Estudio de caso: Cómo una empresa de gestión de riesgos utilizó Bindy para auditorías de seguridad en 250 sitios: operaciones y estándares

Cliente

Cuando termine, aquí encontrará contenido que otros lectores encontrarán útil:

Corredor de seguros de propiedad privada del Reino Unido y su socio de gestión de riesgos especializado en análisis de seguridad y cumplimiento legal en los sectores de la construcción y la ingeniería.

Desafío

El cliente requería la flexibilidad para crear y actualizar numerosos formularios especializados en función de las necesidades del cliente, registrar problemas de seguridad no conformes en tiempo real, realizar un seguimiento de la resolución e identificar fácilmente las tendencias de seguridad para los clientes.

Los métodos en papel y en Excel estaban resultando demasiado lentos y no permitían un seguimiento conveniente sobre cuestiones críticas de seguridad. Intentar rastrear e informar sobre las tendencias de seguridad utilizando los datos recopilados en papel fue laborioso y llevó mucho tiempo. Los clientes esperaban demasiado para recibir los resultados de la auditoría.

Requisitos comerciales y funcionales

La empresa de gestión de riesgos estaba interesada en implementar una solución lista para usar en el campo utilizando sus propios auditores de seguridad en el campo. La seguridad de los datos era una preocupación. El cliente, los auditores de campo y los clientes necesitan acceder a los datos. Al mismo tiempo, los datos de los clientes deben almacenarse en silos por motivos de confidencialidad. El cliente debe poder ver, interactuar y ejecutar informes para sus propios datos y solamente sus datos

El equipo de Bindy consultó con el cliente y confirmó que el cliente podía:

cargar y administrar las ubicaciones de sus sitios, auditores y clientes. Las ubicaciones se geocodifican automáticamente para los auditores de seguridad en movimiento
crear una jerarquía nacional completa de sus clientes y auditores de campo dentro de un día hábil y restringir la visibilidad del cliente a ubicaciones específicas para garantizar la confidencialidad de los datos
afiliar auditores de campo a ubicaciones específicas con formularios especializados basados en su área de experiencia en seguridad
los formularios se pueden crear, actualizar y ajustar a las necesidades de cada cliente a medida que el trabajo avanza hasta su finalización

Ejecución de la solución

Auditores de campo desplegados en 250 sitios de construcción que se ejecutan simultáneamente en diferentes niveles de finalización de proyectos. Los datos del sitio están disponibles instantáneamente para el corredor, la firma y los clientes. Los auditores de seguridad adjuntan fotos de verificación para documentar el cumplimiento/incumplimiento de las políticas de seguridad, publicar la información requerida del sitio, fechar el certificado y verificar la presencia del equipo de seguridad requerido.

Las violaciones se asignan a los supervisores del sitio con fechas de resolución específicas. La resolución de infracciones se rastrea en tiempo real mediante informes de Bindy. Los auditores del sitio documentan el progreso del trabajo y las razones de las interrupciones (clima, personal) para comprender mejor cómo la administración del sitio estaba afectando el progreso.

Los auditores de seguridad encontraron que el proceso de auditoría era más rápido y que la solución era intuitiva. Pueden identificar fácilmente las tendencias de seguridad utilizando los informes listos para usar de Bindy. La entrega de información a los clientes ha mejorado drásticamente.

Resumen: Excel o auditorías en papel vs Bindy

La combinación de automatización y ahorro de mano de obra significa que una organización ahorra 145 minutos por cada auditoría de campo realizada con Bindy.

Los auditores de seguridad consideran que el proceso de auditoría es más rápido y que la solución es intuitiva. Pueden identificar fácilmente las tendencias de seguridad utilizando los informes listos para usar de Bindy.

Los clientes reciben una mayor profundidad de información y la naturaleza bien organizada de la auditoría hace que los resultados sean digeribles, lo que resulta en una mejor comunicación. Los clientes ya no tienen que esperar a que el auditor regrese a la oficina, ingrese los resultados y envíe la información por correo electrónico. En cambio, Bindy envía automáticamente un correo electrónico a los clientes al finalizar la auditoría con un enlace para ver los resultados al instante.