{"id":7411,"date":"2021-10-26T15:16:12","date_gmt":"2021-10-26T20:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7411"},"modified":"2024-08-30T09:30:39","modified_gmt":"2024-08-30T13:30:39","slug":"5-manuelle-prozesse-die-bezirksleiter-automatisieren-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/5-manual-processes-district-managers-should-automate\/","title":{"rendered":"5 Manuelle Prozesse, die Distriktmanager automatisieren sollten"},"content":{"rendered":"

Als Bezirksleiter im Einzelhandel m\u00fcssen Sie ein Tausendsassa werden. Sie betreuen mehrere Filialen in Ihrer Region und k\u00fcmmern sich t\u00e4glich um deren filialspezifische Probleme. Gleichzeitig haben Sie die Aufgabe sicherzustellen, dass jede Filiale den betrieblichen Richtlinien und l\u00e4ngerfristigen strategischen Zielen des Unternehmens entspricht. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um in diesem schnelllebigen Gesch\u00e4ftsumfeld Erfolg zu haben, m\u00fcssen Sie so reibungslos und effizient wie m\u00f6glich arbeiten. Mit anderen Worten, Sie m\u00fcssen die zeitraubenden manuellen Prozesse aufgeben, die niemandem n\u00fctzen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Zu diesem Zweck sind hier 5 veraltete Gesch\u00e4ftspraktiken, die ein Upgrade ben\u00f6tigen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Papierpl\u00e4ne<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Du kennst die Hunde, die Hausaufgaben fressen, oder? In der Einzelhandelswelt kann man hungrigen Hunden nicht vorwerfen, dass sie Projekt- und Schichtplanungspl\u00e4ne auf Papier verschlingen. Diese l\u00fcckenhaften Dokumente k\u00f6nnen jedoch durch versch\u00fctteten Kaffee oder Soda besch\u00e4digt werden. Papiere k\u00f6nnen auch hoffnungslos unter Stapeln anderer Papiere auf Ihrem Schreibtisch (oder dem Ihres Filialleiters) verloren gehen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Das Planen von Projekten mit Papierzeitpl\u00e4nen ist auch sehr arbeitsintensiv und erfordert Streichungen und vollst\u00e4ndige Neuschreibungen, wenn \u00c4nderungen auftauchen (was sie tun werden). Wenn Teammitglieder beispielsweise in letzter Minute Verantwortlichkeiten oder Schichten tauschen m\u00fcssen, m\u00fcssten sie den Zeitplan manuell aktualisieren, was zu Verwirrung f\u00fchren kann. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Projekt- und Schichtplanung in Papierform machen eine Zusammenarbeit in Echtzeit ebenfalls unm\u00f6glich \u2013 es sei denn, Sie planen, sich jederzeit mit Ihren Mitarbeitern im selben Raum aufzuhalten. Es ist viel einfacher, digitale Planungstools zu verwenden, die In-App-Kommunikation bieten, sodass Updates und Benachrichtigungen \u00fcber eine Plattform gesendet werden k\u00f6nnen und alle synchron bleiben. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Verbannen Sie also Papierpl\u00e4ne f\u00fcr immer und wechseln Sie zu Online-Projekt- und Planungsl\u00f6sungen f\u00fcr Ihr Team, Ihre Abteilung oder Ihr gesamtes Unternehmen. Entscheiden Sie sich f\u00fcr beste Ergebnisse f\u00fcr eine Cloud-basierte L\u00f6sung, damit Mitarbeiter von \u00fcberall aus darauf zugreifen k\u00f6nnen, sogar auf ihren Mobilger\u00e4ten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Berichterstattung und Analyse<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Als Teil Ihrer Arbeit m\u00fcssen Sie die Verkaufsprognosen, den Lagerumschlag, die Gewinn- und Verlustzahlen Ihrer Gesch\u00e4fte genau \u00fcberwachen und <\/span>wichtige Leistungsindikatoren<\/a>, neben anderen Metriken. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Obwohl es technisch m\u00f6glich ist, die Daten selbst zu finden, kann das manuelle Extrahieren von Daten und das Durchf\u00fchren von Berechnungen extrem zeitaufw\u00e4ndig sein, insbesondere wenn Sie mehrere Filialen betreuen. Und es besteht immer die M\u00f6glichkeit, dass Sie einen Fehler machen oder sich von Ihren Vorurteilen st\u00f6ren lassen und die Ergebnisse unbeabsichtigt verf\u00e4lschen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Geben Sie Einzelhandelsanalysen ein.<\/span><\/i> <\/span><\/p>\n\n\n\n

Abh\u00e4ngig von Ihren Einzelhandelsgesch\u00e4ften k\u00f6nnen Sie eine Software ausw\u00e4hlen, die bestimmte Komponenten Ihres Unternehmens messen kann \u2013 einschlie\u00dflich Verk\u00e4ufe, Inventar, Mitarbeiterleistung oder alle oben genannten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Gut gestaltete Analysesoftware f\u00fcr den Einzelhandel bietet POS-Vorg\u00e4nge, Verkaufsberichte, Bestandsverwaltung und andere Funktionen. Noch besser ist, dass moderne Systeme die Datenerfassung und -speicherung automatisieren k\u00f6nnen, sodass Sie sich keine Gedanken dar\u00fcber machen m\u00fcssen, die ben\u00f6tigten Daten manuell zu erhalten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Fortschrittliche L\u00f6sungen bieten Predictive-Analytics-Funktionen und grafikreiche Dashboards, die Ihre Abl\u00e4ufe rationalisieren und es einfacher machen, die ben\u00f6tigten Informationen schnell zu erhalten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Audits im Einzelhandel <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Manuelle Einzelhandelspr\u00fcfungen sind seit langem reif f\u00fcr die Rationalisierung und Automatisierung. So funktionieren sie normalerweise: Traditionell haben interne Pr\u00fcfer (h\u00e4ufig der Bezirks- oder Verkaufsleiter der Region) diese regelm\u00e4\u00dfig geplanten papierbasierten Pr\u00fcfungen durchgef\u00fchrt. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Zu Beginn des Prozesses kritzelte der Pr\u00fcfer Notizen auf gedruckte Pr\u00fcfungsformulare. Als n\u00e4chstes gab der Pr\u00fcfer die Details in eine Excel-Tabelle ein, w\u00e4hrend er versuchte, Dateneingabefehler zu vermeiden, die das Endergebnis beeintr\u00e4chtigen w\u00fcrden. Nachdem er die Auditdaten zusammengestellt und relevante Empfehlungen abgegeben hatte, schickte er den Bericht per E-Mail an interne Partner. Und hoffentlich konnten sich die Beschenkten bald ein paar Minuten Zeit zum Lesen nehmen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Dies zeitaufwendig<\/a> Sequenz verlangsamte den Entscheidungsprozess und stellte eine nicht optimale Nutzung der Zeit aller dar.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wenn der obige Prozess immer noch in Ihrem Einzelhandelsgesch\u00e4ft implementiert ist, ist es h\u00f6chste Zeit, Ihre Einzelhandelspr\u00fcfungspraktiken zu modernisieren. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tun Sie sich (und Ihrer gesamten Organisation) einen Gefallen und wechseln Sie zu <\/span>Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel, mit der Sie Ihre Ladenaudits und Inspektionen digitalisieren und rationalisieren k\u00f6nnen<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mit Bindy k\u00f6nnen Sie beispielsweise Ihre Formulare und Checklisten anpassen, sodass Sie Ihre Gesch\u00e4fte und Programme einfach bewerten k\u00f6nnen. Moderne Pr\u00fcfungsl\u00f6sungen f\u00fcr den Einzelhandel k\u00f6nnen den Prozess auch beschleunigen, indem sie Papierformulare eliminieren. Diese L\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Managern, die erforderlichen Formulare schnell auszuf\u00fcllen und sie sofort an die richtigen Personen zu senden, sodass niemand warten muss. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus kann ein hochwertiges Audit-Softwareprogramm f\u00fcr den Einzelhandel auf mehrere Filialstandorte skaliert werden. Sie k\u00f6nnen die zu pr\u00fcfenden Filialen und Vertriebszentren bestimmen und die Pr\u00fcfungskriterien nach Bedarf \u00e4ndern. Sie k\u00f6nnen die Ergebnisse in Echtzeit \u00fcberpr\u00fcfen und entscheiden, welche Gesch\u00e4fte am meisten von Ihrer pers\u00f6nlichen Beratung profitieren w\u00fcrden.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Auch daf\u00fcr k\u00f6nnen moderne Handelspr\u00fcfungsprogramme sorgen Aufgaben<\/a> und \u00c4nderungen erfolgreich durchgef\u00fchrt werden. Wenn Sie beispielsweise Bindy verwenden, k\u00f6nnen Sie den \u00dcberblick \u00fcber Nachverfolgungen behalten, indem Sie die H\u00e4ufigkeit von Ladenbesuchen, Aufgaben und Benachrichtigungen \u00fcber Korrekturma\u00dfnahmen automatisieren. Sie k\u00f6nnen auch benutzerdefinierte Berichte erstellen und Ihre leistungsst\u00e4rksten Standorte anzeigen und sofort verbesserungsw\u00fcrdige Bereiche erkennen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Bindy<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ausbildung im Einzelhandel<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Gut trainiert, Kundenfreundlich<\/a> Mitarbeiter sind das Lebenselixier eines erfolgreichen Einzelhandelsunternehmens. Als Bezirksleiter m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter Ihrer Filialen \u00fcber die Produkte und Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, informiert sind. Dar\u00fcber hinaus sollten die Mitarbeiter wissen, wie sie den Kunden den erstklassigen Service bieten, den sie verdienen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Obwohl Sie \u00fcber viele F\u00e4higkeiten in der Mitarbeiterschulung verf\u00fcgen, sind Sie kein Experte in allen Aspekten des Verkaufs und Einzelhandelsbetriebs. Und Sie haben einfach nicht genug Bandbreite, um alle Schulungsanforderungen in Ihrer Region mit mehreren Gesch\u00e4ften konsequent zu erf\u00fcllen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Um Abhilfe zu schaffen, stellen Sie zus\u00e4tzliche Ressourcen bereit, die es Ihnen erm\u00f6glichen, die Mitarbeiter Ihrer Filialen zu schulen, die sie ben\u00f6tigen, w\u00e4hrend Sie Ihren Zeitplan f\u00fcr andere Arbeiten frei machen. Es ist gro\u00dfartig, wenn andere Leute Ihr Team schulen, aber Sie sollten sie mit den richtigen Tools ausstatten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Verwenden Sie Online- und Videoschulungsprogramme, damit Sie Informationen effizient an die richtigen Personen weitergeben k\u00f6nnen. Vereinbaren Sie nach M\u00f6glichkeit interaktive Webinare mit Produkt- oder Branchenexperten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Das Tolle an digitalen Lerntools ist, dass Sie Sitzungen speichern und bei Bedarf wiederholen k\u00f6nnen. Dies kann den Schulungsprozess weiter rationalisieren, da Sie nicht st\u00e4ndig dieselben Informationen wiederholen m\u00fcssen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glichen moderne Schulungsprogramme den Mitarbeitern, das Material in ihrer eigenen Zeit zu nutzen, sodass die Planung von Sitzungen kein schmerzhafter und zeitaufw\u00e4ndiger Prozess ist. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

Noch ein Tipp? Bitten Sie Ihre Lieferanten um Unterst\u00fctzung bei Produktschulungen. Angenommen, Ihre Gesch\u00e4fte f\u00fchren eine gro\u00dfe Marke, die gerade eine neue Produktlinie eingef\u00fchrt hat. Sie m\u00f6chten den Mitarbeitern Ihrer Filialen das Wissen vermitteln, das sie ben\u00f6tigen, um diese Waren erfolgreich zu verkaufen. Sorgen Sie also daf\u00fcr, dass ein Vertreter des Herstellers jedes Gesch\u00e4ft f\u00fcr eine gr\u00fcndliche Produktschulung besucht.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Tun Sie dasselbe f\u00fcr Ihre Technologieanbieter. Die meisten Hardware- und Softwareunternehmen bieten Online- und pers\u00f6nliche Schulungen an, um Ihre Mitarbeiter mit der Verwendung ihrer L\u00f6sungen vertraut zu machen. Nutzen Sie diese Ressourcen, wann immer Sie k\u00f6nnen. \u00dcberlassen Sie die Schulung Ihren Anbietern, damit Sie sich nicht darum k\u00fcmmern m\u00fcssen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Verwaltung mehrerer Filialen<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\"Wenn<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Neben der \u00dcberwachung der Einzelhandelsanalysen eines einzelnen Gesch\u00e4fts m\u00f6chten Sie ein Echtzeitbild davon haben, wie alle Gesch\u00e4fte Ihrer Region im Vergleich zueinander abschneiden. Sie m\u00f6chten beispielsweise wissen, ob alle Ihre Filialen \u00e4hnliche Verkaufsergebnisse f\u00fcr eine wichtige Produktlinie aufweisen. Wenn nicht, welche Faktoren k\u00f6nnten f\u00fcr unterschiedliche Ergebnisse in leistungsstarken und leistungsschwachen Gesch\u00e4ften verantwortlich sein? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Hier kommt Multi-Store-Management-Software ins Spiel. Obwohl es wichtig ist, dass jedes Gesch\u00e4ft \u00fcber die Technologie und die Systeme verf\u00fcgt, die es f\u00fcr einen ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb ben\u00f6tigt, ben\u00f6tigen Sie auch eine L\u00f6sung, die alles miteinander verbindet. <\/span><\/p>\n\n\n\n

R\u00fcsten Sie sich als Bezirksleiter mit einem System aus, das Ihnen einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Leistung verschiedener Gesch\u00e4fte gibt, sodass Sie Standorte nicht manuell vergleichen und bewerten m\u00fcssen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um all diese Kriterien zu erf\u00fcllen, finden Sie a <\/span>hoch bewertete Multi-Store-Management-Softwarel\u00f6sung<\/a>. Bei Hunderten von Optionen auf dem Markt finden Sie wahrscheinlich eine mit der idealen Kombination aus Funktionen, Skalierbarkeit und Preis. Obwohl jede L\u00f6sung anders ist, geh\u00f6ren zu den gemeinsamen Merkmalen Warenwirtschaft, Auftragsverwaltung und Kundenbeziehungsmanagement. Einige Pakete sind auch auf die betrieblichen Anforderungen bestimmter Branchen zugeschnitten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Richten Sie Ihre Gesch\u00e4fte f\u00fcr den Erfolg ein <\/span><\/h2>\n\n\n\n

Um in den kommenden Jahren einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, geht es nicht nur um clevere Werbeaktionen oder gro\u00dfe, mutige Kampagnen. Die nicht so sexy Komponenten des Einzelhandels \u2013 insbesondere Ihre internen Abl\u00e4ufe und Prozesse \u2013 k\u00f6nnen den Erfolg Ihrer Gesch\u00e4fte bestimmen oder beeintr\u00e4chtigen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aus diesem Grund sollten Sie st\u00e4ndig Komponenten finden, die Sie optimieren und rationalisieren k\u00f6nnen, damit Sie und Ihr Team so effizient wie m\u00f6glich sein k\u00f6nnen. Und wie geht das besser, als manuelle und zeitaufw\u00e4ndige Aufgaben zu digitalisieren?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Verwenden Sie die obigen Hinweise, um die Prozesse und Abl\u00e4ufe Ihrer Filialen zu bewerten. Und wenn Sie etwas finden, das modernisiert werden muss, machen Sie es so schnell wie m\u00f6glich. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Autor<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

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Francesca Nicasio<\/a> ist Einzelhandelsexpertin, B2B-Content-Strategin und LinkedIn TopVoice. Sie schreibt \u00fcber Trends, Tipps und Best Practices, mit denen Einzelh\u00e4ndler ihren Umsatz steigern und ihre Kunden besser bedienen k\u00f6nnen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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