{"id":6293,"date":"2023-07-20T15:16:00","date_gmt":"2023-07-20T19:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6293"},"modified":"2025-08-22T09:47:19","modified_gmt":"2025-08-22T13:47:19","slug":"so-erstellen-sie-eine-checkliste-fur-ein-einzelhandelsaudit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/how-to-build-a-retail-audit-checklist\/","title":{"rendered":"\u2b50 So erstellen Sie eine Checkliste f\u00fcr das Einzelhandels-Audit"},"content":{"rendered":"

Audits im Einzelhandel<\/a>, auch Besuche oder Inspektionen genannt, f\u00fchren zu einer h\u00f6heren Einhaltung des Ladenprogramms und Markenstandards<\/a>. Sie sind Teil der Workflow f\u00fcr die Einzelhandelsausf\u00fchrung<\/a> und darauf ausgelegt, Umsatz und Gewinnmargen zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Gesch\u00e4ftsrisiken zu senken.<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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Vielleicht starten Sie ein Audit-Programm f\u00fcr den Einzelhandel von Grund auf neu. Vielleicht haben Sie ein bestehendes Programm und m\u00f6chten es verbessern bzw Automatisieren Sie Ihren Prozess<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Unabh\u00e4ngig von den Umst\u00e4nden haben wir eine bewusst hochrangige Liste mit Best Practices erstellt, um Einzelh\u00e4ndlern und Gastronomiemarken bei dieser Aufgabe zu helfen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Was ist eine Audit-Checkliste f\u00fcr den Einzelhandel?<\/h2>\n\n\n\n

EIN Einzelhandel Audit<\/a> Eine Checkliste ist eine umsetzbare Checkliste oder ein Formular. Es erm\u00f6glicht die Umsetzung von Markenstandards und -programmen Korrekturma\u00dfnahmen zugewiesen und behoben<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Es hilft die Marke sch\u00fctzen<\/a> und Garantien Markenstandards<\/a>, Programme und Richtlinien werden in jedem Gesch\u00e4ft vollst\u00e4ndig und p\u00fcnktlich bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie uns also eintauchen, wie man einen baut!<\/p>\n\n\n\n

Schritt 1: Denken Sie \u00fcber die \u201eMetadaten\u201c der Checkliste nach<\/h2>\n\n\n\n

Metadaten sind Daten \u00fcber den Ladenbesuch. Kunden, die verwenden Excel-basierte Formulare<\/a> Erwarten Sie normalerweise vom Benutzer eingegebene Felder wie Filialnummer, abgeschlossen von, Datum usw.<\/p>\n\n\n\n

Metadaten sind weitgehend automatisiert\/vorab ausgef\u00fcllt Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel<\/a>. Bei Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel werden die Informationen des Auditors aus der Anmeldung abgeleitet, die Filialauswahlliste wird speziell f\u00fcr jeden Benutzer erstellt und basiert auf dem aktuellen GPS-Standort des Benutzers und dem ausgew\u00e4hlten Datum. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Schritt 2: Gruppieren Sie Elemente in Abschnitte. Ordnen Sie die Abschnitte entsprechend dem \u201enat\u00fcrlichen Ablauf\u201c des Besuchs.<\/h2>\n\n\n\n

Wann immer m\u00f6glich, sollten die Abschnitte so angeordnet werden, dass sie dem nat\u00fcrlichen Ablauf eines Besuchs entsprechen (ein Bezirks-\/Gebietsleiter, der den Laden physisch betritt). <\/p>\n\n\n\n

Beginnen Sie mit dem \u00c4u\u00dferen (ggf. dem Parkplatz, dem Schaufenster in einem Einkaufszentrum) und arbeiten Sie sich nach innen, um die G\u00e4nge herum und in den hinteren Teil des Ladens vor.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend Sie w\u00e4hrend oder nach dem Besuch zwischen den Abschnitten hin- und herspringen k\u00f6nnen, spart die Einrichtung Ihrer Audit-Checkliste f\u00fcr den Einzelhandel nach dem nat\u00fcrlichen Ablauf eines Besuchs Zeit und ist intuitiver.<\/p>\n\n\n\n

Schritt 3: Denken Sie \u00fcber \u201enicht zutreffende\u201c Elemente und Abschnitte nach<\/h2>\n\n\n\n

Bestimmte Abschnitte oder Punkte auf Ihrer Checkliste f\u00fcr die Einzelhandelspr\u00fcfung gelten m\u00f6glicherweise nicht f\u00fcr alle Standorte. Beispielsweise ist der Abschnitt \u201eWaschr\u00e4ume\u201c wahrscheinlich nicht auf ein Gesch\u00e4ft in einem Einkaufszentrum anwendbar. Ebenso gilt der Abschnitt \u201eDrive-in\u201c nicht f\u00fcr ein Restaurant, das keins hat. <\/p>\n\n\n\n

Das spart Zeit und ist intuitiver. Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, ganze Bereiche und Artikel in bestimmten Gesch\u00e4ften je nach Gesch\u00e4ftstyp zu deaktivieren. <\/p>\n\n\n\n

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Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass Ihre Checkliste ausreichend abdeckt<\/h2>\n\n\n\n

Obwohl die einzelnen Situationen unterschiedlich sind, sollten Sie einige oder alle der folgenden Bereiche ansprechen, die jeweils als Abschnitt dargestellt werden:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Au\u00dfenansicht des Gesch\u00e4fts (Muster-Checkliste f\u00fcr den Au\u00dfenbereich<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  2. Pr\u00e4sentation und Merchandising (Muster-Merchandising-Checkliste<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  3. Produkte und Zubereitung (Beispiel einer Checkliste zur Lebensmittelsicherheit<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  4. Personal und Servicegeschwindigkeit<\/li>\n\n\n\n
  5. Personal und Ausbildung<\/li>\n\n\n\n
  6. Ausr\u00fcstung (Beispiel-Checkliste f\u00fcr gewerbliche K\u00fcchenger\u00e4te<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  7. Sicherheit, Bargeldhandling und Verlustpr\u00e4vention (Beispiel-Checkliste zur Schadensverh\u00fctung<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  8. Autorestaurant (Muster-Drive-Through-Checkliste<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  9. Werbeaktionen (Muster-Merchandising-Checkliste<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  10. R\u00fcckseite des Ladens und des Inventars<\/li>\n\n\n\n
  11. Waschr\u00e4ume (Muster-Checkliste f\u00fcr die Reinigung von gewerblichen Toiletten<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  12. Sicherheit (Muster Checkliste Brandschutz<\/a>)<\/li>\n\n\n\n
  13. Politik (Muster-Checkliste f\u00fcr sexuelle Bel\u00e4stigung<\/a>)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Schritt 5: Vermeiden Sie gro\u00dfe Abschnitte<\/h2>\n\n\n\n

    Anstatt eine kleine Anzahl gro\u00dfer Abschnitte zu erstellen, sollten Sie eine gr\u00f6\u00dfere Anzahl kleiner Abschnitte erstellen. Dies hilft bei der Dateneingabe, insbesondere auf Smartphones, und macht das Reporting granularer und aussagekr\u00e4ftiger.<\/p>\n\n\n\n

    Schritt 6: Weisen Sie den Elementen entsprechend ihrer relativen Wichtigkeit Punkte zu<\/h2>\n\n\n\n

    Vergeben Sie Punkte entsprechend der relativen Wichtigkeit jedes Kriteriums. W\u00e4hrend es leicht ist, alles als wichtig zu betrachten (und wenn ein Kriterium nicht wichtig ist, sollte es nicht auf Ihrer Audit-Checkliste f\u00fcr den Einzelhandel stehen), sind einige Punkte wichtiger als andere, manchmal kritisch f\u00fcr die Gesch\u00e4ftskontinuit\u00e4t. Gesundheits- und Sicherheitsfragen<\/a> in den Sinn kommen.<\/p>\n\n\n\n

    Vergeben Sie Punkte und nutzen Sie entsprechend das \u201eKritisch\u201c-Flag. Ein kritisches Element setzt den Wert des gesamten Abschnitts unabh\u00e4ngig von anderen Elementen auf Null, wenn es w\u00e4hrend des Besuchs als nicht konform befunden wird.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Schritt 7: Seien Sie konkret, beschreibend und visuell<\/h2>\n\n\n\n

    Standards sollten klar und eindeutig sein. Verwenden Sie keine vagen W\u00f6rter wie \u201eneu\u201c oder \u201egut\u201c. Anstatt beispielsweise \u201eLetzte Mitarbeiterversammlung abgehalten\u201c zu sagen, sollten Sie \u201eMitarbeiterversammlung vor weniger als 5 Kalendertagen abgehalten\u201c verwenden. Wenn Sie sich auf Temperaturen oder verstrichene Zeiten beziehen, geben Sie die tats\u00e4chlichen Zahlen an. Formulieren Sie klar, was der Standard ist.<\/p>\n\n\n\n

    Wenn es einen Absatz braucht, um den Standard zu definieren, verwenden Sie einen Absatz. Wenn Sie einen haben, f\u00fcgen Sie einem Artikel ein Best-Practice-Foto bei, um den Standard zu veranschaulichen; ein bild sagt oft mehr als 1.000 worte und hinterl\u00e4sst mehr eindruck als worte allein.<\/p>\n\n\n\n

    Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen oft, Bilder und unterst\u00fctzende Dokumente an jedes Formularelement und jeden Abschnitt sowie an Aufgaben anzuh\u00e4ngen.<\/p>\n\n\n\n

    Schritt 8: Denken Sie \u00fcber die Besuchsh\u00e4ufigkeit nach<\/h2>\n\n\n\n

    Die H\u00e4ufigkeit der Besuche von Distriktmanagern (zumindest Besuche im Zusammenhang mit der Einzelhandelsaudit-Checkliste) kann von einer Organisation zur n\u00e4chsten stark variieren.<\/p>\n\n\n\n

    Am einen Ende des Spektrums tendieren einige Organisationen (einschlie\u00dflich gro\u00dfer Organisationen in der Gastronomie und im Gastgewerbe) dazu, alle zwei Wochen bis zu einen Besuch durchzuf\u00fchren. Andere Organisationen d\u00fcrfen nur einen Besuch pro Quartal durchf\u00fchren. Einige Organisationen verwenden ein Hybridmodell. Sie verwenden ein Standardformular, um ihre Kernstandards zu erfassen (z. B. zweimal im Jahr) und erstellen eine Reihe kleinerer Formulare f\u00fcr Besuche das ganze Jahr \u00fcber, wobei sie diese Besuche manchmal mit saisonalen Programmen verkn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

    \u00dcblich ist die Erstellung eines Formulars pro wesentlichem Risikobereich oder Gesch\u00e4ftseinheit: Operationen<\/a>, Merchandising<\/a>, Gesundheit und Sicherheit<\/a>, Sicherheit<\/a>, vor dem Haus und hinter dem Haus.<\/p>\n\n\n\n

    Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel<\/a> erm\u00f6glicht es einer Organisation, eine beliebige Anzahl von Formularen mit jeweils eigenem Start- und Enddatum zu erstellen. Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel<\/a> unterst\u00fctzt auch Selbstaudits, die als \u00dcberbr\u00fcckungsma\u00dfnahme verwendet werden k\u00f6nnen, bis ein Bezirksleiterbesuch durchgef\u00fchrt werden kann.<\/p>\n\n\n\n

    Schritt 9: Stimmen Sie die Checkliste mit Ihrem Au\u00dfendienstteam ab<\/h2>\n\n\n\n

    Besprechen Sie die Checkliste mit Ihren Bezirksleitern, Franchisenehmern und Managern. Bitten Sie um ihren Input und ihr Feedback. Wir nennen diese Phase \u201eKalibrierung<\/a>\u201c". <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Eine Audit-Checkliste f\u00fcr den Einzelhandel ist sowohl ein Inspektionsinstrument als auch ein Schulungsinstrument. Definieren Sie den Standard, kommunizieren und messen Sie ihn. Erf\u00fcllen Sie den Standard und erreichen Sie Ihre Ziele.<\/p>\n\n\n\n

    Schritt 10: Erstellen Sie Ihre eigene oder verwenden Sie eine vorgefertigte App?<\/h2>\n\n\n\n

    Die Faktoren, die Ihre Entscheidung beeinflussen m\u00fcssen, sind Kosten, Kapitalrendite, Markteinf\u00fchrungszeit sowie der Wert und die Vorteile, die Sie aus der von Ihnen gew\u00e4hlten Software ziehen. Lesen Sie mehr \u00fcber Buy vs. Build: Audit-Software f\u00fcr den Einzelhandel: Kaufen vs. Bauen <\/a><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Profi-Tipp: Verwenden Sie kein Excel und keine E-Mail<\/h2>\n\n\n\n

    Was auch immer Sie tun, wir raten davon ab, hierf\u00fcr Excel und E-Mail zu verwenden. Excel ist keine Workflow-Engine und verf\u00fcgt nicht \u00fcber wesentliche Funktionen, die f\u00fcr Audits erforderlich sind<\/a>. Wenn es um Programme und Markenstandards geht, helfen Excel und E-Mail Ihrem Unternehmen nicht, sondern bremsen es.<\/p>\n\n\n\n

    DER ENDG\u00dcLTIGE LEITFADEN F\u00dcR EINZELHANDELS-AUDITS <\/h2>\n\n\n\n

    M\u00f6chten Sie dies auf die n\u00e4chste Stufe bringen? Unser Einzelhandelsaudits \u2013 Der endg\u00fcltige Leitfaden<\/a> ist unsere umfassendste Sammlung von Informationen \u00fcber Einzelhandelspr\u00fcfungen, einschlie\u00dflich warum, wer, wann und wie Einzelhandelspr\u00fcfungen durchgef\u00fchrt werden. Von Einzelhandelsprofis f\u00fcr Einzelhandelsprofis entwickelt.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

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    Einzelhandelsaudits, auch Besuche oder Inspektionen genannt, sorgen f\u00fcr eine bessere Einhaltung von Ladenprogrammen und Markenstandards. Sie sind Teil des Einzelhandels-Workflows und sollen den Umsatz und die Gewinnmargen steigern, die Kundenzufriedenheit erh\u00f6hen und Gesch\u00e4ftsrisiken senken. Vielleicht starten Sie gerade ein Einzelhandels-Auditprogramm von Grund auf neu. 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How to Build a Retail Audit Checklist<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Best practices for building a retail audit checklist to support brand standards and programs across your retail and hospitality network.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/so-erstellen-sie-eine-checkliste-fur-ein-einzelhandelsaudit\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u2b50 How to Build a Retail Audit Checklist\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Best practices for building a retail audit checklist to support brand standards and programs across your retail and hospitality network.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/so-erstellen-sie-eine-checkliste-fur-ein-einzelhandelsaudit\/\" \/>\n<meta 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