Ein unternehmenseigenes Gesch\u00e4ft tr\u00e4gt dazu bei, den Gewinn des Mutterunternehmens zu steigern und dem Unternehmen eine vollst\u00e4ndige Qualit\u00e4tskontrolle zu erm\u00f6glichen. Allerdings \u00fcbernimmt das Unternehmen bei einem firmeneigenen Store auch alle Betriebs- und Kapitalrisiken. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Firmeneigene Gesch\u00e4fte haben mehr Kontrolle \u00fcber ihre eigenen Operationen <\/a>sondern erfordern auch mehr Unterst\u00fctzung im Backend, einschlie\u00dflich mehr Personal in der Zentrale zur Verwaltung von Personal-, Schulungs- und Betriebsfragen.<\/p>\n\n\n\n Manche Unternehmen betreiben sowohl Franchise- als auch firmeneigene Gesch\u00e4fte. Auf diese Weise kann ein Unternehmen seine Pr\u00e4senz erweitern und gleichzeitig seine Prozesse optimieren (wie Schulungen oder neue Produkte). <\/p>\n\n\n\n \u201eWenn ein Franchisegeber seine eigenen Firmenl\u00e4den betreibt, zeigt dies, dass er Vertrauen in das Gesch\u00e4ftsmodell hat und Erfahrung mit den allt\u00e4glichen Problemen hat, mit denen Franchisenehmer konfrontiert sind\u201c, sagt Shelly Nadler<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Unternehmen k\u00f6nnen an ihren Unternehmensstandorten starke Beispiele f\u00fcr die Marke entwickeln. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Unternehmen ihre unternehmenseigenen Gesch\u00e4fte als \u201eFlaggschiff<\/a>\u201eStandorte in prominenten Gegenden. Diese Standorte werden zu einem Marketinginstrument, um das Interesse an ihren Franchise-Operationen zu wecken.<\/p>\n\n\n\n Wenn Sie ein Franchise-Gesch\u00e4ft betreiben, haben Sie die Erlaubnis erhalten, den Namen, das Logo, die Waren und andere mit diesem Unternehmen verbundene Attribute eines etablierten Unternehmens zu verwenden. Sie profitieren auch von der Markenbekanntheit des Unternehmens und hoffentlich von seinem positiven Image bei Kunden und der umliegenden Gemeinschaft. <\/p>\n\n\n\n Um diese wertvollen Nutzungsrechte zu erhalten, zahlen Sie eine Franchisegeb\u00fchr und einen Prozentsatz des Ladenumsatzes an das etablierte Unternehmen. Es k\u00f6nnen auch andere Geb\u00fchren anfallen. Beispiele f\u00fcr bekannte Franchise-Unternehmen sind unter anderem Subway, McDonald's und UPS.<\/p>\n\n\n\n Der Besitz einer Franchise ist attraktiv, weil es bedeutet, dass man kein Unternehmen von Grund auf neu gr\u00fcnden und Abl\u00e4ufe, Marketing sowie Gesundheits- und Sicherheitsprozesse entwickeln muss. Einige Franchisenehmer k\u00f6nnen die Unternehmensaufsicht jedoch als einschr\u00e4nkend empfinden. Zum Beispiel wehren sich Subway-Franchisenehmer gegen die Pl\u00e4ne von Subway, seine $5-Foot-Long-Promotion wieder einzuf\u00fchren. U-Bahn Franchise-Verein<\/a> argumentiert: \u201eSeit der ersten Iteration dieser Kampagne hat die Steigerung der Verk\u00e4ufe durch den Verkehr die Kosten des Trade-Downs nicht ausgeglichen.\u201c <\/p>\n\n\n\n Franchisenehmer k\u00f6nnen sich auch Sorgen machen \u00fcber \u201eEingriff<\/a>.\u201c Das hei\u00dft, Unternehmensstandorte \u00f6ffneten sich zu eng und boten eine weitere Quelle der Konkurrenz.<\/p>\n\n\n\n Wenn das Unternehmen das Sagen hat, \u00fcbt es eine betr\u00e4chtliche Managementaufsicht \u00fcber diese unternehmenseigenen Gesch\u00e4fte aus. Als Bonus profitiert das Unternehmen von reduzierten Kosten dank volumenbasierter Vertr\u00e4ge mit Unternehmen, die diese Gesch\u00e4fte bedienen. Organisationen k\u00f6nnen auch ihre unternehmenseigenen Stores verwenden a Mini-Lager<\/a> um nahe gelegene Franchise-Standorte zu beliefern.<\/p>\n\n\n\n W\u00e4hrend die Muttergesellschaft von diesen betrieblichen Vorteilen und Effizienzen profitiert, haben unternehmenseigene Gesch\u00e4fte auch einen Nachteil: Das Unternehmen \u00fcbernimmt auch die Betriebsrisiken der Gesch\u00e4fte. Beispielsweise generiert ein Gesch\u00e4ft mit schlechter Leistung niedrigere Gewinne f\u00fcr die Muttergesellschaft, was sich m\u00f6glicherweise auch auf das Endergebnis des Unternehmens auswirkt. <\/p>\n\n\n\n Da Franchisenehmer unabh\u00e4ngige Eigent\u00fcmer sind, haben sie oft mehr zu verlieren als Filialleiter an Unternehmensstandorten. Infolgedessen neigen Franchise-Standorte dazu besser abschneiden<\/a> als firmeneigene Gesch\u00e4fte.<\/p>\n\n\n\n Franchise-Unternehmen und unternehmenseigene Gesch\u00e4fte weisen \u00c4hnlichkeiten und Unterschiede in ihrer t\u00e4glichen Arbeitsweise auf. Folgendes ber\u00fccksichtigen:<\/p>\n\n\n\n Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich bei dem Gesch\u00e4ft um ein Franchise-Gesch\u00e4ft oder um ein unternehmenseigenes Gesch\u00e4ft handelt, das von einem Einzelhandelsmanager betrieben wird, sind die Grundlagen des Betriebs die gleichen. Zu den typischen allt\u00e4glichen Abl\u00e4ufen in einem Einzelhandelsgesch\u00e4ft geh\u00f6ren Verkauf und Kundenservice. Lagerbestand und Merchandising-Funktionen<\/a> Holen Sie sich Produkte in die Regale. Die konsequente Beachtung der Buchhaltung und des Finanzmanagements wird dazu beitragen, beide Arten von Gesch\u00e4ften \u00fcber Wasser zu halten.<\/p>\n\n\n\n Ein Franchise-Betreiber hat eine ganz andere Motivation als ein firmeneigener Filialleiter. Ein Franchisenehmer hat sein eigenes Geld investiert und riskiert, seine Investition zu verlieren, wenn er sich nicht um einen effizienten Betrieb bem\u00fcht. Daher ist der Eigent\u00fcmer oder Manager des Franchise wahrscheinlich eher praktisch und trifft in einigen F\u00e4llen sogar willk\u00fcrliche Entscheidungen dar\u00fcber, wie das Gesch\u00e4ft gef\u00fchrt werden soll.<\/p>\n\n\n\n Dies kann sowohl eine gute als auch eine schlechte Sache sein. Einige Entscheidungen \u2013 wie lokale Initiativen \u2013 k\u00f6nnten f\u00fcr die Niederlassung und das Franchiseunternehmen als Ganzes von Vorteil sein. Allerdings k\u00f6nnen bestimmte willk\u00fcrliche Ma\u00dfnahmen \u2013 wie das Senken von Preisen ohne die volle Unterst\u00fctzung der Zentrale \u2013 das Endergebnis kosten. <\/p>\n\n\n\n Die Mitarbeiter in der Zentrale und einzelne Ladenbesitzer oder Manager sollten offen kommunizieren und zusammenarbeiten, um das richtige operative Gleichgewicht zu finden. Einerseits sollte die Zentrale erkennen, dass lokale Franchisenehmer ihren Markt am besten kennen und qualifiziert sind, bestimmte Entscheidungen zu treffen. Die Zentrale sollte eine Grenze ziehen, wenn es um bestimmte Aufgaben geht, die eine Genehmigung der Hauptniederlassung erfordern, wie z. B. Preisgestaltung, Arbeitsvorschriften oder kostspielige Marketinginitiativen.<\/p>\n\n\n\n Im Gegensatz dazu haben firmeneigene Filialleiter kein finanzielles Interesse am Erfolg der Filiale. Ohne die richtigen Schulungs-, Verg\u00fctungs- oder Mitarbeiter-Empowerment-Programme k\u00f6nnte ihre Motivation etwas fehlen. Manager von unternehmenseigenen Gesch\u00e4ften treffen auch seltener eigene Entscheidungen, da alles vom Unternehmen kommen muss. <\/p>\n\n\n\n Und um es noch einmal zu wiederholen: Die richtigen Mitarbeiterentwicklungs- und Franchisenehmer-Schulungsprogramme sind entscheidend, damit jeder Standorttyp reibungslos funktioniert. Dar\u00fcber hinaus ist es f\u00fcr Unternehmen wichtig, sich routinem\u00e4\u00dfig \u2013 sowohl virtuell als auch pers\u00f6nlich \u2013 sowohl bei Firmen- als auch bei Franchise-Standorten einzuchecken. Training ist zwar wichtig, aber nicht genug. Durchf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfig Betriebsinspektionen<\/a> oder das Gesch\u00e4ft zu bitten, sich selbst zu \u00fcberpr\u00fcfen, ist eine gute M\u00f6glichkeit, bew\u00e4hrte Praktiken der Marke zu st\u00e4rken und sicherzustellen, dass Programme und Richtlinien ordnungsgem\u00e4\u00df implementiert werden. <\/p>\n\n\n\n Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie ein unternehmenseigenes Einzelhandelsgesch\u00e4ft oder ein Einzelhandels-Franchise betreiben, stellt XpertHR fest, dass ideale Kandidaten ein gewisses Begehren haben Kombination von Attributen<\/a>. Auch wenn ihr Skillset nicht zusammenpasst, sind ihre \u201eSoft Skills\u201c von Vorteil und sie k\u00f6nnen die Joblogistik erlernen.<\/p>\n\n\n\n Zu diesen g\u00fcnstigen \u201eSoft Skills\u201c z\u00e4hlen eine Leistungsbereitschaft, ein unkomplizierter Umgang mit Menschen und eine Teamorientierung. Die Kandidaten sollten au\u00dferdem emotional intelligent, sehr wettbewerbsf\u00e4hig und lernbegierig sein. Eine Leidenschaft f\u00fcr die Marke ist ebenfalls ein klares Plus.<\/p>\n\n\n\n Unabh\u00e4ngig davon, ob Sie f\u00fcr ein Franchise- oder Firmengesch\u00e4ft einstellen, die Best Practices f\u00fcr die Bewertung von Einzelhandelsmitarbeitern sind dieselben. Sie sollten die F\u00e4higkeit der Kandidaten beobachten, sich mit typischen Einzelhandelsszenarien auseinanderzusetzen, indem Sie mit jedem Bewerber durch die Verkaufsfl\u00e4che gehen. Ermutigen Sie sie, mit Kunden in Kontakt zu treten, und fragen Sie einen besonders freundlichen Kunden, ob er bereit w\u00e4re, eine bestimmte Situation mit dem Kandidaten durchzuspielen.<\/p>\n\n\n\n In einer unternehmensbasierten Gesch\u00e4ftsumgebung kann das HR-Personal des Unternehmens vielbesch\u00e4ftigten Gesch\u00e4ftsleitern Unterst\u00fctzung bei der Einstellung bieten. Unternehmensmitarbeiter k\u00f6nnen Fragen zu Einstellungsprotokollen beantworten, Anfragen zu angemessenen Vorkehrungen beantworten und die neuesten Leitlinien zu Urlaubsantr\u00e4gen von Mitarbeitern bereitstellen. Die Corporate HR-Abteilung verf\u00fcgt auch \u00fcber Kenntnisse im Arbeitsrecht, wie es im Einzelhandelsumfeld Anwendung findet.<\/p>\n\n\n\n Franchisenehmer stehen vor \u00e4hnlichen Problemen, haben aber m\u00f6glicherweise keine Personalabteilung, die sie um Rat fragen k\u00f6nnten. Insbesondere kleinere Franchisenehmer sind damit besch\u00e4ftigt, ihre Gesch\u00e4fte zu f\u00fchren und die t\u00e4glichen Herausforderungen der Besch\u00e4ftigung zu meistern. Gleichzeitig sind sie daf\u00fcr verantwortlich, dass sie die staatlichen und bundesstaatlichen Arbeits- und Arbeitsschutzgesetze einhalten.<\/p>\n\n\n\n Einige Franchisegeber bieten m\u00f6glicherweise Ressourcen und Materialien rund um die Einstellung und Verwaltung von Mitarbeitern (und dar\u00fcber hinaus) an. McDonald's zum Beispiel hat verschiedene Schulungsprogramme und sogar eine eigene weltweite Konferenz, die Meetings, Ausstellungen und Schulungen f\u00fcr die Mitglieder der Franchise-Familie des Unternehmens anbietet. <\/p>\n\n\n\n Wenn ein Franchiseunternehmen keine Unterst\u00fctzung bei der Einstellung und Personalbesetzung anbietet, wenden Sie sich an andere Franchisenehmer, um Einblicke und Best Practices zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n Unternehmenseigene Einzelhandelsgesch\u00e4fte und Franchise-Gesch\u00e4fte haben zwei Dinge gemeinsam: Beide Arten von Gesch\u00e4ften verf\u00fcgen \u00fcber koordinierte, markenzentrierte Marketingprogramme, die sorgf\u00e4ltig in der Unternehmenszentrale oder mit einer branchenerfahrenen Marketingagentur ausgearbeitet werden. <\/p>\n\n\n\n Verkaufsstrategien sind ebenfalls Top-down, wobei beide Arten von Einzelhandelsunternehmen Verkaufsziele und Richtlinien f\u00fcr Manager und Mitarbeiter auf Filialebene vorgeben. Es gibt keinen Mangel an Verkaufs- und Marketinghinweisen, die Einzelh\u00e4ndler umsetzen k\u00f6nnen, und die richtigen Strategien h\u00e4ngen von Ihrem spezifischen Unternehmen ab. <\/p>\n\n\n\n Aber hier sind einige allgemeine Best Practices, die f\u00fcr Franchise-Unternehmen und unternehmenseigene Gesch\u00e4fte gelten w\u00fcrden:<\/p>\n\n\n\n Es gibt auch F\u00e4lle, in denen die Verbesserung des Einzelhandelserlebnisses so einfach ist wie das \u00d6ffnen einer weiteren Kasse, um die Warteschlangen zu verk\u00fcrzen. Finden Sie heraus, was in Ihrem speziellen Gesch\u00e4ft oder Ihrer Situation funktioniert, und gehen Sie von dort aus weiter. Es hilft auch, Einblicke aus der Zentrale zu erhalten. Die Hauptquartiere von Franchise-Unternehmen und unternehmenseigenen Einzelhandelsgesch\u00e4ften verf\u00fcgen m\u00f6glicherweise \u00fcber vorhandene Marktforschung und Ressourcen, um den Gesch\u00e4ften dabei zu helfen, gro\u00dfartige Erfahrungen zu machen. <\/p>\n\n\n\n W\u00e4hrend unternehmenseigene Einzelhandelsgesch\u00e4fte ihre Marketingprogramme im Allgemeinen auf Unternehmensebene entwickeln, geben etablierte Franchise-Netzwerke ihren Franchisenehmern vorgefertigte Marketingmaterialien, die f\u00fcr die Verwendung durch den Franchisenehmer angepasst werden k\u00f6nnen. Einige Franchisesysteme erlauben es Franchisenehmern, ihre eigenen Marketingmaterialien zu erstellen, obwohl der Franchisegeber deren Verwendung genehmigen muss.<\/p>\n\n\n\n Obwohl einzelne Franchisegeber h\u00e4ufig Marketingmaterialien an ihre Franchisenehmer verteilen, implementiert das urspr\u00fcngliche Franchiseunternehmen sein eigenes umfassendes Marketingprogramm. Dieser medienlastige Aufwand umfasst in der Regel Werbekampagnen, Internet- und Social-Media-Anzeigen, Fernseh- und Radiowerbung sowie Direktmailings. Diese Mediens\u00e4ttigung f\u00fchrt in der Regel zu einer hohen Markenbekanntheit, die auch dem Franchisenehmer zugute kommt. <\/p>\n\n\n\n Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Unternehmen in der Regel von Franchisenehmern verlangen, bestimmte Geb\u00fchren oder einen Prozentsatz ihres Umsatzes zu zahlen, um Marketingbem\u00fchungen zu unterst\u00fctzen. <\/p>\n\n\n\n Neben Verkauf und Kundenservice engagiert sich jedes Einzelhandelsgesch\u00e4ft drei Hauptfunktionen<\/a>: Produkteinkauf, Bestandsverwaltung und Filialbuchhaltung. Mitarbeiter in unternehmenseigenen Gesch\u00e4ften und Franchise-Unternehmen verfolgen einen \u00e4hnlichen praktischen Ansatz, um Inventar in die Verkaufsregale zu bringen, damit es zum Kauf bereit ist.<\/p>\n\n\n\n Produktk\u00e4ufe und Buchhaltung werden etwas anders gehandhabt. In einem kleineren unternehmenseigenen Gesch\u00e4ft stellen Sie Ihre eigenen Produktbestellungen zusammen, obwohl gr\u00f6\u00dfere Einzelhandelsketten diese Aktivit\u00e4t oft zentralisieren. Buchhaltungsfunktionen werden auch in der Unternehmenszentrale ausgef\u00fchrt, sodass Sie t\u00e4gliche Aktualisierungen an das Buchhaltungssystem des Unternehmens \u00fcbermitteln m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Im Gegensatz dazu m\u00fcssen sich Franchisenehmer bei allen drei Prozessen an die Richtlinien ihres Franchise-Handbuchs halten. Vom Franchisegeber bereitgestellt, die umfassendes Franchise-Handbuch<\/a> macht den Franchisenehmer mit den Abl\u00e4ufen des Unternehmens vertraut und beschreibt praktisch jede Funktion, die er ausf\u00fchren wird.<\/p>\n\n\n\n Franchise und unternehmenseigene Stores Folgen Sie einem \u00e4hnlichen Audit-Workflow<\/a>. In der Regel kommt ein Bezirks- oder Regionalmanager vorbei, um bestimmte Komponenten und Programme anhand voreingestellter Kriterien zu bewerten. Checklisten<\/a>und Richtlinien.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr beide Arten von Gesch\u00e4ften kann das Audit zur Einf\u00fchrung effizienterer Prozesse und Verfahren f\u00fchren. Gesch\u00e4fte k\u00f6nnen ein verbessertes Bestandsmanagement und effektivere visuelle Merchandising- und Pr\u00e4sentationspraktiken implementieren. Erreichen der Voreinstellung Leistungskennzahlen (KPIs)<\/a> und Finanzkennzahlen sind ebenfalls \u00fcbliche Pr\u00fcfungsvorteile.<\/p>\n\n\n\n Als Franchisenehmer sind Ihre Audit-Richtlinien wahrscheinlich in Ihrem Franchise-Handbuch enthalten. Wenn nicht, kann Ihr Franchisegeber spezifische Anweisungen f\u00fcr jedes Audit geben, damit Sie und Ihr Vorgesetzter Ihren Betrieb bewerten k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n Ein unternehmenseigenes Gesch\u00e4ft erh\u00e4lt h\u00e4ufig Anweisungen von der Muttergesellschaft. Die Unternehmenszentrale kann den Auditplan und die Auditkriterien vorgeben. Geplante Follow-up-Audits messen, ob Ihr Gesch\u00e4ft fr\u00fchere Audit-Unstimmigkeiten erfolgreich behoben hat.<\/p>\n\n\n\n Unternehmen k\u00f6nnen jedoch auch ihre Franchise-Gesch\u00e4fte auditieren, um sicherzustellen, dass der Franchisenehmer ihre Vereinbarung und Markenstandards einh\u00e4lt. Die Dynamik ist jedoch etwas anders, da Personen, die Franchise-Audits durchf\u00fchren, normalerweise mit dem Eigent\u00fcmer des Franchise-Gesch\u00e4fts zu tun haben.<\/p>\n\n\n Wenn es darum geht, erfolgreiche Beziehungen zwischen der Zentrale und einzelnen Niederlassungen aufzubauen, haben Franchise-Unternehmen und Unternehmen viele Gemeinsamkeiten: Beide erfordern eine offene Kommunikation und regelm\u00e4\u00dfige Check-ins.<\/p>\n\n\n\n Und in schwierigen Zeiten ist es f\u00fcr die Zentrale wichtig, die Botschaft \u201eWir stehen f\u00fcr Sie da\u201c zu vermitteln. Die Zentrale muss auch proaktiv Ressourcen anbieten \u2013 etwa Gesundheits- und Sicherheitsma\u00dfnahmen, betriebliche Best Practices und mehr. <\/p>\n\n\n\n Sie sollten auch feststellen, welche Zweigstellen am meisten Probleme haben, damit sie die notwendige Unterst\u00fctzung anbieten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Franchisenehmer (dh Eigent\u00fcmer oder Manager) haben m\u00f6glicherweise das Gef\u00fchl, dass sie im Vergleich zu denen, die in einem unternehmenseigenen Gesch\u00e4ft arbeiten, mehr Autonomie haben. Aus diesem Grund muss das Franchiseunternehmen hart daran arbeiten, dass sich jeder Franchisenehmer als Teil der Familie f\u00fchlt. <\/p>\n\n\n\n Neben der Kontaktpflege k\u00f6nnte das Franchiseunternehmen auch spezielle Events organisieren, um andere Franchiseunternehmen zusammenzubringen. Wie oben erw\u00e4hnt, leistet McDonald's mit seiner zweij\u00e4hrlichen Tagung hervorragende Arbeit. Das in Michigan ans\u00e4ssige Kaffee-Franchiseunternehmen Biggby hat seinen eigenen Hashtag #BIGGBYNATION entwickelt, um Franchiseunternehmen (und Kunden) zu ermutigen, sich zu vereinen, auszutauschen und Kontakte zu kn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n\n
FRANCHISE-L\u00c4DEN<\/h3>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nFirmeneigene Gesch\u00e4fte<\/h3>\n\n\n\n
Verwaltung eines Franchise-Gesch\u00e4fts im Vergleich zu einem unternehmenseigenen Gesch\u00e4ft<\/h2>\n\n\n\n
1. Tagesgesch\u00e4ft<\/h2>\n\n\n\n
Betriebs\u00e4hnlichkeiten<\/h3>\n\n\n\n
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Betriebsunterschiede<\/h3>\n\n\n\n
Ressourcen zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Franchisegebern und Franchisenehmern<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n
\n
Ressourcen zur Unterst\u00fctzung von Filialleitern <\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n
2. Einstellung und Personalbesetzung<\/h2>\n\n\n\n
\u00c4hnlichkeiten bei Einstellung und Personalbesetzung<\/h3>\n\n\n\n
\n
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Einstellungs- und Personalunterschiede<\/h3>\n\n\n\n
3. Marketing und Verkauf<\/h2>\n\n\n\n
Marketing- und Verkaufs\u00e4hnlichkeiten<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Marketing- und Vertriebsunterschiede<\/h3>\n\n\n\n
4. Bestandsverwaltung und Buchhaltung<\/h2>\n\n\n\n
Inventarverwaltung und Buchhaltungs\u00e4hnlichkeiten<\/h3>\n\n\n\n
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Bestandsverwaltung und Buchungsdifferenzen<\/h3>\n\n\n\n
5. Pr\u00fcfung eines Franchise-Gesch\u00e4fts im Vergleich zu einem unternehmenseigenen Gesch\u00e4ft<\/h2>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nAudit-\u00c4hnlichkeiten <\/h3>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nPr\u00fcfungsunterschiede<\/h3>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n6. Aufbau von Beziehungen \u2013 Franchise-Gesch\u00e4ft vs. unternehmenseigenes Gesch\u00e4ft<\/h2>\n\n\n\n
\u00c4hnlichkeiten in der Beziehungsentwicklung <\/h3>\n\n\n\n
\n
Unterschiede in der Beziehungsentwicklung <\/h3>\n\n\n\n