Una pantalla de punto de compra (también conocida como pantalla POP) es una herramienta crítica de ventas y marketing para minoristas y CPG.
Las pantallas POP pueden presentar y educar a los compradores, alentarlos a probar un producto y, en última instancia, impulsar las ventas. Las pantallas de punto de compra también pueden mejorar una tienda minorista. Los mejores dan vida a tu espacio, haciéndolo más acogedor y dinámico.
Las pantallas POP son tan importantes, de hecho, que el mercado global de pantallas de punto de compra se espera que crezca a una CAGR de 5.9% durante el período de 2018 a 2026.
Las pantallas de punto de venta ofrecen mucho valor a las marcas y minoristas, y seguirán haciéndolo en los próximos años. Pero para aprovecharlos al máximo, sus exhibiciones POP deben ser creativas, únicas y bien ejecutadas.
Aquí hay 10 consejos para ayudarlo a hacer precisamente eso.
1. Usa imágenes con las que tu audiencia pueda identificarse
La mejor manera de captar la atención de los compradores es mostrarles algo con lo que puedan identificarse. A menudo, esto significa usar imágenes o personas que se ajusten al mismo perfil que su público objetivo. Si está vendiendo a hombres de mediana edad, intente incorporar fotografías de ellos en sus exhibiciones. ¿Vender a los niños? Muéstrales imágenes con las que puedan identificarse.
Eso es lo que hizo Barbie en la siguiente exhibición POP, que animaba a las niñas a "ser cualquier cosa" que quisieran ser. Para transmitir el mensaje, la marca usó varios tipos de Barbies en la exhibición, y cada muñeca lucía un disfraz y apariencia diferente.
Al hacerlo, la marca lanzó un yo empoderador y con el que se puede relacionar.mensaje a las jóvenes. Entonces, ya sea que una niña quiera ser piloto, doctora o astronauta, Barbie le dice que puede lograrlo.
2. Elige una forma inusual
Las exhibiciones en forma de caja que no parecen más que estantes glorificados son tan comunes en las tiendas minoristas que apenas se registran en los radares de los compradores.
Esfuércese por hacer algo diferente haciendo que las pantallas de su punto de compra tengan formas y tamaños únicos. Muchas marcas de bebidas, por ejemplo, crean expositores en forma de botella de bebida.
O considere usar una forma única por completo. Halos Mandarins, por ejemplo, usó un recorte grande y colorido de un árbol en su exhibición a continuación. El árbol está ubicado justo en el medio, con productos (es decir, mandarinas) sentados debajo, lo que hace que parezca que estás recogiendo frutas de debajo del árbol.
También podrías darle un nuevo giro a una pantalla común. Eche un vistazo a la siguiente pantalla POP de Lindt. Sí, es técnicamente "cuadrado", pero Lindt optó por apilar las cajas de manera desigual una encima de la otra, para que no se vea como una exhibición de punto de venta tradicional.
3. Adáptate a las estaciones
Si hay un gran evento festivo o de compras a la vuelta de la esquina, asegúrese de que sus exhibidores POP sean relevantes para la temporada.
Poo-Pourri, una empresa que vende aerosoles fragantes, está haciendo precisamente eso. Poo-Pourri está comercializando su producto como "el perfecto relleno de medias" y está utilizando una ingeniosa pantalla POP para hacerlo. Echa un vistazo a los esfuerzos de la marca a continuación.
4. Crea algo interactivo
Si tiene sentido para su marca y mercancía, agregue elementos interactivos a su exhibición. Hacerlo les brinda a las personas la oportunidad de interactuar con la exhibición en sí misma para que puedan aprender más sobre sus productos y animarse más a realizar una compra.
Las pantallas interactivas están ganando popularidad y es probable que veamos (incluso) más de ellas en las tiendas minoristas. ¿Y las buenas noticias? Son más accesibles que nunca.
Como David Ewart, el comerciante principal y director de Pabellón de Broadway señala: “Las pantallas interactivas son cada vez más populares. Con las unidades de visualización de POS y las tabletas a sus precios más bajos, es muy posible crear una experiencia de usuario personalizada”.
Vea lo que está haciendo Sephora en su ubicación de South Coast Plaza. Sephora adjuntó una tableta a uno de los estantes en la sección de cuidado del cabello e invita a los compradores a realizar el cuestionario "Hair Care Finder".
Los clientes pueden tocar la pantalla, compartir detalles sobre su cabello y el cuestionario generará recomendaciones de productos basadas en las opiniones de los compradores.
El Dollar Shave Club también hace uso de pantallas interactivas pero a mayor escala. DSC tiene máquinas expendedoras en los aeropuertos con pantallas de tamaño real con las que los clientes pueden interactuar si desean comprar rasuradoras sobre la marcha.
5. Usa pantallas POP para educar
Las pantallas POP se utilizan principalmente para comercializar y promocionar productos, pero hay casos en los que debe usarlas para educar a los clientes. Esto es particularmente importante si está mostrando varios elementos en una pantalla.
Tener varias opciones puede abrumar a los compradores, por lo que debe orientarlos en la dirección correcta. Esto se puede hacer instalando pantallas con contenido informativo y educativo.
Aquí hay un ejemplo de la tienda Crate & Barrel en Pasadena, CA, que exhibe varios utensilios. Para ayudar a los compradores de utensilios de cocina, Crate & Barrel agregó información útil en la parte superior de la pantalla, indicando a los clientes para qué se usa cada artículo.
6. Muestra el producto en acción
Las demostraciones en la tienda son una excelente manera de mostrar sus productos, pero pueden requerir mucho trabajo y ser costosas. Además, no todos los productos se pueden demostrar en el sitio. Afortunadamente, las pantallas POP ofrecen una manera de mostrar sus productos en acción sin tanto alboroto.
Al incorporar videos en sus pantallas, puede captar la atención de las personas de manera efectiva y mostrarles cómo funciona su producto.
GoPro hace precisamente eso en la siguiente pantalla, que tiene un video de atletas usando la cámara HERO 7 mientras navegan.
7. Fomentar las pruebas de productos
Use sus exhibidores POP para que las personas prueben sus productos en el acto.
Esta exhibición de The Body Shop, por ejemplo, promueve los artículos de Body Butter de la marca alentando a los clientes a que los prueben ellos mismos. Lo mejor de todo es que The Body Shop explica en detalle lo que quiere que hagan los clientes. La pantalla dice con orgullo "Pruébame", por lo que es difícil pasar por alto el mensaje.
8. Haga que sus exhibidores POP se destaquen con los materiales y la iluminación adecuados
“Es importante hacer que su área POS/POP sea llamativa y atractiva; esto facilita que los clientes la encuentren y los incite a comprar”, aconseja Mark Marth, director ejecutivo de Borde de color.
Según él, "Mezclar sustratos y materiales (por ejemplo, mezclar papel, vinilo, acrílico, etc.), usar colores brillantes/fluorescentes y usar brillo y texturas holográficas hará que sus pantallas POS/POP sean más llamativas".
Y no te olvides de la iluminación, añade.
“Usar una iluminación interesante, por ejemplo, gráficos retroiluminados combinados con toques de luz en otras partes de la pantalla y mostradores con poca luz, también llamará la atención”.
Estas pantallas de Whittaker en el Aeropuerto Internacional de Auckland en Nueva Zelanda están haciendo un buen uso de los consejos anteriores. Además de usar diferentes materiales y texturas, las pantallas están bien iluminadas y hacen un gran trabajo al captar la atención de las personas sin ser demasiado brillantes o abrumadoras.
9. Cambia tus pantallas con frecuencia
“El error más común que veo que cometen los minoristas es no cambiar su exhibición POP”, dice Meaghan Brophy, analista minorista sénior de Apto para pequeñas empresas.
¿El consejo de Meaghan? “Asegúrese de que las pantallas POP estén siempre ordenadas y bien surtidas. Semanalmente, evalúe las ventas y el posicionamiento del producto para resaltar los artículos más nuevos o más populares”.
Consejo profesional: Utilice una solución de gestión de tareas y auditoría minorista como encuadernado para facilitar este proceso. Bindy simplifica sus auditorías y evaluaciones minoristas, para que pueda asegurarse de que sus pantallas se ejecuten correctamente y según lo programado.
10. Toma decisiones respaldadas por datos
Escuche siempre lo que le dicen los datos. Realice un seguimiento de sus ventas y conversiones para medir el rendimiento de sus pantallas y luego ajuste en consecuencia.
Como dice Meaghan, “las pantallas POP son bienes inmuebles atractivos. Si algo no se vende en su exhibición POP, muévalo para dejar espacio para algo que se vende mejor. Del mismo modo, si algo se vende muy bien, pero no tiene grandes márgenes, cambie su precio o cámbielo por otro artículo con mejores márgenes de beneficio”.
¡Haga que sus pantallas DESTAQUEN!
Hacer que sus exhibidores POP se destaquen requiere una combinación de creatividad y datos.
No es suficiente poner un montón de productos en un estante o accesorio colorido. Debe tener en cuenta las temporadas, las tendencias y las necesidades de su audiencia en su proceso de diseño.
E igualmente importante es el seguimiento del rendimiento de sus iniciativas, para que pueda seguir optimizándolas.
Seguir los pasos anteriores le permitirá crear pantallas memorables en el punto de compra que atraigan y conviertan a sus clientes.
OTROS RECURSOS DE COMERCIALIZACIÓN
Referirse a categoría de comercialización para ver listas de verificación, procedimientos y mejores prácticas para la comercialización.
Me gustó su idea de mezclar materiales y colores para hacer que su exhibición destaque, así como agregar iluminación para resaltar elementos. Mi cuñada tiene una panadería y quiere encontrar un servicio de montaje de tiendas minoristas en Victoria. Le dejaré saber estos consejos para ayudarla a conseguir uno que luzca genial en su tienda.
¡Artículo increíble! Siento que otra cosa que puede ser útil para aumentar las ventas minoristas es el uso correcto de los colores. De hecho, los estudios han encontrado que el 60% de la toma de decisiones del cliente está determinado únicamente por el color. ¡Imagínese la influencia que podría tener una pantalla POP con las combinaciones de colores correctas!
Los nuevos productos siempre deben mostrarse en una posición destacada. Un área que es visible para el tráfico peatonal.
Estos son excelentes consejos sobre cómo aprovechar al máximo las pantallas POP. Los estudios han encontrado que 32% de los compradores no hacen listas de compras, y 82% toman sus decisiones en la tienda. Hacer exhibiciones que sean interactivas, o que incluso le permitan probar el producto, realmente puede influir en esas decisiones.