¿Qué es un plan de acción de auditoría minorista?

¿Qué es un plan de acción? Cuando el gerente de distrito recorre una tienda/ubicación como parte de la auditoría minorista, seguramente encontrará problemas. Incluso los mejores y más diligentes operadores cometen errores de vez en cuando. Los estándares de marca existen por una razón: protegen la marca y hacen que las ubicaciones sean más atractivas para los huéspedes y más rentables. Los … Seguir leyendo What is a Retail Audit Action Plan?

No se preocupe por la puntuación, aproveche la oportunidad

Calificar una tienda según los estándares de la marca puede provocar reacciones cargadas de emociones por parte del franquiciado o del gerente de la tienda. La mayoría de los operadores/franquiciados se enorgullecen de su trabajo y pueden tener problemas con un puntaje de visitas decepcionante y la orientación del gerente de distrito. ¿Fue el gerente de distrito demasiado duro o injusto? ¿Mi tienda realmente carece de ciertas áreas como la puntuación de la visita,... Seguir leyendo Don’t Sweat the Score, Seize the Opportunity