{"id":11262,"date":"2021-10-26T15:16:22","date_gmt":"2021-10-26T20:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=11262"},"modified":"2024-11-28T16:01:03","modified_gmt":"2024-11-28T21:01:03","slug":"como-gestionar-las-operaciones-de-la-tienda-de-forma-remota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/es\/how-to-manage-store-operations-remotely\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo administrar las operaciones de la tienda de forma remota"},"content":{"rendered":"

Antes de la pandemia, las visitas f\u00edsicas de los gerentes de distrito a las tiendas de su distrito, grupo o regi\u00f3n (tambi\u00e9n conocidas como auditor\u00eda de tienda, recorrido por tienda, inspecci\u00f3n o visita) se consideraban una piedra angular de las mejores pr\u00e1cticas de operaciones de tienda. Cuando se impusieron restricciones de viaje, muchos gerentes de distrito no pudieron o se vieron limitados en cuanto a cu\u00e1nto tiempo pod\u00edan pasar en la carretera y en las tiendas. Despu\u00e9s de la pandemia, el concepto de \u201coperaciones remotas\u201d se ha afianzado. Puede ofrecer resultados de forma r\u00e1pida y rentable.<\/p>\n\n\n\n

Todav\u00eda es esencial que las marcas minoristas garanticen salud y seguridad<\/a>, prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas<\/a>, y normas de comercializaci\u00f3n <\/a>est\u00e1n en l\u00ednea con los est\u00e1ndares de la marca y los objetivos estrat\u00e9gicos. <\/p>\n\n\n\n

Los gerentes de distrito y las marcas minoristas necesitan una forma efectiva de administrar las operaciones de la tienda de forma remota. Es por eso que creamos esta gu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Remote es lo nuevo en persona<\/h2>\n\n\n\n

Informando sobre una encuesta reciente de 317 directores financieros, alambre al por menor<\/a> se\u00f1ala que 74% tiene la intenci\u00f3n de trasladar al menos el cinco por ciento de su fuerza laboral anterior en el sitio a puestos remotos permanentes. El otro cuarto planea hacer la transici\u00f3n de al menos 20% de sus trabajadores a puestos remotos. <\/p>\n\n\n\n

La lucha principal para los trabajadores remotos es la comunicaci\u00f3n en equipo con 17% que informa frustraciones. Dado que los equipos utilizan m\u00faltiples plataformas, a veces inseguras, la coordinaci\u00f3n y la seguridad son un problema. Es esencial reunir a sus gerentes de distrito y tiendas en una \u00fanica plataforma accesible desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Los trabajadores remotos tambi\u00e9n informan frustraci\u00f3n con la compatibilidad del hardware y las configuraciones de la oficina en casa. Plataformas basadas en la nube (como encuadernado<\/a>) no requieren hardware adicional. Adem\u00e1s, una plataforma basada en la nube generalmente se actualiza autom\u00e1ticamente para que los usuarios siempre trabajen con caracter\u00edsticas y funciones actualizadas. <\/p>\n\n\n\n

\"Ganar<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Crea tus formularios<\/h2>\n\n\n\n

Use las plataformas constructor de formularios<\/a>, en l\u00ednea o con Excel y carga, para crear sus listas de verificaci\u00f3n\/formularios de operaciones, prevenci\u00f3n de p\u00e9rdidas, salud y seguridad o comercializaci\u00f3n. Estos formularios representan los est\u00e1ndares de su marca. Alternativamente, puede copiar una plantilla de un conjunto de plantillas del sistema. Establezca sus permisos y restricciones. Elija qui\u00e9n en su equipo puede usar la lista de verificaci\u00f3n, cu\u00e1ndo puede usarla y d\u00f3nde puede usarla.<\/p>\n\n\n\n

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Elija qu\u00e9 art\u00edculos tienen fotos obligatorias. <\/p>\n\n\n\n

Para promover la confianza entre usted y su equipo de campo y tiendas, sea claro acerca de la puntuaci\u00f3n y las expectativas. <\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, no recomendamos una redacci\u00f3n vaga y equ\u00edvoca para los elementos del formulario. Por ejemplo, no pregunte "En una escala del 1 al 5, \u00bfest\u00e1 limpia la tienda?" En su lugar, incluye detalles y criterios espec\u00edficos para determinar y medir el \u00e9xito (\u00a1y solicita fotos!).<\/p>\n\n\n\n

A\u00fan mejor, haga preguntas espec\u00edficas: "\u00bfSe aspir\u00f3 la tienda antes de abrir y despu\u00e9s de cerrar?" \u201c\u00bfEl asociado de ventas agradeci\u00f3 al cliente por su compra y lo invit\u00f3 a regresar?\u201d \u201c\u00bfTodos los asociados de ventas usan m\u00e1scaras?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Cuando construyas tu forma, recuerda ser el "entrenador". Trate este proceso como una oportunidad para asesorar a las tiendas, aclarar los est\u00e1ndares, las expectativas y las mejores pr\u00e1cticas. Esto promueve un esp\u00edritu de aprendizaje continuo. <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfNecesitas algo de inspiraci\u00f3n? Consulte nuestra lista de listas de verificaci\u00f3n o siga nuestra gu\u00eda de mejores pr\u00e1cticas para crear la suya propia:<\/p>\n\n\n\n