Après une fermeture temporaire, il y a beaucoup à faire pour que vos magasins soient opérationnels et prêts à accueillir à nouveau vos clients. Utilisez cet exemple de liste de contrôle pour la réouverture des magasins pour vous assurer de ne pas manquer les détails essentiels.
Des employés
- Confirmer la santé de l'employé et sa volonté de retourner au travail.
- Communiquer le calendrier de réouverture dès que possible aux employés.
- Afficher les horaires des quarts de travail dès que possible.
- Les employés sont programmés en groupes de deux ou plus pour des raisons de sécurité lors de la configuration du magasin pour la réouverture.
- Distribuez et enregistrez les clés du magasin.
Inventaire
- Vérifier l'inventaire et les registres.
- Faites l'inventaire des stocks et enregistrez les pertes de tout produit endommagé/périmé/gâté pendant la fermeture.
- Contacter les vendeurs et les fournisseurs pour mettre à jour les commandes de produits et les calendriers de livraison.
Extérieur du magasin
- Balayer les trottoirs, épousseter les rebords, laver les fenêtres et les portes des magasins.
- Enlevez tous les débris devant le magasin.
- Assurez-vous que le bâtiment est propre et bien éclairé.
- Le parking, s'il est disponible, est propre et les ordures sont nettoyées.
- L'aménagement paysager est rafraîchi et entretenu.
- Les promotions à jour et les panneaux de réouverture sont affichés dans les vitrines.
Voir également:
- Liste de contrôle de la zone extérieure
- Liste de contrôle pour l'inspection des parcs de stationnement
Surface de vente
- Nettoyez les luminaires et remplacez les ampoules grillées.
- Désinfectez les portes et les poignées.
- Balayer et désinfecter les sols.
- Époussetez les présentoirs et les surfaces.
- Vérifiez que tous les appareils, sols, murs, fenêtres et surfaces sont propres et bien entretenus.
- Avant de réapprovisionner le produit, consultez les guides de marchandisage/matériel promotionnel mis à jour.
- S'assurer que les marchandiseurs/personnel sont programmés pour installer les présentoirs et l'équipement.
- Stockez les étagères et les présentoirs.
- Vérifiez les prix des produits.
- Placer une signalétique promotionnelle.
Voir également:
- Liste de contrôle de marchandisage
- Merchandising au détail - Le guide définitif
- 7 techniques de marchandisage visuel pour augmenter les ventes
Installations et sécurité
- Balayer et désinfecter les sols.
- Organisez et rangez tout stock reçu pendant la fermeture du magasin.
- Nettoyez les bouches d'aération et remplacez les filtres si nécessaire.
- Assurez-vous que les systèmes CVC, de plomberie et électriques fonctionnent correctement.
- Vérifiez les parasites.
- Portes dérobées/quais de chargement prêts à recevoir les livraisons.
- Vérifiez que toutes les serrures sont en bon état.
- Vérifiez les caméras de surveillance et assurez-vous qu'elles fonctionnent.
- Assurez-vous que les systèmes d'alarme fonctionnent.
- Mettez à jour les codes d'alarme si nécessaire.
- Passez en revue les politiques de prévention des pertes et de sécurité avec les employés.
- Éduquez les employés sur toute nouvelle politique de lavage des mains, de désinfection, de santé et de sécurité.
Voir également:
- Liste de contrôle de protection contre les incendies
- Liste de vérification de la santé et de la sécurité
- Liste de vérification pour la prévention des pertes
PDV
- Démarrez les systèmes de point de vente, les distributeurs de cartes de crédit et vérifiez que les systèmes sont prêts à traiter les transactions.
- Vérifier le décompte de clôture et mettre en place les registres.
- Assurez-vous que le point de vente est propre, désinfecté et exempt d'effets personnels.
TOILETTES
- Assurez-vous que les éviers et toute la plomberie fonctionnent correctement.
- Toutes les lumières sont allumées et fonctionnent sans ampoules grillées.
- Nettoyez et désinfectez les salles de bain des employés, y compris toutes les surfaces (comptoirs, lavabos, toilettes, sols, poignées et portes).
- Réapprovisionner les fournitures de salle de bain des employés : savon, désinfectant, serviettes propres, papier hygiénique.
- Nettoyer les toilettes des clients, y compris toutes les surfaces (comptoirs, éviers, toilettes, sols, poignées et portes).
- Réapprovisionner les fournitures de salle de bain des clients : savon, désinfectant, serviettes propres, papier toilette.
Voir également:
Avant l'ouverture du magasin
- Faites le tour final des arrière-salles, des toilettes, de la salle de vente et des points de vente.
- Attribuez toute lacune à corriger.
- Allumez toutes les lumières.
- Placez des enseignes ouvertes et des panneaux sandwich.
Pendant que vous êtes occupé par la logistique de la réouverture, ne négligez pas votre présence en ligne.
La liste de contrôle ci-dessus traite des procédures de réouverture en magasin, mais avant de pouvoir accueillir à nouveau des clients dans vos magasins, vous devez vous connecter et leur faire savoir que vous rouvrez ! Mettez à jour vos réseaux sociaux et n'oubliez pas d'envoyer des e-mails pour informer vos clients que vous êtes prêt à les accueillir.
Voir notre blog pour 5 conseils pour créer des campagnes qui augmentent le trafic en magasin une fois que vous êtes ouvert et prêt à partir!
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