabilit\u00e9\u00a0; les employ\u00e9s sont plus susceptibles de terminer les choses qu'ils doivent faire \u00e0 temps, s'ils savent que quelqu'un v\u00e9rifiera leur travail.<\/p>\n\n\n\n
Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des t\u00e2ches, consultez notre blog\u00a0: Gestion des t\u00e2ches de vente au d\u00e9tail\u00a0: un guide complet<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudits<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes audits de magasins de d\u00e9tail sont essentiels pour contr\u00f4ler vos magasins. Lorsque vous supervisez plusieurs magasins, il est important qu'ils\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- Se conformer \u00e0 toutes les r\u00e9glementations locales, \u00e9tatiques et f\u00e9d\u00e9rales<\/li>\n\n\n\n
- Op\u00e9rez d'une mani\u00e8re qui r\u00e9pond aux normes de votre marque<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAuditer r\u00e9guli\u00e8rement vos magasins les maintiendra sur la bonne voie. Et vous pouvez faciliter cette t\u00e2che en utilisant logiciel d'audit de vente au d\u00e9tail<\/a> qui rationalise les inspections et les audits des magasins. Bindy fait exactement cela en vous permettant de cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le et des formulaires personnalis\u00e9s pour v\u00e9rifier les proc\u00e9dures d'exploitation ou les normes de s\u00e9curit\u00e9. Le logiciel simplifie \u00e9galement la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en vous permettant d'identifier rapidement les probl\u00e8mes et de les affecter aux bons membres de l'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\nRestez au top de la dotation<\/h2>\n\n\n\n
Parlons maintenant des gens. Il est impossible d'\u00eatre dans plusieurs magasins \u00e0 la fois. Vous devez donc vous assurer que les personnes en charge de vos magasins sont vraiment \u00e0 la hauteur de la t\u00e2che. Voyez si vous pouvez placer l'un des membres de votre \u00e9quipe existante dans votre nouveau magasin. Il est plus facile d'int\u00e9grer des employ\u00e9s et d'\u00e9tablir votre nouvel emplacement si vous avez quelqu'un sur le terrain qui conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi cela n'est pas possible, vous (ou un associ\u00e9 de confiance) devrez probablement passer un peu plus de temps dans le nouveau magasin pour vous assurer que tout est \u00e0 la hauteur. <\/p>\n\n\n\n
Lorsqu'il s'agit d'embaucher de nouveaux employ\u00e9s, pr\u00e9cisez les caract\u00e9ristiques distinctes que vous recherchez. Examinez votre \u00e9quipe existante et identifiez les comp\u00e9tences et les caract\u00e9ristiques qui sont pr\u00e9cieuses pour votre entreprise. Listez ces \u00e9l\u00e9ments et laissez-les vous guider dans votre recherche de nouveaux employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
N'oubliez pas non plus que les lois sur le travail peuvent varier d'un endroit \u00e0 l'autre. Si vous ouvrez des magasins dans diff\u00e9rentes villes et \u00c9tats, renseignez-vous sur les r\u00e9glementations et les lois concernant l'embauche. Cela comprend les heures travaill\u00e9es, le licenciement, harc\u00e8lement sexuel<\/a>, etc., et suivez-les jusqu'au d\u00e9part. <\/p>\n\n\n\nUne fois que vous avez embauch\u00e9 de nouvelles personnes, utilisez les proc\u00e9dures document\u00e9es dont nous avons discut\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment pour les former et les int\u00e9grer dans votre entreprise. La longueur et le niveau de d\u00e9tail requis pour cette \u00e9tape varient d'un magasin \u00e0 l'autre. Il est utile d'avoir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec tous vos directeurs de magasin, afin que vous puissiez v\u00e9rifier les progr\u00e8s de chaque magasin et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui peuvent survenir. <\/p>\n\n\n\n
Voici plusieurs articles pour vous aider \u00e0 embaucher et \u00e0 soutenir votre \u00e9quipe\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 conseils pour embaucher un directeur de district de vente au d\u00e9tail<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 fa\u00e7ons de soutenir les g\u00e9rants de magasins de d\u00e9tail <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Comment embaucher pour la diversit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Rassembler le tout<\/h2>\n\n\n\n
Passer d'un magasin \u00e0 deux, voire cinq, est une \u00e9tape passionnante pour toute entreprise. Cela peut certainement conduire \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de succ\u00e8s dans la vente au d\u00e9tail, mais seulement si vous le faites correctement. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous vous \u00e9tendez \u00e0 plusieurs emplacements, assurez-vous que votre premier magasin est pr\u00eat \u00e0 fonctionner sans vous. Standardisez et documentez vos processus et utilisez la technologie pour favoriser votre croissance. L'embauche de personnes peut \u00eatre d\u00e9licate, mais tant que vous savez clairement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, vous devriez \u00eatre en mesure de trouver et d'int\u00e9grer facilement de nouveaux membres d'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque votre personnel, vos processus et vos technologies sont synchronis\u00e9s, l'expansion vers de nouveaux emplacements - et la gestion de ces magasins - est tout \u00e0 fait faisable. <\/p>\n\n\n\n
A propos de l'auteur<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> est experte en vente au d\u00e9tail, strat\u00e8ge en contenu B2B et LinkedIn TopVoice. Elle \u00e9crit sur les tendances, les conseils et les meilleures pratiques qui permettent aux d\u00e9taillants d'augmenter leurs ventes et de mieux servir leurs clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les d\u00e9taillants \u00e0 magasin unique qui ont connu du succ\u00e8s commencent souvent \u00e0 envisager la possibilit\u00e9 de s'installer ailleurs. Il s'agit d'une \u00e9tape naturelle que de nombreuses entreprises franchissent, et pour cause\u00a0: l'expansion vers d'autres sites place votre entreprise devant davantage de personnes et ouvre des opportunit\u00e9s de croissance. Mais en pensant \u00e0 la fa\u00e7on dont\u2026 Lire la suite Comment d\u00e9velopper une entreprise de vente au d\u00e9tail\u00a0: de 1\u00a0magasin \u00e0 5\u00a0magasins<\/span>
L'expansion de la vente au d\u00e9tail est une entreprise majeure et vous passerez moins de temps dans votre magasin existant \u00e0 l'avenir. Avant de d\u00e9m\u00e9nager dans des emplacements ou des march\u00e9s suppl\u00e9mentaires, assurez-vous que votre magasin actuel peut fonctionner correctement sans vous. <\/p>\n\n\n\n
Forte demande pour vos offres<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOp\u00e9rez-vous sur un march\u00e9 en pleine croissance et mal desservi\u00a0? Vous avez des clients qui ne se lassent pas de vos produits et services ? Avez-vous commenc\u00e9 \u00e0 refuser de nouveaux clients\u00a0? Si vous avez r\u00e9pondu oui \u00e0 ces questions, cela pourrait \u00eatre un signe qu'il y a une forte demande pour vos offres. L'expansion vers de nouveaux emplacements peut vous aider \u00e0 prosp\u00e9rer. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9tablir et documenter des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures reproductibles<\/h2>\n\n\n\n
La cl\u00e9 d'une expansion commerciale r\u00e9ussie r\u00e9side dans les syst\u00e8mes que vous avez en place. Il est essentiel d'\u00e9tablir des syst\u00e8mes et des proc\u00e9dures normalis\u00e9s que vous pouvez dupliquer encore et encore. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nLorsque vous d\u00e9marrez une entreprise de vente au d\u00e9tail, vous devez in\u00e9vitablement porter plusieurs casquettes et effectuer vous-m\u00eame diverses t\u00e2ches. Il n'est pas rare qu'un propri\u00e9taire de petite entreprise s'occupe de tout, de la gestion des stocks et de la comptabilit\u00e9 au marchandisage et au service \u00e0 la client\u00e8le. Mais vous ne pouvez pas continuer comme \u00e7a si vous voulez grandir et vous d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9l\u00e9gation est un must. <\/h4>\n\n\n\n
\u00c0 cette fin, la meilleure fa\u00e7on d'int\u00e9grer et de former les gens sur la fa\u00e7on d'accomplir un travail est d'avoir des processus document\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Alors, enregistrez tout ce que vous faites dans votre entreprise. Vous devez sortir toutes les informations de votre t\u00eate et les mettre dans un document formel. Dressez la liste de tous les processus et t\u00e2ches n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre boutique et pr\u00e9cisez les instructions \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re de les ex\u00e9cuter. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque Kevin Gelfand, fondateur de l'entreprise de six emplacements Shake Smart a commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, il a d\u00e9clar\u00e9 qu'ils avaient pass\u00e9 une grande partie des premiers jours \u00e0 documenter leurs syst\u00e8mes. Dans une interview avec GrowTeam<\/a>, il explique:<\/p>\n\n\n\nNous avons \u00e9crit et syst\u00e9matis\u00e9 tout probl\u00e8me ou t\u00e2che que nous faisions pour l'entreprise. Tout, du d\u00e9pannage, chaque fois qu'il y avait un probl\u00e8me avec quoi que ce soit, en \u00e9crivant quel \u00e9tait le probl\u00e8me et quelle \u00e9tait la solution pour le r\u00e9soudre, \u00e0 l'achat, en \u00e9crivant tout ce qui se passe dans l'ouverture d'un nouvel emplacement, au marketing, au traitement de la paie<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLes visuels sont importants<\/h4>\n\n\n\n
Selon le processus, il peut \u00eatre utile d'avoir du mat\u00e9riel visuel pour relayer l'information. Par exemple, si vous documentez vos pratiques de marchandisage en magasin, pensez \u00e0 prendre des photos pour illustrer vos techniques de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n
Si vous documentez votre processus de commande et de r\u00e9ception de stock, envisagez de cr\u00e9er un organigramme ou un diagramme qui d\u00e9taille la fa\u00e7on dont le stock se d\u00e9place d'un d\u00e9partement \u00e0 l'autre. Documentez \u00e9galement qui est responsable de quoi. <\/p>\n\n\n\n
Enfin, rendez les informations sur vos syst\u00e8mes facilement accessibles. Stockez vos documents dans le cloud \u00e0 l'aide de Google Drive, Dropbox ou de toute autre application permettant aux utilisateurs de rechercher et de r\u00e9cup\u00e9rer facilement des fichiers. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous \u00eates pr\u00eat pour une solution plus avanc\u00e9e, choisissez une application comme Bindy<\/a> pour cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le pour vos op\u00e9rations, votre marchandisage et vos normes de s\u00e9curit\u00e9. Planifiez des inspections \u00e0 l'aide de ces listes de contr\u00f4le que vos magasins doivent remplir. Vous pouvez joindre des photos des meilleures pratiques et demander des photos pour v\u00e9rifier l'ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\nAvoir vos proc\u00e9dures dans une application comme Bindy signifie \u00e9galement que vous et votre \u00e9quipe pourrez acc\u00e9der aux informations de n'importe o\u00f9 ou de n'importe quel appareil. Il est beaucoup plus facile de transmettre les d\u00e9tails aux personnes dans les nouveaux magasins lorsque les donn\u00e9es dont vous avez besoin ne sont qu'\u00e0 quelques clics ou tapotements. <\/p>\n\n\n\n
De plus, vous pouvez mettre \u00e0 jour en temps r\u00e9el, afin que les membres de votre \u00e9quipe aient toujours acc\u00e8s aux informations les plus r\u00e9centes. <\/p>\n\n\n\n
Avoir les bons outils de gestion multi-magasins<\/h2>\n\n\n\n
Technologie<\/a> joue un r\u00f4le essentiel dans votre expansion commerciale. Conform\u00e9ment \u00e0 la mise en place de syst\u00e8mes et de processus, la mise en place des bons outils garantira le bon d\u00e9roulement de vos proc\u00e9dures et t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\nVous trouverez ci-dessous quelques-uns des outils dont chaque d\u00e9taillant multi-magasins doit disposer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Gestion de l'inventaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\nProcurez-vous une solution de gestion des stocks avec des capacit\u00e9s multi-magasins. Votre syst\u00e8me de gestion des stocks devrait vous permettre de voir ce qui est en stock dans diff\u00e9rents magasins. Ainsi, vous et votre \u00e9quipe pouvez \u00e9valuer les performances des produits et les niveaux de stock. Votre plate-forme de gestion des stocks doit \u00e9galement simplifier le transfert des stocks d'un emplacement \u00e0 un autre. <\/p>\n\n\n\n
Analytique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa connaissance, c'est le pouvoir, et dans le commerce de d\u00e9tail, la meilleure fa\u00e7on d'acqu\u00e9rir des connaissances est de disposer de mesures et de donn\u00e9es fiables. En tant que tel, vous avez besoin d'une solution d'analyse de d\u00e9tail qui met en lumi\u00e8re sur tous les KPI importants, y compris les ventes, les b\u00e9n\u00e9fices, la rotation des stocks, etc.<\/a><\/p>\n\n\n\nDe plus, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de \u00ab trancher et d\u00e9couper \u00bb les donn\u00e9es et les rapports. Par exemple, si vous avez besoin d'une vue g\u00e9n\u00e9rale des performances de tous vos magasins, votre syst\u00e8me doit \u00eatre en mesure d'offrir une vue d'ensemble des performances de votre entreprise. Dans le m\u00eame temps, cela devrait \u00e9galement vous donner la possibilit\u00e9 d'explorer les m\u00e9triques de magasins sp\u00e9cifiques, afin que vous puissiez \u00e9valuer chaque emplacement s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n
Communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous g\u00e9rez un magasin, obtenir des informations d'un autre membre de l'\u00e9quipe peut \u00eatre aussi simple que de lui taper sur l'\u00e9paule ou de l'appeler de l'autre c\u00f4t\u00e9 de la pi\u00e8ce. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9videmment, cela n'est pas possible lorsque votre \u00e9quipe est r\u00e9partie sur diff\u00e9rents sites. C'est pourquoi vous devez investir dans des outils de communication qui maintiennent votre \u00e9quipe sur la m\u00eame longueur d'onde. <\/p>\n\n\n\n
Il n'est pas rare que de grandes \u00e9quipes aient recours \u00e0 plusieurs modes de communication (texte, e-mail, r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9phone, etc.). \u00c9vitez \u00e0 tout prix cet \u00e9cueil, car avoir des m\u00e9thodes et des outils disparates est une recette pour une mauvaise communication. <\/p>\n\n\n\n
Efforcez-vous d'avoir un seul canal de communication central par lequel vous pouvez relayer les mises \u00e0 jour, contacter les membres de l'\u00e9quipe et pousser les t\u00e2ches qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es. Bindy, par exemple, propose capacit\u00e9s de communication s\u00e9curis\u00e9es<\/a> qui incluent le chat, les notifications, les calendriers et le partage de contenu. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s permettent aux \u00e9quipes de conserver leurs communications au m\u00eame endroit, ce qui \u00e9vite toute confusion ou m\u00e9mos et e-mails manqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\nLa gestion des t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa d\u00e9l\u00e9gation est un must pour toute op\u00e9ration multi-magasins. Mais comment vous assurez-vous que les travaux que vous avez confi\u00e9s sont termin\u00e9s avec succ\u00e8s et dans les d\u00e9lais ? <\/p>\n\n\n\n
Trois mots: logiciel de gestion des t\u00e2ches<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nArmez votre entreprise d'une application comme Bindy qui vous permet d'attribuer des t\u00e2ches aux membres de l'\u00e9quipe. Vous pouvez suivre leur progression et voir les taux d'ach\u00e8vement en temps r\u00e9el. Une application de gestion des t\u00e2ches ajoute \u00e9galement une couche de responsabilit\u00e9\u00a0; les employ\u00e9s sont plus susceptibles de terminer les choses qu'ils doivent faire \u00e0 temps, s'ils savent que quelqu'un v\u00e9rifiera leur travail.<\/p>\n\n\n\n
Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des t\u00e2ches, consultez notre blog\u00a0: Gestion des t\u00e2ches de vente au d\u00e9tail\u00a0: un guide complet<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudits<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes audits de magasins de d\u00e9tail sont essentiels pour contr\u00f4ler vos magasins. Lorsque vous supervisez plusieurs magasins, il est important qu'ils\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- Se conformer \u00e0 toutes les r\u00e9glementations locales, \u00e9tatiques et f\u00e9d\u00e9rales<\/li>\n\n\n\n
- Op\u00e9rez d'une mani\u00e8re qui r\u00e9pond aux normes de votre marque<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAuditer r\u00e9guli\u00e8rement vos magasins les maintiendra sur la bonne voie. Et vous pouvez faciliter cette t\u00e2che en utilisant logiciel d'audit de vente au d\u00e9tail<\/a> qui rationalise les inspections et les audits des magasins. Bindy fait exactement cela en vous permettant de cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le et des formulaires personnalis\u00e9s pour v\u00e9rifier les proc\u00e9dures d'exploitation ou les normes de s\u00e9curit\u00e9. Le logiciel simplifie \u00e9galement la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en vous permettant d'identifier rapidement les probl\u00e8mes et de les affecter aux bons membres de l'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\nRestez au top de la dotation<\/h2>\n\n\n\n
Parlons maintenant des gens. Il est impossible d'\u00eatre dans plusieurs magasins \u00e0 la fois. Vous devez donc vous assurer que les personnes en charge de vos magasins sont vraiment \u00e0 la hauteur de la t\u00e2che. Voyez si vous pouvez placer l'un des membres de votre \u00e9quipe existante dans votre nouveau magasin. Il est plus facile d'int\u00e9grer des employ\u00e9s et d'\u00e9tablir votre nouvel emplacement si vous avez quelqu'un sur le terrain qui conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi cela n'est pas possible, vous (ou un associ\u00e9 de confiance) devrez probablement passer un peu plus de temps dans le nouveau magasin pour vous assurer que tout est \u00e0 la hauteur. <\/p>\n\n\n\n
Lorsqu'il s'agit d'embaucher de nouveaux employ\u00e9s, pr\u00e9cisez les caract\u00e9ristiques distinctes que vous recherchez. Examinez votre \u00e9quipe existante et identifiez les comp\u00e9tences et les caract\u00e9ristiques qui sont pr\u00e9cieuses pour votre entreprise. Listez ces \u00e9l\u00e9ments et laissez-les vous guider dans votre recherche de nouveaux employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
N'oubliez pas non plus que les lois sur le travail peuvent varier d'un endroit \u00e0 l'autre. Si vous ouvrez des magasins dans diff\u00e9rentes villes et \u00c9tats, renseignez-vous sur les r\u00e9glementations et les lois concernant l'embauche. Cela comprend les heures travaill\u00e9es, le licenciement, harc\u00e8lement sexuel<\/a>, etc., et suivez-les jusqu'au d\u00e9part. <\/p>\n\n\n\nUne fois que vous avez embauch\u00e9 de nouvelles personnes, utilisez les proc\u00e9dures document\u00e9es dont nous avons discut\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment pour les former et les int\u00e9grer dans votre entreprise. La longueur et le niveau de d\u00e9tail requis pour cette \u00e9tape varient d'un magasin \u00e0 l'autre. Il est utile d'avoir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec tous vos directeurs de magasin, afin que vous puissiez v\u00e9rifier les progr\u00e8s de chaque magasin et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui peuvent survenir. <\/p>\n\n\n\n
Voici plusieurs articles pour vous aider \u00e0 embaucher et \u00e0 soutenir votre \u00e9quipe\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 conseils pour embaucher un directeur de district de vente au d\u00e9tail<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 fa\u00e7ons de soutenir les g\u00e9rants de magasins de d\u00e9tail <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Comment embaucher pour la diversit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Rassembler le tout<\/h2>\n\n\n\n
Passer d'un magasin \u00e0 deux, voire cinq, est une \u00e9tape passionnante pour toute entreprise. Cela peut certainement conduire \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de succ\u00e8s dans la vente au d\u00e9tail, mais seulement si vous le faites correctement. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque vous vous \u00e9tendez \u00e0 plusieurs emplacements, assurez-vous que votre premier magasin est pr\u00eat \u00e0 fonctionner sans vous. Standardisez et documentez vos processus et utilisez la technologie pour favoriser votre croissance. L'embauche de personnes peut \u00eatre d\u00e9licate, mais tant que vous savez clairement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, vous devriez \u00eatre en mesure de trouver et d'int\u00e9grer facilement de nouveaux membres d'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque votre personnel, vos processus et vos technologies sont synchronis\u00e9s, l'expansion vers de nouveaux emplacements - et la gestion de ces magasins - est tout \u00e0 fait faisable. <\/p>\n\n\n\n
A propos de l'auteur<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> est experte en vente au d\u00e9tail, strat\u00e8ge en contenu B2B et LinkedIn TopVoice. Elle \u00e9crit sur les tendances, les conseils et les meilleures pratiques qui permettent aux d\u00e9taillants d'augmenter leurs ventes et de mieux servir leurs clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les d\u00e9taillants \u00e0 magasin unique qui ont connu du succ\u00e8s commencent souvent \u00e0 envisager la possibilit\u00e9 de s'installer ailleurs. Il s'agit d'une \u00e9tape naturelle que de nombreuses entreprises franchissent, et pour cause\u00a0: l'expansion vers d'autres sites place votre entreprise devant davantage de personnes et ouvre des opportunit\u00e9s de croissance. Mais en pensant \u00e0 la fa\u00e7on dont\u2026 Lire la suite Comment d\u00e9velopper une entreprise de vente au d\u00e9tail\u00a0: de 1\u00a0magasin \u00e0 5\u00a0magasins<\/span>
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLorsque vous d\u00e9marrez une entreprise de vente au d\u00e9tail, vous devez in\u00e9vitablement porter plusieurs casquettes et effectuer vous-m\u00eame diverses t\u00e2ches. Il n'est pas rare qu'un propri\u00e9taire de petite entreprise s'occupe de tout, de la gestion des stocks et de la comptabilit\u00e9 au marchandisage et au service \u00e0 la client\u00e8le. Mais vous ne pouvez pas continuer comme \u00e7a si vous voulez grandir et vous d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n
La d\u00e9l\u00e9gation est un must. <\/h4>\n\n\n\n
\u00c0 cette fin, la meilleure fa\u00e7on d'int\u00e9grer et de former les gens sur la fa\u00e7on d'accomplir un travail est d'avoir des processus document\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Alors, enregistrez tout ce que vous faites dans votre entreprise. Vous devez sortir toutes les informations de votre t\u00eate et les mettre dans un document formel. Dressez la liste de tous les processus et t\u00e2ches n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de votre boutique et pr\u00e9cisez les instructions \u00e9tape par \u00e9tape sur la mani\u00e8re de les ex\u00e9cuter. <\/p>\n\n\n\n
Lorsque Kevin Gelfand, fondateur de l'entreprise de six emplacements Shake Smart a commenc\u00e9 \u00e0 se d\u00e9velopper, il a d\u00e9clar\u00e9 qu'ils avaient pass\u00e9 une grande partie des premiers jours \u00e0 documenter leurs syst\u00e8mes. Dans une interview avec GrowTeam<\/a>, il explique:<\/p>\n\n\n\n Nous avons \u00e9crit et syst\u00e9matis\u00e9 tout probl\u00e8me ou t\u00e2che que nous faisions pour l'entreprise. Tout, du d\u00e9pannage, chaque fois qu'il y avait un probl\u00e8me avec quoi que ce soit, en \u00e9crivant quel \u00e9tait le probl\u00e8me et quelle \u00e9tait la solution pour le r\u00e9soudre, \u00e0 l'achat, en \u00e9crivant tout ce qui se passe dans l'ouverture d'un nouvel emplacement, au marketing, au traitement de la paie<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Selon le processus, il peut \u00eatre utile d'avoir du mat\u00e9riel visuel pour relayer l'information. Par exemple, si vous documentez vos pratiques de marchandisage en magasin, pensez \u00e0 prendre des photos pour illustrer vos techniques de marchandisage.<\/p>\n\n\n\n Si vous documentez votre processus de commande et de r\u00e9ception de stock, envisagez de cr\u00e9er un organigramme ou un diagramme qui d\u00e9taille la fa\u00e7on dont le stock se d\u00e9place d'un d\u00e9partement \u00e0 l'autre. Documentez \u00e9galement qui est responsable de quoi. <\/p>\n\n\n\n Enfin, rendez les informations sur vos syst\u00e8mes facilement accessibles. Stockez vos documents dans le cloud \u00e0 l'aide de Google Drive, Dropbox ou de toute autre application permettant aux utilisateurs de rechercher et de r\u00e9cup\u00e9rer facilement des fichiers. <\/p>\n\n\n\n Lorsque vous \u00eates pr\u00eat pour une solution plus avanc\u00e9e, choisissez une application comme Bindy<\/a> pour cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le pour vos op\u00e9rations, votre marchandisage et vos normes de s\u00e9curit\u00e9. Planifiez des inspections \u00e0 l'aide de ces listes de contr\u00f4le que vos magasins doivent remplir. Vous pouvez joindre des photos des meilleures pratiques et demander des photos pour v\u00e9rifier l'ex\u00e9cution.<\/p>\n\n\n\n Avoir vos proc\u00e9dures dans une application comme Bindy signifie \u00e9galement que vous et votre \u00e9quipe pourrez acc\u00e9der aux informations de n'importe o\u00f9 ou de n'importe quel appareil. Il est beaucoup plus facile de transmettre les d\u00e9tails aux personnes dans les nouveaux magasins lorsque les donn\u00e9es dont vous avez besoin ne sont qu'\u00e0 quelques clics ou tapotements. <\/p>\n\n\n\n De plus, vous pouvez mettre \u00e0 jour en temps r\u00e9el, afin que les membres de votre \u00e9quipe aient toujours acc\u00e8s aux informations les plus r\u00e9centes. <\/p>\n\n\n\n Technologie<\/a> joue un r\u00f4le essentiel dans votre expansion commerciale. Conform\u00e9ment \u00e0 la mise en place de syst\u00e8mes et de processus, la mise en place des bons outils garantira le bon d\u00e9roulement de vos proc\u00e9dures et t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\n Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des outils dont chaque d\u00e9taillant multi-magasins doit disposer\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Procurez-vous une solution de gestion des stocks avec des capacit\u00e9s multi-magasins. Votre syst\u00e8me de gestion des stocks devrait vous permettre de voir ce qui est en stock dans diff\u00e9rents magasins. Ainsi, vous et votre \u00e9quipe pouvez \u00e9valuer les performances des produits et les niveaux de stock. Votre plate-forme de gestion des stocks doit \u00e9galement simplifier le transfert des stocks d'un emplacement \u00e0 un autre. <\/p>\n\n\n\n La connaissance, c'est le pouvoir, et dans le commerce de d\u00e9tail, la meilleure fa\u00e7on d'acqu\u00e9rir des connaissances est de disposer de mesures et de donn\u00e9es fiables. En tant que tel, vous avez besoin d'une solution d'analyse de d\u00e9tail qui met en lumi\u00e8re sur tous les KPI importants, y compris les ventes, les b\u00e9n\u00e9fices, la rotation des stocks, etc.<\/a><\/p>\n\n\n\n De plus, vous devriez avoir la possibilit\u00e9 de \u00ab trancher et d\u00e9couper \u00bb les donn\u00e9es et les rapports. Par exemple, si vous avez besoin d'une vue g\u00e9n\u00e9rale des performances de tous vos magasins, votre syst\u00e8me doit \u00eatre en mesure d'offrir une vue d'ensemble des performances de votre entreprise. Dans le m\u00eame temps, cela devrait \u00e9galement vous donner la possibilit\u00e9 d'explorer les m\u00e9triques de magasins sp\u00e9cifiques, afin que vous puissiez \u00e9valuer chaque emplacement s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>\n\n\n\n Lorsque vous g\u00e9rez un magasin, obtenir des informations d'un autre membre de l'\u00e9quipe peut \u00eatre aussi simple que de lui taper sur l'\u00e9paule ou de l'appeler de l'autre c\u00f4t\u00e9 de la pi\u00e8ce. <\/p>\n\n\n\n \u00c9videmment, cela n'est pas possible lorsque votre \u00e9quipe est r\u00e9partie sur diff\u00e9rents sites. C'est pourquoi vous devez investir dans des outils de communication qui maintiennent votre \u00e9quipe sur la m\u00eame longueur d'onde. <\/p>\n\n\n\n Il n'est pas rare que de grandes \u00e9quipes aient recours \u00e0 plusieurs modes de communication (texte, e-mail, r\u00e9seaux sociaux, t\u00e9l\u00e9phone, etc.). \u00c9vitez \u00e0 tout prix cet \u00e9cueil, car avoir des m\u00e9thodes et des outils disparates est une recette pour une mauvaise communication. <\/p>\n\n\n\n Efforcez-vous d'avoir un seul canal de communication central par lequel vous pouvez relayer les mises \u00e0 jour, contacter les membres de l'\u00e9quipe et pousser les t\u00e2ches qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es. Bindy, par exemple, propose capacit\u00e9s de communication s\u00e9curis\u00e9es<\/a> qui incluent le chat, les notifications, les calendriers et le partage de contenu. Toutes ces fonctionnalit\u00e9s permettent aux \u00e9quipes de conserver leurs communications au m\u00eame endroit, ce qui \u00e9vite toute confusion ou m\u00e9mos et e-mails manqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n La d\u00e9l\u00e9gation est un must pour toute op\u00e9ration multi-magasins. Mais comment vous assurez-vous que les travaux que vous avez confi\u00e9s sont termin\u00e9s avec succ\u00e8s et dans les d\u00e9lais ? <\/p>\n\n\n\n Trois mots: logiciel de gestion des t\u00e2ches<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n Armez votre entreprise d'une application comme Bindy qui vous permet d'attribuer des t\u00e2ches aux membres de l'\u00e9quipe. Vous pouvez suivre leur progression et voir les taux d'ach\u00e8vement en temps r\u00e9el. Une application de gestion des t\u00e2ches ajoute \u00e9galement une couche de responsabilit\u00e9\u00a0; les employ\u00e9s sont plus susceptibles de terminer les choses qu'ils doivent faire \u00e0 temps, s'ils savent que quelqu'un v\u00e9rifiera leur travail.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques de gestion des t\u00e2ches, consultez notre blog\u00a0: Gestion des t\u00e2ches de vente au d\u00e9tail\u00a0: un guide complet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les audits de magasins de d\u00e9tail sont essentiels pour contr\u00f4ler vos magasins. Lorsque vous supervisez plusieurs magasins, il est important qu'ils\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Auditer r\u00e9guli\u00e8rement vos magasins les maintiendra sur la bonne voie. Et vous pouvez faciliter cette t\u00e2che en utilisant logiciel d'audit de vente au d\u00e9tail<\/a> qui rationalise les inspections et les audits des magasins. Bindy fait exactement cela en vous permettant de cr\u00e9er des listes de contr\u00f4le et des formulaires personnalis\u00e9s pour v\u00e9rifier les proc\u00e9dures d'exploitation ou les normes de s\u00e9curit\u00e9. Le logiciel simplifie \u00e9galement la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en vous permettant d'identifier rapidement les probl\u00e8mes et de les affecter aux bons membres de l'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n Parlons maintenant des gens. Il est impossible d'\u00eatre dans plusieurs magasins \u00e0 la fois. Vous devez donc vous assurer que les personnes en charge de vos magasins sont vraiment \u00e0 la hauteur de la t\u00e2che. Voyez si vous pouvez placer l'un des membres de votre \u00e9quipe existante dans votre nouveau magasin. Il est plus facile d'int\u00e9grer des employ\u00e9s et d'\u00e9tablir votre nouvel emplacement si vous avez quelqu'un sur le terrain qui conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n Si cela n'est pas possible, vous (ou un associ\u00e9 de confiance) devrez probablement passer un peu plus de temps dans le nouveau magasin pour vous assurer que tout est \u00e0 la hauteur. <\/p>\n\n\n\n Lorsqu'il s'agit d'embaucher de nouveaux employ\u00e9s, pr\u00e9cisez les caract\u00e9ristiques distinctes que vous recherchez. Examinez votre \u00e9quipe existante et identifiez les comp\u00e9tences et les caract\u00e9ristiques qui sont pr\u00e9cieuses pour votre entreprise. Listez ces \u00e9l\u00e9ments et laissez-les vous guider dans votre recherche de nouveaux employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n N'oubliez pas non plus que les lois sur le travail peuvent varier d'un endroit \u00e0 l'autre. Si vous ouvrez des magasins dans diff\u00e9rentes villes et \u00c9tats, renseignez-vous sur les r\u00e9glementations et les lois concernant l'embauche. Cela comprend les heures travaill\u00e9es, le licenciement, harc\u00e8lement sexuel<\/a>, etc., et suivez-les jusqu'au d\u00e9part. <\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez embauch\u00e9 de nouvelles personnes, utilisez les proc\u00e9dures document\u00e9es dont nous avons discut\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment pour les former et les int\u00e9grer dans votre entreprise. La longueur et le niveau de d\u00e9tail requis pour cette \u00e9tape varient d'un magasin \u00e0 l'autre. Il est utile d'avoir des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res avec tous vos directeurs de magasin, afin que vous puissiez v\u00e9rifier les progr\u00e8s de chaque magasin et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui peuvent survenir. <\/p>\n\n\n\n Voici plusieurs articles pour vous aider \u00e0 embaucher et \u00e0 soutenir votre \u00e9quipe\u00a0:<\/p>\n\n\n\n Passer d'un magasin \u00e0 deux, voire cinq, est une \u00e9tape passionnante pour toute entreprise. Cela peut certainement conduire \u00e0 des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de succ\u00e8s dans la vente au d\u00e9tail, mais seulement si vous le faites correctement. <\/p>\n\n\n\n Lorsque vous vous \u00e9tendez \u00e0 plusieurs emplacements, assurez-vous que votre premier magasin est pr\u00eat \u00e0 fonctionner sans vous. Standardisez et documentez vos processus et utilisez la technologie pour favoriser votre croissance. L'embauche de personnes peut \u00eatre d\u00e9licate, mais tant que vous savez clairement ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin, vous devriez \u00eatre en mesure de trouver et d'int\u00e9grer facilement de nouveaux membres d'\u00e9quipe. <\/p>\n\n\n\n Lorsque votre personnel, vos processus et vos technologies sont synchronis\u00e9s, l'expansion vers de nouveaux emplacements - et la gestion de ces magasins - est tout \u00e0 fait faisable. <\/p>\n\n\n\n A propos de l'auteur<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Francesca Nicasio<\/a> est experte en vente au d\u00e9tail, strat\u00e8ge en contenu B2B et LinkedIn TopVoice. Elle \u00e9crit sur les tendances, les conseils et les meilleures pratiques qui permettent aux d\u00e9taillants d'augmenter leurs ventes et de mieux servir leurs clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les d\u00e9taillants \u00e0 magasin unique qui ont connu du succ\u00e8s commencent souvent \u00e0 envisager la possibilit\u00e9 de s'installer ailleurs. Il s'agit d'une \u00e9tape naturelle que de nombreuses entreprises franchissent, et pour cause\u00a0: l'expansion vers d'autres sites place votre entreprise devant davantage de personnes et ouvre des opportunit\u00e9s de croissance. Mais en pensant \u00e0 la fa\u00e7on dont\u2026 Lire la suite Comment d\u00e9velopper une entreprise de vente au d\u00e9tail\u00a0: de 1\u00a0magasin \u00e0 5\u00a0magasins<\/span> Les visuels sont importants<\/h4>\n\n\n\n
Avoir les bons outils de gestion multi-magasins<\/h2>\n\n\n\n
Gestion de l'inventaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Analytique<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Communication<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
La gestion des t\u00e2ches<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAudits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nRestez au top de la dotation<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n
Rassembler le tout<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n