{"id":7784,"date":"2021-10-26T15:16:12","date_gmt":"2021-10-26T20:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7784"},"modified":"2024-11-05T14:23:36","modified_gmt":"2024-11-05T19:23:36","slug":"5-realitaten-die-kaufentscheidungen-von-kunden-beeinflussen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/5-realities-driving-customer-buying-decisions\/","title":{"rendered":"5 Realit\u00e4ten, die die Kaufentscheidungen von Kunden beeinflussen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Ob beim Online-Shopping, beim Bummeln durch Gesch\u00e4fte oder beim Surfen in sozialen Medien \u2013 der Weg zum Kauf ist nicht mehr derselbe wie fr\u00fcher. Wodurch werden also die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst? Und was noch wichtiger ist: Wie k\u00f6nnen H\u00e4ndler den Weg eines Kunden zum Kauf besser verstehen, um den Ladenumsatz zu steigern?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-buying-decision-process\">Der Kaufentscheidungsprozess<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kaufentscheidungsprozess eines Kunden ist eine Erfahrung, die Kunden durchlaufen, um zu entscheiden, welche Transaktionen sie t\u00e4tigen werden. Der Prozess beginnt, wenn der Kunde erkennt, dass er ein Bed\u00fcrfnis\/einen Wunsch hat, und endet, nachdem der Kunde den Kauf get\u00e4tigt hat und \u00fcberlegt, ob der Kauf wirklich seinen Bed\u00fcrfnissen\/W\u00fcnschen entspricht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Kaufprozess wird auch als Analyse von Produkten und Dienstleistungen betrachtet und umfasst die Ber\u00fccksichtigung zahlreicher Variablen wie verf\u00fcgbare Produktvarianten, wo und wie der Kauf erfolgt. Im Kern analysiert dieser Prozess die Kosten der Waren, die Bequemlichkeit des Kauferlebnisses sowie die Zufriedenheit w\u00e4hrend des gesamten Einkaufsprozesses.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie \u00fcber Ihre eigenen Vorlieben nachdenken, was und wo Sie kaufen, was f\u00e4llt am meisten auf? Wo haben Sie am meisten in Erinnerung geblieben? Und warum kehren Sie immer wieder zu einem Einzelh\u00e4ndler gegen einen anderen zur\u00fcck?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Weg zum Kauf ist kein gerader Weg, der alle Kunden in eine Richtung lenkt. Einzelh\u00e4ndler m\u00fcssen die verschiedenen Einzelhandelsrealit\u00e4ten kennen und verstehen, die die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflussen. Hier sind die f\u00fcnf wichtigsten.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"58783\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/visual-merchandising-checklist\/bindy-statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=1080%2C1080&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1080,1080\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Stop leaving money on the table with poorly executed merchandising\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"H\u00f6ren Sie auf, Geld mit schlecht ausgef\u00fchrtem Merchandising auf dem Tisch liegen zu lassen\" class=\"wp-image-58783\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=1024%2C1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=800%2C800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?w=1080&amp;ssl=1 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-convenience\"><strong>1. Bequemlichkeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bequemlichkeit bedeutet f\u00fcr verschiedene Kunden unterschiedliche Dinge, einschlie\u00dflich was sie wollen, wo sie es kaufen wollen, wie sie es an sie geliefert bekommen wollen und wie sie daf\u00fcr bezahlen wollen. F\u00fcr Einzelh\u00e4ndler ist es am wichtigsten zu verstehen, dass Convenience f\u00fcr Verbraucher immer wichtiger wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einzelh\u00e4ndler m\u00fcssen sich auf die individuellen Gewohnheiten und Erwartungen ihrer Kunden konzentrieren, um herauszufinden, welche praktischen Vorteile sie bevorzugen und diese Pr\u00e4ferenzen dann w\u00e4hrend des gesamten Kaufprozesses ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Was also bedeutet \u201eBequemlichkeit\u201c f\u00fcr Ihre Kunden? Ist es die Einbindung von BOPIS in Ihre Ladenstrategie, die Integration technologiebasierter Zahlungen in Ihre Zahlungsoptionen oder die Entwicklung einer Kundenservicestrategie, die sich von der Ihrer Konkurrenz abhebt? Was auch immer es ist, achten Sie darauf, dass die Bequemlichkeit bei der Strategieplanung Ihrer Kundenkommunikation, Ihres Kundenmarketings und Ihrer Kundenserviceprogramme zur Priorit\u00e4t wird.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"426\" data-attachment-id=\"8788\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/shutterstock_1603893637\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?fit=1920%2C1168&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1168\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_1603893637\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?fit=700%2C426&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=700%2C426&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-8788\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=1024%2C623&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=300%2C183&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=768%2C467&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=1536%2C935&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=2048%2C1246&amp;ssl=1 2048w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=1200%2C730&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=700%2C426&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=2000%2C1217&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?resize=657%2C400&amp;ssl=1 657w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?w=1920&amp;ssl=1 1920w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/shutterstock_1603893637-1388721865-1587046702214.jpg?w=1400&amp;ssl=1 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-engagement\"><strong>2. Verlobung &nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seien wir ehrlich \u2013 Kunden kaufen sowohl zum Zweck als auch zur Unterhaltung ein. Ob es daran liegt, dass sie <em>brauchen <\/em>eine neue Jeans oder weil sie <em>wollen <\/em>eine neue Jeans, die Realit\u00e4t sieht so aus, dass die Kunden es sch\u00e4tzen, unterwegs unterhalten zu werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies kann in Form der Bereitstellung aufschlussreicher Produktinformationen, interaktiver Erlebnisse im Gesch\u00e4ft, humorvoller Social-Media-Inhalte, unterst\u00fctzender Kundenbetreuung im Gesch\u00e4ft, Treueprogramme, hilfreicher Online-Chatbots und sogar durch personalisiertes E-Mail- und SMS-Marketing geschehen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shoppers_works_here_800.png?w=700&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-12794\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Letztendlich ist das Ziel ganz einfach: eine Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen. Aber seien Sie versichert, das ist nicht einfach zu erreichen. Halten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden aufrecht, indem Sie sie bei jedem Schritt ihres Kaufprozesses unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-options\"><strong>3. Optionen <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden m\u00f6chten auf jedem Schritt ihres Weges zum Kauf Optionen haben. Von wo sie Produkte entdecken \u2013 etwa \u00fcber Websites, soziale Medien, E-Mail-Marketing und Werbung \u2013 bis hin zur Art und Weise, wie Produkte pr\u00e4sentiert werden und sogar die Auswahl an verf\u00fcgbaren Zahlungsoptionen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indem Sie verschiedene Versandoptionen wie kostenlose Lieferung oder Lieferung am selben Tag anbieten, k\u00f6nnen Sie Kunden f\u00fcr Ihren Online-Shop gewinnen. <a href=\"https:\/\/capitaloneshopping.com\/research\/free-shipping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">93%<\/a> der Verbraucher kaufen zus\u00e4tzliche Artikel, um die Mindestanforderung f\u00fcr kostenlosen Versand zu erf\u00fcllen. Wenn Sie Kunden w\u00e4hrend ihrer Kaufreise einbinden, ist es wichtig, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, um die Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche jedes Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"7427\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/compliantia-banner-ads-jan-2020-v8-5\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Compliantia-Banner-Ads-Jan-2020-v8_FNL_LinkedIn-1200x627-6.jpg?fit=1200%2C627&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Compliantia - Banner Ads - Jan 2020 - v8&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Compliantia &amp;#8211; Banner Ads &amp;#8211; Jan 2020 &amp;#8211; v8\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Compliantia-Banner-Ads-Jan-2020-v8_FNL_LinkedIn-1200x627-6.jpg?fit=700%2C366&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-16-800.png?w=700&#038;ssl=1\" alt=\"Bindy \u2013 Werbebanner \u2013 Januar 2020 \u2013 v8\" class=\"wp-image-7427\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-trust\"><strong>4. Vertrauen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden haben mehr Zugang zu Marken als je zuvor und k\u00f6nnen letztlich besser erfahren, was andere \u00fcber eine Marke denken. Dies kann durch Feedback von Gleichgesinnten \u00fcber Bewertungsseiten wie Yelp, Google oder sogar die Website eines Einzelh\u00e4ndlers mit Erfahrungsberichten geschehen, oder durch Kommentare mit Fremden \u00fcber ein Produkt oder eine Marke in sozialen Medien. Heute k\u00f6nnen mehr Verbraucher externe Informationen zu Produkten und Einzelh\u00e4ndlern einholen, um ihre Kaufentscheidungen zu steuern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus diesem Grund ist es f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler von entscheidender Bedeutung, einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service zu bieten, damit ihr Ruf ihnen \u00fcberallhin positiv folgt, wo ihre Kunden mit ihnen interagieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus sollten Einzelh\u00e4ndler genaue und leicht zug\u00e4ngliche Kontaktdaten sowie direkte Links auf allen Plattformen bereitstellen, auf denen ihr Unternehmen bewertet oder erw\u00e4hnt wird. Indem Sie potenziellen Kunden erm\u00f6glichen, sowohl online als auch im Gesch\u00e4ft problemlos mit Ihrer Marke in Kontakt zu treten, k\u00f6nnen Sie die Kundenbindung und das Vertrauen verbessern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Und schlie\u00dflich: Wenn etwas schief geht, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, wie sie Sie f\u00fcr Hilfe (und andere Fragen) erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<a href=\"https:\/\/twitter.com\/Nike\/status\/1263195428780232708\" rel=\"nofollow\">https:\/\/twitter.com\/Nike\/status\/1263195428780232708<\/a>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-price\"><strong>5. Preis <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcberraschung. \u00dcberraschung. Oder nicht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, der Preis spielt eine Rolle. Aber es sind nicht nur die Kosten der Produkte, die die Aufmerksamkeit der Kunden erregen, sondern vielmehr eine Kombination aus den Kosten der Produkte und dem Kauferlebnis, die insgesamt die Aufmerksamkeit der Kunden beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bedenken Sie dies und \u00fcberlegen Sie, wie die Preise der von Ihnen verkauften Produkte mit dem Kaufprozess \u00fcbereinstimmen, den die Kunden in Ihrem Gesch\u00e4ft erleben. Vergleichen Sie diese Erfahrungen au\u00dferdem mit denen Ihrer Mitbewerber und den gleichen Produkten, die dort verkauft werden. Wenn Sie diese Details aus diesen Perspektiven betrachten, passt der Preis dann sowohl zum Erlebnis als auch zum Produkt?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"final-thoughts\">Abschlie\u00dfende Gedanken\u2026<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr Einzelh\u00e4ndler ist es unerl\u00e4sslich, jeden Schritt der Customer Journey kritisch zu beobachten. Von dem Punkt, an dem die Suche nach einem Produkt beginnt, \u00fcber die Produktoptionen, die Interaktionen mit dem Personal in Ihrem Gesch\u00e4ft und vieles mehr \u2013 jedes Detail ist wichtig. Das ist zwar nichts Neues, aber die Art und Weise, wie Sie jedes Detail interpretieren und darauf reagieren, kann der entscheidende Faktor daf\u00fcr sein, wo Kunden ihr Geld ausgeben.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00dcber den Autor:<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"803\" data-attachment-id=\"5716\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/rm-nlreyhle_headshot_2019-1\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rm-nlreyhle_headshot_2019-1-1-e1552078223175.jpg?fit=800%2C803&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,803\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"RM-NLReyhle_Headshot_2019 (1)\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rm-nlreyhle_headshot_2019-1-1-e1552078223175.jpg?fit=700%2C703&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/rm-nlreyhle_headshot_2019-1-1-e1552078223175.jpg?zoom=0.8999999761581421&amp;resize=217%2C213&amp;ssl=1\" alt=\"RM-NLReyhle_Headshot_2019 (1)\" class=\"wp-image-5716\" style=\"width:169px;height:auto\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Nicole Leinbach Reyhle ist die Gr\u00fcnderin von&nbsp;<a href=\"https:\/\/retailminded.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Einzelhandelsorientiert<\/a>&nbsp;und der Autor von&nbsp;<a href=\"https:\/\/retailminded.com\/retail-101-the-book\/#.XhiKRshKiUk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einzelhandel 101<\/a>. Sie ist eine h\u00e4ufige Autorin f\u00fcr The Today Show und Forbes und Sprecherin f\u00fcr den Small Business Saturday von American Express. Reyhle gilt als eine der Top 10 Vordenkerinnen im Einzelhandel von Vend und als Einzelhandels-\u201eFuturistin\u201c f\u00fcr IBM.&nbsp;<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ob beim Online-Shopping, beim Bummeln durch Gesch\u00e4fte oder beim Surfen in sozialen Medien \u2013 der Weg zum Kauf ist nicht mehr derselbe wie fr\u00fcher. Wodurch werden also die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflusst? Und was noch wichtiger ist: Wie k\u00f6nnen H\u00e4ndler den Weg eines Kunden zum Kauf besser verstehen, um den Ladenumsatz zu steigern? 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Eine Studie hat sogar ergeben: \u201cDer Einkauf im Gesch\u00e4ft steigert den Umsatz von Einzelh\u00e4ndlern.\u201c","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\uded2 Store Sales and Performance&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\uded2 Store Sales and Performance","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/category\/retail-sales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6443,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/10-ways-to-maximize-sales-in-retail\/","url_meta":{"origin":7784,"position":2},"title":"10 Wege zur Umsatzmaximierung im Einzelhandel","author":"Bindy","date":"Oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Um es kurz zu machen: Als Einzelh\u00e4ndler ist Ihr Ziel, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden \u2013 alles mit dem Ziel, den Umsatz zu steigern. 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Daher ist es wichtiger denn je, sich auf die Kundenkonversion im Gesch\u00e4ft zu konzentrieren. Schlie\u00dflich ist es schon schwierig genug, Kunden ins Gesch\u00e4ft zu locken; das Letzte, was Sie\u2026","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\uded2 Store Sales and Performance&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\uded2 Store Sales and Performance","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/category\/retail-sales\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/shutterstock_1038717370.jpg?fit=1200%2C902&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6370623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7784"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7784\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64453,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7784\/revisions\/64453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}