{"id":2987,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=2987"},"modified":"2024-11-28T14:25:47","modified_gmt":"2024-11-28T19:25:47","slug":"cuatro-marcas-digitales-que-triunfaron-en-el-comercio-minorista-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/4-digital-first-brands-that-found-success-in-brick-and-mortar-retail\/","title":{"rendered":"4 primeras marcas digitales que encontraron el \u00e9xito en el comercio minorista tradicional..."},"content":{"rendered":"

\u2026y lo que puedes aprender de ellos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfSe est\u00e1 moviendo todo en l\u00ednea ahora? Con el comercio electr\u00f3nico, las suscripciones, los servicios de entrega, sin mencionar que el env\u00edo gratuito es m\u00e1s popular que nunca, uno podr\u00eda preguntarse si los consumidores todav\u00eda tienen la necesidad de salir y comprar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La respuesta corta es s\u00ed. Los consumidores contin\u00faan acudiendo en masa a las tiendas f\u00edsicas y la mayor\u00eda de las compras se realizan fuera de l\u00ednea.<\/span> Seg\u00fan la Oficina del Censo de EE. UU.<\/a>, las ventas en l\u00ednea en el primer trimestre de 2023 representaron 15.1%<\/strong> de ventas totales.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Los CPG que no tienen una presencia f\u00edsica podr\u00edan estar perdiendo oportunidades de ingresos. Es por eso que si usted es una marca que ha estado haciendo negocios principalmente en l\u00ednea, puede ser el momento de explorar oportunidades en el \u00e1mbito de las tiendas f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para ayudarlo a lograr esto, aqu\u00ed hay un resumen de las primeras marcas digitales que han lanzado con \u00e9xito iniciativas fuera de l\u00ednea.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Socios honestos con Target para obtener distribuci\u00f3n adicional<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Trabajar en equipo con los minoristas existentes puede ayudar a los CPG a ampliar su distribuci\u00f3n. Un ejemplo de una marca que hizo esto es Honest, una empresa de CPG fundada por Jessica Alba que vende productos para beb\u00e9s, art\u00edculos de cuidado personal y art\u00edculos para el hogar. En 2014, Honest se asoci\u00f3 con Target para lanzar sus productos en las tiendas minoristas de todo el pa\u00eds.<\/span><\/p>\n\n\n\n

El equipo fue un \u00e9xito. Los productos Honest todav\u00eda se venden en Target, y el surtido de la marca casi se ha duplicado desde 2014. A principios de este a\u00f1o, las dos compa\u00f1\u00edas anunciaron que Honest Beauty, la l\u00ednea de productos de maquillaje y cuidado de la piel de Alba, tambi\u00e9n llegar\u00e1 a Target. <\/span>Seg\u00fan LA Times<\/a>, esta asociaci\u00f3n tiene "el potencial de duplicar el volumen de la marca agregando al menos otros $8 millones a $10 millones a trav\u00e9s de la exposici\u00f3n de Target". <\/span><\/p>\n\n\n\n

Punto clave:<\/b> Vea si la distribuci\u00f3n a trav\u00e9s de minoristas establecidos funcionar\u00eda para su marca. Sin embargo, si decide seguir este camino, necesita<\/span> trabajar en estrecha colaboraci\u00f3n con su socio minorista<\/a>. Incl\u00fayalos en el proceso de planificaci\u00f3n y establezca metas compartidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfOtro consejo? No haga que sea dif\u00edcil para el minorista llevar su marca. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cSi desea hacer la transici\u00f3n al comercio minorista, aseg\u00farese de facilitar que los minoristas se arriesguen con su marca. Mant\u00e9n los m\u00ednimos bajos para alentarlos a que se arriesguen contigo\u201d. \u2013 Kat Rosati, gerente de marca en Refuerzo de ropa<\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hay un consejo m\u00e1s: haga un chapoteo en torno a su asociaci\u00f3n. An\u00fancialo a la prensa y comparte hitos significativos. En el primer aniversario de Target y Honest, Alba organiz\u00f3 una fiesta completa con decoraciones de marca compartida. Cuando se lanz\u00f3 Honest Beauty en marzo de 2017, Target se dedic\u00f3 una entrada de blog<\/a> al anuncio y realiz\u00f3 una entrevista a Alba.<\/span> <\/p>\n\n\n\n

\u00a1Estas iniciativas compartidas entre Target y Honest son un testimonio de lo excelente que puede ser una asociaci\u00f3n de CPG y minoristas! Si alguna vez decide dedicarse al comercio minorista, esfu\u00e9rcese por tener ese mismo tipo de relaci\u00f3n con sus socios.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Harry's lanza una tienda de esquina de marca<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Si usted es una marca que prefiere poseer completamente su presencia f\u00edsica y controlar la experiencia de compra, establecer una tienda f\u00edsica bajo su nombre puede ser una mejor opci\u00f3n. Esto le permite exhibir su marca sin compartir el centro de atenci\u00f3n (l\u00e9ase: espacio en los estantes) con otras CPG. Tambi\u00e9n le da m\u00e1s control sobre el viaje de sus clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Harry's es un ejemplo de una primera marca digital que decidi\u00f3 lanzar una tienda f\u00edsica. Despu\u00e9s de generar seguidores leales en l\u00ednea, la compa\u00f1\u00eda abri\u00f3 \u201cLa tienda de la esquina de Harry<\/a>" en Nueva York. Un espacio moderno pero \u00edntimo, en el que los hombres pueden comprar productos de aseo personal, as\u00ed como cortarse el pelo y afeitarse con barberos expertos y experimentados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Punto clave:<\/b> Si decide establecer una tienda de marca, tome una hoja del libro de jugadas de Harry y ofrezca servicios (o experiencias) junto con sus productos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recuerde, el list\u00f3n para el \u00e9xito minorista f\u00edsico est\u00e1 muy alto en estos d\u00edas. Debe dar a los compradores una raz\u00f3n convincente para renunciar a los pedidos en l\u00ednea para su tienda f\u00edsica. Tener el surtido de productos correcto es bueno, pero no es suficiente. Debe descubrir c\u00f3mo puede llevar la experiencia minorista f\u00edsica al siguiente nivel para sus clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Indochino establece salas de exhibici\u00f3n en Am\u00e9rica del Norte<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Lanzar una tienda f\u00edsica de marca sin duda puede ser gratificante y puede permitir que sus clientes experimenten su marca de nuevas maneras. Sin embargo, viene con un gran desaf\u00edo: la gesti\u00f3n de inventario.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Asegurarse de tener los productos correctos en el momento correcto puede ser un equilibrio complicado. Si sus operaciones no est\u00e1n equipadas para manejar el control de existencias f\u00edsicas, es posible que desee posponer el lanzamiento de una tienda f\u00edsica completa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Considere la posibilidad de establecer una sala de exposici\u00f3n en su lugar. Esto le permitir\u00e1 exhibir toda su l\u00ednea de productos (o la mayor parte de ella al menos) sin tener que abastecerse de demasiada mercanc\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

As\u00ed es como funciona: los clientes ingresan a la sala de exposici\u00f3n para buscar y probar sus productos. Incluso pueden recibir consejos y sugerencias personalizadas de un experto en el lugar. Pero en lugar de llevarse a casa los art\u00edculos que se probaron, un miembro del personal pide el producto para el cliente y se lo env\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Indochino<\/a>, una compa\u00f1\u00eda que ofrece trajes hechos a la medida a una fracci\u00f3n del costo, ha hecho un gran trabajo con sus salas de exhibici\u00f3n f\u00edsicas. Los clientes que deseen tener trajes a la medida pero que no est\u00e9n interesados en comprar en l\u00ednea pueden reservar una cita en una sala de exhibici\u00f3n de Indochino cerca de ellos (ahora hay 17 ubicaciones en Am\u00e9rica del Norte).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Una vez all\u00ed, una gu\u00eda de estilo tomar\u00e1 sus medidas, los guiar\u00e1 a trav\u00e9s de las opciones de telas y les brindar\u00e1 consejos personalizados sobre el estilo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Punto clave:<\/b> Cuando se trata de salas de exhibici\u00f3n, es posible que tenga menos inventario, pero deber\u00e1 duplicar la experiencia. Nuevamente, piense en las cosas y servicios \u00fanicos que puede ofrecer en su tienda. Adem\u00e1s de mostrar sus productos, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s puede hacer para generar valor? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Puede ofrecer su experiencia o proporcionar un sentido de comunidad. Tal vez podr\u00eda proporcionar entretenimiento en la tienda. \u00bfO por qu\u00e9 no todo lo anterior?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Considere lo que est\u00e1 haciendo Indochino. Adem\u00e1s del asesoramiento de estilo personalizado, las salas de exposici\u00f3n de Indochino est\u00e1n amuebladas con c\u00f3modos sof\u00e1s e incluso mesas de futbol\u00edn donde los clientes (en particular, los novios y sus padrinos de boda) pueden pasar el rato y pasar el tiempo mientras sus compa\u00f1eros toman sus medidas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4. ModCloth prueba las aguas usando tiendas temporales<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Si solo est\u00e1 incursionando en el comercio minorista fuera de l\u00ednea, entonces tener una tienda emergente es una buena manera de hacerlo. Las ventanas emergentes le permiten incursionar en las tiendas f\u00edsicas sin las grandes inversiones que conllevan los bienes ra\u00edces, el inventario y el personal permanente. Las ventanas emergentes tambi\u00e9n le permiten lanzarse a la venta minorista f\u00edsica sin tener que apostar todo (todav\u00eda).<\/span><\/p>\n\n\n\n

ModCloth, una primera marca de ropa digital, decidi\u00f3 tomar la ruta emergente antes de dar el paso con las tiendas f\u00edsicas. Antes de abrir una ubicaci\u00f3n permanente en 2016, ModCloth realiz\u00f3 una \u201cgira de la vida real<\/a>\u201d en el que lanz\u00f3 tiendas emergentes en todo Estados Unidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Como Refiner\u00eda 29<\/span> informes<\/a>, "Estas ventanas emergentes permitieron a los empleados y responsables de la toma de decisiones de ModCloth interactuar directamente con su base de clientes actual y potencial, ver las cosas que le gustaban o detestaban, y recopilar comentarios \u00edntimos en un entorno personal". <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

En otras palabras, ModCloth us\u00f3 sus tiendas emergentes para realizar estudios de mercado y probar sus ideas, de modo que cuando lleg\u00f3 el momento de abrir una sucursal permanente, la empresa supo exactamente qu\u00e9 hacer.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Punto clave:<\/b> Las tiendas emergentes son excelentes para probar conceptos, productos y ubicaciones. Si no est\u00e1 seguro de si una tienda encajar\u00eda bien en un \u00e1rea en particular, por ejemplo, si desea experimentar con un determinado formato de tienda o producto, considere configurar una tienda emergente para probar las aguas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s sugerencias para los primeros CPG digitales que se aventuran en las tiendas f\u00edsicas<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Con suerte, los ejemplos anteriores le dieron una idea s\u00f3lida de c\u00f3mo las marcas digitales pueden aventurarse en el comercio minorista f\u00edsico. Estas son pr\u00e1cticas recomendadas adicionales para tener en cuenta si est\u00e1 buscando configurar una tienda fuera de l\u00ednea.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Estar basado en datos<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Seguir la ruta de las tiendas f\u00edsicas es un esfuerzo importante, y necesita n\u00fameros s\u00f3lidos e informaci\u00f3n para respaldar su decisi\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo haces eso? Mira tus datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"El<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Estudie los comportamientos de sus clientes mientras navegan por su sitio. \u00bfQu\u00e9 miran? \u00bfQu\u00e9 acaban comprando? \u00bfQu\u00e9 preguntas hacen? Examinar estas cosas lo ayudar\u00e1 a encontrar tendencias y conocimientos que puede usar al tomar decisiones de comercializaci\u00f3n, marketing y ventas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

"Las marcas en l\u00ednea tienen ciertos beneficios de visibilidad a trav\u00e9s de las interacciones digitales con los clientes", dice Chris Allen, fundador de <\/span>Firmtree, Inc.<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201cSus conjuntos de herramientas de an\u00e1lisis web y m\u00f3vil les ayudan a ver qu\u00e9 les interesa a los clientes, d\u00f3nde viven y cu\u00e1nto est\u00e1n dispuestos a pagar por ciertas categor\u00edas de productos. Un an\u00e1lisis profundo de estos datos puede descubrir ciertas tendencias que conducen a oportunidades que pueden dar sus frutos a trav\u00e9s de interacciones en persona\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Rosati ofrece un consejo similar y dice que las CPG deben prestar atenci\u00f3n a lo que les dicen los datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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\u201cLo m\u00e1s importante que veo para las marcas digitales primero en entrar en el comercio minorista es asegurarse de que haya suficiente mercado para respaldar los esfuerzos de entrar en el comercio minorista. Las marcas deben ser estrat\u00e9gicas sobre qui\u00e9n es su cliente y d\u00f3nde se encuentra.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 dicen los datos? \u00bfHay una concentraci\u00f3n de clientes en un \u00e1rea en particular que har\u00eda que valiera la pena probar el comercio minorista? \u2013 Kat Rosati, gerente de marca en Apparel Booster<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Estas son solo algunas de las preguntas que debe abordar al elaborar una estrategia fuera de l\u00ednea. Planif\u00edquelos antes de lanzar sus iniciativas f\u00edsicas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aseg\u00farese de que sus sistemas fuera de l\u00ednea y en l\u00ednea est\u00e9n conectados<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Ser una marca omnicanal, es decir, permitir que los compradores compren a trav\u00e9s de canales f\u00edsicos y digitales, es fundamental, especialmente si es un CPG primero en l\u00ednea. Sus clientes (particularmente aquellos que compraron en su sitio de comercio electr\u00f3nico en el pasado) querr\u00e1n conectar sus tiendas en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea, por lo que debe encontrar una manera de permitirles hacerlo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

La respuesta est\u00e1 en su tecnolog\u00eda. Sus sistemas en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea deben estar estrechamente integrados para permitirle vender y atender a los clientes a trav\u00e9s de canales f\u00edsicos y digitales. Tambi\u00e9n debe contar con sistemas que le permitan obtener visibilidad de los comportamientos de compra de sus clientes a medida que pasan de un canal a otro. Esto le permitir\u00e1 obtener la informaci\u00f3n necesaria para tomar decisiones m\u00e1s inteligentes en el futuro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Audita tus tiendas f\u00edsicas<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Ya sea que se asocie con un minorista o administre una tienda de marca, una sala de exhibici\u00f3n o una ventana emergente, debe asegurarse de que sus iniciativas se lleven a cabo correctamente. Antes de lanzar sus esfuerzos f\u00edsicos, preg\u00fantese: <\/span>\u00bfC\u00f3mo se ve el \u00e9xito?<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Establezca sus objetivos e indicadores clave de desempe\u00f1o, y luego <\/span>realizar auditor\u00edas de tiendas<\/a> para ver si sus objetivos se est\u00e1n cumpliendo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Las auditor\u00edas deben completarse y revisarse r\u00e1pidamente. La clave del \u00e9xito del comercio minorista f\u00edsico es poder ejecutar y adaptarse r\u00e1pidamente. Adem\u00e1s, el comercio minorista tradicional requiere una inversi\u00f3n considerable y no puede permitirse el lujo de lidiar con problemas de cumplimiento prolongados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por eso es muy recomendable que utilice un software de auditor\u00eda basado en la nube. Estas soluciones le permiten a usted y a su equipo ver los datos de auditor\u00eda en tiempo real, por lo que en caso de que surjan problemas de cumplimiento, puede tomar medidas de inmediato. acci\u00f3n correctiva<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sobre el Autor:<\/p>\n\n\n

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\"francesanicasio\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
<\/i>Francesca Nicasio<\/a> es un escritor independiente y estratega de contenido que se dedica a escribir sobre tendencias minoristas y consejos que ayudan a los comerciantes a aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y ser mejores minoristas en general.<\/em><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2026y lo que puede aprender de ellos \u00bfSe est\u00e1 moviendo todo en l\u00ednea ahora? Con el comercio electr\u00f3nico, las suscripciones, los servicios de entrega, sin mencionar que el env\u00edo gratuito es m\u00e1s popular que nunca, uno podr\u00eda preguntarse si los consumidores todav\u00eda tienen la necesidad de salir y comprar. La respuesta corta es s\u00ed. Los consumidores siguen acudiendo en masa al f\u00edsico... 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Si su empresa de consumo masivo busca lanzar un nuevo producto, su trabajo es claramente\u2026","rel":"","context":"En \u00ab\ud83e\uddc3 Consumer Packaged Goods\u00bb","block_context":{"text":"\ud83e\uddc3 Consumer Packaged Goods","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/category\/cpgs\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_245572972.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_245572972.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_245572972.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_245572972.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_245572972.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":3746,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/cpg-merchandising-checklist-2\/","url_meta":{"origin":2987,"position":5},"title":"\u2714\ufe0f Lista de verificaci\u00f3n de comercializaci\u00f3n de CPG","author":"Bindy","date":"octubre 26, 2022","format":false,"excerpt":"Utilice este ejemplo de lista de verificaci\u00f3n de comercializaci\u00f3n de productos de consumo masivo para crear o actualizar su programa de comercializaci\u00f3n visual en las tiendas de sus socios. Estantes: Los estantes est\u00e1n llenos. No hay huecos en los productos. No hay art\u00edculos no autorizados. Todos los art\u00edculos autorizados est\u00e1n en el estante. 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