{"id":7525,"date":"2021-10-26T15:16:12","date_gmt":"2021-10-26T20:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7525"},"modified":"2024-11-29T08:32:23","modified_gmt":"2024-11-29T13:32:23","slug":"como-implementar-nuevas-tecnologias-en-tu-negocio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/how-to-implement-new-technologies-in-your-retail-business\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo implementar nuevas tecnolog\u00edas en su negocio minorista\u00a0"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTu tienda est\u00e1 atascada por procesos lentos e ineficientes? \u00bfSiempre tienes que apagar incendios o corregir errores? O tal vez tenga clientes que no est\u00e9n muy contentos con la experiencia en la tienda. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Si puede relacionarse con cualquiera de los anteriores, es probable que su tienda pueda usar una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y es hora de implementar nueva tecnolog\u00eda minorista en sus tiendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si bien no existe una bala de plata para todos los problemas que afectan a su negocio minorista, la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica minorista adecuada puede optimizar sus operaciones, reducir el error humano y mejorar la experiencia del cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Actualizar su sistema POS, por ejemplo, puede acelerar el proceso de pago, mientras que un buen <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">auditor\u00eda minorista y gesti\u00f3n de tareas<\/a> El sistema puede garantizar una ejecuci\u00f3n adecuada en la tienda. Mientras tanto, <\/span><a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/iot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tecnolog\u00edas impulsadas por IoT, como sensores de tiendas<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> puede ayudarlo a realizar un seguimiento de lo que sucede en sus tiendas.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"649\" height=\"649\" data-attachment-id=\"7514\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/recent-temp-sensors\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?fit=649%2C649&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"649,649\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"recent-temp-sensors\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?fit=649%2C649&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=649%2C649&#038;ssl=1\" alt=\"sensores de temperatura recientes\" class=\"wp-image-7514\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?w=649&amp;ssl=1 649w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/recent-temp-sensors.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 649px) 100vw, 649px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pero la tecnolog\u00eda solo funcionar\u00e1 si la implementas correctamente. Usar la soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica minorista incorrecta o no contar con un buen plan de implementaci\u00f3n har\u00e1 m\u00e1s da\u00f1o que bien.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar esto, siga los consejos a continuaci\u00f3n para asegurarse de que puede implementar con \u00e9xito la nueva tecnolog\u00eda minorista en sus tiendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determina tus necesidades y objetivos<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de apresurarse a comprar nuevo hardware y software, t\u00f3mese un tiempo para pensar por qu\u00e9 necesita una actualizaci\u00f3n de tecnolog\u00eda minorista. En esta etapa, ser\u00e1 \u00fatil:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identifique los puntos d\u00e9biles que usted y su equipo est\u00e1n experimentando<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Identifique los puntos d\u00e9biles que experimentan sus clientes<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Construya una hoja de ruta de hacia d\u00f3nde quiere llevar a su empresa en el futuro<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Karen Wong, cofundadora y directora ejecutiva de <\/span><a href=\"https:\/\/takulabs.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TakuLabs<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dice que identificar las necesidades y objetivos de su negocio es un paso esencial al implementar nuevas tecnolog\u00edas. \u201cAseg\u00farese de comprender cu\u00e1les son sus objetivos al implementar nuevas tecnolog\u00edas. \u00bfEs necesario llegar a m\u00e1s clientes? \u00bfAcelerar las l\u00edneas de pago? \u00bfMejorar la gesti\u00f3n de la cadena de suministro?\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las respuestas a estas preguntas deber\u00edan informar sus decisiones sobre qu\u00e9 tecnolog\u00eda minorista adoptar y c\u00f3mo implementarla.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenga en cuenta que este paso no lo deben tomar solo los due\u00f1os de las tiendas o los ejecutivos. Es una buena idea obtener informaci\u00f3n del personal de varios departamentos y puestos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cBusque informaci\u00f3n del personal de todos los niveles de su organizaci\u00f3n, desde los que trabajan en el piso de ventas hasta la alta gerencia\u201d, aconseja Wong.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEs especialmente importante buscar sugerencias de aquellos que trabajar\u00e1n directamente con la tecnolog\u00eda. Tambi\u00e9n puede ser \u00fatil solicitar la opini\u00f3n del cliente; \u00bfC\u00f3mo podr\u00eda mejorar su negocio minorista? \u00bfQu\u00e9 parte de la experiencia en la tienda falta? Buscar comentarios valiosos podr\u00eda ayudar a su empresa a identificar y abordar las necesidades de los clientes que no sab\u00eda que exist\u00edan\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Meaghan Brophy, analista minorista de <a href=\"https:\/\/fitsmallbusiness.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Apto para peque\u00f1as empresas<\/a> se hace eco de este consejo, diciendo que los miembros del personal de primera l\u00ednea son una excelente fuente de informaci\u00f3n sobre nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLos asociados de la tienda trabajan en primera l\u00ednea todos los d\u00edas para ayudar a los clientes. Saben cu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles actuales y podr\u00e1n proporcionar una excelente perspectiva. No solo en t\u00e9rminos de qu\u00e9 soluciones se necesitan, sino tambi\u00e9n cuando un proceso se ha vuelto demasiado complicado\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborar un plan de comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No sea el ejecutivo o el gerente que implementa nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas minoristas sin avisar al resto del equipo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cHablar con el personal por adelantado y brindarles informaci\u00f3n antes de simplemente llevar la nueva tecnolog\u00eda a la tienda les ayudar\u00e1 a comprender exactamente lo que est\u00e1 sucediendo y evitar\u00e1 cualquier confusi\u00f3n que pueda generar riesgos de seguridad en t\u00e9rminos de sus datos o incluso robo. prevenci\u00f3n\u201d, dice Will Ellis, fundador de <a href=\"https:\/\/privacyaustralia.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Privacidad Espa\u00f1a<\/a> y un consultor de seguridad de TI.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEn cuanto a cu\u00e1ndo notificar a su personal? Eso depende de su papel en el negocio. Es probable que primero se deba informar a los gerentes de distrito, luego a los gerentes de las tiendas y luego a los asociados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"584\" data-attachment-id=\"59812\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/bindy-infographic-fnl-communication-hr\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?fit=1251%2C1043&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1251,1043\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Bindy-Infographic &amp;#8211; FNL-Communication-HR\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?fit=700%2C584&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR-1024x854.png?resize=700%2C584&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-59812\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=1024%2C854&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=300%2C250&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=768%2C640&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=14%2C12&amp;ssl=1 14w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=1200%2C1000&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=700%2C584&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?resize=480%2C400&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Bindy-Infographic-FNL-Communication-HR.png?w=1251&amp;ssl=1 1251w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquiera que sea el caso, comunique sus planes de tecnolog\u00eda minorista con anticipaci\u00f3n. Darle a la gente un aviso amplio sobre lo que est\u00e1 haciendo har\u00e1 que el proceso de ajuste sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultor de negocios <a href=\"http:\/\/www.jeffskipperconsulting.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">patr\u00f3n de jeff<\/a> dice que puede ser \u00fatil identificar a las personas influyentes dentro de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201c\u00bfQu\u00e9 empleados son amigos de todos? \u00bfA qui\u00e9n buscan para obtener informaci\u00f3n privilegiada? Incorpore a esa persona a su equipo de planificaci\u00f3n y p\u00f3ngala a prueba con la nueva tecnolog\u00eda para que pueda decir a los dem\u00e1s que &quot;est\u00e1 bien&quot;. \u00a1Aseg\u00farate de que sea una buena experiencia!\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n desea tener un plan de comunicaci\u00f3n para despu\u00e9s del lanzamiento de la tecnolog\u00eda, agrega.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLos empleados se tranquilizan cuando saben c\u00f3mo los ayudar\u00e1s a dominar algo nuevo. D\u00edgales los detalles de la capacitaci\u00f3n que se brindar\u00e1. Y aseg\u00farese de hacerles saber que si bien se deben minimizar los errores, esperamos algunos errores mientras aprende el nuevo sistema. Esto hace que sea seguro para las personas reportar sus errores en lugar de esconderlos\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farese de que su tienda sea compatible con la nueva tecnolog\u00eda<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usted y su equipo pueden estar preparados para un nuevo sistema, pero \u00bfsu tienda est\u00e1 equipada para admitirlo?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cMucha tecnolog\u00eda puede fallar debido a cosas simples, como que WiFi se ejecute de manera intermitente dentro del espacio, as\u00ed que prep\u00e1rese para asegurarse de que esto no suceda\u201d, se\u00f1ala Joe Tobias, gerente de proyectos de <a href=\"https:\/\/www.jisp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">jisp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAseg\u00farese de que la tienda est\u00e9 configurada correctamente para adoptar por completo la introducci\u00f3n de la tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hable con su proveedor minorista de tecnolog\u00eda sobre los requisitos t\u00e9cnicos de su soluci\u00f3n y luego aseg\u00farese de que su tienda cumpla con esos est\u00e1ndares. \u00bfTiene suficiente ancho de banda de Internet? \u00bfNecesita comprar nuevo hardware? \u00bfLa soluci\u00f3n se ejecuta en la versi\u00f3n del sistema operativo que tiene actualmente?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas estas son preguntas esenciales, y si respondi\u00f3 &quot;No&quot; a alguna de ellas, debe decidir si debe:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">actualizar sus sistemas existentes para admitir la nueva tecnolog\u00eda, o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">encuentre una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que pueda ejecutarse en sus sistemas existentes<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">La respuesta correcta obviamente depende de su negocio y sus necesidades. Pero si no ha actualizado sus tecnolog\u00edas o sistemas centrales por un tiempo, querr\u00e1 optar por los primeros.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Probar la nueva tecnolog\u00eda<\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"490\" data-attachment-id=\"60515\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/screen-compo-combo_screens-layed-out-zoomed-1000\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?fit=800%2C560&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,560\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Screen compo-Combo_Screens-layed out zoomed-1000\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?fit=700%2C490&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=700%2C490&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-60515\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=300%2C210&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=768%2C538&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=18%2C12&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=700%2C490&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Screen-compo-Combo_Screens-layed-out-zoomed-1000.png?resize=571%2C400&amp;ssl=1 571w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPruebe todos sus procesos principales para asegurarse de que funcionen correctamente con cualquier sistema nuevo\u201d, aconseja David Singletary, gerente de proyectos de software en <\/span><a href=\"https:\/\/wiss.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Sabio<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cPor ejemplo, \u00bfpuede ingresar un nuevo pedido sin problemas? \u00bfC\u00f3mo se actualiza el pedido si el cliente quiere hacer un cambio? No querr\u00e1s esperar hasta que suceda este escenario para descubrir c\u00f3mo hacerlo\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Singletary sugiere implementar la regla 80\/20. \u201cPruebe los escenarios que ocurren el ochenta por ciento del tiempo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cuanto a qui\u00e9n debe hacer las pruebas, Wong recomienda reclutar \u201cun peque\u00f1o grupo de personal o empleados entusiastas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEs una buena pr\u00e1ctica crear un circuito de retroalimentaci\u00f3n con los usuarios finales. Haga que los gerentes y empleados que est\u00e1n involucrados en la fase de prueba y error de la nueva tecnolog\u00eda compartan oportunidades de mejora y comentarios\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Planificar el proceso de implementaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez que haya probado y examinado la tecnolog\u00eda, es hora de averiguar c\u00f3mo la ejecutar\u00e1. El proceso de implementaci\u00f3n de nueva tecnolog\u00eda minorista tiene varias partes m\u00f3viles, y la mejor ruta depende de la organizaci\u00f3n espec\u00edfica.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pero aqu\u00ed est\u00e1n las cosas generales a considerar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo migrar\u00e1 los datos de un sistema al siguiente?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una consideraci\u00f3n importante cuando cambia de una soluci\u00f3n de software a otra (por ejemplo, POS, gesti\u00f3n de inventario o CRM). Tenga un plan para transferir informaci\u00f3n de su antiguo sistema al nuevo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esto puede ser tan simple como exportar e importar un archivo CSV. Pero para estar seguro, pregunte a su proveedor y luego aseg\u00farese de que toda la informaci\u00f3n necesaria se haya migrado con \u00e9xito al nuevo sistema antes de hacer el cambio. Y no estar\u00eda de m\u00e1s crear copias de seguridad de sus datos como precauci\u00f3n adicional.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n instalar\u00e1 y pondr\u00e1 en marcha la nueva tecnolog\u00eda?&nbsp;<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Decide las personas o equipos que instalar\u00e1n el nuevo sistema en tu tienda. Si el sistema es bastante avanzado y complejo, es mejor que su proveedor o un experto certificado venga e instale el hardware o el software. Si est\u00e1 adoptando un sistema simple y f\u00e1cil de usar, entonces su personal interno puede estar preparado para el trabajo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tomar\u00e1 el proceso?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez m\u00e1s, la respuesta a esto depender\u00e1 de la empresa. Cualquiera que sea el caso, reserve la cantidad adecuada de tiempo para configurar todo.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">En algunos casos, es posible que su personal deba llegar un poco antes para poner las cosas en marcha. Si se trata de un sistema complejo, el proceso puede llevar d\u00edas o incluso semanas. La clave es tener una idea s\u00f3lida de su l\u00ednea de tiempo, para que pueda crear un cronograma y planificar en consecuencia.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 con su antiguo sistema?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Piense en c\u00f3mo va a poner fin a sus procesos o programas antiguos. \u00bfEs solo cuesti\u00f3n de apagar el sistema antiguo y encender el nuevo? \u00bfExiste un caso para ejecutar los dos programas al mismo tiempo, al menos al principio?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farese de que usted y su equipo respondan estas preguntas antes de saltar a una nueva soluci\u00f3n de tecnolog\u00eda minorista.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l es tu plan B?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa nueva tecnolog\u00eda es excelente, pero a veces hay contratiempos en el camino\u201d, dice Singletary. \u201cTenga un plan de respaldo en caso de que el sistema no funcione correctamente. Tener un sistema inactivo puede paralizar un negocio; debe tener un plan en caso de que el sistema se caiga\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrena a tu equipo<\/span><\/h1>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n es una gran parte del proceso. Como se\u00f1ala Wong, \u201clos miembros de su personal representan su negocio minorista. Y para mejorar sus operaciones comerciales y aprovechar al m\u00e1ximo la nueva tecnolog\u00eda, los miembros de su personal deben estar equipados con la capacitaci\u00f3n y los recursos adecuados\u201d.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para obtener los mejores resultados, &quot;entrene para cada estilo de aprendizaje&quot;, dice Brophy. \u201cTodos los que trabajan en tiendas minoristas aprenden de manera diferente y tienen un nivel diferente de comodidad con la tecnolog\u00eda. Los gerentes deben asegurarse de proporcionar documentaci\u00f3n escrita, videos y capacitaci\u00f3n en persona para ayudar a todos en su equipo a aprender los nuevos sistemas\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dicho esto, no desea abrumar a su equipo con demasiada informaci\u00f3n. Por eso es mejor \u201cbrindarles a sus empleados el conocimiento que necesitan para hacer su trabajo\u201d, agrega Singletary.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNo les proporciones m\u00e1s de lo que necesitan saber. El uso de software nuevo puede ser intimidante. Solo mu\u00e9streles lo que necesitan para hacer sus funciones. A medida que pasa el tiempo, puede capacitarlos en funciones adicionales si es necesario\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ahorre en costos de capacitaci\u00f3n haciendo uso de los recursos educativos que ofrecen sus proveedores de software. Por ejemplo, plataforma de inspecci\u00f3n de tiendas <\/span><a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encuadernado<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> brinda a todos los clientes una amplia capacitaci\u00f3n y asistencia para la incorporaci\u00f3n. Tambi\u00e9n se aseguran de que sus clientes se mantengan actualizados sobre las nuevas funciones organizando seminarios web de capacitaci\u00f3n gratuitos dos veces al mes. Vea si sus proveedores ofrecen algo similar y anime a sus empleados a aprovecharlo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rastree y mida sus resultados<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aseg\u00farese de poder realizar un seguimiento de los resultados asociados con el lanzamiento de la nueva tecnolog\u00eda. <\/span><b>Vuelva a las metas y objetivos que estableci\u00f3 anteriormente, y vigile de cerca sus operaciones y n\u00fameros minoristas para determinar si est\u00e1 en el buen camino.&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEs extremadamente importante que controle el impacto de la nueva tecnolog\u00eda en sus resultados\u201d, dice Wong. \u201c\u00bfHa visto un aumento en el tr\u00e1fico de la tienda desde que adopt\u00f3 la nueva tecnolog\u00eda? \u00bfCrecimiento de las ventas? \u00bfM\u00e1s clientes que regresan? Utilice los datos de rendimiento de su negocio para ver si la nueva tecnolog\u00eda satisface una necesidad o simplemente consume sus recursos\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tecnolog\u00eda puede hacer maravillas, pero solo si se implementa correctamente<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Subir de nivel su negocio a veces requiere que suba de nivel su tecnolog\u00eda. Pero para obtener el mejor resultado y el mejor retorno de la inversi\u00f3n, debe asegurarse de que su transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica est\u00e9 vinculada a objetivos comerciales reales y medibles. Tambi\u00e9n debe planificar el proceso de implementaci\u00f3n y hacer que su equipo participe.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer todo lo anterior no solo garantizar\u00e1 que implemente la nueva tecnolog\u00eda con \u00e9xito, sino que tambi\u00e9n lo ayudar\u00e1 a usted y a su equipo a aprovecharla al m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sobre el Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1920\" data-attachment-id=\"1994\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/francesanicasio\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/francesanicasio.jpeg?fit=1920%2C1920&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1920\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"francesanicasio\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/francesanicasio.jpeg?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/francesanicasio.jpeg?zoom=0.8999999761581421&amp;resize=167%2C162&amp;ssl=1\" alt=\"francesanicasio\" class=\"wp-image-1994\" style=\"width:126px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div>\n<figure> <a href=\"https:\/\/www.francescanicasio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Francesca Nicasio<\/a>&nbsp;es experto minorista, estratega de contenido B2B y TopVoice de LinkedIn. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y atender mejor a los clientes. Tambi\u00e9n es autora de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.vendhq.com\/university\/ebook-7-ways-to-future-proof-your-retail-store\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Supervivencia al por menor del m\u00e1s apto<\/a>, un libro electr\u00f3nico gratuito para ayudar a los minoristas a preparar sus tiendas para el futuro.<\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTu tienda est\u00e1 atascada por procesos lentos e ineficientes? \u00bfSiempre tienes que apagar incendios o corregir errores? O tal vez tenga clientes que no est\u00e9n muy contentos con la experiencia en la tienda. Si puede relacionarse con cualquiera de los anteriores, es probable que su tienda pueda usar una actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y es el momento... <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/how-to-implement-new-technologies-in-your-retail-business\/\" class=\"more-link\">Seguir leyendo <span class=\"screen-reader-text\">C\u00f3mo implementar nuevas tecnolog\u00edas en su negocio minorista\u00a0<\/span> <span 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