Si bien las regulaciones sobre la venta minorista de cannabis en Canadá aún se están resolviendo, sabemos una cosa: la industria está en auge. Según la Cuenta Económica del Cannabis, “En 2017, alrededor de 4,9 millones de canadienses de 15 a 64 años gastaron un estimado de $5.7 mil millones en cannabis con fines médicos y no médicos. Esto fue equivalente a alrededor de $1,200 por consumidor de cannabis”.
Claramente, hay muchas oportunidades en el espacio del cannabis y, debido a esto, podemos esperar que más y más empresas ingresen al mercado. Si está pensando en hacer precisamente eso, una de las primeras cosas en las que debe centrarse es en el cumplimiento.
En este artículo, describiremos los pasos clave que debe seguir para asegurarse de que su dispensario de marihuana se mantenga del lado correcto de la ley y opere dentro de todos los estándares comunitarios y de seguridad.
Manténgase actualizado en cada paso del camino
Sea proactivo al mantenerse al día con las noticias y actualizaciones de cumplimiento. Es posible que las regulaciones oficiales aún no estén disponibles, pero no espere hasta que estén finalizadas para tomar las medidas necesarias para cumplirlas.
“Use el cumplimiento a su favor”, aconseja Dennis O'Malley, presidente de Calivá. “Si está al frente del cumplimiento en lugar de esperar hasta el último momento, sus clientes apreciarán que es una empresa bien administrada que los está cuidando y que está por delante de las regulaciones”.
Lloyd Banks, CEO de Grupo de práctica de cannabis, se hace eco de esto y dice que "el cumplimiento es un requisito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para cualquier proveedor con licencia exitoso en la industria de la marihuana medicinal o recreativa".
“Comienza con tener un equipo consistente de expertos legales, regulatorios, fiscales, de recursos humanos, ambientales y gubernamentales locales para evaluar continuamente la naturaleza evolutiva de las regulaciones, inspecciones y pautas de seguridad. Estos requisitos están en un estado continuo de revisión, por lo que ser proactivo en la planificación de las tendencias y la implementación de los procedimientos operativos antes de los cambios lo ayuda a cumplir y anticiparse a los cambios futuros de sus agencias reguladoras”.
Emplear y trabajar en red con las personas adecuadas
Tratar de estar al tanto de todo lo relacionado con el cumplimiento puede ser difícil, particularmente en la industria del cannabis. Como dijo Banks, las regulaciones y pautas siempre están en revisión y evolución. La clave para mantener todo bajo control es trabajar con las personas adecuadas.
“Es fundamental contratar personal que tenga flexibilidad para adaptarse en tiempo real y con planificación anticipada a la naturaleza evolutiva de la industria y las regulaciones fiscales”, agrega Banks. “Empoderar al personal para que sea parte de la estrategia de cumplimiento ayuda en la identificación de tendencias antes de que se conviertan en regulaciones. Debe sentirse cómodo con el hecho de que no será la persona más inteligente de la sala, pero con un gran equipo de expertos externos y conocimiento interno, puede tener el equipo más inteligente en su mercado o región”.
Trabajar con expertos externos tiene otras ventajas. Como RJ Falcioni Jr, JD, presidente y director principal de Superar a la multitud y franco señala, “las personas en el terreno no solo dictan el progreso de la ley, sino que también conocen a los legisladores y a su personal, y su activista puede proporcionar un acceso valioso a nuevas oportunidades comerciales y sinergias dentro de la comunidad”.
Utilice las soluciones adecuadas
Los dispensarios de marihuana tienen requisitos muy particulares, por lo que es mejor trabajar con vendedores y proveedores de soluciones que se especialicen en la industria del cannabis. Estos proveedores siempre están actualizados con los desarrollos regulatorios y de la industria y pueden adaptar sus soluciones y asegurarse de que pueda cumplir con las regulaciones.
Tomemos como ejemplo la presentación de informes y el mantenimiento de registros. En Canadá, “la Ley de Cannabis propuesta autoriza al Ministro a establecer y mantener un Sistema Nacional de Rastreo de Cannabis. El propósito de este sistema sería rastrear el cannabis a lo largo de la cadena de suministro para ayudar a prevenir el desvío de cannabis hacia y desde el mercado legal”.
Informar al Sistema de Seguimiento de Cannabis es otro paso que debe tomar para cumplir con las normas. Afortunadamente, hay una serie de sistemas de puntos de venta específicos para dispensarios de cannabis que pueden integrarse con el sistema, eliminando parte del trabajo manual de informar las ventas, entregas y pérdidas de marihuana.
(Nota: buscar proveedores que atiendan a los minoristas, en general, podría ser una opción para usted, pero tenga en cuenta que algunos proveedores evitan trabajar con dispensarios de cannabis debido a la naturaleza de "alto riesgo" del espacio).
Audita y revisa tus operaciones
Una vez que comience a operar su dispensario de cannabis, es esencial que realice auditorías minoristas de manera rutinaria para que su negocio cumpla con todas las regulaciones necesarias.
Creación de listas de control de venta al por menor de marihuana puede ayudar a garantizar que no pase por alto elementos importantes. Debe establecer un proceso de auditoría organizado para que pueda recorrer y auditar su taller de manera eficiente. También es posible que desee obtener ayuda de su bufete de abogados o socios de la industria al configurar sus procedimientos.
Las fotos recorren un largo camino, especialmente cuando tienes un dispensario de marihuana. Se proponen algunas pautas estrictas en torno a la señalización, el etiquetado y la seguridad física, por lo que tener elementos visuales para comunicar Qué hacer y qué no hacer que sea más fácil para usted y su equipo cumplir.
Por ejemplo, cuando se trata de cumplir con las exhibiciones de productos o los requisitos de seguridad física, debe considerar incluir fotos para mostrar cómo su tienda debería mira, junto con imágenes de lo que no hacer.
Y para asegurarse de que todo el proceso transcurra sin problemas, use un software flexible de auditoría, lista de verificación y gestión de tareas. Un bien solución de auditoría minorista le permite no solo realizar auditorías de manera eficiente, sino que también puede ayudarlo a mantenerse al tanto de las tareas o elementos de acción que deben ser atendidos.
Err en el lado de la precaución
Finalmente, cuando se trata de cumplimiento, siempre es mejor errar por el lado de la precaución. Como dice Falcioni, es “mejor ganar menos y permanecer en el negocio que tomar riesgos que podrían pagar el doble hoy solo para perder la licencia o algo peor mañana. Al final del día, el cumplimiento es una cuestión de mantener a las personas seguras y esa debería ser una de las principales prioridades de todos los minoristas de cannabis”.
Y recuerda que las regulaciones vienen con el territorio.
“Las regulaciones son normales, esperadas y requeridas, por lo que no puede escatimar esfuerzos”, agrega Banks. “También debe aceptar que el entorno regulatorio para la industria del cannabis tendrá una mayor carga de informes, régimen de cumplimiento y aplicación que otras industrias reguladas como las ventas de bebidas alcohólicas porque este es el nuevo participante en el espacio minorista. Los minoristas de marihuana son una combinación de farmacia, consultorio médico y establecimiento minorista tradicional, solo que su principal producto farmacéutico sigue siendo una sustancia controlada por la Lista Federal 1. Tendrá un mayor escrutinio sobre su negocio, pero si aprovecha la oportunidad, puede usar esto para su ventaja”.
OTROS RECURSOS cannábicos
Referirse a categoría de cannabis para obtener listas de verificación, procedimientos y mejores prácticas para la industria minorista de cannabis.
Sobre el Autor:
Francesca Nicasio es un escritor independiente y estratega de contenido que se dedica a escribir sobre tendencias minoristas y consejos que ayudan a los comerciantes a aumentar las ventas, mejorar el servicio al cliente y ser mejores minoristas en general. Su trabajo ha aparecido en las principales publicaciones de la industria minorista, incluidas Puntos de contacto minoristas, Pelea callejera, Experiencia del cliente minorista, VENDER, y más. También es una líder de opinión destacada enLinkedIn, y es seguido por más de 300.000 profesionales en el sitio.
Es genial que haya hablado sobre cómo mantener un dispensario de marihuana funcionando y operando legítimamente, ya que cuesta una cierta cantidad de dinero mantener un dispensario abierto y que cumpla con la ley. Otra cosa a considerar es realizar auditorías de vez en cuando para saber si la empresa cumple o no con todas y cada una de las reglamentaciones necesarias vigentes. Si tuviera la oportunidad de operar mi propio dispensario de cannabis, me gustaría asegurarme de que el negocio cumpla con todas las leyes y regulaciones vigentes.