Las tecnologías emergentes, una población en auge y las economías en rápido desarrollo están cambiando el panorama minorista de África. A continuación, datos y tendencias interesantes que dan forma al futuro del comercio minorista africano.
Demografía y Urbanización
África tiene la tasa más rápida de urbanización en el mundo. Más del 40% de su población vive actualmente en centros urbanos. Para 2030, las 18 ciudades más grandes de África tendrán un poder adquisitivo combinado de $1,3 billones. Además, África tiene como muchas ciudades con un millón de habitantes como América del Norte.
Además, África está en camino de convertirse en el continente con la población más joven del mundo. Aproximadamente 70% de los africanos tiene actualmente menos de 30 años. Los jóvenes representan alrededor del 20% de la población. cincuenta y tres por ciento de los africanos que obtienen ingresos tienen entre 16 y 34 años. Este es un grupo de edad conocido por su conocimiento y afán por consumir nuevos productos.
El auge del comercio minorista
Una población en crecimiento y ciudades más grandes se traducen en grandes oportunidades para el comercio minorista.
Por ejemplo, el comercio al por mayor y al por menor ya son los 3ro mayor contribuyente al PIB de Nigeria. Kenia ha visto un 54% crecimiento en el número de tiendas en los últimos 5 años. Sudáfrica tiene casi 2,000 centros comerciales que cubren más de 24 millones de metros cuadrados. Con una oleada de inversión en tecnología e infraestructura, Johannesburgo está a punto de convertirse en “La ciudad más de moda de África.” El barrio recientemente revitalizado de Maboneng cuenta con restaurantes de moda, hoteles de lujo y galerías.
Creciente clase media
En 2019, se estima que la población de África es de 1.300 millones, con 350 millones considerado clase media. Una gran proporción actualmente se encuentra entre las edades de 15 a 24 años. Esta categoría de edad gasta más en categorías de consumo como entretenimiento, comida y tecnología.
Se espera que el consumo en África continúe aumentando año tras año. A Revisión del consumidor de Deloitte afirma: “En un momento en que muchas economías emergentes se están desacelerando, África es la segunda región económica de más rápido crecimiento detrás de Asia”.
El auge de las marcas
El consumidor emergente de clase media es cada vez más consciente de la marca. El gasto de los consumidores todavía se concentra principalmente en el sector informal de los puestos callejeros y los mercados urbanos. Sin embargo, en el este de África ya hay un cambio perceptible de minorista informal a formal.
A medida que el comercio minorista pasa de lo informal a lo formal, empresas como Walmart y The Carrefour Group están ampliando su alcance en todo el continente. Walmart compró un 51% participación en minorista sudafricano Massmart Holdings Ltd. en 2010. A pesar de algunos contratiempos y cambios de liderazgo, Walmart tiene la intención de expandir la marca con 47 nuevas tiendas entre 2019 y 2021.
El segundo minorista más grande del mundo, El Grupo Carrefour, también está poniendo su mirada en África. Recientemente, en noviembre de 2018, Carrefour se asoció con la empresa africana de comercio electrónico jumia para ofrecer productos de la marca Carrefour en su sitio web de comercio electrónico.
Si bien los africanos tienden a ser leales a las marcas locales, esta tendencia no está tan arraigada como en China e India, cuyo sector minorista está saturado de marcas locales conocidas. El reconocimiento de marca es muy importante para los consumidores africanos que a menudo llaman productos by una marca asociada, como “Tide” para jabón de lavar. Esto le da a las marcas internacionales la oportunidad de capitalizar.
Programas de lealtad
Los programas de fidelización son clave. ochenta20 completó una encuesta de 2017 que encontró que el sudafricano promedio es miembro no de uno, sino de nueve programas de lealtad. Con pocos estudios sobre el comportamiento del consumidor africano, los programas de fidelización tienen el beneficio adicional de brindar información para informar sobre la variedad de productos minoristas, el marketing y las operaciones diarias.
La prohibición del desarrollo africanok estima que habrá 2,1 billones de dólares en el gasto del consumidor disponible para 2025. Las marcas de servicios como alimentos y bebidas, telecomunicaciones y banca deberían estar prestando atención.
Un aumento espectacular en el Producto Interno Bruto
África subsahariana tiene varias de las economías de más rápido crecimiento del mundo. Etiopía encabeza esta lista con una tasa de crecimiento esperada de 8.5% para 2019. Desde el comienzo del nuevo milenio, el PIB de las naciones del África subsahariana continúa creciendo a un ritmo tasa más rápido que el promedio mundial.
“Alrededor de la mitad de las economías de más rápido crecimiento del mundo estarán ubicadas en el continente, con 20 economías que se expandirán a una tasa promedio de 5% o más durante los próximos cinco años, más rápido que la tasa de 3.6% de la economía global”, escribe Brahima Coulibaly, directora de la Iniciativa de Crecimiento de África de Brookings.
La Unión Africana comenzó la fase operativa del Área de Libre Comercio Continental Africana (AfCFTA) en julio de 2019. Con 22 socios, el acuerdo tiene un mercado combinado de más de 1.200 millones de personas y un PIB de $2.5 billones. AfCFTA tiene el potencial de hacer de África el area de libre comercio mas grande del mundo.
“Los países se están dando cuenta de que necesitan comerciar más con otros debido a un aumento esperado en los ingresos y la creación de empleos, especialmente para los jóvenes. Se espera que el comercio intraafricano aumente a 53.3%, lo que significa que los ingresos aumentarán”. – Vera Songwe, Secretaria Ejecutiva de la Comisión Económica de las Naciones Unidas para África (ECA)
Infraestructura e Innovación
Tradicionalmente, la falta de infraestructura ha planteado un serio desafío, desde la falta de envío y transporte confiables hasta las instituciones bancarias y la tecnología. Los empresarios y minoristas de África han ideado formas creativas de “pídola” modelos occidentales tradicionales de comercio minorista aprovechando el comercio electrónico y las plataformas de comercio electrónico en línea.
jumia, con sede en Nigeria, fue la primera empresa africana en ganar los premios minoristas mundiales en 2013. El mercado de comercio electrónico en línea conecta a las empresas africanas locales directamente con los consumidores, lo que les permite pagar alimentos, viajes, vuelos e incluso bienes raíces a través de su plataforma de pago segura. Ofrecen a 4 millones de suscriptores acceso a más de 6.000.000 de productos de 13 países africanos y 50.000 marcas nacionales e internacionales.
Red de entrega móvil B2B sokowatch conecta tiendas minoristas africanas informales con proveedores locales y multinacionales como Procter & Gamble. Las pequeñas empresas pueden realizar un pedido a través de su aplicación móvil o por SMS y recibirlo en aproximadamente dos horas.
“Con los fabricantes y las tiendas pequeñas, nos estamos convirtiendo en la capa de conexión entre ellos, donde antes había varias capas de intermediarios, desde distribuidores, subdistribuidores y mayoristas”, dijo el fundador y director ejecutivo de Sokowatch, Daniel Yu. TechCrunch. “El costo de abastecimiento de bienes en este momento… estimamos que estamos recortando ese costo en un 20 por ciento [para] estos comerciantes”.
Desarrollo de infraestructura
Sin embargo, el desarrollo de infraestructura está aumentando rápidamente. los Programa Corredor Lapsset reúne a Kenia, Etiopía y Sudán del Sur. Hay planes para un nuevo puerto de aguas profundas, tuberías, carreteras y ciudades turísticas.
Google invirtió $47 mil millones en los últimos tres años en infraestructura técnica. Google está uniendo la costa occidental de África y Europa a través del cable submarino Equiano. Se espera que la Fase 1 del proyecto que conecta Portugal y Sudáfrica esté operativa en 2021.
Facebook's “Proyecto Simba” todavía está en su etapa de planificación. Pero, la visión es de un cable submarino que rodee el continente con numerosos puntos de aterrizaje.
China sigue siendo uno de los principales impulsores del desarrollo de la infraestructura africana. China construye uno de cada tres proyectos y financia uno de cada cinco. A medida que continúan las guerras arancelarias con los EE. UU., es probable que los socios africanos de China se vuelvan aún más importantes.
Tecnología móvil
La asociación GSMA para el desarrollo móvil señaló que las tres cuartas partes de la población del África subsahariana, o 747 millones de personas, tenían una conexión SIM en 2018. Para 2022, se espera que la economía móvil de África genere $150 mil millones en valor económico. Además, los teléfonos móviles son centro de la vida en África. 96% del tráfico web proviene de dispositivos móviles, por lo que las marcas que desean interactuar con el consumidor africano deben recordar que primero son móviles.
Dos factores impulsan el uso móvil en África: la infraestructura y la edad de la población. Donde faltan ciertos servicios, los teléfonos móviles toman el lugar de cosas como teléfonos fijos y cajeros automáticos. Además, se sabe que los jóvenes adoptan la tecnología y, con la población joven de África, el uso de dispositivos móviles sigue creciendo.
Los usuarios móviles africanos se sienten muy cómodos con las aplicaciones. Como Deloitte observa: "Los consumidores han adoptado el mundo 'exclusivo de datos' y, aunque 63% sí usa mensajes de texto, los usuarios de teléfonos móviles de Sudáfrica prefieren comunicarse a través de mensajería instantánea (82%) y redes sociales (74%) que a través de mensajes de texto y llamadas de voz".
Otro encuesta deloitte informa que uno de cada cinco encuestados compró productos o servicios con su teléfono móvil. De acuerdo a Paypal e Ipsos, Se esperaba que el gasto en línea solo en Sudáfrica alcanzara los 53 000 millones en 2018. Los consumidores de Nigeria, Sudáfrica y Kenia representaron casi la mitad del gasto estimado en África. 21 millones compradores en línea en 2017.
Crecimiento del comercio electrónico
En el verano de 2019, 525 millones usuarios accedieron a Internet en África. Incluso con tasas de penetración de Internet más bajas, África cuenta con más usuarios de Internet que América Latina y el Caribe (447 millones), América del Norte (328 millones) y Medio Oriente (174 millones).
El resultado del continuo crecimiento de la penetración de Internet en todos los países africanos influye en la aparición de nuevas plataformas de comercio electrónico y minoristas en línea. un artículo para Noticias de TI África, Adesh Kisten, señaló el Jefe de Ventas de i-Pay;
“En los mercados africanos, donde el crédito a menudo se trata con recelo y el dinero en efectivo sigue siendo el rey, los proveedores de banca de bajo costo tienden a mantenerse alejados de los préstamos o las facilidades crediticias. La tecnología se ve como una forma de mantener bajo control los costos que los bancos tradicionales tienen que soportar, lo que da como resultado que millones de clientes tengan acceso a la banca en línea a través de dispositivos inteligentes, pero no tienen forma de comprar en línea. Las soluciones EFT instantáneas abren el mundo del comercio electrónico a esos millones 'sin tarjeta', creando nuevos y emocionantes mercados para comerciantes y consumidores por igual”.
¿Qué sigue para el comercio minorista en África?
África es el mercado a observar. África está llena de innovadores. Por ejemplo, las nuevas empresas tecnológicas aumentaron en 40% entre 2016 a 2018 y 22% de la población en edad de trabajar están estableciendo nuevos negocios. En lugar de lamentar la mala infraestructura, los empresarios africanos están encontrando soluciones inteligentes para hacer las cosas. Por lo tanto, la urbanización, una población joven que acoge la tecnología y la mejora de la infraestructura indican que África está preparada para el crecimiento y la influencia mundial.
Gracias por hablar sobre cómo la clase media africana es cada vez más consciente de las marcas.
Gracias por compartir la información. Buen trabajo sigue así. La industria de la moda está creciendo y los últimos conjuntos de moda son tendencia en todo el mundo. Las compras en línea en Zambia también están aumentando a medida que las personas se inclinan más por la última moda.
Gracias por compartir la información.
Las marcas son una de las mayores influencias en las interacciones públicas.
Si la marca creativa puede interactuar más con la gente y menos con su propio interés... el cambio se producirá.