Μέσα από την επιχείρησή μας και την έρευνά μας, έχουμε συναντήσει μια σειρά από γεγονότα και στατιστικά στοιχεία υψηλού επιπέδου σχετικά με τη βιομηχανία φαρμακείων λιανικής, την κατεύθυνση και τις αναδυόμενες τάσεις. Ενώ η έρευνά μας επικεντρώθηκε στη Βόρεια Αμερική, πιστεύαμε ότι αυτές οι αναδυόμενες τάσεις στα φαρμακεία θα ήταν ενδιαφέροντες για τους πελάτες και τους αναγνώστες μας σε όλες τις αγορές.
Οι ανώτεροι πελάτες σας έχουν σημασία
Σύμφωνα με McKesson, οι ηλικιωμένοι συμπληρώνουν κατά μέσο όρο σχεδόν 28 συνταγές κάθε χρόνο. Αυτό είναι υπερδιπλάσιο από το ποσό που συμπληρώνουν οι ενήλικες μεταξύ 19-64 ετών. Έτσι, οι ηλικιωμένοι έχουν τεράστια επίδραση στο τελικό αποτέλεσμα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εκπαιδεύσετε το προσωπικό για να φιλοξενήσει και να ανταποκριθεί σε μοναδικές ανάγκες αυτής της πληθυσμιακής ομάδας.
Τα εξειδικευμένα φάρμακα είναι ένας σημαντικός διαταράκτης
Ενώ οι δαπάνες για μη εξειδικευμένα φάρμακα αναμένεται να είναι σχετικά σταθερές τις επόμενες ημέρες, τα ειδικά φάρμακα οδηγούν την αύξηση των δαπανών για φάρμακα. Μόνο περίπου 4% καταναλωτών απαιτούν εξειδικευμένα φάρμακα. Ωστόσο, οι δαπάνες για εξειδικευμένα φάρμακα αποτελούν περισσότερο από 30% όλων των δαπανών για φάρμακα! Μερικοί προβλέπουν ειδικές ουσίες για να αναπληρώσουν 50% της συνολικής δαπάνης για φάρμακα έως το 2020!
Τα ανεξάρτητα φαρμακεία πάνε καλά
Σαράντα τοις εκατό όλα τα φαρμακεία εξακολουθούν να ανήκουν σε ανεξάρτητη ιδιοκτησία. Σε πρόσφατο άρθρο από το Boston Globe, οι καταναλωτές αναφέρουν τους μικρότερους χρόνους αναμονής, την ευκολία και τις εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις ως λόγους για τη μετάβαση σε ένα ανεξάρτητο φαρμακείο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να τα προωθήσετε στο δικό σας κατάστημα για να μετατρέψετε τους καταναλωτές.
Όλο και περισσότερο, οι καταναλωτές βλέπουν τα φαρμακεία και τους φαρμακοποιούς ως πηγές πρωτοβάθμιας περίθαλψης. Όπου προσφέρεται, οι καταναλωτές υιοθετούν πρόθυμα εξειδικευμένα Υπηρεσίες όπως ανοσοποιήσεις, τεστ στρεπτόκοκκου, παράδοση, συμβουλευτική φαρμακευτική αγωγή και σύνθεση.
Εδώ είναι που τα ανεξάρτητα φαρμακεία έχουν ένα πλεονέκτημα. Επειδή είναι μικρά και ευκίνητα, μπορούν να εξερευνήσουν γρήγορα, να δοκιμάσουν και να προσθέσουν τις νέες υπηρεσίες που προτιμούν οι πελάτες τους. Επιπλέον, τα ανεξάρτητα φαρμακεία μπορούν μόχλευση εξειδικευμένων υπηρεσιών να γίνει σταθμός προορισμού για τους καταναλωτές.
Ο χώρος λιανικής πώλησης χωρίς ιατρική συνταγή είναι σημαντικός
Μια βασική πρόκληση για τα ανεξάρτητα φαρμακεία είναι η διακύμανση των τιμών των συνταγών. Παράγουν περισσότερα από 90% των εσόδων τους από συνταγογραφούμενα φάρμακα.
Αντίθετα, τα μεγάλα φαρμακεία αξιοποιούν τον χώρο λιανικής τους. Αυτό σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να επιβιώσουν από τις διακυμάνσεις των τιμών συνταγογράφησης. Δεν χρειάζεστε τεράστιο αποτύπωμα για να αυξήσετε τις προσφορές λιανικής σας. Αντ 'αυτού, σκεφτείτε προϊόντα που συμπληρώνουν τις συνταγογραφικές ανάγκες του πελάτη σας και διαθέτετε ανάλογα.
Επιπλέον, η οργάνωση προϊόντων μπορεί να κάνει τη διαφορά. Σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε καλύτερα τον χώρο λιανικής που διαθέτετε. Τζεφ Βέρνιμπ, Αντιπρόεδρος Global Consumer Health της Moberg Pharma North America, προτείνει την επέκταση των προσόψεων για καλύτερους πωλητές. Επίσης, βελτιώστε τη σήμανση μαζί με βοήθεια στο κατάστημα.
«Η οργάνωση προϊόντων γύρω από τις νοοτροπίες/ενδείξεις των καταναλωτών, σε αντίθεση με όλα τα παρόμοια προϊόντα που παρατάσσονται δίπλα-δίπλα, θα έχει ως αποτέλεσμα μια καλύτερη εμπειρία αγορών για όλους τους εμπλεκόμενους», – Γκρεγκ Μπράντλεϊ, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, Foundation Consumer Healthcare.
Τα φαρμακεία λιανικής εξυπηρετούν δύο βιομηχανίες
Τα φαρμακεία λιανικής είναι πραγματικά δύο κλάδοι σε έναν: λιανικό εμπόριο και υγειονομική περίθαλψη. Μεταξύ 1.000 SKU, εποχιακών εκστρατειών μάρκετινγκ, εκπαίδευσης εργαζομένων, σωστής αποθήκευσης και απόρριψης φαρμάκων και εξειδικευμένων πρωτοκόλλων ασφάλειας και ασφάλειας, δεν προκαλεί έκπληξη ότι τα πρότυπα και οι βέλτιστες λειτουργικές πρακτικές ενδέχεται να πέφτουν στα άκρα.
Βελτιώστε τις λειτουργίες εφαρμόζοντας ένα πρόγραμμα επίσκεψης στο κατάστημα. Ακόμα καλύτερα, αυτοματοποιήστε τη διαδικασία επίσκεψης στο κατάστημα με αποτελεσματικό, φιλικό προς τα κινητά λογισμικό ελέγχου λιανικής για την προώθηση της συμμόρφωσης με ταυτόχρονη μείωση του διοικητικού κόστους.
ΑΛΛΟΙ ΠΟΡΟΙ φαρμακείου λιανικής
Αναφέρομαι στο Κατηγορία Φαρμακεία για λίστες ελέγχου, οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές για τη βιομηχανία φαρμακείων λιανικής.
