{"id":2059,"date":"2021-10-26T15:15:52","date_gmt":"2021-10-26T20:15:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=2059"},"modified":"2024-11-29T10:15:53","modified_gmt":"2024-11-29T15:15:53","slug":"9-maneras-de-convertir-a-sus-empleados-de-temporada-en-trabajadores-de-alto-rendimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/9-ways-to-turn-your-seasonal-employees-into-top-performers\/","title":{"rendered":"9 maneras de convertir a sus empleados de temporada en empleados de alto rendimiento"},"content":{"rendered":"

Mantener a los empleados motivados es un desaf\u00edo al que se enfrentan los minoristas durante todo el a\u00f1o, pero la tarea se vuelve especialmente dif\u00edcil durante las vacaciones cuando se trata de personal de temporada. \u00bfPor qu\u00e9? Porque, a diferencia de los empleados de tiempo completo, es posible que los trabajadores de temporada no inviertan tanto en su empresa y, por lo tanto, es posible que no se esfuercen al m\u00e1ximo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Si tiene dificultades para empoderar a su fuerza laboral estacional, no se preocupe. Aqu\u00ed hay 9 consejos de personal que puede probar en su negocio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Crea un perfil de tu empleado ideal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ten claro lo que buscas en un empleado. Eso puede sonar obvio, pero te sorprender\u00eda saber cu\u00e1ntos empleadores pasan por alto este paso. Determinar sus necesidades no se trata solo de enumerar sus conocimientos y habilidades deseados, tambi\u00e9n necesita identificar las actitudes que desea en sus empleados.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Idealmente, desea a alguien que comprenda a sus clientes y encarne bien su marca. Por ejemplo, si es una tienda de salud y fitness, debe fijar su mirada en los solicitantes que est\u00e9n naturalmente interesados en una alimentaci\u00f3n saludable y ejercicio.<\/p>\n\n\n\n

Para agilizar este paso, Kevin Graff, fundador de Venta al por menor de Graff<\/a>, recomienda que crees un perfil de tu contrataci\u00f3n ideal.<\/p>\n\n\n\n

\n

"Sepa lo que est\u00e1 buscando", se\u00f1ala. \u201cEs mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando tienes una imagen clara en mente\u201d. \u2013 Kevin Graff, fundador de Venta al por menor de Graff<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Entonces, antes de salir a buscar nuevos empleados, t\u00f3mese el tiempo para crear un perfil de empleado ideal. Incluya no solo las habilidades que est\u00e1 buscando, sino tambi\u00e9n el tipo de personas (es decir, en t\u00e9rminos de actitud, disposici\u00f3n e intereses) que encajar\u00edan bien en su organizaci\u00f3n. No olvide compartir el perfil con su gerente de contrataci\u00f3n para que puedan usarlo al evaluar candidatos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Invierta en capacitar a sus empleados de temporada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pueden ser temporales, pero eso no significa que puedas escatimar en entrenamiento. Como se\u00f1ala Graff,
<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cUsted sabe que son solo personal de temporada, pero sus clientes no lo saben, y tampoco les importar\u00e1\u201d. \u2013 <\/strong>Kevin Graff, fundador de Venta al por menor de Graff<\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00bfSu consejo? Dedique tiempo a capacitar a sus nuevos empleados y aseg\u00farese de que est\u00e9n al d\u00eda con sus pol\u00edticas y procedimientos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para obtener los mejores resultados, utilice una combinaci\u00f3n de m\u00e9todos de entrenamiento para transmitir sus puntos. Por ejemplo, si est\u00e1 ense\u00f1ando a su personal c\u00f3mo procesar las devoluciones, puede hacerlo demostrando c\u00f3mo hacerlo y proporcionando un folleto o una gu\u00eda educativa en l\u00ednea que puedan consultar m\u00e1s adelante.<\/p>\n\n\n\n

Recuerde, las personas tienen diferentes estilos de aprendizaje, por lo que desea cubrir sus bases al educar a su equipo.<\/p>\n\n\n\n

Logre el equilibrio entre la capacitaci\u00f3n corporativa y local <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si bien siempre es una buena idea mantener sus m\u00e9todos de capacitaci\u00f3n consistentes en todas sus tiendas, no olvide incluir lecciones que sean espec\u00edficas para cada ubicaci\u00f3n. Esto ayudar\u00e1 a los empleados a adaptar la experiencia de compra a los diferentes mercados. <\/span>Como Marta Moakley, abogada y editora legal de XpertHR<\/a> lo pone,<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cSi la empresa opera en varias jurisdicciones, la capacitaci\u00f3n debe tener un enfoque corporativo para mantener un mensaje cohesivo, pero tambi\u00e9n debe incluir informaci\u00f3n espec\u00edfica sobre los requisitos y preferencias locales\u201d. -Marta Moakley, Abogada y editora legal de XpertHR<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Digamos que tienes dos tiendas. Uno de ellos (Tienda A) est\u00e1 ubicado cerca de una escuela, mientras que otro (Tienda B) est\u00e1 situado al lado de un supermercado. Los empleados que trabajan en la Tienda A deben estar capacitados para relacionarse con estudiantes y consumidores j\u00f3venes, mientras que los de la Tienda B deben estar equipados con las habilidades para vender a las madres y a los que toman decisiones en el hogar. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Empareje contrataciones de temporada con empleados de tiempo completo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Al programar turnos de vacaciones, aseg\u00farese de tener empleados temporales y de tiempo completo en el piso en un momento dado. Esto ayudar\u00e1 a mantener a los miembros del personal de temporada bajo control y garantizar\u00e1 que siempre puedan acudir a alguien familiarizado con la tienda en caso de que tengan alguna pregunta o inquietud.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, emparejar trabajadores temporales con trabajadores de tiempo completo ayuda a crear una buena relaci\u00f3n entre los miembros del equipo. Fomenta la colaboraci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n, evitando as\u00ed que su personal temporal se sienta alienado y desarrolle una actitud de "nosotros contra ellos".<\/span><\/p>\n\n\n\n

Recontratar empleados anteriores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Puede valer la pena revisar los archivos de empleados antiguos para ver si hay personas que pueda volver a contratar. \u00bfAlguien se desempe\u00f1\u00f3 admirablemente en el pasado? \u00bfPuede pensar en ex miembros del equipo que estar\u00edan interesados en trabajar para usted nuevamente? Ll\u00e1malos y haz una oferta. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Volver a contratar a empleados anteriores puede acelerar el proceso de capacitaci\u00f3n y orientaci\u00f3n. Lo m\u00e1s probable es que estas personas ya est\u00e9n familiarizadas con sus procesos y pol\u00edticas, por lo que solo necesitar\u00e1n unas pocas sesiones de actualizaci\u00f3n para reorientarse con su negocio.<\/p>\n\n\n\n

Proporcionar incentivos en efectivo <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hablando de manera realista, ser\u00e1 dif\u00edcil encontrar trabajadores de temporada que est\u00e9n completamente dedicados y motivados para trabajar durante las vacaciones. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cCon las contrataciones temporales, la desafortunada verdad es que su lealtad a la empresa es generalmente baja. Est\u00e1n all\u00ed para hacer un trabajo y recibir un pago por \u00e9l, por lo tanto, el resultado generalmente es irrelevante para ellos\u201d, Ty Tucker, director ejecutivo de la plataforma de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. <\/span>RVDO<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cEs por eso que las empresas deben brindar una motivaci\u00f3n adicional a sus trabajadores temporales, ya sea de forma intr\u00ednseca o mediante incentivos\u201d, agrega.<\/p>\n\n\n\n

Efectivo, por supuesto, ser\u00eda un incentivo obvio. Si tiene espacio en su presupuesto, considere motivar a su personal ofreciendo recompensas en efectivo o bonos a sus mejores empleados. Podr\u00eda, por ejemplo, entregar una tarjeta de regalo $100 al empleado que realiz\u00f3 la mayor cantidad de ventas en una semana o mes determinado.<\/p>\n\n\n\n

\"El<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Brinde a las personas una raz\u00f3n m\u00e1s profunda para hacerlo bien<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan Tucker, otra forma de motivar a los empleados es defender causas que son m\u00e1s profundas o m\u00e1s grandes que la compensaci\u00f3n monetaria. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cLas empresas pueden posicionar sus mensajes para mostrar que se preocupan por el bien mayor en lugar del valor fiscal. A cambio, los empleados sentir\u00e1n que son parte de un objetivo intr\u00ednseco de la organizaci\u00f3n que se valida en todos los niveles y no solo en el monetario. Por ejemplo, si alguien est\u00e1 trabajando de forma remota en un centro de servicio al cliente de Best Buy, la empresa puede brindar capacitaci\u00f3n para resaltar que est\u00e1n all\u00ed para ayudar y alegrar a los clientes durante la estresante temporada navide\u00f1a. Tienen la oportunidad de hacer la vida de cada persona que llama un poco m\u00e1s f\u00e1cil. Ese cambio de pensamiento puede causar un aumento significativo en la productividad de su personal de temporada\u201d. \u2013 Ty Tucker, director ejecutivo de la plataforma de gesti\u00f3n del rendimiento RVDO<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Si es posible, ofrezca la oportunidad de un empleo a tiempo completo. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u201cPara los empleados temporales que buscan un empleo de tiempo completo, aumente las apuestas tratando el puesto de temporada como una oportunidad para que los trabajadores prueben un trabajo permanente\u201d, recomienda Tucker.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cSi es posible en su organizaci\u00f3n, ofrezca a la contrataci\u00f3n temporal de mejor rendimiento un puesto permanente en la empresa. Esto agregar\u00e1 un sentido de prop\u00f3sito a sus actividades diarias y, en \u00faltima instancia, conducir\u00e1 a un mayor \u00e9xito dentro de la empresa\u201d. \u2013Ty Tucker, director ejecutivo de la plataforma de gesti\u00f3n del rendimiento <\/span>RVDO<\/span><\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Una oportunidad de empleo de tiempo completo podr\u00eda ser justo lo que necesita para motivar a sus empleados de temporada. Adem\u00e1s, los beneficios de contratar eventualmente a algunos de sus empleados temporales pueden funcionar en ambos sentidos. Tus trabajadores obtendr\u00e1n un trabajo estable, mientras que te ahorrar\u00e1s la molestia de tener que contratar y capacitar a alguien desde cero.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Llevar a cabo auditor\u00edas en las tiendas para evaluar su trabajo. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Determine si su personal temporal est\u00e1 haciendo un buen trabajo evaluando su rendimiento. \u00bfQu\u00e9 tan bien conocen sus pol\u00edticas? \u00bfPueden llevar a cabo sus procesos de acuerdo con sus est\u00e1ndares? \u00bfSus programas se implementan sin problemas?<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

La mejor manera de responder a todas estas preguntas es realizar auditor\u00edas minoristas. Asigne un gerente o un tercero para que examine sus programas y operaciones y aseg\u00farese de que est\u00e9n a la altura. Por ejemplo, podr\u00edan pedirles a sus trabajadores de temporada que realicen tareas como cerrar la caja registradora o llenar sus estantes, y luego evaluar c\u00f3mo llevan a cabo cada tarea.<\/p>\n\n\n\n

No hace falta decir que si alguien no se est\u00e1 desempe\u00f1ando a la altura de sus est\u00e1ndares, tome las medidas necesarias para remediar la situaci\u00f3n y hacer que su fuerza laboral vuelva a la normalidad. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ahora nos gustar\u00eda saber de usted. \u00bfEst\u00e1 contratando empleados de temporada para las vacaciones? \u00bfC\u00f3mo piensa motivarlos? Pesar con sus comentarios a continuaci\u00f3n.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Sobre el Autor:<\/p>\n\n\n

\n
\"francesanicasio\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
<\/i>Francesca Nicasio<\/a> es un escritor independiente y estratega de contenido que se dedica a escribir sobre tendencias minoristas y consejos que ayudan a los comerciantes a aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y ser mejores minoristas en general. <\/em><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mantener a los empleados motivados es un desaf\u00edo al que se enfrentan los minoristas durante todo el a\u00f1o, pero la tarea se vuelve especialmente dif\u00edcil durante las vacaciones cuando se trata de personal de temporada. \u00bfPor qu\u00e9? Porque, a diferencia de los empleados de tiempo completo, es posible que los trabajadores de temporada no inviertan tanto en su empresa y, por lo tanto, es posible que no se esfuercen al m\u00e1ximo. Si est\u00e1s luchando por empoderar a tu... 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