{"id":157,"date":"2023-09-14T15:15:00","date_gmt":"2023-09-14T19:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=157"},"modified":"2025-12-10T09:29:32","modified_gmt":"2025-12-10T14:29:32","slug":"el-flujo-de-trabajo-de-bindy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/the-bindy-workflow\/","title":{"rendered":"\u2b50 El flujo de trabajo de auditor\u00eda minorista de 7 pasos"},"content":{"rendered":"

La ejecuci\u00f3n eficaz del comercio minorista y hotelero requiere ciertos componentes, primero comunicaci\u00f3n<\/a>, segundo administraci\u00f3n de tareas<\/a>y terceras auditor\u00edas\/evaluaciones. En esta publicaci\u00f3n, nos centramos en auditor\u00edas y evaluaciones.<\/p>\n\n\n\n

Con el objetivo de compartir las mejores pr\u00e1cticas en la ejecuci\u00f3n en tienda y auditor\u00edas minoristas<\/a>, Bindy tambi\u00e9n ha creado estas gu\u00edas para ti:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. C\u00f3mo elegir un proveedor de software de auditor\u00eda minorista en seis pasos<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. El prop\u00f3sito, el alcance y las mejores pr\u00e1cticas de la ejecuci\u00f3n de la tienda<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. C\u00f3mo crear una lista de verificaci\u00f3n de auditor\u00eda minorista<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. C\u00f3mo implementar un proceso de auditor\u00eda minorista<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Una auditor\u00eda minorista ayuda a las marcas minoristas y hoteleras a ejecutar est\u00e1ndares, programas y pol\u00edticas de marca en \u00e1reas como operaciones, comercializaci\u00f3n, prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas, salud y seguridad en todas las tiendas, en su totalidad y a tiempo. La auditor\u00eda a veces se denomina evaluaci\u00f3n, inspecci\u00f3n o simplemente visita. De hecho, a veces una auditor\u00eda no es una auditor\u00eda en absoluto. S\u00f3lo necesita recopilar informaci\u00f3n o archivos del campo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Sin embargo, una auditor\u00eda no es s\u00f3lo una lista de verificaci\u00f3n, no ocurre en el vac\u00edo. Una buena auditor\u00eda necesita un flujo de trabajo s\u00f3lido. Tambi\u00e9n requiere tecnolog\u00edas de soporte para conectar su equipo de campo y sus sitios de manera rentable y en tiempo.<\/p>\n\n\n\n

    Ilustraremos este punto con el uso de encuadernado<\/a>, la plataforma de ejecuci\u00f3n de sitios l\u00edder de las industrias minorista y hotelera.<\/p>\n\n\n\n

    Bindy implementa un flujo de trabajo de ejecuci\u00f3n de sitios de circuito cerrado de un extremo a otro. Permite a las marcas comunicarse, ejecutar, verificar y remediar a tiempo, en su totalidad, en cada sitio.<\/p>\n\n\n\n

    Aqu\u00ed est\u00e1 el flujo de trabajo de auditor\u00eda\/evaluaci\u00f3n\/inspecci\u00f3n de Bindy.<\/p>\n\n\n\n

    Paso 1: crear formularios<\/h2>\n\n\n\n

    Cree formularios procesables personalizados<\/a> con el Creador de formularios o construir formas<\/a> en Excel y subirlos. Puede crear sus propios formularios u obtenerlos de la biblioteca de formularios del sistema. <\/p>\n\n\n\n

    Cada formulario representa un programa determinado. Podr\u00eda ser un programa de operaciones o una iniciativa de comercializaci\u00f3n\/estacional. Podr\u00eda ser un programa de seguridad o prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas. <\/p>\n\n\n\n

    \n

    Un formulario representa cualquier informaci\u00f3n, datos, fotograf\u00edas, v\u00eddeos o archivos que desee recopilar en sus sitios.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Establece tus permisos y restricciones. Elija qui\u00e9n en su equipo puede usar el formulario, cu\u00e1ndo y d\u00f3nde pueden usarlo.<\/p>\n\n\n\n

    Un formulario puede ser una autoevaluaci\u00f3n que debe completar el gerente de la tienda o el gerente general del hotel una vez por semana. El administrador del distrito o del grupo puede completar otro formulario una vez por trimestre. Usted controla el acceso, la frecuencia y las fechas de vigencia formulario por formulario.<\/p>\n\n\n\n

    Utilizando el m\u00f3dulo de etiquetado de sitios integrado, dir\u00edjase a sitios, formatos y\/o usuarios espec\u00edficos con formularios, secciones y elementos espec\u00edficos (si es necesario). No todos los formularios pueden ser aplicables a todos los sitios. T\u00fa controlas esto.<\/p>\n\n\n\n

    Ilustre los elementos con im\u00e1genes de mejores pr\u00e1cticas e incluya archivos adjuntos. Una imagen vale mas que mil palabras. Esto es particularmente \u00fatil para el merchandising visual. No se limite a decirle al campo cu\u00e1l es el est\u00e1ndar, mu\u00e9streles.<\/p>\n\n\n\n

    Utilice l\u00f3gica condicional para profundizar en las causas fundamentales. Si la respuesta "\u00daltima inspecci\u00f3n de incendios hace m\u00e1s de 6 meses" es afirmativa, active un elemento para recopilar el \u00faltimo informe de inspecci\u00f3n de incendios archivado, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

    Especifica si las fotos y los v\u00eddeos son obligatorios.<\/p>\n\n\n\n

    Para mejores resultados, calibrar el formulario<\/a> con tu equipo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

    Paso 2: Programar la auditor\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

    Utilice el calendario para programar inspecciones \u00fanicas o recurrentes. Elija el sitio, la forma adecuada y si la inspecci\u00f3n debe repetirse.<\/p>\n\n\n\n

    Enviar notificaciones (sujeto a si la visita es anunciada al sitio o una visita \u201csorpresa\u201d). Exporte la visita programada a Outlook si es necesario.<\/p>\n\n\n\n

    Anunciado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Este suele ser el caso de las auditor\u00edas de comercializaci\u00f3n, en particular las que preceden a una campa\u00f1a de comercializaci\u00f3n en la tienda o a un programa estacional. La intenci\u00f3n es prepararse para las pr\u00f3ximas fechas importantes y ejecutar las facetas del programa estacional seg\u00fan lo establecido por la oficina central.<\/p>\n\n\n\n

    No anunciado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El director del distrito se presenta sin previo aviso para realizar una auditor\u00eda sobre el terreno. Este suele ser el caso del servicio y del cumplimiento de la salud y la seguridad. Las auditor\u00edas no anunciadas miden el cumplimiento de las normas por parte de la tienda en un d\u00eda normal, sin preparaci\u00f3n ni capacitaci\u00f3n adicional antes de la auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Paso 3: Realizar la auditor\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

    Bindy presenta capacidades avanzadas de recopilaci\u00f3n de datos. Las visitas al sitio se pueden realizar en en tiempo real o fuera de l\u00ednea<\/a> En cualquier dispositivo m\u00f3vil, port\u00e1til o tableta. Las visitas al sitio se facilitan mediante geolocalizaci\u00f3n y geocercado, descripciones de art\u00edculos, im\u00e1genes recomendadas y archivos adjuntos.<\/p>\n\n\n\n

    Puedes tomar fotos y subir videos durante la visita<\/a>. A diferencia de las \u201cfotos de mejores pr\u00e1cticas\u201d agregadas a los elementos cuando se cre\u00f3 el formulario, estas son fotograf\u00edas de campo de c\u00f3mo se ve\u00eda este elemento, en este sitio, en este d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n puede recopilar archivos y archivos adjuntos como parte de la visita. Esto podr\u00eda ser un prueba de seguro, por ejemplo<\/a>, un certificado de seguridad en PDF o datos de ventas sin procesar en Excel.<\/p>\n\n\n\n

    El sistema tiene en cuenta la lista de tiendas y la jerarqu\u00eda, por lo que si un gerente de distrito est\u00e1 afiliado a 30 sitios, este gerente de distrito solo puede visitar y ejecutar informes sobre esos 30 sitios.<\/p>\n\n\n\n

    Tenga en cuenta que la persona o rol designado para realizar la visita (tambi\u00e9n verla, firmarla, recibir notificaciones, etc\u2026) no es est\u00e1tico. Var\u00eda seg\u00fan la forma dependiendo de los objetivos comerciales de cada forma. Por ejemplo, es posible que el gerente de distrito realice una \u201cRevisi\u00f3n de operaciones trimestral\u201d y la firme el gerente de tienda. Tambi\u00e9n puede tener una \u201cLista de verificaci\u00f3n de apertura diaria\u201d realizada por el subgerente de tienda, efectivamente como una autoevaluaci\u00f3n, y que puede ver el gerente de tienda y el gerente de distrito. Cada formulario representa un flujo de trabajo personalizable que se crea cuando se crea el formulario.<\/a>.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Paso 4: Crea un plan de acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

    los plan de ACCION<\/a> se genera autom\u00e1ticamente extrayendo todos los elementos no conformes de la visita. <\/p>\n\n\n\n

    El plan de acci\u00f3n permite al usuario que realiza la visita asignar acciones correctivas, un responsable y una fecha objetivo a cada \u00e1rea problem\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n

    Los correos electr\u00f3nicos y las notificaciones se env\u00edan autom\u00e1ticamente a quienes tienen responsabilidades en el plan de acci\u00f3n. Esto tambi\u00e9n aparece en sus paneles y en los informes de los elementos pendientes, incluido el tiempo de finalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Los gerentes de distrito y los propietarios\/franquiciados\/gerentes pueden ingresar sus propias notas y ver las notas de los dem\u00e1s, lo que hace que la resoluci\u00f3n de problemas sea colaborativa y transparente. <\/p>\n\n\n\n

    Se pueden agregar fotos de verificaci\u00f3n a cada art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Paso 5: firmar la Auditor\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

    El sistema permite a la marca designar varios usuarios a quienes se les permite firmar y \u201ccerrar sesi\u00f3n\u201d en la visita formulario por formulario. Esto proporciona un registro de integridad y bloquea la visita para que no se realicen m\u00e1s ediciones. Firma la visita electr\u00f3nicamente con cualquier dispositivo de pantalla t\u00e1ctil (\u00a1o incluso un rat\u00f3n!).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Paso 6: seguimiento y seguimiento<\/h2>\n\n\n\n

    Bindy tiene monitoreo incorporado para tareas y responsabilidades "pendientes". En cualquier momento, cualquiera puede iniciar sesi\u00f3n (el sistema tambi\u00e9n puede enviar notificaciones por correo electr\u00f3nico) para comprobar lo que se ha hecho y lo que no. Esto se traduce en importantes ahorros para la organizaci\u00f3n. Una auditor\u00eda minorista de Bindy salva la organizaci\u00f3n m\u00e1s de 2 horas y $84<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Bindy tambi\u00e9n permite a las organizaciones gestionar las operaciones de forma remota<\/a> e implementar \u201cautoevaluaciones\u201d de tiendas y franquiciados donde se obtengan ahorros adicionales.<\/p>\n\n\n\n

    \"Ganar<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Paso 7: Informar, refinar, repetir<\/h2>\n\n\n\n

    El retorno de la inversi\u00f3n no termina con la recopilaci\u00f3n de datos de inspecci\u00f3n, o incluso con la aplicaci\u00f3n de acciones correctivas, ah\u00ed es s\u00f3lo donde comienza. <\/p>\n\n\n\n

    Bindy cuenta con an\u00e1lisis l\u00edderes en la industria y herramientas y gr\u00e1ficos orientados a gr\u00e1ficos para ayudarlo a encontrar los mejores y peores elementos, operadores, regiones, repeticiones inaceptables y mucho m\u00e1s. Bindy convierte los datos en informaci\u00f3n para que usted pueda tomar decisiones comerciales informadas.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Detecte tendencias, puntuaciones promedio, peores y mejores resultados, y mucho m\u00e1s. Con esta informaci\u00f3n, la organizaci\u00f3n puede ajustar a\u00fan m\u00e1s los formularios y repetir el ciclo de cumplimiento de los est\u00e1ndares y programas de la marca.<\/p>\n\n\n\n

    Ultimas palabras<\/h2>\n\n\n\n

    Una buena auditor\u00eda necesita un flujo de trabajo s\u00f3lido. Una lista de verificaci\u00f3n no es nada sin tecnolog\u00edas de soporte para conectar a su equipo de campo y sus sitios de manera efectiva en t\u00e9rminos de costo y tiempo. Implementar encuadernado<\/a> no requiere mucho tiempo ni es dif\u00edcil. Quiz\u00e1s sea uno de los pasos m\u00e1s f\u00e1ciles que puede dar una marca minorista o hotelera para impulsar la ejecuci\u00f3n de programas<\/a> y est\u00e1ndares de la marca<\/a>, satisfacci\u00f3n del cliente y ventas. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Una ejecuci\u00f3n eficaz en el sector minorista y hotelero requiere ciertos componentes: primero, la comunicaci\u00f3n, segundo, la gesti\u00f3n de tareas y, tercero, las auditor\u00edas\/evaluaciones. En esta publicaci\u00f3n, nos centramos en las auditor\u00edas y evaluaciones. Con el objetivo de compartir las mejores pr\u00e1cticas en la ejecuci\u00f3n en tienda y las auditor\u00edas minoristas, Bindy tambi\u00e9n ha creado estas gu\u00edas: Una auditor\u00eda minorista ayuda a las marcas minoristas y hoteleras a ejecutar... 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