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Calibración de listas de verificación y equipos

En un entorno minorista y hotelero, una lista de verificación es una colección de estándares y mejores prácticas de la marca. Lo que se incluye en la lista de verificación refleja lo que le importa a la marca (iniciativas estratégicas, programas estacionales, etc.), lo que la marca debe hacer (leyes y reglamentos, salud y seguridad, etc.) y lo que aspira a ser, operativa y … Seguir leyendo Calibrating Checklists and Teams