No pudimos pensar en una razón por la cual los minoristas, particularmente los minoristas basados en franquicias, usan (o deberían usar) el software de auditoría de tiendas, pensamos en diez.
1. La salud y seguridad de tus clientes y empleados
Al atender a los clientes, el cumplimiento de las normas y reglamentos no es simplemente una cuestión de crear una experiencia positiva para el cliente; de ello depende la salud y seguridad de sus clientes y empleados. No debería tomar una tragedia para tomar acción. Proteja a sus clientes. Proteja a sus empleados. Proteger la marca.
2. Retención de clientes
Los estudios han demostrado que es mucho más costoso ganar o recuperar un cliente que mantener satisfecho a un cliente existente. Los clientes tienen una forma de agradecer a las tiendas que están bien gestionadas: vuelven. No gastes dinero en apagar incendios. Prevenga los problemas antes de que sucedan, trátelos convenientemente cuando sucedan.
3. Las trampas de la ejecución inconsistente
Cuando se trata de una gran cantidad de franquiciados y gerentes de tiendas, algunos invariablemente se desempeñarán mejor que otros. Un sistema de auditoría de tiendas ayuda a detectar rápidamente inaceptables repetidos, retrasos en la ejecución y tendencias a la baja.
4. El cumplimiento afecta el resultado final
Se ha demostrado que la falta de ejecución de los programas de comercialización en la tienda le cuesta a la industria entre 1% y 4% de ventas. El cumplimiento no es una iniciativa para sentirse bien. El cumplimiento impulsa su resultado final. Además, la automatización ahorra tiempo y dinero. La organización ahorra $84 por cada auditoría de tienda hecho con el software de auditoría de la tienda.
5. No necesitas gastar más
No necesitas gastar más. Puede que necesite gastar mejor. Un buen sistema de auditoría de tiendas se paga solo. Los procesos basados en papel son caros, innecesariamente caro.
6. Involucre a sus franquiciados y al personal de la tienda
Para motivar a sus franquiciados y al personal de operaciones, debe involucrarlos. Los beneficios de la plataforma de auditoría de tiendas deberían permear a través de toda la organización.
7. Inspecciona lo que esperas
Puede publicar estándares y capacitar a su personal, pero solo cuando mide el cumplimiento lo logra. Confiar pero verificar.
8. La formación es necesaria pero no suficiente
La capacitación es esencial, pero la capacitación por sí sola no garantiza que se cumplan sus estándares. El personal de la tienda puede estar capacitado, responder el cuestionario y aprobar la prueba, pero ¿aplican sus habilidades aprendidas donde importa, mejorando la experiencia del cliente? Mida lo que comunica para que el estándar se comunique, refuerce y mida usando un conjunto consistente de parámetros.
9. La tecnología es un habilitador, no un fin en sí mismo
El software de auditoría de tiendas le brinda las mejores herramientas posibles para administrar sus operaciones. El software administra su infraestructura para que pueda concentrarse en lo que hace mejor: administrar su negocio.
10. Prueba antes de comprar
Con una plataforma de auditoría de tiendas basada en la nube, no hay tarifa de instalación, no hay hardware para adquirir, no hay software para comprar y no hay inversión en TI de la que hablar.
OTROS RECURSOS DE AUDITORÍA E INSPECCIÓN MINORISTA
Referirse a Categoría de auditorías e inspecciones minoristas para obtener instrucciones y mejores prácticas para auditorías e inspecciones minoristas.
