Nous sommes au 4ème trimestre, et vous savez ce que cela signifie - certaines des meilleures vacances de l'année - Halloween, Thanksgiving, Hanukkah et Noël sont à nos portes.
La Fédération nationale du commerce de détail les ventes à augmenter entre 4% et 6%, au-dessus du taux de croissance pré-pandémique de 3,6%.
Il y a certainement des raisons d'être optimiste en cette saison des fêtes, mais vous ne pouvez pas simplement compter sur une économie forte pour soutenir vos performances de vente au détail. Si vous voulez vraiment conquérir les acheteurs dans les semaines et les mois à venir, vous devez offrir une expérience de magasinage des fêtes qui les oblige à dépenser de l'argent dans votre magasin.
Une partie de cela réside dans vos efforts de marchandisage.
Vos visuels en magasin jouent un rôle essentiel dans la performance de votre magasin. Lorsqu'il est correctement mis en œuvre, votre merchandising aidera à attirer plus de clients et les encouragera à magasiner.
Vous devez également vous rappeler que d'autres magasins de détail apporteront certainement leurs A-games ce trimestre, ce qui signifie que vos présentoirs doivent se démarquer de la concurrence.
Besoin d'inspiration sur la façon d'accomplir cela? Voici 7 conseils de marchandisage des fêtes que vous pouvez essayer dans votre magasin.
1. Optez pour les thèmes de vacances classiques
Les présentoirs qui utilisent des éléments de vacances traditionnels (par exemple, citrouilles = Halloween et Père Noël = Noël, bleu = Hanoucca) peuvent être très efficaces pour attirer l'attention des acheteurs. Les présentoirs classiques indiquent aux gens que vous avez une solution à leurs besoins de vacances, qu'il s'agisse d'un nouveau costume d'Halloween ou d'un cadeau pour un être cher.
En tant que tel, si vous cherchez à attirer des personnes qui magasinent pour des vacances spécifiques, il est logique de s'en tenir aux thèmes de vacances classiques.
Prenons Noël comme exemple. Il existe deux types populaires d'affichages de Noël. Le premier est le thème « Winter Wonderland », qui fait la promotion de tout ce qui touche à la neige ; pensez aux arbres de Noël blancs, aux ours polaires, aux bonhommes de neige, aux flocons de neige, etc.
Si vous n'êtes pas fan du thème du pays des merveilles d'hiver, vous pouvez opter pour le look de Noël chaleureux mais classique. Créez un environnement confortable en utilisant des lumières ou des bougies jaunes, des sapins de Noël verts et des meubles rouges.
La fenêtre suivante est un excellent exemple d’une décoration de Noël chaleureuse bien réalisée.
2. Optez pour un look plus moderne
Si un affichage classique n'est tout simplement pas sur la marque, trouvez un moyen de donner votre propre touche aux thèmes saisonniers habituels.
Pouvez-vous moderniser un élément de vacances classique? Pouvez-vous mettre en œuvre une version plus "adulte" d'une tradition typique ?
La bonne approche varie d'un détaillant à l'autre, alors déterminez ce qui fonctionne pour votre marque et partez de là.
Prenons cet exemple de Havana Boutique. Bien que l'exposition ne comporte pas d'éléments de Noël traditionnels comme le Père Noël et les bonhommes de neige, elle dégage néanmoins une atmosphère de Noël grâce à toute la verdure et les lumières.
Ou remplacez le bleu et les paillettes traditionnels par un élégant présentoir de Hanoukka blanc hivernal.
3. Épelez-le pour eux
Créez des affichages de vacances qui montrent ET racontent. S'il y a un appel à l'action que vous souhaitez souligner, cela aide à renforcer votre message par le biais de la signalisation.
Considérez cet affichage de Trader Joe's, qui propose des recommandations d'accords alimentaires d'automne ainsi que des suggestions sur la façon dont chaque produit peut être apprécié.
Découvrez cet exemple de Sprouts, qui a une signalisation claire disant "Great gifts" attachée à l'étagère.
4. Soyez immersif
Présentez votre magasin de manière à ce qu'il plonge vos clients dans les festivités des Fêtes.
Les expériences de vente au détail immersives vous permettent de raconter l'histoire de votre marque et de présenter vos produits de manière plus convaincante, ce qui incite finalement les clients à effectuer un achat.
Pour réussir, dédiez une section ou un coin de votre magasin à une seule histoire de vacances. Incorporez des produits ou des luminaires qui correspondent à votre thème, puis assurez-vous que tout semble cohérent.
Target est un exemple de détaillant qui le fait bien. Voici une photo de la "Boutique Hyde and Eek" de cette année, un coin spécial dans les magasins Target dédié à tout ce qui concerne Halloween.
Ou leur boutique Hanukkah facilement identifiable par la signalétique bleue traditionnelle.
5. Gardez vos offres au premier plan
Vous organisez des offres saisonnières ou des promotions de cadeaux ? Utilisez vos présentoirs pour faire passer le mot. Incorporez une signalisation accrocheuse dans votre merchandising de vacances pour informer les gens de vos offres et assurez-vous que les produits sont faciles à saisir.
Voici un excellent exemple de Sephora. Le détaillant a utilisé un grand présentoir éclairé présentant ses offres de vacances hebdomadaires. Sephora a également simplifié la tâche des acheteurs pour vérifier les articles en ayant certains des produits prêts à l'emploi.
6. Créez des affichages pour différents personnages
Utilisez votre merchandising en magasin pour guider les acheteurs tout au long de leur parcours d'achat de cadeaux. Une façon d'y parvenir est de sélectionner des produits basés sur des personnages-cadeaux. Pensez aux personnes pour lesquelles vos clients achèteraient des cadeaux, puis créez des collections afin que les acheteurs puissent voir les produits au même endroit.
Par exemple, si vous savez que vos clients achèteraient des cadeaux pour leurs mères, organisez vos meilleurs produits centrés sur les mamans dans un présentoir. Pour de meilleurs résultats, ajoutez un panneau utile informant les acheteurs de la collection.
C'est exactement ce que Nordstrom a fait l'année dernière en créant des présentoirs pour divers cadeaux. En voici une pour les "amatrices de beauté".
7. Associez votre merchandising hors ligne à votre boutique en ligne
Si vous regardez de plus près la signalisation de Nordstrom ci-dessus, vous remarquerez un code QR qui permet aux gens de parcourir plus de produits en ligne. C'est une simple touche, mais cela peut être assez efficace si vous avez une sélection plus large sur votre site de commerce électronique que vous voulez que les gens voient.
Pas fan des codes QR ? Ensuite, ajoutez simplement l'URL de votre site Web sur votre affichage pour rappeler aux gens d'acheter votre sélection en ligne. C'est exactement ce que fait Target dans sa "Hyde and Eek Boutique".
Pour maximiser les globes oculaires, Target a placé son URL juste au-dessus d'un miroir. C'est une décision intelligente, car Target sait que les gens vérifieront probablement leurs réflexions et remarqueront l'URL du site Web dans le processus.
Envisagez de faire quelque chose de similaire dans votre entreprise. Si vous vendez sur plusieurs canaux, utilisez votre marchandisage en magasin pour combler le fossé entre vos magasins en ligne et hors ligne.
Conseils supplémentaires sur le merchandising des Fêtes
Nous avons examiné quelques excellents exemples de merchandising de vacances bien fait, et nous espérons que les détaillants ci-dessus ont inspiré vos propres efforts.
Pour améliorer encore vos chances de succès, voici quelques conseils supplémentaires que vous pouvez utiliser dans vos initiatives de merchandising ce trimestre :
Exploiter les données
Bien que l'esthétique soit importante, la performance de votre merchandising dépend principalement des produits dont vous faites la promotion. Peu importe l'attrait d'un présentoir; si les articles ne résonnent pas auprès de vos acheteurs, vous ne générerez pas de ventes.
Pour cette raison, il est essentiel de prendre des décisions de marchandisage fondées sur des données. Creusez dans vos rapports de vente au détail. Quels produits se sont vendus l'année dernière ? Quels sont les deux ou trois articles fréquemment achetés ensemble ? Le programme de merchandising a-t-il même été exécuté dans son intégralité sur tous les sites ?
Les réponses à ces questions devraient éclairer vos efforts de marchandisage.
Soyez prêt à réapprovisionner et à réorganiser
Les vacances génèrent plus de trafic, et bien que ce soit en grande partie une bonne nouvelle, cela signifie que vous et votre équipe devrez travailler plus dur pour maintenir votre magasin en parfait état. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de vos écrans. Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes parcourent votre magasin, vous pouvez vous attendre à ce que vos présentoirs aient l'air plus échevelés que d'habitude.
Alors, gardez un œil attentif sur vos étagères et vos luminaires et assurez-vous qu'il y a toujours quelqu'un qui peut intervenir pour réorganiser et réapprovisionner vos présentoirs si nécessaire.
Auditez vos campagnes
Le quatrième trimestre est une période critique pour votre magasin de détail, alors veillez à ce que vos programmes de marchandisage soient au point.
La meilleure façon d'y parvenir est de mener audits de marchandisage de détail pour déterminer si les présentoirs de vos magasins sont à la hauteur.
Parcourez vos magasins et auditez des éléments tels que :
- Conformité au planogramme
- Positionnement et parements corrects
- Informations correctes sur les prix
- Si oui ou non les étagères sont suffisamment approvisionnées
- Signalisation et étiquettes correctes
Utilisez un logiciel d'audit de vente au détail comme Bindy pour faciliter cette tâche. Bindy possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour exécuter des audits efficaces, notamment des listes de contrôle intelligentes, des calendriers collaboratifs, la vérification des photos et des plans d'action, entre autres.
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Conclusion
Il existe d'énormes opportunités pour stimuler les ventes et l'engagement au quatrième trimestre - assurez-vous de les saisir. Utilisez les conseils et exemples de merchandising ci-dessus pour créer des présentoirs et des expériences que les acheteurs des Fêtes n'oublieront pas de sitôt.
Bonne chance et bonnes vacances !
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