{"id":773,"date":"2023-05-10T15:15:47","date_gmt":"2023-05-10T19:15:47","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=773"},"modified":"2025-09-03T12:36:12","modified_gmt":"2025-09-03T16:36:12","slug":"10-moglichkeiten-zur-verbesserung-der-filialabwicklung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/10-ways-to-improve-store-execution\/","title":{"rendered":"\u2b50 10 M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung von Audits im Einzelhandel und Gastgewerbe"},"content":{"rendered":"

EIN Einzelhandel Audit<\/a> unterst\u00fctzt Einzelhandels- und Gastronomiemarken bei der p\u00fcnktlichen und vollst\u00e4ndigen Umsetzung von Markenstandards, Programmen und Verfahren in Bereichen wie Betrieb, Merchandising, Schadensverh\u00fctung, Gesundheit und Sicherheit an allen Standorten. Das Audit wird manchmal als Beurteilung oder einfach als Besuch bezeichnet.<\/p>\n\n\n\n

Nachfolgend finden Sie 10 Tipps zur Verbesserung der Standortpr\u00fcfungen in Ihrem Einzelhandels- und Gastgewerbe.<\/p>\n\n\n\n

Tauchen wir ein.<\/p>\n\n\n\n

1. Seien Sie klar<\/h2>\n\n\n\n

Definiere zuerst und Standards klar beschreiben<\/a> und zwar eindeutig. Dieser Punkt scheint offensichtlich, wird aber oft \u00fcbersehen, wenn zu pr\u00e4gnante, manchmal kryptische Texte zur Definition betrieblicher Standards verwendet werden. <\/p>\n\n\n\n

Die Beschreibung des Standards sollte lang genug sein, um klar und eindeutig zu beschreiben, was Erfolg ausmacht, das Ziel anzugeben und die Facetten\/Komponenten zu identifizieren, die den Standard ausmachen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

2. Kontext bereitstellen<\/h2>\n\n\n\n

Setzen Sie den Standard in einen Kontext. Erkl\u00e4ren Sie, warum es notwendig und wichtig ist. Indem Sie erkl\u00e4ren, \u201ewarum\u201c ein Standard wichtig ist, tragen Sie dazu bei, das Bewusstsein auf Filialebene zu sch\u00e4rfen. Dies kann an und f\u00fcr sich die Compliance erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

3. Illustrieren Sie Ihre Standards<\/h2>\n\n\n\n

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, illustrieren Sie Ihre Ma\u00dfst\u00e4be! Die meisten Menschen sind visuell. W\u00e4hrend Sie den Standard so klar wie m\u00f6glich beschreiben sollten, tr\u00e4gt die Verwendung eines \u201eBest-Practice\u201c-Bildes, das jedem Standard beigef\u00fcgt ist, viel dazu bei, das Endziel zu visualisieren und Standards zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n

4. Zugriff gew\u00e4hren<\/h2>\n\n\n\n

Es ist wichtig, Standards zug\u00e4nglich und allgemein verf\u00fcgbar zu machen! Standards sind nutzlos, es sei denn, sie werden verbreitet und h\u00e4ufig von Mitarbeitern der Filialen, des Betriebs und der Zentrale gleicherma\u00dfen \u00fcberpr\u00fcft. Ein alter, verstaubter Normenordner hilft Ihnen nicht dabei, Konformit\u00e4t zu erreichen; eine lebendige und umsetzbar Store-Audit<\/a> tut.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

5. F\u00f6rderung der Teilnahme<\/h2>\n\n\n\n

Bringen Sie Filialleiter und stellvertretende Leiter dazu sich abmelden und an der \u00dcberpr\u00fcfung teilnehmen<\/a> des Besuchs. Dies gibt ihnen die M\u00f6glichkeit, ihre Eingaben und R\u00fcckmeldungen<\/a>. Ihre Manager stehen an vorderster Front. <\/p>\n\n\n\n

Die meisten Betreiber sind daran interessiert, ihr Gesch\u00e4ft voranzutreiben, und ihre Beteiligung ist f\u00fcr den Erfolg ihres Unternehmens und der Marke von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

6. Erstellen Sie einen Aktionsplan<\/h2>\n\n\n\n

Verwenden Sie die Aktionsplan<\/a> als Mittel zur Verbesserung. Im Einzelhandel dreht sich alles um die Umsetzung, und Aktionspl\u00e4ne unterst\u00fctzen die Umsetzung. Eine elektronische Checkliste und ein Aktionsplan sind Mittel zum Zweck. Der Aktionsplan bietet die M\u00f6glichkeit, Korrekturma\u00dfnahmen in Problembereichen anzuwenden. <\/p>\n\n\n\n

Die Erstellung des Aktionsplans sollte a) automatisiert und b) integriert erfolgen den Ablauf des Besuchs des Bezirksleiters<\/a>. Wenn jeder Problembereich ein Leiden darstellt, ist der Aktionsplan die L\u00f6sung. Verlassen Sie den Laden nicht ohne!<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

7. F\u00f6rdern Sie kontinuierliches Lernen<\/h2>\n\n\n\n

Denken Sie daran, jeden einzelnen Besuch als Gelegenheit f\u00fcr eine \u201ekontinuierliche Schulung\u201c zu betrachten. Lernen und Training, insbesondere das Lernen aus Lehrb\u00fcchern, k\u00f6nnen abstrakt sein, ein Ladenbesuch jedoch nicht. <\/p>\n\n\n\n

Ein Ladenbesuch ist eine messbare, umsetzbare Schulung vor Ort. Es bietet der Filial- und Bezirksleitung eine einzigartige Gelegenheit zur Beobachtung, Korrektur und Schulung. Verwalten Sie Erwartungen<\/a> und schaffen eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.<\/p>\n\n\n\n

8. Nutzen Sie Menschen und Tools<\/h2>\n\n\n\n

Erkenne, dass du beides brauchst tolle Leute und tolle Tools<\/a>. Verlassen Sie sich auf Softwaretools, um das zu tun, was Software am besten kann: Aufzeichnen, Berechnen und Aggregieren. Verlassen Sie sich darauf, dass Menschen, in diesem Fall Ihre Betriebsgruppe, das tun, was Menschen am besten k\u00f6nnen: Bereitstellung Urteil und Einsichten<\/a> basierend auf Erfahrung.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

9. \u201eSei grausam, freundlich\u201c<\/h2>\n\n\n\n

(Hamlet, Akt 3; Szene 4, William Shakespeare). Das Bezirksleiter<\/a> geht einen schmalen Grat. Wenn ein Bezirksleiter zu hart ist, riskiert er, die Beziehung und die Kommunikationswege mit dem Gesch\u00e4ft zu gef\u00e4hrden, was f\u00fcr seinen Erfolg unerl\u00e4sslich ist. Wenn ein Bezirksleiter zu nachsichtig ist, riskiert er, Faktoren zu \u00fcbersehen, die den langfristigen Erfolg des Gesch\u00e4fts einschr\u00e4nken.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Dieses Gleichgewicht ist notorisch schwer zu erreichen. Denken Sie im Zweifelsfall an das oben genannte Zitat. Um freundlich zum Gesch\u00e4ft zu sein und auf seinen langfristigen Erfolg zu achten, muss der Bezirksleiter m\u00f6glicherweise \u201egrausam\u201c sein, hohe Erwartungen stellen und das Gesch\u00e4ft an die h\u00f6chsten Ausf\u00fchrungsstandards halten.<\/p>\n\n\n\n

10. Wiederholen\u2026<\/h2>\n\n\n\n

Normen \u00e4ndern sich. Umsatz passiert. Im Einzelhandel ist Compliance ein kurzlebiges Endziel. Es ist nie \u201eerreicht\u201c oder in Stein gemei\u00dfelt. \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Standards mindestens einmal im Jahr, suchen Sie nach Trends, wiederholen Sie Inakzeptables und seien Sie bereit, das zu wiederholen Besuchszyklus<\/a>, Korrekturma\u00dfnahmen und kontinuierliches Lernen noch einmal.<\/p>\n\n\n\n

Erfahren Sie mehr \u00fcber die Store-Ausf\u00fchrung unter  Store Execution: Zweck, Umfang und Best Practices<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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