Το κλίμα λιανικής είναι τουλάχιστον υδραυλικό. Μπορεί να νιώθετε ήδη καταπονημένος καθώς απαιτείται να κάνετε περισσότερα με λιγότερα. Όλη η εστίαση είναι στην παροχή αποτελεσμάτων για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί. Πώς μπορείτε να πάρετε την άκρη; Πώς μπορείτε να κάνετε την ομάδα να προσφέρει;

Λάβετε υπόψη ότι τα θετικά ή αρνητικά επιχειρηματικά αποτελέσματα συνήθως προέρχονται είτε από θετικές είτε από αρνητικές συμπεριφορές. Στο τέλος της ημέρας, οι υπάλληλοί σας και η ομάδα σας είναι ο πιο πολύτιμος πόρος σας και αξίζουν την επένδυσή σας σε χρόνο και προσοχή.

Χρειάζεστε πιο πειστικά; Θυμηθείτε το δικό σας ταξίδι. Μπορείτε να σκεφτείτε κάποιον στη ζωή σας είτε προσωπικά είτε επαγγελματικά που αφιέρωσε χρόνο για να σας βοηθήσει και να σας καθοδηγήσει; Ξέρεις, εκείνο το ένα άτομο που εμπιστεύτηκες ότι μπορεί να μοιραστεί τις πιο αδύναμες περιοχές σου. Το άτομο που δεν είχε κανένα πρόβλημα να σου πει ότι έκανες λάθος και έπρεπε να γίνεις καλύτερος.

Η επιλογή του να προσέχουμε έναν συνομήλικο, υφιστάμενο ή ακόμα και… ένα αφεντικό σε μέντορα είναι δική μας. Αντί να σκέφτεστε την καθοδήγηση ως μια ακόμη προσθήκη στον φόρτο εργασίας, σκεφτείτε ότι η καθοδήγηση θα μπορούσε να είναι η πιο ουσιαστική δουλειά που κάνετε, η οποία έχει επίσης άμεσο αποτέλεσμα στο τελικό αποτέλεσμα.

Η καθοδήγηση είναι εφικτή με αυτές τις 3 συστάσεις:

1. Να είστε αυθεντικοί

Η καθοδήγηση δεν απαιτεί ώρες εκτός εβδομάδας. Απαιτεί αυθεντικότητα. Η καθοδήγηση έρχεται από μέσα προς τα έξω. Ναι, θα απαιτηθούν μια ή δύο προσκλήσεις στο ημερολόγιο, ωστόσο, μια ειλικρινής εγκάρδια συζήτηση για 30 λεπτά με καφέ μπορεί να κάνει θαύματα. Εάν αποτύχετε να είστε αυθεντικοί, θα νιώσετε σαν ένα κακό πρώτο ραντεβού όπου και οι δύο κοιτάτε τα τηλέφωνά σας, κάνοντας τα πάντα για να ξεφύγετε από την κατάσταση.

Ως μέντορας, ρωτώντας: «Πώς είσαι εσείς πράξη?" και σημαίνει ότι θέτει τον τόνο του «Είμαι εδώ για σένα».

Ο καθοδηγούμενος σας μπορεί να μην ανοίξει αμέσως. Λίγοι άνθρωποι θέλουν να παραδεχτούν ότι χρειάζονται βοήθεια. Ορίστε έναν τόνο χωρίς κινδύνους στην αρχή, προτείνοντας να μοιραστείτε και οι δύο απλά το σημείο που βρίσκεστε σήμερα. Αυτό μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται άνετα και θετικά ευάλωτοι.

2. Βρείτε κοινά σημεία

Ως μέντορας, είναι φυσικό να μοιράζεστε τις γνώσεις σας. Με αυτόν τον τρόπο, προσέξτε να μην στείλετε έμμεσο μήνυμα ότι είστε καλύτεροι λόγω της εμπειρίας σας ή ακόμα και του τίτλου σας. Αν και αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, ο μέντορας πρέπει να προσπαθήσει να βρει κοινό έδαφος και να εργαστεί για κοινούς στόχους.

Για παράδειγμα, ο καθοδηγούμενος μπορεί να είναι απογοητευμένος με την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας ή τη δυναμική της ομάδας του. Ως μέντορας, μην δίνετε απλώς συμβουλές. Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας από πρώτο χέρι για να δώσετε την προοπτική ότι συμβαίνει σε όλους μας. Αφού μοιραστείτε τις δυσκολίες, παρουσιάστε τις πρακτικές που ακολουθήσατε για να βοηθήσετε τον καθοδηγούμενο να δει ότι υπάρχει ελπίδα. Αυτό οδηγεί στην άκρη #3:

3. Μείνετε μακριά από απαντήσεις, αλλά μοιραστείτε την εμπειρία

Η καθοδήγηση είναι μια προοδευτική συνεδρία καθοδήγησης. Είναι όλα σχετικά με το ταξίδι της προοπτικής έναντι του προορισμού των απαντήσεων. Όλοι διανύουμε το μονοπάτι της ζωής και είναι οι εμπειρίες που ζούμε που μας δίνουν πλαίσιο και μας βοηθούν να απαντήσουμε στο «γιατί».

Χρησιμοποιώντας φράσεις όπως: «Σκέψου αυτό λίγο» ή «Μπορείς να σκεφτείς», δίνει τον τόνο της σκέψης και της καθοδήγησης έναντι της παραγγελίας και της εκτέλεσης. Η εκτέλεση είναι σημαντική, αλλά το να αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να σκεφτούμε μπορεί να είναι απλώς το εισιτήριο για να μάθουμε πώς να εξελιχθούμε στην επόμενη φάση της σταδιοδρομίας μας στο λιανικό εμπόριο.

Τελικές σκέψεις:

 

Οι κορυφαίες επωνυμίες στις Ηνωμένες Πολιτείες βασίζονται στο Bindy για ελέγχους λιανικής, επιθεωρήσεις στο χώρο, περιπάτους στα καταστήματα, επισκέψεις στο χώρο και επιτόπιες έρευνες.

Δεν απαιτεί εταιρική εντολή ή καθορισμένη διαδικασία για να ξεκινήσει η καθοδήγηση στην εταιρεία σας. Μπορείτε να είστε μέντορας ανά πάσα στιγμή. Στην πραγματικότητα, το πιο πιθανό είναι να είστε τώρα χωρίς καν να το γνωρίζετε. Αυτό που απαιτείται είναι μια στάση ταπεινότητας, ειλικρίνειας και διαφάνειας.

Καθώς μεγαλώνετε στην καριέρα σας, να έχετε πάντα το νου σας στους γύρω σας. Δηλαδή, οι άνθρωποι μεγαλώνουν μαζί σου; Ο συνειδητός ηγέτης το έχει πάντα υπόψη του. Δώστε στον εαυτό σας μια υπόσχεση ότι θα το σκεφτείτε λίγο. Λιανεμποριο αλλάζει πάντα? γίνετε μέρος της αλλαγής με θετικό τρόπο επενδύοντας στους ανθρώπους σας.

Θα σας αφήσω με μια σκέψη που κρατάω στο μυαλό μου εδώ και χρόνια:

Μια μέρα κάποιος από την ομάδα σας θα κάθεται γύρω από μια φωτιά και θα μιλά στους φίλους και την οικογένειά του για το πώς τους συμπεριφέρεστε. Η επιλογή είναι δική σας για το τι θα πουν.

Σειρά σου

Καθοδηγείτε κάποιον στα καταστήματά σας; Έχει επηρεάσει κάποιος μέντορας την καριέρα σας στο λιανικό εμπόριο; Ενημερώστε μας στα σχόλια.

Σχετικά με τον Συγγραφέα:

Ο Brian Travilla είναι ηγέτης λιανικής με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας σε διάφορους κλάδους. Με επικέντρωση στην ηγεσία και την ανάπτυξη της ομάδας, ο Brian είναι ένθερμος συνεισφέρων και συγγραφέας LinkedIn και αυτή τη στιγμή εκδίδει ένα βιβλίο ηγεσίας λιανικής. Ο Brian είναι επίσης προπονητής ηγεσίας και προσφέρει πραγματική εμπειρία και στρατηγικές για την ανάπτυξη ηγετών ώστε να συνειδητοποιήσουν και να αναπτύξουν το σωστό σύνολο δεξιοτήτων για την παροχή αποτελεσμάτων και την ανάπτυξη της ομάδας.