{"id":4181,"date":"2021-10-26T15:15:56","date_gmt":"2021-10-26T20:15:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=4181"},"modified":"2024-08-30T09:23:38","modified_gmt":"2024-08-30T13:23:38","slug":"6-herramientas-esenciales-que-todo-gerente-de-distrito-deberia-utilizar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/6-essential-tools-every-district-manager-should-use\/","title":{"rendered":"6 herramientas esenciales que todo gerente de distrito debe usar"},"content":{"rendered":"

Si bien su \u00e9xito como gerente de distrito depende en gran medida de sus habilidades y conocimientos, el <\/span>instrumentos<\/span><\/i> que est\u00e1 usando puede afectar significativamente qu\u00e9 tan bien hace su trabajo. Por eso es fundamental que utilice soluciones (es decir, aplicaciones, plataformas, servicios, etc.) que lo mantengan informado, aumenten su productividad y faciliten su trabajo en general.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfNecesitas ayuda para hacer esto? Comienza con estas 6 recomendaciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Una plataforma de gesti\u00f3n minorista de varias tiendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lo primero es lo primero. Los gerentes de distrito deben estar al tanto de m\u00faltiples tiendas minoristas. Por lo tanto, definitivamente necesita una herramienta de administraci\u00f3n minorista que admita m\u00faltiples puntos de venta. Hay muchas soluciones por ah\u00ed (<\/span>encuadernado<\/a> y <\/span>Vender<\/a> son buenos ejemplos), pero sea cual sea el sistema que elija, aseg\u00farese de que le permita:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Realice un seguimiento del rendimiento minorista y los datos en varias tiendas<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Su sistema de gesti\u00f3n minorista deber\u00eda simplificar el seguimiento y la comparaci\u00f3n del rendimiento de todas sus ubicaciones. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 la tienda A en comparaci\u00f3n con la tienda B? \u00bfSon sus \u00e9xitos de ventas similares en diferentes ubicaciones? Saber estas cosas lo ayudar\u00e1 a tomar mejores decisiones sobre ventas, marketing, personal y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Escale f\u00e1cilmente<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfNecesita administrar tiendas adicionales? \u00bfO tal vez se est\u00e1 reasignando una ubicaci\u00f3n a un nuevo gerente? Cualquiera que sea el caso, su sistema de gesti\u00f3n minorista deber\u00eda facilitar la adici\u00f3n o eliminaci\u00f3n de puntos de venta. Idealmente, desea una soluci\u00f3n que le permita hacer esto con unos pocos clics, en lugar de solicitar refuerzos t\u00e9cnicos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Accede a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Incluso si solo est\u00e1 ejecutando un pu\u00f1ado de ubicaciones, no puede permitirse el lujo de tener sus datos en vivo "en el sitio". Seleccione una soluci\u00f3n que se ejecute en la nube para que pueda ver y editar informaci\u00f3n minorista desde cualquier lugar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

(Nota: estar basado en la nube tambi\u00e9n es imprescindible para la mayor\u00eda de las herramientas que se mencionan a continuaci\u00f3n, incluidas las soluciones de auditor\u00eda minorista, gesti\u00f3n de tareas y tr\u00e1fico peatonal).<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Software de auditor\u00eda minorista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como gerente de distrito, debe asegurarse de que las campa\u00f1as y las pol\u00edticas se implementen correctamente en las tiendas que administra. Hacer esto generalmente implica realizar auditor\u00edas minoristas<\/a>, en el que se eval\u00faa la ejecuci\u00f3n de sus programas<\/a> y pr\u00e1cticas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Para facilitar esta tarea, \u00e1rmate con un excelente <\/span>software de auditor\u00eda minorista<\/span><\/a> que le permite caminar y evaluar las tiendas con facilidad. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Idealmente, su soluci\u00f3n deber\u00eda:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Se Flexible<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Cada negocio minorista es \u00fanico, por lo que necesita un software de auditor\u00eda que pueda configurarse seg\u00fan sus requisitos espec\u00edficos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Seleccione una soluci\u00f3n que le permita personalizar diferentes campos y configuraciones, lo que le permitir\u00e1 realizar auditor\u00edas exactamente de la forma que desee.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Le permite establecer objetivos y KPI<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Lograr el \u00e9xito minorista comienza con tener los objetivos correctos. Aseg\u00farese de que su soluci\u00f3n de auditor\u00eda le permita establecer los objetivos de la tienda correctamente para que pueda estar al tanto del rendimiento de cada ubicaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Notificarle cuando lleguen sus auditor\u00edas programadas<\/b> arriba <\/b>\u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Tiene un calendario ocupado y es probable que tenga varias reuniones y auditor\u00edas programadas. Elija una soluci\u00f3n que ofrezca recordatorios de auditor\u00eda para asegurarse de no perder nunca una cita.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tener listas de verificaci\u00f3n<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Puede ser f\u00e1cil pasar por alto peque\u00f1os puntos o detalles cuando est\u00e1 evaluando una tienda grande (o varias de ellas). Evite que eso suceda usando listas de verificaci\u00f3n de auditor\u00eda<\/a> que puede consultar durante su revisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Le permite documentar sus auditor\u00edas con texto y fotos.<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

La documentaci\u00f3n adecuada es esencial cuando se realizan inspecciones. Por eso es fant\u00e1stico tener una soluci\u00f3n de auditor\u00eda que le permita incluir texto, im\u00e1genes y documentos personalizados en sus informes. Esto asegura que sus visitas est\u00e9n bien documentadas. Adem\u00e1s, allana el camino para una comunicaci\u00f3n clara entre usted y sus equipos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Almacenar informaci\u00f3n de manera efectiva<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Seleccione una soluci\u00f3n que almacene informaci\u00f3n sobre cada auditor\u00eda para que pueda realizar un seguimiento de los datos hist\u00f3ricos y el progreso.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Gesti\u00f3n de tareas <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Delegar tareas es fundamental cuando se atienden varias tiendas. Cons\u00edguete un <\/span>soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de tareas<\/a> que le permite asignar f\u00e1cilmente tareas y realizar un seguimiento de la ejecuci\u00f3n. Para obtener los mejores resultados, opte por una herramienta de administraci\u00f3n de tareas que:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Admite texto personalizado y multimedia<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de una descripci\u00f3n de la tarea, use una soluci\u00f3n que le permita cargar im\u00e1genes y documentos de mejores pr\u00e1cticas. De esta manera usted puede comunicar exactamente lo que necesita. <\/span><\/p>\n\n\n\n

establecer prioridades<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

No todas las tareas son iguales. Desea que su software los mantenga a usted y a su equipo en sinton\u00eda cuando se trata de urgencias y prioridades. <\/span><\/p>\n\n\n\n

controlar el estado y el progreso de cada tarea<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 tan avanzados est\u00e1n los gerentes de su tienda con sus tareas? \u00bfEst\u00e1n casi terminados o est\u00e1n a la mitad de su finalizaci\u00f3n? Cualquiera que sea el caso, es \u00fatil poder realizar un seguimiento del estado y el progreso de cada tarea asignada para que pueda responsabilizar a su equipo.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"Gesti\u00f3n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. An\u00e1lisis de tr\u00e1fico peatonal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Muchos tipos de soluciones minoristas tienen capacidades de generaci\u00f3n de informes integradas. Por ejemplo, su sistema de gesti\u00f3n minorista podr\u00eda proporcionar datos y <\/span>an\u00e1lisis de ventas e inventario<\/a>, mientras que sus herramientas de gesti\u00f3n de tareas y auditor\u00eda minorista pueden ofrecer <\/span>informaci\u00f3n sobre la ejecuci\u00f3n de la tienda<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en algunos casos, es posible que tambi\u00e9n necesite trafico peatonal<\/a> datos. De esta manera, puede controlar mejor cu\u00e1ntos visitantes recibe cada tienda y cu\u00e1les son las tasas de conversi\u00f3n de sus tiendas. Conocer estas m\u00e9tricas le permitir\u00e1 comprender mejor sus programas para que pueda tomar decisiones sobre campa\u00f1as, pol\u00edticas y dotaci\u00f3n de personal en consecuencia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Cr\u00e9dito de la foto: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Insecto<\/a> es un ejemplo de una soluci\u00f3n de tr\u00e1fico peatonal para las PYMES. Simplemente coloque el sensor Dor sobre su entrada y contar\u00e1 a sus clientes a medida que ingresan a sus tiendas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Soluciones de formaci\u00f3n minorista<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Parte de su trabajo es capacitar y desarrollar los equipos de ventas de las diferentes tiendas. Es bueno tener habilidades de ventas y educaci\u00f3n para esta tarea. Sin embargo, no es suficiente confiar solo en su destreza docente para capacitar de manera efectiva a los gerentes y asociados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hay algunas herramientas de capacitaci\u00f3n minorista que puede usar para educar a sus equipos:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recursos de sus proveedores<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Si est\u00e1 ense\u00f1ando a los empleados c\u00f3mo usar programas o software espec\u00edficos, utilice los materiales de capacitaci\u00f3n de sus proveedores de soluciones. La mayor\u00eda de los proveedores ofrecen herramientas de soporte para garantizar que sus usuarios (es decir, usted y su equipo) puedan ponerse al d\u00eda sin esfuerzo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Algunas empresas tambi\u00e9n tienen departamentos de \u00e9xito del cliente (CS), en los que tienen representantes de CS que construyen relaciones con los clientes y los ayudan a desempe\u00f1arse mejor. <\/span>Consulte con sus proveedores para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre su soporte y ofertas de CS, y aproveche la asistencia que pueden brindar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Plataformas de aprendizaje o formaci\u00f3n<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Plataformas como <\/span>Lecci\u00f3n<\/a> y <\/span>Flash mental<\/a> le permite crear cursos personalizados y materiales de capacitaci\u00f3n a los que los alumnos pueden acceder en l\u00ednea. El uso de tales plataformas puede escalar sus programas de capacitaci\u00f3n y permitirle impartir los conocimientos y habilidades necesarios sin tener que estar all\u00ed f\u00edsicamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Bonificaci\u00f3n: consultores minoristas<\/b> \u2013 <\/span><\/h3>\n\n\n\n

Los consultores minoristas no son exactamente "herramientas", pero los incluimos aqu\u00ed porque pueden hacer maravillas en sus esfuerzos de capacitaci\u00f3n minorista. <\/span><\/p>\n\n\n\n

bob phibbs<\/a>, <\/span>kevin graff<\/a>, <\/span>Rich Kizer y Georganne Bender<\/a>, <\/span>Esteban Doug<\/a>, y <\/span>chris guillot<\/a> son solo algunos ejemplos de expertos y consultores minoristas que pueden llevar sus iniciativas minoristas al siguiente nivel.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Averig\u00fce las \u00e1reas espec\u00edficas de su negocio minorista que deben mejorarse (es decir, ventas, comercializaci\u00f3n, administraci\u00f3n, etc.) y luego busque expertos que puedan ayudarlo. <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Para asegurarse de que el personal est\u00e9 aplicando sus habilidades reci\u00e9n aprendidas, trate a su auditor\u00edas minoristas en la tienda<\/a> como un ejercicio de aprendizaje continuo. T\u00f3mese el tiempo para responde preguntas y entrena a tu equipo<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Herramientas que le permiten mantenerse al d\u00eda con las tendencias de la industria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ser\u00e1 mucho m\u00e1s efectivo en su funci\u00f3n si se mantiene al tanto de lo que sucede en su industria. Querr\u00e1 tener acceso a las \u00faltimas noticias y tendencias minoristas para asegurarse de que sus tiendas no se queden atr\u00e1s.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Considere suscribirse a <\/span>SmartBrief<\/a>, una fuente de noticias de negocios que env\u00eda res\u00famenes de correo electr\u00f3nico espec\u00edficos de la industria. SmartBrief selecciona publicaciones informativas y de inter\u00e9s period\u00edstico y las env\u00eda a su bandeja de entrada, lo que le facilita encontrar y consumir art\u00edculos relevantes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mirar los puntos de referencia minoristas tambi\u00e9n puede ayudar. Investigue un poco sobre herramientas o informes de evaluaci\u00f3n comparativa en su ubicaci\u00f3n o industria para averiguar c\u00f3mo se mide el rendimiento de sus tiendas en comparaci\u00f3n con otros minoristas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Pesarse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfEs usted un gerente de distrito minorista? \u00bfCu\u00e1les son algunas de las herramientas que utiliza habitualmente? H\u00e1ganos saber en los comentarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sobre el Autor:<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"francesanicasio\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
<\/i>Francesca Nicasio<\/a> Es experta en ventas minoristas, estratega de contenido B2B y LinkedIn TopVoice. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y brindar un mejor servicio a los clientes. <\/em><\/div>\n\n\n\n

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Si bien su \u00e9xito como gerente de distrito depende en gran medida de sus habilidades y conocimientos, las herramientas que est\u00e1 utilizando pueden afectar significativamente qu\u00e9 tan bien hace su trabajo. Por eso es fundamental que utilice soluciones (es decir, aplicaciones, plataformas, servicios, etc.) que lo mantengan informado, aumenten su productividad y faciliten su trabajo en general. 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