{"id":60213,"date":"2023-05-17T11:30:40","date_gmt":"2023-05-17T15:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=60213"},"modified":"2024-11-20T11:11:37","modified_gmt":"2024-11-20T16:11:37","slug":"beneficios-de-los-videos-para-las-visitas-al-sitio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/benefits-of-videos-for-site-visits\/","title":{"rendered":"5 beneficios de utilizar v\u00eddeos para auditor\u00edas minoristas"},"content":{"rendered":"

Si una foto vale m\u00e1s que mil palabras, \u00bfpuede un video no tener precio?<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de los memes y los videos de gatos, incluso m\u00e1s all\u00e1 de los \u00fatiles videos de reparaci\u00f3n del hogar "h\u00e1galo usted mismo" que se encuentran en YouTube, los videos brindan un gran valor a los consumidores y las empresas. Esto no es una noticia. Los videos son una de las formas de medios m\u00e1s consumidas ya. Los videos son la principal fuente de informaci\u00f3n para 66% de personas<\/a>, y en promedio una persona ve 17 horas de contenido de video en l\u00ednea por semana<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, exploramos los beneficios de utilizar videos en auditor\u00edas de comercio minorista y hotelero para impulsar la ejecuci\u00f3n de programas y est\u00e1ndares en cada sitio, en todo momento.<\/p>\n\n\n\n

1. V\u00eddeos Muestra el contexto<\/h2>\n\n\n\n

Dado que los videos combinan sonido, texto y movimiento, brindan m\u00e1s contexto y una imagen m\u00e1s completa de sus sitios e instalaciones que las fotos por s\u00ed solas.<\/p>\n\n\n\n

Tome la comercializaci\u00f3n por ejemplo. Cuando las tiendas ejecutan adecuadamente las exhibiciones promocionales, se ve que las ventas aumentar hasta 193%<\/a>. Los v\u00eddeos proporcionan una confirmaci\u00f3n superior de que los displays y los carteles est\u00e1n configurados seg\u00fan el plan, entre s\u00ed y en el contexto exacto de cada punto de venta.<\/p>\n\n\n\n

Los videos muestran programas en acci\u00f3n, en el contexto de cada sitio.<\/p>\n\n\n\n

2. Los videos capturan la experiencia del cliente<\/h2>\n\n\n\n

El v\u00eddeo toma la perspectiva de la persona que est\u00e1 all\u00ed. Es un proxy eficaz para la experiencia del cliente. Por ejemplo, un v\u00eddeo de 20 segundos puede mostrar lo que ve un cliente cuando entra a la tienda y darle una buena idea de sus primeras impresiones incluso si no ha estado en la tienda.<\/p>\n\n\n\n

Si ve un video de 90 segundos subido por el gerente de la tienda o del distrito, \u00bfcu\u00e1les son sus impresiones? \u00bfTe quedas pensando \u201cEsta es una tienda bien administrada. Los productos est\u00e1n donde deben estar, las exhibiciones se ven geniales y los asociados son visibles\u201d o piensas \u201c\u00a1Qu\u00e9 desastre! \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los asociados y por qu\u00e9 no se muestra la promoci\u00f3n de nuestro nuevo producto?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con los videos, puede ver si se saluda a los clientes y si se interact\u00faa activamente con el personal de ventas. Puedes ver los rel\u00e1mpagos y escuchar la m\u00fasica (\u00bfest\u00e1 demasiado alta?). Esto proporciona evidencia centrada en el cliente sobre c\u00f3mo opera la tienda desde las personas hasta los procesos. <\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

De acuerdo a Conversacional<\/a>, 86% de los clientes pagar\u00edan m\u00e1s por una mejor experiencia del cliente. Mientras que 73% de clientes se vuelven leales a una empresa basada en un personal amable y un gran servicio. Al asegurarse de que las personas adecuadas est\u00e9n en los lugares correctos en sus tiendas, puede mejorar la experiencia general del cliente.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. La mayor\u00eda de las personas son visuales<\/h2>\n\n\n\n

Con investigaciones que indican que casi 90%<\/a> de la informaci\u00f3n que se transmite al cerebro humano es visual, no sorprende que las personas tiendan a ser m\u00e1s receptivas a los videos. Las personas no solo son m\u00e1s receptivas cuando se trata de videos, sino que tambi\u00e9n retienen 95% del mensaje de un video<\/a> en comparaci\u00f3n con 10% al leer texto.<\/p>\n\n\n\n

Los videos son quiz\u00e1s el medio que m\u00e1s se parece a la experiencia sensorial que experimentamos cuando estamos en el sitio, en t\u00e9rminos de im\u00e1genes, movimiento, sonidos y otras experiencias sensoriales. Los videos se sienten naturales porque lo son.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a>
Beneficios de los videos para las visitas al sitio<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Los videos ahorran tiempo y gastos de viaje a la oficina central<\/h2>\n\n\n\n

\u00a1No te subas a ese auto ni te subas a ese avi\u00f3n todav\u00eda! Seguro, los gerentes de distrito son esenciales<\/a> para la salud a largo plazo de un negocio minorista y hotelero, pero eso no significa que la oficina central deba estar f\u00edsicamente presente en todos los sitios, todos los d\u00edas, para operar con \u00e9xito. Puede administrar de forma remota mediante la implementaci\u00f3n de autoevaluaciones de video efectivas por parte de la administraci\u00f3n del sitio y los franquiciados.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Los gerentes de distrito a menudo pasan horas atrapados en el tr\u00e1fico o viajando a lugares remotos. El tiempo perdido atrapado en un autom\u00f3vil simplemente no es productivo. En lugar de enviar a un gerente de distrito a la tienda, p\u00eddale al gerente de la tienda que realice una autoevaluaci\u00f3n e ind\u00edquele que grabe y adjunte videos.<\/p>\n\n\n\n

No solo obtendr\u00e1 la informaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido, sino que las autoevaluaciones tambi\u00e9n ahorrar\u00e1n tiempo y gastos de viaje a la oficina central. Como beneficio adicional, los videos tambi\u00e9n reducen la huella de carbono de su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Estos ahorros de tiempo pueden permitir que los gerentes de distrito pasen de administrar 10 ubicaciones a administrar 15 ubicaciones. Alternativamente, pueden usar el tiempo adicional para concentrarse en el entrenamiento y la ejecuci\u00f3n de programas en sus ubicaciones existentes.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. Los videos reducen riesgos y responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n

Todos sabemos que para la responsabilidad y la mitigaci\u00f3n de riesgos, la documentaci\u00f3n es esencial. Salud y seguridad y prevenci\u00f3n de incendios vienen a la mente. Los videos, incluso las autoevaluaciones, brindan evidencia irrefutable. Tal vez desee que un gerente de distrito realice la inspecci\u00f3n y luego que la oficina central verifique de forma remota. Lo mejor es asegurarse de estar cubierto y demostrar que sus tiendas cumplen con los est\u00e1ndares.<\/p>\n\n\n\n

Tomar notas y agregar fotos es excelente, pero puede no ser suficiente. Agregar videos de apoyo ayuda a capturar los procesos que est\u00e1n en su lugar. Un video breve puede mostrar r\u00e1pidamente si las salidas de emergencia est\u00e1n bloqueadas, el plan de seguridad contra incendios est\u00e1 publicado, las se\u00f1ales de salida de emergencia funcionan y las alarmas de humo funcionan. Obtenga evidencia contextual de su necesidad y reduzca su exposici\u00f3n a riesgos y responsabilidades.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a>
Beneficios de los videos para las visitas al sitio<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

De acuerdo a NSC<\/a>, en 2021 hubo 510.000 lesiones en la industria minorista de EE. UU. Las lesiones en el lugar de trabajo son algo que toda empresa quiere evitar, ya que abre la puerta a fuertes multas e incluso litigios. El uso de videos durante las inspecciones de salud y seguridad puede ser una herramienta fundamental para evitar estas situaciones. El costo del incumplimiento es 3,5 veces mayor<\/a> que el cumplimiento. Una onza de prevenci\u00f3n vale m\u00e1s que una libra de cura.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puede usar videos para documentar la limpieza, la organizaci\u00f3n general y el inventario en el piso de ventas. Cuando las tiendas cumplen con los est\u00e1ndares de la marca, son m\u00e1s rentables y funcionan mejor. Ser capaz de ver y verificar r\u00e1pidamente los problemas es clave para asegurarse de que el rendimiento est\u00e9 a la par.<\/p>\n\n\n\n

Ultimas palabras<\/h2>\n\n\n\n

Los videos son m\u00e1s efectivos que las im\u00e1genes y las palabras solas. Proporcionan m\u00e1s contexto, reflejan la experiencia del cliente y la gente responde bien a ellos. Adem\u00e1s, ahorran tiempo y gastos de viaje y reducen los riesgos y responsabilidades. El uso de una plataforma de inspecci\u00f3n basada en la nube como Bindy es perfecto para las marcas minoristas y de hospitalidad de unidades m\u00faltiples. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctenos hoy.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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