{"id":7359,"date":"2021-10-26T15:16:12","date_gmt":"2021-10-26T20:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7359"},"modified":"2024-11-28T14:45:29","modified_gmt":"2024-11-28T19:45:29","slug":"4-formas-en-las-que-el-merchandising-visual-mejora-el-servicio-y-la-interaccion-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/4-ways-visual-merchandising-improves-customer-service-and-engagement\/","title":{"rendered":"4 formas en las que el merchandising visual mejora la interacci\u00f3n con el cliente"},"content":{"rendered":"

Con la cantidad de competencia que existe en el sector minorista, las marcas buscan nuevas y mejores formas de destacarse entre la multitud. La mayor\u00eda busca anuncios m\u00e1s grandes y mejores, tener una gran tienda en l\u00ednea y una presencia cada vez mayor en las redes sociales. <\/p>\n\n\n\n

Si bien todas estas son buenas ideas, suelen tardar un tiempo en dar resultados. Una forma de destacarse casi de inmediato ante sus clientes es con sus programas de merchandising visual y de interacci\u00f3n con el cliente. La forma en que un cliente se siente y lo que experimenta en su tienda determinar\u00e1 si le compra a usted y c\u00f3mo su marca es percibida por sus competidores.<\/p>\n\n\n\n

Esto va mucho m\u00e1s all\u00e1 de su equipo de ventas y c\u00f3mo interact\u00faan con sus clientes. Incluye c\u00f3mo su tienda, en general, ayuda a sus clientes a tener una experiencia de compra alegre y fluida. <\/p>\n\n\n\n

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Su Comercializaci\u00f3n visual <\/a>la estrategia es la clave<\/strong> para garantizar que sus clientes disfruten de su tiempo en su tienda, se comprometan con su marca y se animen a comprarle. <\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hay 4 consejos de Visual Merchandising que ayudar\u00e1n a impulsar el Servicio al Cliente y el Compromiso de su tienda (y, en \u00faltima instancia, sus ventas).<\/p>\n\n\n

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1. Planifique el dise\u00f1o de su tienda<\/h2>\n\n\n\n

Piense en el plano de planta como si fuera el \u00abmapa de ventas\u00bb de su tienda. Le ayudar\u00e1 a determinar si los clientes gastar\u00e1n dinero en su tienda o no. El dise\u00f1o de la tienda se puede utilizar para guiar a sus clientes sobre d\u00f3nde ir y qu\u00e9 desea que vean y experimenten. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, Ann Taylor tiene un dise\u00f1o de piso muy abierto y limpio. Puedes ver todos los departamentos y secciones desde el momento en que ingresas. Los pasillos son amplios y acogedores para que los clientes puedan caminar por la tienda con facilidad. Dependiendo del tipo de tienda que tengas o de lo que vendas, hay varias dise\u00f1os<\/a> que puede utilizar en funci\u00f3n de su grupo demogr\u00e1fico objetivo.<\/p>\n\n\n\n

Hay cinco puntos clave que debemos recordar a la hora de dise\u00f1ar planos de planta:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Aseg\u00farese de que sus pasillos sean lo suficientemente anchos para que sus clientes puedan caminar por ellos c\u00f3moda y f\u00e1cilmente.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aseg\u00farese de que sus accesorios no est\u00e9n demasiado desordenados para que no abrume a su cliente o se vea demasiado "desordenado".<\/li>\n\n\n\n
  3. Coloque los art\u00edculos clave a la altura de los ojos en elementos ubicados estrat\u00e9gicamente para lograr la m\u00e1xima exposici\u00f3n y venta.<\/li>\n\n\n\n
  4. Utilice una combinaci\u00f3n de diferentes tipos de accesorios para crear exhibiciones interesantes y agregar profundidad a las exhibiciones de sus productos.<\/li>\n\n\n\n
  5. Sea estrat\u00e9gico con sus adyacencias para que los elementos complementarios sean f\u00e1ciles de encontrar y tengan un flujo perfecto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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