Rentabilidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00bfObtiene ganancias regularmente? Seg\u00fan SCORE, si su negocio ha sido rentable durante al menos tres a\u00f1os, entonces puede tener sentido instalarse en otro lugar. Tenga en cuenta que debe ser continuamente <\/em>rentable, y no solo experimentar un aumento en las ganancias. <\/p>\n\n\n\nFlujo de efectivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSu negocio necesita tener un flujo de efectivo positivo antes de abrir nuevas ubicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Operaciones fluidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa expansi\u00f3n minorista es un gran esfuerzo y pasar\u00e1 menos tiempo en su tienda existente en el futuro. Antes de mudarse a ubicaciones o mercados adicionales, aseg\u00farese de que su tienda actual pueda funcionar sin problemas sin usted. <\/p>\n\n\n\n
Fuerte demanda de sus ofertas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00bfEst\u00e1 operando en un mercado que est\u00e1 creciendo y desatendido? \u00bfTiene clientes que no se cansan de sus productos y servicios? \u00bfHas comenzado a rechazar nuevos clientes? Si respondi\u00f3 afirmativamente a estas preguntas, eso podr\u00eda ser una se\u00f1al de que hay una fuerte demanda de sus ofertas. Expandirse a nuevas ubicaciones puede ayudarlo a prosperar. <\/p>\n\n\n\n
Establecer y documentar sistemas y procedimientos repetibles<\/h2>\n\n\n\n
La clave para una expansi\u00f3n comercial exitosa radica en los sistemas que tiene implementados. Es esencial establecer sistemas y procedimientos estandarizados que pueda duplicar una y otra vez. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_retail_800.png?_t=1756904266\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCuando inicia un negocio minorista, inevitablemente tiene que usar muchos sombreros y hacer varias tareas usted mismo. No es raro que el propietario de una peque\u00f1a empresa haga de todo, desde la gesti\u00f3n del inventario y la contabilidad hasta la comercializaci\u00f3n y el servicio al cliente. Pero no puedes seguir as\u00ed si quieres crecer y expandirte.<\/p>\n\n\n\n
La delegaci\u00f3n es imprescindible. <\/h4>\n\n\n\n
Con ese fin, la mejor manera de incorporar y capacitar a las personas sobre c\u00f3mo realizar un trabajo es tener procesos documentados.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, registra todo lo que haces en tu negocio. Necesita sacar toda la informaci\u00f3n de su cabeza y convertirla en un documento formal. Enumere todos los procesos y tareas necesarios para administrar su tienda y desarrolle instrucciones paso a paso sobre c\u00f3mo hacerlo. <\/p>\n\n\n\n
Cuando Kevin Gelfand, fundador del negocio de seis ubicaciones Shake Smart comenz\u00f3 a expandirse, dijo que pasaron gran parte de los primeros d\u00edas documentando sus sistemas. En una entrevista con GrowTeam<\/a>, el explica:<\/p>\n\n\n\nAnotamos y sistematizamos cualquier tema o tarea que estuvi\u00e9ramos haciendo para el negocio. Todo, desde la resoluci\u00f3n de problemas, cada vez que hab\u00eda un problema con algo, escribir cu\u00e1l era el problema y cu\u00e1l era la soluci\u00f3n para solucionarlo, hasta compras, escribir todo lo relacionado con la apertura de una nueva ubicaci\u00f3n, marketing, procesamiento de n\u00f3mina<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLas im\u00e1genes son importantes<\/h4>\n\n\n\n
Dependiendo del proceso, puede ser \u00fatil tener materiales visuales para transmitir informaci\u00f3n. Por ejemplo, si est\u00e1 documentando sus pr\u00e1cticas de comercializaci\u00f3n en la tienda, considere tomar fotograf\u00edas para ilustrar sus t\u00e9cnicas de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1 documentando su proceso de pedido y recepci\u00f3n de existencias, considere crear un diagrama de flujo o diagrama que detalle c\u00f3mo se mueven las existencias de un departamento al siguiente. Tambi\u00e9n documente qui\u00e9n est\u00e1 a cargo de qu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, haga que la informaci\u00f3n sobre sus sistemas sea f\u00e1cilmente accesible. Almacene sus documentos en la nube usando Google Drive, Dropbox o cualquier otra aplicaci\u00f3n que facilite a los usuarios buscar y recuperar archivos. <\/p>\n\n\n\n
Cuando est\u00e9 listo para una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, elija una aplicaci\u00f3n como encuadernado<\/a> para crear listas de verificaci\u00f3n para sus operaciones, comercializaci\u00f3n y est\u00e1ndares de seguridad. Programe inspecciones usando estas listas de verificaci\u00f3n para que las completen sus tiendas. Puede adjuntar fotos de mejores pr\u00e1cticas y solicitar fotos para verificar la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nTener sus procedimientos en una aplicaci\u00f3n como Bindy tambi\u00e9n significa que usted y su equipo podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar o dispositivo. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil entregar detalles a las personas en tiendas nuevas cuando los datos que necesita est\u00e1n a solo unos clics o toques de distancia. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, puede actualizar en tiempo real, para que los miembros de su equipo siempre tengan acceso a la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada. <\/p>\n\n\n\n
Disponer de las herramientas de gesti\u00f3n multitienda adecuadas<\/h2>\n\n\n\n
Tecnolog\u00eda<\/a> juega un papel cr\u00edtico en su expansi\u00f3n minorista. En l\u00ednea con el establecimiento de sistemas y procesos, contar con las herramientas adecuadas asegurar\u00e1 que sus procedimientos y tareas se lleven a cabo con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\nA continuaci\u00f3n se presentan algunas de las herramientas que todo minorista multitienda debe tener:<\/p>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n del inventario<\/strong><\/h3>\n\n\n\nConsiga una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de existencias con capacidad para varias tiendas. Su sistema de gesti\u00f3n de inventario deber\u00eda permitirle ver lo que hay en stock en varias tiendas. Esto es para que usted y su equipo puedan evaluar el rendimiento del producto y los niveles de inventario. Su plataforma de gesti\u00f3n de existencias tambi\u00e9n deber\u00eda simplificar la transferencia de inventario de una ubicaci\u00f3n a otra. <\/p>\n\n\n\n
Anal\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl conocimiento es poder, y en el comercio minorista, la mejor manera de adquirir conocimiento es tener m\u00e9tricas y datos confiables. Como tal, necesita una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis minorista que arroje luz en todos los KPI importantes, incluidas las ventas, las ganancias, la rotaci\u00f3n de existencias y m\u00e1s.<\/a><\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, debe tener la capacidad de "cortar y trocear" datos e informes. Por ejemplo, si necesita una vista general del rendimiento minorista en todas sus tiendas, entonces su sistema deber\u00eda poder ofrecer una visi\u00f3n general del rendimiento de su negocio. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n deber\u00eda darle la opci\u00f3n de desglosar las m\u00e9tricas de tiendas espec\u00edficas, para que pueda evaluar cada ubicaci\u00f3n por separado. <\/p>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCuando dirige una tienda, obtener informaci\u00f3n de otro miembro del equipo puede ser tan simple como tocarlo en el hombro o llamarlo desde el otro lado de la habitaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Obviamente, esto no es posible cuando su equipo est\u00e1 repartido en diferentes ubicaciones. Es por eso que necesita invertir en herramientas de comunicaci\u00f3n que mantengan a su equipo en sinton\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
No es raro que los equipos grandes recurran al uso de m\u00faltiples m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n (texto, correo electr\u00f3nico, redes sociales, tel\u00e9fono, etc.). Evite esta trampa a toda costa, ya que tener m\u00e9todos y herramientas dispares es una receta para la falta de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Esfu\u00e9rcese por tener un solo canal de comunicaci\u00f3n central a trav\u00e9s del cual pueda transmitir actualizaciones, ponerse en contacto con los miembros del equipo e impulsar las tareas que deben realizarse. Bindy, por ejemplo, ofrece capacidades de comunicaci\u00f3n segura<\/a> que incluyen chat, notificaciones, calendarios y uso compartido de contenido. Todas estas caracter\u00edsticas permiten a los equipos mantener sus comunicaciones en un solo lugar, lo que evita confusiones o memor\u00e1ndums y correos electr\u00f3nicos perdidos.<\/p>\n\n\n\nAdministraci\u00f3n de tareas<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa delegaci\u00f3n es imprescindible para cualquier operaci\u00f3n de varias tiendas. Pero, \u00bfc\u00f3mo se asegura de que los trabajos que ha entregado se completen con \u00e9xito y a tiempo? <\/p>\n\n\n\n
Tres palabras: software de gesti\u00f3n de tareas<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nArma tu negocio con una aplicaci\u00f3n como Bindy que te permite asignar tareas a los miembros del equipo. Puede realizar un seguimiento de su progreso y ver las tasas de finalizaci\u00f3n en tiempo real. Una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de tareas tambi\u00e9n agrega una capa de responsabilidad; Es m\u00e1s probable que los empleados completen las cosas que deben hacer a tiempo si saben que alguien revisar\u00e1 su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las mejores pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de tareas, consulte nuestro blog: Gesti\u00f3n de tareas minoristas: una gu\u00eda completa<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAuditorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLas auditor\u00edas de tiendas minoristas son esenciales para mantener sus tiendas bajo control. Cuando supervisa varias tiendas, es importante que:<\/p>\n\n\n\n
\n- Cumplir con las reglamentaciones locales, estatales y federales.<\/li>\n\n\n\n
- Operar de una manera que cumpla con los est\u00e1ndares de su marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green-1024x535.png?_t=1756904933\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLa auditor\u00eda regular de sus tiendas las mantendr\u00e1 encaminadas. Y puedes hacer esta tarea m\u00e1s f\u00e1cil usando software de auditor\u00eda minorista<\/a> que agiliza las inspecciones y auditor\u00edas de las tiendas. Bindy hace exactamente eso al permitirle crear listas de verificaci\u00f3n y formularios personalizados para verificar los procedimientos operativos o verificar los est\u00e1ndares de seguridad. El software tambi\u00e9n hace que la resoluci\u00f3n de problemas sea mucho m\u00e1s simple al permitirle identificar r\u00e1pidamente los problemas y asignarlos a los miembros correctos del equipo. <\/p>\n\n\n\nMant\u00e9ngase al tanto de la dotaci\u00f3n de personal<\/h2>\n\n\n\n
Ahora hablemos de la gente. Es imposible estar en varias tiendas a la vez. Por lo tanto, debe asegurarse de que las personas a cargo de sus tiendas est\u00e9n realmente preparadas para el trabajo. Vea si puede ubicar a uno de los miembros de su equipo existente en su nueva tienda. Es m\u00e1s f\u00e1cil incorporar empleados y establecer su nueva ubicaci\u00f3n si tiene a alguien en el terreno que ya est\u00e9 familiarizado con su empresa.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi esto no es posible, entonces usted (o un asociado de confianza) probablemente tendr\u00e1 que pasar un poco m\u00e1s de tiempo en la nueva tienda para asegurarse de que todo est\u00e9 en orden. <\/p>\n\n\n\n
Cuando se trata de contratar nuevos empleados, especifique las caracter\u00edsticas distintivas que est\u00e1 buscando. Mire a su equipo existente e identifique las habilidades y caracter\u00edsticas que son valiosas para su empresa. Enumere esos elementos y deje que lo gu\u00eden en su b\u00fasqueda de nuevos empleados. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, recuerde que las leyes laborales pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Si est\u00e1 abriendo tiendas en diferentes ciudades y estados, inf\u00f3rmese sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la contrataci\u00f3n. Esto incluye horas trabajadas, terminaci\u00f3n, Acoso sexual<\/a>, etc., y s\u00edgalos hasta el tee. <\/p>\n\n\n\nUna vez que haya contratado a nuevas personas, use los procedimientos documentados que discutimos anteriormente para capacitarlos e incorporarlos a su negocio. La duraci\u00f3n y el nivel de detalle necesarios para este paso variar\u00e1n de una tienda a otra. Es \u00fatil tener reuniones peri\u00f3dicas con todos los gerentes de su tienda, para que pueda verificar el progreso de cada tienda y abordar cualquier problema que pueda surgir. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed hay varias publicaciones para ayudarlo a contratar y apoyar a su equipo:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 consejos para contratar a un gerente de distrito minorista<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 formas de apoyar a los gerentes de tiendas minoristas <\/a><\/li>\n\n\n\n
- C\u00f3mo contratar para la diversidad en el comercio minorista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reuni\u00e9ndolo todo<\/h2>\n\n\n\n
Pasar de una tienda a dos o incluso cinco es un paso emocionante para cualquier negocio. Sin duda, puede conducir a niveles m\u00e1s altos de \u00e9xito minorista, pero solo si lo hace bien. <\/p>\n\n\n\n
Al expandirse a m\u00faltiples ubicaciones, aseg\u00farese de que su primera tienda est\u00e9 lista para funcionar sin usted. Estandarice y documente sus procesos y utilice la tecnolog\u00eda para ayudar a su crecimiento. Contratar personas puede ser complicado, pero siempre que tenga claro lo que quiere y necesita, deber\u00eda poder encontrar e incorporar nuevos miembros del equipo con facilidad. <\/p>\n\n\n\n
Cuando tiene a su gente, procesos, tecnolog\u00edas sincronizados, expandirse a nuevas ubicaciones y administrar esas tiendas es completamente factible. <\/p>\n\n\n\n
Sobre el Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> Es experta en ventas minoristas, estratega de contenido B2B y LinkedIn TopVoice. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y brindar un mejor servicio a los clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los minoristas de una sola tienda que han tenido \u00e9xito a menudo comienzan a pensar en la posibilidad de establecer una tienda en otros lugares. Este es un paso natural que toman muchas empresas, y por una buena raz\u00f3n: expandirse a otras ubicaciones pone su negocio frente a m\u00e1s personas y abre oportunidades de crecimiento. Pero mientras piensas en c\u00f3mo\u2026 Seguir leyendo C\u00f3mo hacer crecer un negocio minorista: de 1 tienda a 5 tiendas<\/span>
Flujo de efectivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\nSu negocio necesita tener un flujo de efectivo positivo antes de abrir nuevas ubicaciones. <\/p>\n\n\n\n
Operaciones fluidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa expansi\u00f3n minorista es un gran esfuerzo y pasar\u00e1 menos tiempo en su tienda existente en el futuro. Antes de mudarse a ubicaciones o mercados adicionales, aseg\u00farese de que su tienda actual pueda funcionar sin problemas sin usted. <\/p>\n\n\n\n
Fuerte demanda de sus ofertas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00bfEst\u00e1 operando en un mercado que est\u00e1 creciendo y desatendido? \u00bfTiene clientes que no se cansan de sus productos y servicios? \u00bfHas comenzado a rechazar nuevos clientes? Si respondi\u00f3 afirmativamente a estas preguntas, eso podr\u00eda ser una se\u00f1al de que hay una fuerte demanda de sus ofertas. Expandirse a nuevas ubicaciones puede ayudarlo a prosperar. <\/p>\n\n\n\n
Establecer y documentar sistemas y procedimientos repetibles<\/h2>\n\n\n\n
La clave para una expansi\u00f3n comercial exitosa radica en los sistemas que tiene implementados. Es esencial establecer sistemas y procedimientos estandarizados que pueda duplicar una y otra vez. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nCuando inicia un negocio minorista, inevitablemente tiene que usar muchos sombreros y hacer varias tareas usted mismo. No es raro que el propietario de una peque\u00f1a empresa haga de todo, desde la gesti\u00f3n del inventario y la contabilidad hasta la comercializaci\u00f3n y el servicio al cliente. Pero no puedes seguir as\u00ed si quieres crecer y expandirte.<\/p>\n\n\n\n
La delegaci\u00f3n es imprescindible. <\/h4>\n\n\n\n
Con ese fin, la mejor manera de incorporar y capacitar a las personas sobre c\u00f3mo realizar un trabajo es tener procesos documentados.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, registra todo lo que haces en tu negocio. Necesita sacar toda la informaci\u00f3n de su cabeza y convertirla en un documento formal. Enumere todos los procesos y tareas necesarios para administrar su tienda y desarrolle instrucciones paso a paso sobre c\u00f3mo hacerlo. <\/p>\n\n\n\n
Cuando Kevin Gelfand, fundador del negocio de seis ubicaciones Shake Smart comenz\u00f3 a expandirse, dijo que pasaron gran parte de los primeros d\u00edas documentando sus sistemas. En una entrevista con GrowTeam<\/a>, el explica:<\/p>\n\n\n\nAnotamos y sistematizamos cualquier tema o tarea que estuvi\u00e9ramos haciendo para el negocio. Todo, desde la resoluci\u00f3n de problemas, cada vez que hab\u00eda un problema con algo, escribir cu\u00e1l era el problema y cu\u00e1l era la soluci\u00f3n para solucionarlo, hasta compras, escribir todo lo relacionado con la apertura de una nueva ubicaci\u00f3n, marketing, procesamiento de n\u00f3mina<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLas im\u00e1genes son importantes<\/h4>\n\n\n\n
Dependiendo del proceso, puede ser \u00fatil tener materiales visuales para transmitir informaci\u00f3n. Por ejemplo, si est\u00e1 documentando sus pr\u00e1cticas de comercializaci\u00f3n en la tienda, considere tomar fotograf\u00edas para ilustrar sus t\u00e9cnicas de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1 documentando su proceso de pedido y recepci\u00f3n de existencias, considere crear un diagrama de flujo o diagrama que detalle c\u00f3mo se mueven las existencias de un departamento al siguiente. Tambi\u00e9n documente qui\u00e9n est\u00e1 a cargo de qu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, haga que la informaci\u00f3n sobre sus sistemas sea f\u00e1cilmente accesible. Almacene sus documentos en la nube usando Google Drive, Dropbox o cualquier otra aplicaci\u00f3n que facilite a los usuarios buscar y recuperar archivos. <\/p>\n\n\n\n
Cuando est\u00e9 listo para una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, elija una aplicaci\u00f3n como encuadernado<\/a> para crear listas de verificaci\u00f3n para sus operaciones, comercializaci\u00f3n y est\u00e1ndares de seguridad. Programe inspecciones usando estas listas de verificaci\u00f3n para que las completen sus tiendas. Puede adjuntar fotos de mejores pr\u00e1cticas y solicitar fotos para verificar la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nTener sus procedimientos en una aplicaci\u00f3n como Bindy tambi\u00e9n significa que usted y su equipo podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar o dispositivo. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil entregar detalles a las personas en tiendas nuevas cuando los datos que necesita est\u00e1n a solo unos clics o toques de distancia. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, puede actualizar en tiempo real, para que los miembros de su equipo siempre tengan acceso a la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada. <\/p>\n\n\n\n
Disponer de las herramientas de gesti\u00f3n multitienda adecuadas<\/h2>\n\n\n\n
Tecnolog\u00eda<\/a> juega un papel cr\u00edtico en su expansi\u00f3n minorista. En l\u00ednea con el establecimiento de sistemas y procesos, contar con las herramientas adecuadas asegurar\u00e1 que sus procedimientos y tareas se lleven a cabo con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\nA continuaci\u00f3n se presentan algunas de las herramientas que todo minorista multitienda debe tener:<\/p>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n del inventario<\/strong><\/h3>\n\n\n\nConsiga una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de existencias con capacidad para varias tiendas. Su sistema de gesti\u00f3n de inventario deber\u00eda permitirle ver lo que hay en stock en varias tiendas. Esto es para que usted y su equipo puedan evaluar el rendimiento del producto y los niveles de inventario. Su plataforma de gesti\u00f3n de existencias tambi\u00e9n deber\u00eda simplificar la transferencia de inventario de una ubicaci\u00f3n a otra. <\/p>\n\n\n\n
Anal\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl conocimiento es poder, y en el comercio minorista, la mejor manera de adquirir conocimiento es tener m\u00e9tricas y datos confiables. Como tal, necesita una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis minorista que arroje luz en todos los KPI importantes, incluidas las ventas, las ganancias, la rotaci\u00f3n de existencias y m\u00e1s.<\/a><\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, debe tener la capacidad de "cortar y trocear" datos e informes. Por ejemplo, si necesita una vista general del rendimiento minorista en todas sus tiendas, entonces su sistema deber\u00eda poder ofrecer una visi\u00f3n general del rendimiento de su negocio. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n deber\u00eda darle la opci\u00f3n de desglosar las m\u00e9tricas de tiendas espec\u00edficas, para que pueda evaluar cada ubicaci\u00f3n por separado. <\/p>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCuando dirige una tienda, obtener informaci\u00f3n de otro miembro del equipo puede ser tan simple como tocarlo en el hombro o llamarlo desde el otro lado de la habitaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Obviamente, esto no es posible cuando su equipo est\u00e1 repartido en diferentes ubicaciones. Es por eso que necesita invertir en herramientas de comunicaci\u00f3n que mantengan a su equipo en sinton\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
No es raro que los equipos grandes recurran al uso de m\u00faltiples m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n (texto, correo electr\u00f3nico, redes sociales, tel\u00e9fono, etc.). Evite esta trampa a toda costa, ya que tener m\u00e9todos y herramientas dispares es una receta para la falta de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Esfu\u00e9rcese por tener un solo canal de comunicaci\u00f3n central a trav\u00e9s del cual pueda transmitir actualizaciones, ponerse en contacto con los miembros del equipo e impulsar las tareas que deben realizarse. Bindy, por ejemplo, ofrece capacidades de comunicaci\u00f3n segura<\/a> que incluyen chat, notificaciones, calendarios y uso compartido de contenido. Todas estas caracter\u00edsticas permiten a los equipos mantener sus comunicaciones en un solo lugar, lo que evita confusiones o memor\u00e1ndums y correos electr\u00f3nicos perdidos.<\/p>\n\n\n\nAdministraci\u00f3n de tareas<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa delegaci\u00f3n es imprescindible para cualquier operaci\u00f3n de varias tiendas. Pero, \u00bfc\u00f3mo se asegura de que los trabajos que ha entregado se completen con \u00e9xito y a tiempo? <\/p>\n\n\n\n
Tres palabras: software de gesti\u00f3n de tareas<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nArma tu negocio con una aplicaci\u00f3n como Bindy que te permite asignar tareas a los miembros del equipo. Puede realizar un seguimiento de su progreso y ver las tasas de finalizaci\u00f3n en tiempo real. Una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de tareas tambi\u00e9n agrega una capa de responsabilidad; Es m\u00e1s probable que los empleados completen las cosas que deben hacer a tiempo si saben que alguien revisar\u00e1 su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las mejores pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de tareas, consulte nuestro blog: Gesti\u00f3n de tareas minoristas: una gu\u00eda completa<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAuditorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLas auditor\u00edas de tiendas minoristas son esenciales para mantener sus tiendas bajo control. Cuando supervisa varias tiendas, es importante que:<\/p>\n\n\n\n
\n- Cumplir con las reglamentaciones locales, estatales y federales.<\/li>\n\n\n\n
- Operar de una manera que cumpla con los est\u00e1ndares de su marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLa auditor\u00eda regular de sus tiendas las mantendr\u00e1 encaminadas. Y puedes hacer esta tarea m\u00e1s f\u00e1cil usando software de auditor\u00eda minorista<\/a> que agiliza las inspecciones y auditor\u00edas de las tiendas. Bindy hace exactamente eso al permitirle crear listas de verificaci\u00f3n y formularios personalizados para verificar los procedimientos operativos o verificar los est\u00e1ndares de seguridad. El software tambi\u00e9n hace que la resoluci\u00f3n de problemas sea mucho m\u00e1s simple al permitirle identificar r\u00e1pidamente los problemas y asignarlos a los miembros correctos del equipo. <\/p>\n\n\n\nMant\u00e9ngase al tanto de la dotaci\u00f3n de personal<\/h2>\n\n\n\n
Ahora hablemos de la gente. Es imposible estar en varias tiendas a la vez. Por lo tanto, debe asegurarse de que las personas a cargo de sus tiendas est\u00e9n realmente preparadas para el trabajo. Vea si puede ubicar a uno de los miembros de su equipo existente en su nueva tienda. Es m\u00e1s f\u00e1cil incorporar empleados y establecer su nueva ubicaci\u00f3n si tiene a alguien en el terreno que ya est\u00e9 familiarizado con su empresa.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi esto no es posible, entonces usted (o un asociado de confianza) probablemente tendr\u00e1 que pasar un poco m\u00e1s de tiempo en la nueva tienda para asegurarse de que todo est\u00e9 en orden. <\/p>\n\n\n\n
Cuando se trata de contratar nuevos empleados, especifique las caracter\u00edsticas distintivas que est\u00e1 buscando. Mire a su equipo existente e identifique las habilidades y caracter\u00edsticas que son valiosas para su empresa. Enumere esos elementos y deje que lo gu\u00eden en su b\u00fasqueda de nuevos empleados. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, recuerde que las leyes laborales pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Si est\u00e1 abriendo tiendas en diferentes ciudades y estados, inf\u00f3rmese sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la contrataci\u00f3n. Esto incluye horas trabajadas, terminaci\u00f3n, Acoso sexual<\/a>, etc., y s\u00edgalos hasta el tee. <\/p>\n\n\n\nUna vez que haya contratado a nuevas personas, use los procedimientos documentados que discutimos anteriormente para capacitarlos e incorporarlos a su negocio. La duraci\u00f3n y el nivel de detalle necesarios para este paso variar\u00e1n de una tienda a otra. Es \u00fatil tener reuniones peri\u00f3dicas con todos los gerentes de su tienda, para que pueda verificar el progreso de cada tienda y abordar cualquier problema que pueda surgir. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed hay varias publicaciones para ayudarlo a contratar y apoyar a su equipo:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 consejos para contratar a un gerente de distrito minorista<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 formas de apoyar a los gerentes de tiendas minoristas <\/a><\/li>\n\n\n\n
- C\u00f3mo contratar para la diversidad en el comercio minorista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reuni\u00e9ndolo todo<\/h2>\n\n\n\n
Pasar de una tienda a dos o incluso cinco es un paso emocionante para cualquier negocio. Sin duda, puede conducir a niveles m\u00e1s altos de \u00e9xito minorista, pero solo si lo hace bien. <\/p>\n\n\n\n
Al expandirse a m\u00faltiples ubicaciones, aseg\u00farese de que su primera tienda est\u00e9 lista para funcionar sin usted. Estandarice y documente sus procesos y utilice la tecnolog\u00eda para ayudar a su crecimiento. Contratar personas puede ser complicado, pero siempre que tenga claro lo que quiere y necesita, deber\u00eda poder encontrar e incorporar nuevos miembros del equipo con facilidad. <\/p>\n\n\n\n
Cuando tiene a su gente, procesos, tecnolog\u00edas sincronizados, expandirse a nuevas ubicaciones y administrar esas tiendas es completamente factible. <\/p>\n\n\n\n
Sobre el Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> Es experta en ventas minoristas, estratega de contenido B2B y LinkedIn TopVoice. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y brindar un mejor servicio a los clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los minoristas de una sola tienda que han tenido \u00e9xito a menudo comienzan a pensar en la posibilidad de establecer una tienda en otros lugares. Este es un paso natural que toman muchas empresas, y por una buena raz\u00f3n: expandirse a otras ubicaciones pone su negocio frente a m\u00e1s personas y abre oportunidades de crecimiento. Pero mientras piensas en c\u00f3mo\u2026 Seguir leyendo C\u00f3mo hacer crecer un negocio minorista: de 1 tienda a 5 tiendas<\/span>
La expansi\u00f3n minorista es un gran esfuerzo y pasar\u00e1 menos tiempo en su tienda existente en el futuro. Antes de mudarse a ubicaciones o mercados adicionales, aseg\u00farese de que su tienda actual pueda funcionar sin problemas sin usted. <\/p>\n\n\n\n
Fuerte demanda de sus ofertas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\u00bfEst\u00e1 operando en un mercado que est\u00e1 creciendo y desatendido? \u00bfTiene clientes que no se cansan de sus productos y servicios? \u00bfHas comenzado a rechazar nuevos clientes? Si respondi\u00f3 afirmativamente a estas preguntas, eso podr\u00eda ser una se\u00f1al de que hay una fuerte demanda de sus ofertas. Expandirse a nuevas ubicaciones puede ayudarlo a prosperar. <\/p>\n\n\n\n
Establecer y documentar sistemas y procedimientos repetibles<\/h2>\n\n\n\n
La clave para una expansi\u00f3n comercial exitosa radica en los sistemas que tiene implementados. Es esencial establecer sistemas y procedimientos estandarizados que pueda duplicar una y otra vez. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nCuando inicia un negocio minorista, inevitablemente tiene que usar muchos sombreros y hacer varias tareas usted mismo. No es raro que el propietario de una peque\u00f1a empresa haga de todo, desde la gesti\u00f3n del inventario y la contabilidad hasta la comercializaci\u00f3n y el servicio al cliente. Pero no puedes seguir as\u00ed si quieres crecer y expandirte.<\/p>\n\n\n\n
La delegaci\u00f3n es imprescindible. <\/h4>\n\n\n\n
Con ese fin, la mejor manera de incorporar y capacitar a las personas sobre c\u00f3mo realizar un trabajo es tener procesos documentados.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, registra todo lo que haces en tu negocio. Necesita sacar toda la informaci\u00f3n de su cabeza y convertirla en un documento formal. Enumere todos los procesos y tareas necesarios para administrar su tienda y desarrolle instrucciones paso a paso sobre c\u00f3mo hacerlo. <\/p>\n\n\n\n
Cuando Kevin Gelfand, fundador del negocio de seis ubicaciones Shake Smart comenz\u00f3 a expandirse, dijo que pasaron gran parte de los primeros d\u00edas documentando sus sistemas. En una entrevista con GrowTeam<\/a>, el explica:<\/p>\n\n\n\nAnotamos y sistematizamos cualquier tema o tarea que estuvi\u00e9ramos haciendo para el negocio. Todo, desde la resoluci\u00f3n de problemas, cada vez que hab\u00eda un problema con algo, escribir cu\u00e1l era el problema y cu\u00e1l era la soluci\u00f3n para solucionarlo, hasta compras, escribir todo lo relacionado con la apertura de una nueva ubicaci\u00f3n, marketing, procesamiento de n\u00f3mina<\/em>.<\/p>\n\n\n\nLas im\u00e1genes son importantes<\/h4>\n\n\n\n
Dependiendo del proceso, puede ser \u00fatil tener materiales visuales para transmitir informaci\u00f3n. Por ejemplo, si est\u00e1 documentando sus pr\u00e1cticas de comercializaci\u00f3n en la tienda, considere tomar fotograf\u00edas para ilustrar sus t\u00e9cnicas de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Si est\u00e1 documentando su proceso de pedido y recepci\u00f3n de existencias, considere crear un diagrama de flujo o diagrama que detalle c\u00f3mo se mueven las existencias de un departamento al siguiente. Tambi\u00e9n documente qui\u00e9n est\u00e1 a cargo de qu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, haga que la informaci\u00f3n sobre sus sistemas sea f\u00e1cilmente accesible. Almacene sus documentos en la nube usando Google Drive, Dropbox o cualquier otra aplicaci\u00f3n que facilite a los usuarios buscar y recuperar archivos. <\/p>\n\n\n\n
Cuando est\u00e9 listo para una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, elija una aplicaci\u00f3n como encuadernado<\/a> para crear listas de verificaci\u00f3n para sus operaciones, comercializaci\u00f3n y est\u00e1ndares de seguridad. Programe inspecciones usando estas listas de verificaci\u00f3n para que las completen sus tiendas. Puede adjuntar fotos de mejores pr\u00e1cticas y solicitar fotos para verificar la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\nTener sus procedimientos en una aplicaci\u00f3n como Bindy tambi\u00e9n significa que usted y su equipo podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar o dispositivo. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil entregar detalles a las personas en tiendas nuevas cuando los datos que necesita est\u00e1n a solo unos clics o toques de distancia. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, puede actualizar en tiempo real, para que los miembros de su equipo siempre tengan acceso a la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada. <\/p>\n\n\n\n
Disponer de las herramientas de gesti\u00f3n multitienda adecuadas<\/h2>\n\n\n\n
Tecnolog\u00eda<\/a> juega un papel cr\u00edtico en su expansi\u00f3n minorista. En l\u00ednea con el establecimiento de sistemas y procesos, contar con las herramientas adecuadas asegurar\u00e1 que sus procedimientos y tareas se lleven a cabo con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\nA continuaci\u00f3n se presentan algunas de las herramientas que todo minorista multitienda debe tener:<\/p>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n del inventario<\/strong><\/h3>\n\n\n\nConsiga una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de existencias con capacidad para varias tiendas. Su sistema de gesti\u00f3n de inventario deber\u00eda permitirle ver lo que hay en stock en varias tiendas. Esto es para que usted y su equipo puedan evaluar el rendimiento del producto y los niveles de inventario. Su plataforma de gesti\u00f3n de existencias tambi\u00e9n deber\u00eda simplificar la transferencia de inventario de una ubicaci\u00f3n a otra. <\/p>\n\n\n\n
Anal\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEl conocimiento es poder, y en el comercio minorista, la mejor manera de adquirir conocimiento es tener m\u00e9tricas y datos confiables. Como tal, necesita una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis minorista que arroje luz en todos los KPI importantes, incluidas las ventas, las ganancias, la rotaci\u00f3n de existencias y m\u00e1s.<\/a><\/p>\n\n\n\nAdem\u00e1s, debe tener la capacidad de "cortar y trocear" datos e informes. Por ejemplo, si necesita una vista general del rendimiento minorista en todas sus tiendas, entonces su sistema deber\u00eda poder ofrecer una visi\u00f3n general del rendimiento de su negocio. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n deber\u00eda darle la opci\u00f3n de desglosar las m\u00e9tricas de tiendas espec\u00edficas, para que pueda evaluar cada ubicaci\u00f3n por separado. <\/p>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCuando dirige una tienda, obtener informaci\u00f3n de otro miembro del equipo puede ser tan simple como tocarlo en el hombro o llamarlo desde el otro lado de la habitaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Obviamente, esto no es posible cuando su equipo est\u00e1 repartido en diferentes ubicaciones. Es por eso que necesita invertir en herramientas de comunicaci\u00f3n que mantengan a su equipo en sinton\u00eda. <\/p>\n\n\n\n
No es raro que los equipos grandes recurran al uso de m\u00faltiples m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n (texto, correo electr\u00f3nico, redes sociales, tel\u00e9fono, etc.). Evite esta trampa a toda costa, ya que tener m\u00e9todos y herramientas dispares es una receta para la falta de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Esfu\u00e9rcese por tener un solo canal de comunicaci\u00f3n central a trav\u00e9s del cual pueda transmitir actualizaciones, ponerse en contacto con los miembros del equipo e impulsar las tareas que deben realizarse. Bindy, por ejemplo, ofrece capacidades de comunicaci\u00f3n segura<\/a> que incluyen chat, notificaciones, calendarios y uso compartido de contenido. Todas estas caracter\u00edsticas permiten a los equipos mantener sus comunicaciones en un solo lugar, lo que evita confusiones o memor\u00e1ndums y correos electr\u00f3nicos perdidos.<\/p>\n\n\n\nAdministraci\u00f3n de tareas<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa delegaci\u00f3n es imprescindible para cualquier operaci\u00f3n de varias tiendas. Pero, \u00bfc\u00f3mo se asegura de que los trabajos que ha entregado se completen con \u00e9xito y a tiempo? <\/p>\n\n\n\n
Tres palabras: software de gesti\u00f3n de tareas<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nArma tu negocio con una aplicaci\u00f3n como Bindy que te permite asignar tareas a los miembros del equipo. Puede realizar un seguimiento de su progreso y ver las tasas de finalizaci\u00f3n en tiempo real. Una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de tareas tambi\u00e9n agrega una capa de responsabilidad; Es m\u00e1s probable que los empleados completen las cosas que deben hacer a tiempo si saben que alguien revisar\u00e1 su trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las mejores pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de tareas, consulte nuestro blog: Gesti\u00f3n de tareas minoristas: una gu\u00eda completa<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAuditorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLas auditor\u00edas de tiendas minoristas son esenciales para mantener sus tiendas bajo control. Cuando supervisa varias tiendas, es importante que:<\/p>\n\n\n\n
\n- Cumplir con las reglamentaciones locales, estatales y federales.<\/li>\n\n\n\n
- Operar de una manera que cumpla con los est\u00e1ndares de su marca<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nLa auditor\u00eda regular de sus tiendas las mantendr\u00e1 encaminadas. Y puedes hacer esta tarea m\u00e1s f\u00e1cil usando software de auditor\u00eda minorista<\/a> que agiliza las inspecciones y auditor\u00edas de las tiendas. Bindy hace exactamente eso al permitirle crear listas de verificaci\u00f3n y formularios personalizados para verificar los procedimientos operativos o verificar los est\u00e1ndares de seguridad. El software tambi\u00e9n hace que la resoluci\u00f3n de problemas sea mucho m\u00e1s simple al permitirle identificar r\u00e1pidamente los problemas y asignarlos a los miembros correctos del equipo. <\/p>\n\n\n\nMant\u00e9ngase al tanto de la dotaci\u00f3n de personal<\/h2>\n\n\n\n
Ahora hablemos de la gente. Es imposible estar en varias tiendas a la vez. Por lo tanto, debe asegurarse de que las personas a cargo de sus tiendas est\u00e9n realmente preparadas para el trabajo. Vea si puede ubicar a uno de los miembros de su equipo existente en su nueva tienda. Es m\u00e1s f\u00e1cil incorporar empleados y establecer su nueva ubicaci\u00f3n si tiene a alguien en el terreno que ya est\u00e9 familiarizado con su empresa.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nSi esto no es posible, entonces usted (o un asociado de confianza) probablemente tendr\u00e1 que pasar un poco m\u00e1s de tiempo en la nueva tienda para asegurarse de que todo est\u00e9 en orden. <\/p>\n\n\n\n
Cuando se trata de contratar nuevos empleados, especifique las caracter\u00edsticas distintivas que est\u00e1 buscando. Mire a su equipo existente e identifique las habilidades y caracter\u00edsticas que son valiosas para su empresa. Enumere esos elementos y deje que lo gu\u00eden en su b\u00fasqueda de nuevos empleados. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, recuerde que las leyes laborales pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Si est\u00e1 abriendo tiendas en diferentes ciudades y estados, inf\u00f3rmese sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la contrataci\u00f3n. Esto incluye horas trabajadas, terminaci\u00f3n, Acoso sexual<\/a>, etc., y s\u00edgalos hasta el tee. <\/p>\n\n\n\nUna vez que haya contratado a nuevas personas, use los procedimientos documentados que discutimos anteriormente para capacitarlos e incorporarlos a su negocio. La duraci\u00f3n y el nivel de detalle necesarios para este paso variar\u00e1n de una tienda a otra. Es \u00fatil tener reuniones peri\u00f3dicas con todos los gerentes de su tienda, para que pueda verificar el progreso de cada tienda y abordar cualquier problema que pueda surgir. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed hay varias publicaciones para ayudarlo a contratar y apoyar a su equipo:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 consejos para contratar a un gerente de distrito minorista<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 formas de apoyar a los gerentes de tiendas minoristas <\/a><\/li>\n\n\n\n
- C\u00f3mo contratar para la diversidad en el comercio minorista<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Reuni\u00e9ndolo todo<\/h2>\n\n\n\n
Pasar de una tienda a dos o incluso cinco es un paso emocionante para cualquier negocio. Sin duda, puede conducir a niveles m\u00e1s altos de \u00e9xito minorista, pero solo si lo hace bien. <\/p>\n\n\n\n
Al expandirse a m\u00faltiples ubicaciones, aseg\u00farese de que su primera tienda est\u00e9 lista para funcionar sin usted. Estandarice y documente sus procesos y utilice la tecnolog\u00eda para ayudar a su crecimiento. Contratar personas puede ser complicado, pero siempre que tenga claro lo que quiere y necesita, deber\u00eda poder encontrar e incorporar nuevos miembros del equipo con facilidad. <\/p>\n\n\n\n
Cuando tiene a su gente, procesos, tecnolog\u00edas sincronizados, expandirse a nuevas ubicaciones y administrar esas tiendas es completamente factible. <\/p>\n\n\n\n
Sobre el Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> Es experta en ventas minoristas, estratega de contenido B2B y LinkedIn TopVoice. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y brindar un mejor servicio a los clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los minoristas de una sola tienda que han tenido \u00e9xito a menudo comienzan a pensar en la posibilidad de establecer una tienda en otros lugares. Este es un paso natural que toman muchas empresas, y por una buena raz\u00f3n: expandirse a otras ubicaciones pone su negocio frente a m\u00e1s personas y abre oportunidades de crecimiento. Pero mientras piensas en c\u00f3mo\u2026 Seguir leyendo C\u00f3mo hacer crecer un negocio minorista: de 1 tienda a 5 tiendas<\/span>
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCuando inicia un negocio minorista, inevitablemente tiene que usar muchos sombreros y hacer varias tareas usted mismo. No es raro que el propietario de una peque\u00f1a empresa haga de todo, desde la gesti\u00f3n del inventario y la contabilidad hasta la comercializaci\u00f3n y el servicio al cliente. Pero no puedes seguir as\u00ed si quieres crecer y expandirte.<\/p>\n\n\n\n
La delegaci\u00f3n es imprescindible. <\/h4>\n\n\n\n
Con ese fin, la mejor manera de incorporar y capacitar a las personas sobre c\u00f3mo realizar un trabajo es tener procesos documentados.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, registra todo lo que haces en tu negocio. Necesita sacar toda la informaci\u00f3n de su cabeza y convertirla en un documento formal. Enumere todos los procesos y tareas necesarios para administrar su tienda y desarrolle instrucciones paso a paso sobre c\u00f3mo hacerlo. <\/p>\n\n\n\n
Cuando Kevin Gelfand, fundador del negocio de seis ubicaciones Shake Smart comenz\u00f3 a expandirse, dijo que pasaron gran parte de los primeros d\u00edas documentando sus sistemas. En una entrevista con GrowTeam<\/a>, el explica:<\/p>\n\n\n\n Anotamos y sistematizamos cualquier tema o tarea que estuvi\u00e9ramos haciendo para el negocio. Todo, desde la resoluci\u00f3n de problemas, cada vez que hab\u00eda un problema con algo, escribir cu\u00e1l era el problema y cu\u00e1l era la soluci\u00f3n para solucionarlo, hasta compras, escribir todo lo relacionado con la apertura de una nueva ubicaci\u00f3n, marketing, procesamiento de n\u00f3mina<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Dependiendo del proceso, puede ser \u00fatil tener materiales visuales para transmitir informaci\u00f3n. Por ejemplo, si est\u00e1 documentando sus pr\u00e1cticas de comercializaci\u00f3n en la tienda, considere tomar fotograf\u00edas para ilustrar sus t\u00e9cnicas de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Si est\u00e1 documentando su proceso de pedido y recepci\u00f3n de existencias, considere crear un diagrama de flujo o diagrama que detalle c\u00f3mo se mueven las existencias de un departamento al siguiente. Tambi\u00e9n documente qui\u00e9n est\u00e1 a cargo de qu\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Finalmente, haga que la informaci\u00f3n sobre sus sistemas sea f\u00e1cilmente accesible. Almacene sus documentos en la nube usando Google Drive, Dropbox o cualquier otra aplicaci\u00f3n que facilite a los usuarios buscar y recuperar archivos. <\/p>\n\n\n\n Cuando est\u00e9 listo para una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, elija una aplicaci\u00f3n como encuadernado<\/a> para crear listas de verificaci\u00f3n para sus operaciones, comercializaci\u00f3n y est\u00e1ndares de seguridad. Programe inspecciones usando estas listas de verificaci\u00f3n para que las completen sus tiendas. Puede adjuntar fotos de mejores pr\u00e1cticas y solicitar fotos para verificar la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Tener sus procedimientos en una aplicaci\u00f3n como Bindy tambi\u00e9n significa que usted y su equipo podr\u00e1n acceder a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar o dispositivo. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil entregar detalles a las personas en tiendas nuevas cuando los datos que necesita est\u00e1n a solo unos clics o toques de distancia. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, puede actualizar en tiempo real, para que los miembros de su equipo siempre tengan acceso a la informaci\u00f3n m\u00e1s actualizada. <\/p>\n\n\n\n Tecnolog\u00eda<\/a> juega un papel cr\u00edtico en su expansi\u00f3n minorista. En l\u00ednea con el establecimiento de sistemas y procesos, contar con las herramientas adecuadas asegurar\u00e1 que sus procedimientos y tareas se lleven a cabo con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n se presentan algunas de las herramientas que todo minorista multitienda debe tener:<\/p>\n\n\n\n Consiga una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de existencias con capacidad para varias tiendas. Su sistema de gesti\u00f3n de inventario deber\u00eda permitirle ver lo que hay en stock en varias tiendas. Esto es para que usted y su equipo puedan evaluar el rendimiento del producto y los niveles de inventario. Su plataforma de gesti\u00f3n de existencias tambi\u00e9n deber\u00eda simplificar la transferencia de inventario de una ubicaci\u00f3n a otra. <\/p>\n\n\n\n El conocimiento es poder, y en el comercio minorista, la mejor manera de adquirir conocimiento es tener m\u00e9tricas y datos confiables. Como tal, necesita una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis minorista que arroje luz en todos los KPI importantes, incluidas las ventas, las ganancias, la rotaci\u00f3n de existencias y m\u00e1s.<\/a><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, debe tener la capacidad de "cortar y trocear" datos e informes. Por ejemplo, si necesita una vista general del rendimiento minorista en todas sus tiendas, entonces su sistema deber\u00eda poder ofrecer una visi\u00f3n general del rendimiento de su negocio. Al mismo tiempo, tambi\u00e9n deber\u00eda darle la opci\u00f3n de desglosar las m\u00e9tricas de tiendas espec\u00edficas, para que pueda evaluar cada ubicaci\u00f3n por separado. <\/p>\n\n\n\n Cuando dirige una tienda, obtener informaci\u00f3n de otro miembro del equipo puede ser tan simple como tocarlo en el hombro o llamarlo desde el otro lado de la habitaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Obviamente, esto no es posible cuando su equipo est\u00e1 repartido en diferentes ubicaciones. Es por eso que necesita invertir en herramientas de comunicaci\u00f3n que mantengan a su equipo en sinton\u00eda. <\/p>\n\n\n\n No es raro que los equipos grandes recurran al uso de m\u00faltiples m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n (texto, correo electr\u00f3nico, redes sociales, tel\u00e9fono, etc.). Evite esta trampa a toda costa, ya que tener m\u00e9todos y herramientas dispares es una receta para la falta de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Esfu\u00e9rcese por tener un solo canal de comunicaci\u00f3n central a trav\u00e9s del cual pueda transmitir actualizaciones, ponerse en contacto con los miembros del equipo e impulsar las tareas que deben realizarse. Bindy, por ejemplo, ofrece capacidades de comunicaci\u00f3n segura<\/a> que incluyen chat, notificaciones, calendarios y uso compartido de contenido. Todas estas caracter\u00edsticas permiten a los equipos mantener sus comunicaciones en un solo lugar, lo que evita confusiones o memor\u00e1ndums y correos electr\u00f3nicos perdidos.<\/p>\n\n\n\n La delegaci\u00f3n es imprescindible para cualquier operaci\u00f3n de varias tiendas. Pero, \u00bfc\u00f3mo se asegura de que los trabajos que ha entregado se completen con \u00e9xito y a tiempo? <\/p>\n\n\n\n Tres palabras: software de gesti\u00f3n de tareas<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n Arma tu negocio con una aplicaci\u00f3n como Bindy que te permite asignar tareas a los miembros del equipo. Puede realizar un seguimiento de su progreso y ver las tasas de finalizaci\u00f3n en tiempo real. Una aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de tareas tambi\u00e9n agrega una capa de responsabilidad; Es m\u00e1s probable que los empleados completen las cosas que deben hacer a tiempo si saben que alguien revisar\u00e1 su trabajo.<\/p>\n\n\n\n Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las mejores pr\u00e1cticas de administraci\u00f3n de tareas, consulte nuestro blog: Gesti\u00f3n de tareas minoristas: una gu\u00eda completa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Las auditor\u00edas de tiendas minoristas son esenciales para mantener sus tiendas bajo control. Cuando supervisa varias tiendas, es importante que:<\/p>\n\n\n\n La auditor\u00eda regular de sus tiendas las mantendr\u00e1 encaminadas. Y puedes hacer esta tarea m\u00e1s f\u00e1cil usando software de auditor\u00eda minorista<\/a> que agiliza las inspecciones y auditor\u00edas de las tiendas. Bindy hace exactamente eso al permitirle crear listas de verificaci\u00f3n y formularios personalizados para verificar los procedimientos operativos o verificar los est\u00e1ndares de seguridad. El software tambi\u00e9n hace que la resoluci\u00f3n de problemas sea mucho m\u00e1s simple al permitirle identificar r\u00e1pidamente los problemas y asignarlos a los miembros correctos del equipo. <\/p>\n\n\n\n Ahora hablemos de la gente. Es imposible estar en varias tiendas a la vez. Por lo tanto, debe asegurarse de que las personas a cargo de sus tiendas est\u00e9n realmente preparadas para el trabajo. Vea si puede ubicar a uno de los miembros de su equipo existente en su nueva tienda. Es m\u00e1s f\u00e1cil incorporar empleados y establecer su nueva ubicaci\u00f3n si tiene a alguien en el terreno que ya est\u00e9 familiarizado con su empresa.<\/p>\n\n\n\n Si esto no es posible, entonces usted (o un asociado de confianza) probablemente tendr\u00e1 que pasar un poco m\u00e1s de tiempo en la nueva tienda para asegurarse de que todo est\u00e9 en orden. <\/p>\n\n\n\n Cuando se trata de contratar nuevos empleados, especifique las caracter\u00edsticas distintivas que est\u00e1 buscando. Mire a su equipo existente e identifique las habilidades y caracter\u00edsticas que son valiosas para su empresa. Enumere esos elementos y deje que lo gu\u00eden en su b\u00fasqueda de nuevos empleados. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, recuerde que las leyes laborales pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Si est\u00e1 abriendo tiendas en diferentes ciudades y estados, inf\u00f3rmese sobre las regulaciones y leyes relacionadas con la contrataci\u00f3n. Esto incluye horas trabajadas, terminaci\u00f3n, Acoso sexual<\/a>, etc., y s\u00edgalos hasta el tee. <\/p>\n\n\n\n Una vez que haya contratado a nuevas personas, use los procedimientos documentados que discutimos anteriormente para capacitarlos e incorporarlos a su negocio. La duraci\u00f3n y el nivel de detalle necesarios para este paso variar\u00e1n de una tienda a otra. Es \u00fatil tener reuniones peri\u00f3dicas con todos los gerentes de su tienda, para que pueda verificar el progreso de cada tienda y abordar cualquier problema que pueda surgir. <\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed hay varias publicaciones para ayudarlo a contratar y apoyar a su equipo:<\/p>\n\n\n\n Pasar de una tienda a dos o incluso cinco es un paso emocionante para cualquier negocio. Sin duda, puede conducir a niveles m\u00e1s altos de \u00e9xito minorista, pero solo si lo hace bien. <\/p>\n\n\n\n Al expandirse a m\u00faltiples ubicaciones, aseg\u00farese de que su primera tienda est\u00e9 lista para funcionar sin usted. Estandarice y documente sus procesos y utilice la tecnolog\u00eda para ayudar a su crecimiento. Contratar personas puede ser complicado, pero siempre que tenga claro lo que quiere y necesita, deber\u00eda poder encontrar e incorporar nuevos miembros del equipo con facilidad. <\/p>\n\n\n\n Cuando tiene a su gente, procesos, tecnolog\u00edas sincronizados, expandirse a nuevas ubicaciones y administrar esas tiendas es completamente factible. <\/p>\n\n\n\n Sobre el Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Francesca Nicasio<\/a> Es experta en ventas minoristas, estratega de contenido B2B y LinkedIn TopVoice. Escribe sobre tendencias, consejos y mejores pr\u00e1cticas que permiten a los minoristas aumentar las ventas y brindar un mejor servicio a los clientes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los minoristas de una sola tienda que han tenido \u00e9xito a menudo comienzan a pensar en la posibilidad de establecer una tienda en otros lugares. Este es un paso natural que toman muchas empresas, y por una buena raz\u00f3n: expandirse a otras ubicaciones pone su negocio frente a m\u00e1s personas y abre oportunidades de crecimiento. Pero mientras piensas en c\u00f3mo\u2026 Seguir leyendo C\u00f3mo hacer crecer un negocio minorista: de 1 tienda a 5 tiendas<\/span> Las im\u00e1genes son importantes<\/h4>\n\n\n\n
Disponer de las herramientas de gesti\u00f3n multitienda adecuadas<\/h2>\n\n\n\n
La gesti\u00f3n del inventario<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Anal\u00edtica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Administraci\u00f3n de tareas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAuditorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nMant\u00e9ngase al tanto de la dotaci\u00f3n de personal<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n
Reuni\u00e9ndolo todo<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n