Exécution Bindy n’est ni long ni difficile. Il s’agit peut-être de l’une des mesures les plus simples qu’une marque de vente au détail ou d’hôtellerie puisse prendre pour stimuler la exécution de programmes et normes de la marque, la satisfaction client et les ventes.
Bindy implémente un workflow d'exécution de site de bout en bout en boucle fermée. Il vous permet de communiquer, d'exécuter, de vérifier et de remédier à temps, dans leur intégralité, sur chaque site.
Voici comment utiliser Bindy.
Étape 1 : Créer des formulaires
Créez des formulaires exploitables personnalisés avec le Form Builder ou build formes dans Excel et téléchargez-les. Vous pouvez créer vos propres formulaires ou les cloner à partir de la bibliothèque « publique » de formulaires courants du système.
Définissez vos autorisations et restrictions. Choisissez qui dans votre équipe peut utiliser le formulaire, quand ils peuvent l'utiliser et où ils peuvent l'utiliser.
À l'aide du module de balisage de site intégré, ciblez des sites, des formats et/ou des utilisateurs spécifiques avec des formulaires, des sections et des éléments spécifiques (si nécessaire).
Illustrez les éléments avec des images de bonnes pratiques et incluez des pièces jointes.
Utilisez la logique conditionnelle pour explorer les causes profondes.
Précisez si les photos et vidéos sont obligatoires.
Pour les meilleurs résultats, calibrer le formulaire avec votre équipe.
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Étape 2 : Planifier la ou les visites
Utilisez le calendrier pour planifier des inspections ponctuelles ou récurrentes. Choisissez le site, le formulaire approprié et si l'inspection doit être répétée ou non.
Envoyer des notifications (sous réserve que la visite soit annoncée sur le site ou une visite « surprise »). Exportez la visite programmée vers Outlook si nécessaire.
Étape 3 : Effectuer une visite/inspection
Bindy dispose de capacités avancées de collecte de données. Les visites de sites peuvent être effectuées dans en temps réel ou hors ligne sur n'importe quel appareil mobile, ordinateur portable ou tablette. Les visites sur site sont facilitées par la géolocalisation et la géolocalisation, les descriptions des articles, les images des meilleures pratiques et les pièces jointes.
Vous pouvez prendre des photos et télécharger des vidéos pendant la visite.
Le système tient compte des listes de magasins et de la hiérarchie. Ainsi, si un responsable de district est affilié à 30 sites, ce responsable de district ne peut visiter et générer des rapports que sur ces 30 sites.
Notez que la personne ou le rôle désigné pour effectuer la visite (également la visualiser, la signer, être averti, etc…) n'est pas statique. Cela varie selon le formulaire en fonction des objectifs commerciaux de chaque formulaire. Par exemple, vous pouvez faire réaliser un « examen trimestriel des opérations » par le directeur de district et signé par le directeur du magasin. Vous pouvez également faire établir une « liste de contrôle d'ouverture quotidienne » par le directeur adjoint du magasin, qui constitue effectivement une auto-évaluation et peut être consultée par le directeur du magasin et le directeur de district. Chaque formulaire représente un flux de travail personnalisable créé lors de la création du formulaire..
Étape 4 : Créer un plan d'action
La plan d'action est généré automatiquement en extrayant tous les éléments non conformes de la visite.
Le plan d'action permet au responsable de district d'attribuer un utilisateur et une date cible à chaque zone problématique.
Les directeurs de district et les propriétaires/franchisés/gestionnaires peuvent saisir leurs propres notes et consulter les notes de chacun, rendant ainsi la résolution des problèmes collaborative et transparente.
Des photos de vérification peuvent être ajoutées à chaque article.
Étape 5 : signer la visite
Le système permet à la marque de désigner les utilisateurs qui sont autorisés à signer et à « signer » la visite formulaire par formulaire. Cela fournit un enregistrement d’intégrité et bloque la visite contre d’autres modifications. Signez électroniquement la visite avec n’importe quel appareil à écran tactile (ou même une souris !).
Étape 6 : Suivi et suivi
Bindy dispose d'une surveillance intégrée pour les tâches et responsabilités « en suspens ». À tout moment, n'importe qui peut se connecter (le système peut également envoyer des notifications par courrier électronique) pour vérifier ce qui a été fait et ce qui n'a pas été fait. Cela se traduit par des économies significatives pour l’organisation. Un audit de vente au détail Bindy fait gagner plus de 2 heures à l'organisation et $84.
Bindy permet également aux organisations de gérer les opérations à distance et déployer des « auto-évaluations » auprès des magasins et des franchisés lorsque des économies supplémentaires sont réalisées.
Étape 7 : Signaler, affiner, répéter
Le retour sur investissement ne s'arrête pas à la collecte de données d'inspection, ni même à l'application d'actions correctives, c'est juste là qu'il commence.
Bindy dispose d'analyses de pointe et d'outils et de graphiques orientés graphiques pour vous aider à trouver vos meilleurs et pires articles, opérateurs, régions, répétitions inacceptables et bien plus encore. Nous transformons les données en informations afin que vous puissiez les transformer en décisions commerciales.
Repérez les tendances, les scores moyens, les pires et les meilleurs performants, et bien plus encore. Grâce à ces informations, l’organisation peut affiner davantage le(s) formulaire(s) et répéter le cycle de conformité.
EN SAVOIR PLUS SUR BINDY
Se référer à plus meilleurs messages pour plus d'informations sur la manière dont les plus grandes marques mondiales utilisent Bindy pour exécuter les normes de marque avec des inspections, des plans d'actions correctives et des tâches.
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