Πώς να κλιμακώσετε τις δραστηριότητές σας από περιφερειακό σε εθνικό

Πολλές αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις φτάνουν σε ένα σημείο όπου αρχίζουν να ξεπερνούν την τρέχουσα αγορά τους. Ίσως έχετε ήδη καταφέρει να προσελκύσετε ένα μεγάλο κομμάτι πελατών στην περιοχή σας. Ίσως η περιφερειακή σας επιχείρηση έχει αναπτυχθεί και έχει γίνει η κορυφαία επιλογή στην κατηγορία σας. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μπορεί να βρεθείτε να διερευνήσετε τη δυνατότητα να επεκταθείτε πέρα από την περιοχή σας και να μεταβείτε σε εθνικό επίπεδο.

Αυτό το άρθρο θα ρίξει φως στις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθούν οι εταιρείες κατά την κλιμάκωση των περιφερειακών δραστηριοτήτων τους σε εθνικό επίπεδο. Συγκεκριμένα, θα συζητήσουμε τα κορυφαία ζητήματα στους ακόλουθους τομείς:

  • Υφιστάμενες δυνατότητες και ζήτηση
  • Κεφάλαιο και πόροι
  • Εφοδιαστική αλυσίδα και διανομή
  • Διαχείριση αποθεμάτων
  • Τεχνολογία
  • Εμπορία
  • Διαχείριση καταστήματος

Ρίξτε μια ματιά και παρακάτω και δείτε πώς μπορείτε να τα εφαρμόσετε στα σχέδια επέκτασης. 

Υφιστάμενες δυνατότητες και ζήτηση

Πριν δημιουργήσετε ένα κατάστημα σε άλλες περιοχές, θα πρέπει πρώτα να αξιολογήσετε εάν είστε σε θέση να το κάνετε ή όχι. 

Ξεκινήστε με τις διαδικασίες και τις πολιτικές σας

Εάν έχετε ήδη κλιμακωθεί σε περιφερειακό επίπεδο, το πιθανότερο είναι ότι έχετε υπάρχουσες, επαναλαμβανόμενες πολιτικές και διαδικασίες σε όλες τις τοποθεσίες της περιοχής σας. Αν και η ύπαρξη τέτοιων διαδικασιών είναι μια καλή αρχή, θα τεθούν σε δοκιμασία όταν τις εφαρμόσετε σε εθνικό επίπεδο. 

Επομένως, αξιολογήστε τις διαδικασίες σας και καθορίστε εάν μπορούν να επαναληφθούν σε άλλες πολιτείες και περιοχές. Λάβετε υπόψη σας τις σημαντικές διαφορές μεταξύ διαφορετικών τοποθεσιών. Να θυμάστε ότι οι νόμοι, τα κλίματα και οι πολιτισμοί θα διαφέρουν από το ένα κράτος στο άλλο και ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις διαδικασίες σας ώστε να λειτουργούν σε άλλες περιοχές. 

Προσλάβετε έναν τοπικό επαγγελματία που μπορεί να ρίξει φως στις διαφορές μεταξύ της υπάρχουσας περιοχής σας και της περιοχής όπου σκοπεύετε να επεκταθείτε. Προσδιορίστε τυχόν πολιτικές και διαδικασίες που πρέπει να επεξεργαστούν εκ νέου ή να προσαρμοστούν και προχωρήστε από εκεί. 

Αξιολογήστε και δημιουργήστε ζήτηση

Θα πρέπει επίσης να αξιολογήσετε τη ζήτηση προϊόντων σε άλλες περιοχές. Μπορεί να είστε ο πάροχος που προτιμάτε σε μια συγκεκριμένη πόλη ή πολιτεία, αλλά η ίδια ζήτηση μπορεί να μην είναι τόσο ισχυρή εκτός πολιτείας. Εάν συμβαίνει αυτό, έχετε ένα σχέδιο για τη δημιουργία ζήτησης. Χαρτογραφήστε καμπάνιες μάρκετινγκ, ώστε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας σε άλλες περιοχές και να αξιοποιήσετε νέες αγορές.

Οι περιφερειακές επιχειρήσεις λιανικής που θέλουν να επεκταθούν σε εθνικό επίπεδο πρέπει πρώτα να «δημιουργήσουν ζήτηση για το προϊόν ή την υπηρεσία τους εκτός της περιφερειακής τους αγοράς», λέει ο Farhan Advani, Διευθυντής Μάρκετινγκ της Αγοράστε εδώ Πληρώστε εδώ.

«Μόλις υπάρξει αρκετή ζήτηση, πρέπει να δημιουργήσουν εταιρική υποδομή που να μπορεί να υποστηρίξει την επέκταση σε πολλές περιοχές. Είναι επίσης σημαντικό αυτή η υποδομή να εξορθολογιστεί στο δίκτυο παραγωγής τους για να διασφαλιστεί ότι μπορούν να προσφέρουν το προϊόν ή την υπηρεσία τους χωρίς να υποφέρουν από αναποτελεσματικότητα», προσθέτει ο Advani. 

Κεφάλαιο και πόροι

Θα πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι έχετε αρκετούς πόρους για να υποστηρίξετε τη στρατηγική σας. Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες συμβουλές από τους ειδικούς. 

Η απόκτηση προβολής στους ιστότοπούς σας τους καθιστά επίσης υπεύθυνους

Προσδιορίστε τις πηγές χρηματοδότησής σας

«Η χρηματοδότηση είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχετε», λέει ο Axel Hernborg CEO της Tripplo. «Βρείτε επενδυτές που είναι πρόθυμοι να επενδύσουν στην επιχείρησή σας για να πραγματοποιήσετε το όραμά σας».

Εκτός από τη χρηματοδότηση από επενδυτές, υπάρχουν και άλλες μέθοδοι απόκτησης κεφαλαίων, όπως η λήψη επιχειρηματικών δανείων ή πιστωτικών γραμμών και η χρήση κεφαλαίων που δημιουργούνται εσωτερικά. 

Στη συνέχεια, υπάρχουν μη παραδοσιακοί τρόποι άντλησης κεφαλαίων. Ορισμένες επιχειρήσεις, για παράδειγμα, έχουν χρησιμοποιήσει crowdfunding για να υποστηρίξουν τα σχέδια επέκτασής τους. Όταν το εστιατόριο Travail Kitchen & Amusements χρειαζόταν κεφάλαια για να υποστηρίξει τις πρωτοβουλίες μετεγκατάστασης και επέκτασής του, η εταιρεία στράφηκε στο Kickstarter και συγκέντρωσε πάνω από $255.000.

Η σωστή μέθοδος χρηματοδότησης εξαρτάται από την κατάστασή σας. αλλά ό,τι κι αν αποφασίσετε, φροντίστε να έχετε μια καλή ιδέα για το πόσο θα κοστίσει η επέκταση και πώς θα αποκτήσετε (και σε ορισμένες περιπτώσεις, απόσβεση) τα απαραίτητα κεφάλαια. 

Δημιουργήστε συνεργασίες με άλλες επιχειρήσεις

Η συνεργασία με άλλες οντότητες μπορεί επίσης να είναι μια καλή επιλογή, λέει η Yana Trihub, Διευθύνων Σύμβουλος στο KeyUA

«Θα ήταν καλύτερα αν προσκαλούσατε συναδέλφους επιχειρηματίες για επιχειρηματικές συνεργασίες, ώστε να μην χρειάζεται να βαρύνετε τον εαυτό σας. Θα είναι πιο εύκολο να αναβαθμίσετε την επιχείρησή σας με αυτόν τον τρόπο με περισσότερους ανθρώπους και εργατικό δυναμικό».

Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας και αποθεμάτων

Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας σε εθνικό επίπεδο συνοδεύεται από πολύ περισσότερες προκλήσεις και πολυπλοκότητα, γι' αυτό θα πρέπει να σχεδιάσετε προσεκτικά μια στρατηγική που διασφαλίζει ότι τα προϊόντα σας θα φτάσουν στις σωστές τοποθεσίες και στον βέλτιστο χρόνο. 

Χαρτογραφήστε την αλυσίδα εφοδιασμού και τη διανομή σας

«Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι ένα κοινό πρόβλημα με το οποίο πολλές επιχειρήσεις λιανικής έπρεπε να αντιμετωπίσουν, ειδικά κατά τη διάρκεια αυτής της πανδημίας. Και αν υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να αφαιρέσετε από αυτήν την εμπειρία, είναι ότι υπάρχουν πολλές πτυχές που πρέπει να εργαστείτε για να βελτιστοποιήσετε», λέει ο Eden Cheng συνιδρυτής στο PeopleFinderFree

Για να επιτύχετε να επεκταθείτε σε εθνικό επίπεδο, πρέπει κυριολεκτικά να χαρτογραφήσετε τη διαχείριση και τη διανομή της αλυσίδας εφοδιασμού σας. 

Όπως το θέτει ο Cheng, «Αυτό σημαίνει να αξιολογείτε προσεκτικά την τοποθεσία από την οποία κατασκευάζετε ή αγοράζετε, την ποσότητα των αποθεμάτων που έχετε στη διάθεσή σας και τη μεταφορά».

Επίσης, να θυμάστε ότι μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική της εφοδιαστικής αλυσίδας είναι κρίσιμης σημασίας, ιδιαίτερα στο σημερινό περιβάλλον. Με πολλές αλυσίδες εφοδιασμού που αντιμετωπίζουν ελλείψεις και καθυστερήσεις, ο προσεκτικός μελλοντικός σχεδιασμός, μαζί με την ευελιξία, είναι απαραίτητος.

Πάρτε, για παράδειγμα, την Target, η οποία στρατολόγησε το δικό της φορτηγό πλοίο και προσέλαβε χιλιάδες επιπλέον υπαλλήλους για να διασφαλίσει την ομαλή ροή αγαθών στα χιλιάδες καταστήματά της σε ολόκληρη τη χώρα. 

«Νομίζω ότι έχουμε δει προκλήσεις στην εφοδιαστική αλυσίδα καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας. Είτε πρόκειται για το κλείσιμο στην Ασία είτε για την επιβράδυνση των λιμανιών, τις προκλήσεις με τις ελλείψεις οδηγών στις Ηνωμένες Πολιτείες», ο CEO της Target, Brian Cornell είπε κατά τη διάρκεια της συνόδου κορυφής της Yahoo Finance για όλες τις αγορές.

«Αυτή τη στιγμή προσλαμβάνουμε 30.000 επιπλέον μέλη ομάδας στο σύστημα εφοδιαστικής αλυσίδας μας. Νομίζω ότι αυτό θα πάρει αρκετό χρόνο για να τακτοποιηθεί».

Πηγή: https://corporate.target.com/article/2021/10/supply-chain-update 

Φέρτε προμηθευτές με εθνικές δυνατότητες

Φυσικά, δεν μπορεί κάθε επιχείρηση να είναι σαν την Target και να ναυλώνει το δικό της φορτηγό πλοίο. Εδώ είναι που θα παίζει ρόλο η ύπαρξη των κατάλληλων πωλητών. 

Καθώς επεκτείνεστε, πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι προμηθευτές που υποστηρίζουν την αλυσίδα εφοδιασμού και τη διανομή σας έχουν επίσης τις δυνατότητες να γίνουν εθνικοί. 

Κατά την αποθήκευση ή τη μεταφορά εμπορευμάτων, για παράδειγμα, είναι ιδανικό να συνεργάζεστε με πωλητές που διαθέτουν στόλους και εγκαταστάσεις σε όλη τη χώρα, σε αντίθεση με μια εταιρεία που έχει περιορισμένη εθνική παρουσία. 

Κάτι τέτοιο θα κάνει τη μεταφορά προϊόντων μεταξύ τοποθεσιών γρήγορη και πιο οικονομική, ανοίγοντας το δρόμο για καλά εφοδιασμένες τοποθεσίες. 

Βελτιστοποιήστε και τοπικοποιήστε το απόθεμά σας

Η επέκταση σε εθνικό επίπεδο δεν είναι μόνο η μεταφορά περισσότερων προϊόντων. θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε ποια είδη θα αποθηκεύσετε και πού. 

«Μία από τις πιο σημαντικές πτυχές της ανάπτυξης της επιχείρησής σας λιανικής είναι να έχετε κατά νου την ανάγκη για αυξημένο απόθεμα», παρατηρεί ο Alex Williams, CFO του FindThisBest. "Η διανομή αποθεμάτων σύμφωνα με τις πωλήσεις και τη ζήτηση σε κάθε περιοχή θα πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη κατά την επέκταση της επιχείρησής σας."

Christian Velitchkov, Συνιδρυτής στο Twiz LLC, το απηχεί αυτό και προσθέτει ότι οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να προσπαθήσουν να τοπικοποιήσουν τις προσφορές τους. 

«Για να επεκταθεί σε εθνικό επίπεδο, ένα από τα μεγαλύτερα πράγματα που πρέπει να έχει κατά νου ένα κατάστημα λιανικής είναι ότι θα πρέπει να καλύψει τις ανάγκες της τοπικής αγοράς λιανικής. Το ίδιο χαρτοφυλάκιο προϊόντων που λειτουργεί στη γενέτειρά σας, μπορεί να μην λειτουργεί σε άλλη πολιτεία ή ακόμα και σε άλλη πόλη», λέει ο Velitchkov.

Τεχνολογία

Οι τεχνολογικές σας ανάγκες θα πρέπει επίσης να αυξηθούν μαζί με την επιχείρησή σας. Φροντίστε να έχει ρυθμιστεί η στοίβα τεχνολογίας σας για επιτυχία κάνοντας αυτά τα βήματα. 

Επιλέξτε τεχνολογικές λύσεις έχοντας κατά νου την κλίμακα

Χρησιμοποιήστε τεχνολογικές πλατφόρμες που μπορούν να κλιμακωθούν μαζί σας. Αποφύγετε τις άκαμπτες ή δυσκίνητες λύσεις (όπως τα περισσότερα λογισμικά εσωτερικής εγκατάστασης) και αντ' αυτού επιλέξτε συστήματα που βασίζονται σε cloud που διευκολύνουν την προσθήκη περισσότερων χρηστών, λογαριασμών ή τοποθεσιών.

Ενσωματώστε τις λύσεις σας

Καθώς οι λειτουργίες σας γίνονται πιο περίπλοκες, είναι όλο και πιο σημαντικό να ενσωματώνετε τα διάφορα συστήματα που χρησιμοποιείτε. 

Ως Olivia Tan, συνιδρύτρια στο CocoFax, επισημαίνει, «Οι εταιρείες σήμερα δεν εξαντλούνται από ένα μόνο σύστημα - μπορεί να έχουν μια ντουζίνα ή περισσότερα συστήματα. Εάν αυτά τα συστήματα δεν λειτουργούν μαζί, δημιουργούν σιλό, τα οποία με τη σειρά τους πολλαπλασιάζουν τα προβλήματα επικοινωνίας και διαχείρισης καθώς αναπτύσσεται η εταιρεία σας».

Γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να διασφαλίσετε ότι οι λύσεις σας μπορούν να "μιλούν" μεταξύ τους. Υιοθετήστε εφαρμογές λογισμικού που ενσωματώνονται με τα άλλα εργαλεία που χρησιμοποιείτε, είτε μέσω εγγενών ενσωματώσεων είτε μέσω ανοιχτού API. Αυτό εξασφαλίζει μια ομαλή ροή δεδομένων από τη μια λύση στην άλλη, ώστε να μπορείτε να μειώσετε τη χειρωνακτική εργασία, το ανθρώπινο λάθος και την αναποτελεσματικότητα. 

Εμπορία

Το μάρκετινγκ — συγκεκριμένα το ψηφιακό μάρκετινγκ — είναι ένα ουσιαστικό μέρος οποιασδήποτε εθνικής επέκτασης, γι' αυτό οι ειδικοί συνιστούν να αυξήσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο καθώς επεκτείνεστε. 

Επενδύστε στο SEO και τη διαδικτυακή διαφήμιση

«Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αλλάξουν τους τρόπους με τους οποίους εμπορεύονται προϊόντα αφού επεκταθούν σε εθνικό επίπεδο, ιδιαίτερα στον τομέα της διαδικτυακής διαφήμισης και του SEO», σχολιάζει ο Business Growth Strategist. Ντάνι Βιέγκα.

Και συνεχίζει, «Το σύγχρονο ψηφιακό μάρκετινγκ είναι εξαιρετικά λεπτομερές, κάτι που πρέπει να εκμεταλλευτούν όλες οι επιχειρήσεις όταν θέλουν να επεκταθούν σε νέες αγορές. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία μοναδικών σελίδων για κάθε τοπική αγορά (πολιτεία ή πόλη), τη δημιουργία γεωγραφικά προσαρμοσμένων διαφημίσεων, την τροποποίηση των τιμών για να ταιριάζουν με τους κρατικούς φόρους και την επένδυση περισσότερων σε τοποθεσίες που παρουσιάζουν υψηλά επίπεδα ζήτησης».

Διαχείριση καταστήματος

Όσον αφορά τη διαχείριση καταστημάτων σε εθνικό επίπεδο, οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία σε όλες τις τοποθεσίες σας.

Φέρτε τους σωστούς διαχειριστές περιφέρειας

ΕΝΑ διευθυντής περιοχής — δηλαδή, κάποιος που προσλαμβάνεται για να επιβλέπει τα καταστήματα λιανικής σε μια δεδομένη περιοχή ή περιοχή — θα παίξει βασικό ρόλο στην επέκτασή σας. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να προσλαμβάνετε τα κατάλληλα άτομα για τη διαχείριση διαφόρων περιοχών. 

Ανάλογα με την υπάρχουσα δομή της ομάδας σας, θα μπορούσατε να επιλέξετε να προωθήσετε άτομα από μέσα. Αυτό σας δίνει το πλεονέκτημα να έχετε άτομα που είναι ήδη εξοικειωμένα με τον τρόπο λειτουργίας σας. Απλώς βεβαιωθείτε ότι αυτά τα μέλη της ομάδας είναι πρόθυμα να ταξιδέψουν ή να μετεγκατασταθούν στις περιοχές όπου φτιάχνετε το κατάστημα. 

Εναλλακτικά, η εξωτερική πρόσληψη μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή εάν αναζητάτε κάποιον με φρέσκες ιδέες ή εάν χρειάζεστε άτομα που έχουν εξειδικευμένη ή περιφερειακή εξειδίκευση. 

Ελέγχετε τακτικά τις τοποθεσίες σας

Ανεξάρτητα από τη στρατηγική προσλήψεών σας, βεβαιωθείτε ότι οι διαχειριστές της περιοχής σας ελέγχουν τακτικά τις τοποθεσίες σας. Είναι απαραίτητο να πραγματοποιούν επισκέψεις και επιθεωρήσεις στο κατάστημα για να διασφαλίσουν ότι όλες οι οδηγίες και οι διαδικασίες της επωνυμίας σας εκτελούνται σωστά. 

Μπορείτε να κάνετε αυτήν την εργασία ευκολότερη χρησιμοποιώντας μια λύση ελέγχου λιανικής όπως το Bindy. Το Bindy προσφέρει ισχυρά εργαλεία για να βοηθήσει τις επιθεωρήσεις καταστημάτων, την επικοινωνία, τη διαχείριση εργασιών και πολλά άλλα. Σημαντικές πληροφορίες και εργαλεία, όπως λίστες ελέγχου, εργασίες, συνομιλίες και στοιχεία ενεργειών, διατηρούνται όλα σε μία πλατφόρμα, βελτιστοποιώντας έτσι τον τρόπο διεξαγωγής ελέγχων και επιθεωρήσεων. 

Σχετικά με τον Συγγραφέα:

Francesca Nicasio είναι ειδικός λιανικής, υπεύθυνος στρατηγικής περιεχομένου B2B και LinkedIn TopVoice. Γράφει για τάσεις, συμβουλές και βέλτιστες πρακτικές που επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να αυξήσουν τις πωλήσεις και να εξυπηρετήσουν καλύτερα τους πελάτες. Είναι επίσης συγγραφέας του Retail Survival of the Fittest, ένα δωρεάν eBook για να βοηθήσει τους λιανοπωλητές να προστατέψουν τα μελλοντικά καταστήματά τους.

Απάντηση