{"id":6198,"date":"2023-04-30T15:16:04","date_gmt":"2023-04-30T19:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6198"},"modified":"2025-09-09T12:39:19","modified_gmt":"2025-09-09T16:39:19","slug":"comunicacion-y-ejecucion-en-tienda-una-guia-completa-para-minoristas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/store-communication-and-execution-a-comprehensive-guide-for-retailers\/","title":{"rendered":"\u2b50 Comunicaci\u00f3n en el sitio: una gu\u00eda completa para el comercio minorista y la hosteler\u00eda"},"content":{"rendered":"

La ejecuci\u00f3n efectiva del comercio minorista y hotelero requiere ciertos componentes, primero comunicaci\u00f3n, segundo administraci\u00f3n de tareas<\/a>, y tercero auditor\u00edas \/ evaluaciones<\/a>. En este post nos centramos en la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 esta gu\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n adecuada de programas, est\u00e1ndares de marca y procedimientos operativos siguen siendo un problema para las industrias minorista y hotelera. A medida que un negocio minorista o hotelero se expande o se vuelve m\u00e1s diverso geogr\u00e1ficamente, la separaci\u00f3n f\u00edsica que existe entre los sitios y la oficina central hace que la comunicaci\u00f3n y el compromiso sean cada vez m\u00e1s desafiantes. <\/p>\n\n\n\n

Cuando la comunicaci\u00f3n se interrumpe, los sitios pueden perder el conocimiento o confundirse acerca de c\u00f3mo implementar est\u00e1ndares de marca, cumplir con los procedimientos operativos o ejecutar programas en las \u00e1reas de operaciones, comercializaci\u00f3n, salud y seguridad. Es m\u00e1s, es posible que la oficina central no est\u00e9 al tanto de las preguntas, inquietudes y problemas del campo que requieren atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La buena noticia es que existen estrategias y herramientas que le ayudar\u00e1n a mejorar la comunicaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n. La capacidad de comunicarse con los sitios y recibir respuesta de ellos es importante.<\/p>\n\n\n\n

\n

Responder dentro de cinco d\u00edas a promociones mal ejecutadas puede conducir a 14.5%<\/a> recuperaci\u00f3n de ingresos. Las tiendas que ejecutan correctamente las exhibiciones promocionales pueden registrar un aumento de ventas de hasta 193%<\/a>!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Si su proceso de comunicaci\u00f3n organizacional actual es un punto d\u00e9bil que debe resolverse, \u00a1esta gu\u00eda completa de comunicaci\u00f3n es para usted!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

CONTENIDO<\/h2>\n\n\n\n
El costo de la mala comunicaci\u00f3n<\/a><\/td><\/tr>
C\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n del sitio<\/a><\/td><\/tr>
Tipos de comunicaci\u00f3n comunes<\/a><\/td><\/tr>
Comunicarse en persona con las visitas al sitio<\/a><\/td><\/tr>
Avanzando con la comunicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del sitio<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

El costo de la mala comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una mala comunicaci\u00f3n da como resultado una mala ejecuci\u00f3n y una mala ejecuci\u00f3n puede tener un impacto importante en los resultados. El marketing y la comercializaci\u00f3n suelen ser responsables de impulsar el crecimiento de los ingresos y, como resultado, el gasto en hosteler\u00eda, venta minorista y CPG entre 10-24%<\/a> del presupuesto total de la empresa en marketing. Esa es una gran inversi\u00f3n de sus recursos.<\/p>\n\n\n\n

\n

Un asombroso 90%<\/a> de las empresas de bienes de consumo informan frustraci\u00f3n con el cumplimiento (reposici\u00f3n de existencias, ejecuci\u00f3n de promociones, conocimiento del producto por parte de los empleados, precios correctos).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

cuarenta y nueve por ciento<\/a> de todas las exhibiciones minoristas planificadas faltan; 60%<\/a> se ejecutan incorrectamente. Esto afecta su resultado final: las empresas pierden tanto como 25%<\/a> de sus ingresos debido a una ejecuci\u00f3n deficiente.
<\/a><\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo mejorar la comunicaci\u00f3n del sitio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agilizar la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n entre los sitios y la oficina central a menudo falla debido a la elecci\u00f3n de la plataforma de comunicaci\u00f3n. Los operadores suelen utilizar plataformas conocidas como correo electr\u00f3nico, WhatsApp, Skype, Facebook Messenger o llamadas telef\u00f3nicas para comunicarse con los sitios. Aunque son ampliamente accesibles, estos canales de comunicaci\u00f3n no est\u00e1n dise\u00f1ados para ser comunicaciones corporativas bidireccionales, procesables o rastreables.<\/p>\n\n\n\n

\n

Demasiadas herramientas de comunicaci\u00f3n causan confusi\u00f3n; sus empleados necesitan saber ad\u00f3nde acudir para obtener archivos de recursos esenciales, pautas, tareas y comentarios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

El primer paso es agilizar su proceso de comunicaci\u00f3n. Si bien su proceso a\u00fan puede incluir comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono, su comunicaci\u00f3n no debe depender principalmente de ellos. <\/p>\n\n\n\n

Hacer una lista de necesidades esenciales de comunicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n; ejemplo de forma a gesti\u00f3n de contenido<\/a> sistema, administraci\u00f3n de tareas<\/a> software para asignar y rastrear la finalizaci\u00f3n, Mensajer\u00eda instant\u00e1nea <\/a>para una comunicaci\u00f3n r\u00e1pida, KPI<\/a> para que todos est\u00e9n en la misma p\u00e1gina y enfocados en los mismos objetivos. encuadernado<\/a> es una soluci\u00f3n de software en la nube creada para la comunicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n en el sector minorista y hotelero que aborda estas necesidades de manera inmediata.<\/p>\n\n\n\n

Se consistente <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ya sea que se comunique con un sitio, un grupo de sitios o todos sus sitios, mantenga el proceso consistente. La previsibilidad es esencial y necesaria para lograr la aceptaci\u00f3n de los sitios y establecer expectativas de respuesta. Por ejemplo, utilice el mismo m\u00e9todo\/plataforma cada vez para comunicar tareas que requieran atenci\u00f3n inmediata (retirada de producto, situaci\u00f3n peligrosa, interrupci\u00f3n esencial del sistema). <\/p>\n\n\n\n

\n

Cuanto m\u00e1s estandarices y centralices la comunicaci\u00f3n, m\u00e1s efectiva ser\u00e1.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Hacer Comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La comunicaci\u00f3n debe ir en ambos sentidos. No podemos enfatizar esto lo suficiente: sus sitios, franquiciados y gerentes necesitan comunicarse con usted. Los gerentes de distrito o regionales proporcionan un v\u00ednculo esencial entre la oficina central y los sitios. Sin embargo, los administradores de distrito s\u00f3lo podr\u00e1n estar en sus sitios una vez al tres semanas<\/a>. Sin saber de tus amigos, \u00bfc\u00f3mo puedes saber qu\u00e9 desaf\u00edos enfrentan y qu\u00e9 pasos puedes tomar para ayudarlos?<\/p>\n\n\n\n

De la sede a los sitios<\/h3>\n\n\n\n

La oficina central necesita comunicar informaci\u00f3n a todos\/algunos sitios, en todas\/algunas regiones.<\/p>\n\n\n\n

\n

Esta informaci\u00f3n viaja "hacia abajo" y puede usarse para anunciar pr\u00f3ximos programas estacionales, iniciativas en las tiendas, retiradas de productos y cambios de planograma.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Algunos son \u201cprocesables\u201d (requieren que los destinatarios completen una acci\u00f3n), mientras que otros son simplemente informativos.<\/p>\n\n\n\n

De los sitios a la oficina central<\/h3>\n\n\n\n

Los sitios (normalmente el franquiciado, el gerente o el subgerente) a menudo necesitan hacer preguntas, plantear inquietudes o documentar problemas con la oficina central.<\/p>\n\n\n\n

\n

Esta informaci\u00f3n viaja "hacia arriba" y a menudo es procesable, ya que requiere que la oficina central acuse recibo, tome medidas y comunique el resultado al sitio.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Cuando no existe ninguna automatizaci\u00f3n, esto suele realizarse por correo electr\u00f3nico o llamando a una l\u00ednea directa de soporte.<\/p>\n\n\n\n

COMUNICACI\u00d3N CENTRALIZADA DE DOS V\u00cdAS<\/h3>\n\n\n\n

La soluci\u00f3n es un software de comunicaci\u00f3n que centraliza la comunicaci\u00f3n y funciona en ambas direcciones.<\/p>\n\n\n\n

Funciona independientemente de si la informaci\u00f3n viaja hacia arriba o hacia abajo, si un paquete de comunicaci\u00f3n es procesable o no y si se trata de un sitio, un grupo de sitios o todos los sitios.<\/p>\n\n\n\n

HACER Comunicaci\u00f3n Una parte de la cultura de la empresa.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan una encuesta de Gallup, el compromiso de los empleados promedia menos de 33%<\/a>. Buena comunicaci\u00f3n<\/a> es uno de los factores m\u00e1s importantes para fomentar el compromiso de los empleados. Sea espec\u00edfico acerca de los objetivos, responsabilidades, expectativas y cambios organizacionales de la empresa. Ser claro cultiva la confianza.<\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de resolver un problema o implementar un cambio de pol\u00edtica, solicite comentarios, especialmente de sus empleados de primera l\u00ednea. Hay poder en comprender qu\u00e9 y c\u00f3mo piensan sus empleados y solicitar sus comentarios los ayuda a sentirse valorados. Sentirse valorado es el conductor n\u00famero uno<\/a> de compromiso y satisfacci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\n

Elija una plataforma a la que sus empleados puedan acceder f\u00e1cilmente con su informaci\u00f3n en un solo lugar. Los mismos recursos deben estar disponibles en cualquier dispositivo en cualquier momento. Si lo hace, es m\u00e1s probable que sus empleados de primera l\u00ednea participen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, todos los empleados deber\u00edan tener acceso. Si elige una plataforma de software para la comunicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de su sitio, tenga en cuenta las plataformas que cobran por usuario; Esto aumentar\u00e1 los costos de incorporar a todos los empleados. Bindy presenta usuarios y sitios ilimitados con la mayor\u00eda de los planes<\/a>. Haga que todos participen sin pagar m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Los empleados que no pueden acceder a una plataforma se pierden anuncios, informaci\u00f3n esencial y tienen menos capacidad para resolver problemas por s\u00ed mismos. Esto frustra la comunicaci\u00f3n y va en contra de la conciencia y la ejecuci\u00f3n adecuada. Recuerde, a sus clientes no les importa si un empleado trabaja 4 horas a la semana o 40 horas, cada empleado es un embajador de la marca.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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Tipos de comunicaci\u00f3n comunes<\/h2>\n\n\n\n

Una comunicaci\u00f3n accesible y optimizada puede generar valiosos beneficios para su negocio. Ahora veamos algunos aspectos esenciales que todas las organizaciones, ya sea que tengan dos o 2000 sitios, deben comunicar. Hemos dividido nuestras sugerencias de comunicaci\u00f3n en dos categor\u00edas: comercializaci\u00f3n y operaciones.<\/p>\n\n\n\n

Comercializaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

T\u00e9cnicamente, la categor\u00eda de merchandising minorista comprende todo lo que un cliente percibe<\/a> cuando se encuentran con tu tienda: escaparates<\/a>, Encendiendo<\/a>, dise\u00f1o de tienda<\/a>, se\u00f1alizaci\u00f3n<\/a>, pantalla del producto<\/a>, promociones en punto de venta<\/a>. Su dise\u00f1o y procedimientos operativos de comercializaci\u00f3n deben ser integrales: \u00bfCu\u00e1ndo deben actualizarse los exhibidores? \u00bfQu\u00e9 tipo de iluminaci\u00f3n se espera en los probadores? \u00bfC\u00f3mo se deben colocar los productos en los estantes? <\/p>\n\n\n\n

\"Comercializaci\u00f3n\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

El merchandising es tan importante que tenemos una categor\u00eda completa dedicada al merchandising en nuestro blog para ayudarte con mejores practicas de comercializacion<\/a>. Tambi\u00e9n tenemos instrucciones y listas de verificaci\u00f3n para ayudarlo a realizar auditor\u00edas de comercializaci\u00f3n<\/a> o actualiza tu normas de comercializaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed, queremos centrarnos en dos componentes que deben incluirse en cualquier pol\u00edtica de comercializaci\u00f3n y comunicarse f\u00e1cilmente porque son generadores de ingresos conocidos: la marca y las promociones.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1ndares de marca<\/h3>\n\n\n\n

Experto minorista Francesca Nicasio<\/a> se\u00f1ala que una marca convincente "atrae a personas excelentes a su empresa, promueve la lealtad y aumenta las ventas". De hecho, el aumento promedio de ingresos atribuido a la presentaci\u00f3n constante de una marca es 23%<\/a>! Por lo tanto, es esencial que comunique las pautas y est\u00e1ndares de su marca.<\/p>\n\n\n\n

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Ejecuci\u00f3n promocional<\/h3>\n\n\n\n

Las empresas gastan una media de 19%<\/a> de sus ingresos brutos totales en campa\u00f1as promocionales. La ejecuci\u00f3n exitosa de una campa\u00f1a promocional abarca numerosas partes y departamentos m\u00f3viles. Hacer que todos est\u00e9n en la misma p\u00e1gina, fuera de sus silos y en modo de colaboraci\u00f3n puede ser un desaf\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

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Aqu\u00ed es donde un tienda plataforma de comunicaci\u00f3n<\/a> realmente puede ayudar. La plataforma adecuada brindar\u00e1 a los empleados un lugar para acceder f\u00e1cilmente, compartir, comentar, dar retroalimentaci\u00f3n y marcar las tareas necesarias para que su campa\u00f1a sea un \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Operaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

KPI<\/h3>\n\n\n\n

Los empleados quieren saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando dentro de la organizaci\u00f3n. Como se se\u00f1al\u00f3 anteriormente, compartir la informaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n KPI<\/a> con los empleados cultiva una cultura de compromiso. Los empleados quieren saber<\/a> c\u00f3mo le est\u00e1 yendo a la organizaci\u00f3n, cu\u00e1les son las metas de la organizaci\u00f3n y cu\u00e1l es su papel para contribuir al logro de los objetivos corporativos.<\/p>\n\n\n

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Capacitaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

\u00a1Los empleados quieren formaci\u00f3n! En realidad, 63%<\/a> de los empleados cree que aprender nuevas habilidades y recibir capacitaci\u00f3n especial es esencial para avanzar en su carrera. La capacitaci\u00f3n efectiva est\u00e1 en curso. Emprendedor<\/a> recomienda optimizar el desarrollo estableciendo metas trimestrales alcanzables. Las metas trimestrales son m\u00e1s f\u00e1ciles de ver y promueven una sensaci\u00f3n de logro. Tambi\u00e9n pueden ayudarlo a identificar \u00e1reas d\u00e9biles m\u00e1s r\u00e1pidamente para su correcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si le preocupa que el establecimiento de objetivos trimestrales tome demasiado tiempo para configurar y realizar un seguimiento, Entrepreneur recomienda automatizar el proceso para realizar un seguimiento y medir el rendimiento. Elige una plataforma que te ofrezca una lista de verificaci\u00f3n inteligente<\/a> o administraci\u00f3n de tareas<\/a>. Los empleados pueden revisar los objetivos, marcar los logros y dar su opini\u00f3n. Los gerentes pueden ejecutar informes para ver r\u00e1pidamente qui\u00e9n va por buen camino y qu\u00e9 \u00e1reas necesitan atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n

\n
\"Gerente
Cr\u00e9dito de la foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

est\u00e1ndares de servicio al cliente<\/h3>\n\n\n\n

De acuerdo con la Revisi\u00f3n de negocios de Harvard<\/a>, es de cinco a 25 veces m\u00e1s caro adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. sesenta y ocho por ciento<\/a> de los clientes no regresar\u00e1 si el servicio al cliente es deficiente y el personal es percibido como indiferente.<\/p>\n\n\n\n

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Conozca a sus clientes e invitados y adapte sus est\u00e1ndares de servicio para satisfacer sus expectativas de servicio. Los est\u00e1ndares y expectativas pueden cambiar, as\u00ed que aseg\u00farese de que sus empleados tengan f\u00e1cil acceso a los est\u00e1ndares de capacitaci\u00f3n y servicio que necesitan para satisfacer las expectativas de los clientes. \u00bfNo est\u00e1s seguro de por d\u00f3nde empezar? Vea nuestro blog, \u201cC\u00f3mo mejorar los est\u00e1ndares de servicio al cliente<\/a>.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edticas de prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas<\/h3>\n\n\n\n

Tus empleados son los que llevan a cabo tus pol\u00edticas de seguridad. Documente claramente y proporcione sus pol\u00edticas y procedimientos de LP a todos los empleados. Sean Sportun, Gerente de Seguridad y Prevenci\u00f3n de P\u00e9rdidas en C\u00edrculo K<\/a>, observa, \u201csi los empleados entienden lo que se les pide y la capacitaci\u00f3n sigue siendo relevante y identificable, la organizaci\u00f3n experimentar\u00e1 un mayor nivel de cumplimiento. La capacitaci\u00f3n adecuada aumenta las probabilidades de \u00e9xito y crea una cultura de seguridad y protecci\u00f3n duradera\u201d.<\/p>\n\n\n

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Nicasio<\/a> recomienda contar y mostrar. \u201cDigamos que tiene medidas espec\u00edficas para el manejo de efectivo. Querr\u00e1 comunicarlos verbalmente durante la capacitaci\u00f3n, pero usted (o un miembro experimentado de su equipo) tambi\u00e9n debe demostrar el proceso a sus nuevos empleados y supervisarlos durante las primeras veces que realicen la tarea\u201d. Tambi\u00e9n recomienda imprimir sus pautas en los lugares donde convergen los empleados (almac\u00e9n, detr\u00e1s del mostrador, back-office). Surgen nuevas amenazas, as\u00ed que aseg\u00farese de que las actualizaciones se comuniquen claramente.<\/p>\n\n\n\n

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Salud y Seguridad<\/h3>\n\n\n\n

El coste del incumplimiento de las pol\u00edticas y protocolos de seguridad y salud est\u00e1 aumentando, aumentando en 45%<\/a> desde 2011. Los costos incluyen liquidaciones, interrupci\u00f3n del negocio y p\u00e9rdida de productividad, lo que significa una p\u00e9rdida de ingresos. <\/p>\n\n\n\n

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En una encuesta reciente en la industria de la construcci\u00f3n, 75%<\/a> de los encuestados culp\u00f3 a la falta de conocimiento como la raz\u00f3n del incumplimiento. Hay muchos peligros en el espacio de trabajo minorista<\/a>, la mayor\u00eda de ellos est\u00e1n detr\u00e1s de escena. Los almacenes, los muelles de carga, las entradas y salidas, los riesgos de incendio y los pal\u00e9s rotos son preocupaciones de seguridad comunes para los minoristas.<\/p>\n\n\n

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El incumplimiento ha hecho que el n\u00famero de retiros del mercado por inocuidad de los alimentos aumente en 22%<\/a> entre 2015 y 2016. El precio por retiro de alimentos promedia $10 millones. Adem\u00e1s, los empleados deben saber c\u00f3mo responder si ellos o un cliente se lesionan en la tienda o si una emergencia clim\u00e1tica requiere atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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La prevenci\u00f3n es lo mejor, y la revista Safety and Health estima que un retorno entre $2-6 por cada $1 invertido<\/a> en la prevenci\u00f3n de lesiones! Evite lesiones, honorarios legales y la interrupci\u00f3n del negocio comunicando su pol\u00edtica de salud y seguridad. Usa nuestro lista de verificaci\u00f3n de muestra<\/a> para actualizar su programa de salud y seguridad en todas sus ubicaciones.
<\/a><\/p>\n\n\n\n

Comunicarse personalmente con <\/strong>Visitas al sitio<\/h2>\n\n\n\n

El uso de software para la comunicaci\u00f3n del sitio garantiza que las pol\u00edticas y procedimientos est\u00e9n disponibles para todos los sitios en todo momento. Sin embargo, el software es un medio para lograr un flujo de trabajo mejor y m\u00e1s \u00e1gil; puede reducir los viajes y disminuir la frecuencia de las visitas al sitio; sin embargo, en la mayor\u00eda de los casos, no sustituye la visita a los sitios por completo. Las visitas al sitio protegen la marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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No se equivoque, las visitas al sitio implican un compromiso de recursos. En una encuesta reciente, los administradores de distrito estimaron que dedican la mayor parte de su tiempo a preparar, realizar y dar seguimiento a las visitas al sitio (entre 10-20 horas por semana<\/a>!). Automatizar los procesos de visita a su sitio, incluyendo listas de verificaci\u00f3n inteligentes<\/a> y seguimiento correctivo automatizado<\/a> puede ahorrar mucho tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Las auditor\u00edas involucran al sitio. Las auditor\u00edas no son una actividad pasiva. Ofrecen la oportunidad a los miembros de la oficina central de hablar con los l\u00edderes y empleados del sitio. Haga preguntas, escuche y ofrezca recursos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, recuerde que diferentes tiendas y hoteles funcionan de diferentes maneras. Los franquiciados y gerentes tienen diversas prioridades e inclinaciones basadas en su propia experiencia. Esto es de esperar, pero las organizaciones deben garantizar que los programas b\u00e1sicos y los est\u00e1ndares de marca se implementen en su totalidad, a tiempo y en todos los sitios. <\/p>\n\n\n\n


<\/a><\/p>\n\n\n

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\"Comunicar,<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Avanzando con la comunicaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del sitio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si se toma el tiempo para comunicar est\u00e1ndares, procedimientos y programas, reducir\u00e1 la ejecuci\u00f3n deficiente y la fricci\u00f3n. Terminar\u00e1 con empleados m\u00e1s felices, mayores ventas y menores riesgos. Empiece hoy<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Una ejecuci\u00f3n eficaz en el sector minorista y hotelero requiere ciertos componentes: primero, la comunicaci\u00f3n; segundo, la gesti\u00f3n de tareas; y tercero, las auditor\u00edas o evaluaciones. En esta publicaci\u00f3n, nos centramos en la comunicaci\u00f3n. \u00bfPor qu\u00e9 esta gu\u00eda? La comunicaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n adecuada de programas, est\u00e1ndares de marca y procedimientos operativos siguen siendo un punto cr\u00edtico para las industrias minorista y hotelera. A medida que un negocio minorista u hotelero se expande\u2026 Seguir leyendo \u2b50 Comunicaci\u00f3n en el sitio: una gu\u00eda completa para el comercio minorista y la hosteler\u00eda<\/span> 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