{"id":6198,"date":"2023-04-30T15:16:04","date_gmt":"2023-04-30T19:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=6198"},"modified":"2025-09-09T12:39:19","modified_gmt":"2025-09-09T16:39:19","slug":"store-kommunikation-und-ausfuhrung-ein-umfassender-leitfaden-fur-einzelhandler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/store-communication-and-execution-a-comprehensive-guide-for-retailers\/","title":{"rendered":"\u2b50 Site-Kommunikation: Ein umfassender Leitfaden f\u00fcr Einzelhandel und Gastgewerbe"},"content":{"rendered":"

Eine effektive Umsetzung im Einzelhandel und im Gastgewerbe erfordert bestimmte Komponenten: erstens Kommunikation, zweitens Aufgabenmanagement<\/a>und drittens Audits\/Bewertungen<\/a>. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf die Kommunikation.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Warum dieser Leitfaden?<\/h2>\n\n\n\n

Die Kommunikation und ordnungsgem\u00e4\u00dfe Umsetzung von Programmen, Markenstandards und Betriebsabl\u00e4ufen bleibt ein Problem f\u00fcr den Einzelhandel und das Gastgewerbe. Wenn ein Einzelhandels- oder Gastgewerbeunternehmen expandiert oder geografisch vielf\u00e4ltiger wird, macht die physische Trennung zwischen Standorten und Hauptsitz die Kommunikation und das Engagement immer schwieriger. <\/p>\n\n\n\n

Wenn die Kommunikation zusammenbricht, k\u00f6nnen Websites nicht mehr wissen oder verwirrt sein, wie sie Markenstandards umsetzen, Betriebsabl\u00e4ufe einhalten oder Programme in den Bereichen Betrieb, Merchandising, Gesundheit und Sicherheit durchf\u00fchren sollen. Dar\u00fcber hinaus ist sich die Zentrale m\u00f6glicherweise nicht der Fragen, Bedenken und Probleme aus dem Bereich bewusst, die Aufmerksamkeit erfordern.<\/p>\n\n\n\n

Die gute Nachricht ist, dass es Strategien und Tools gibt, die Ihnen helfen, die Kommunikation und Umsetzung zu verbessern. Die F\u00e4higkeit, mit Websites zu kommunizieren und R\u00fcckmeldungen von ihnen zu erhalten, ist wichtig.<\/p>\n\n\n\n

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Eine Reaktion innerhalb von f\u00fcnf Tagen auf schlecht ausgef\u00fchrte Werbeaktionen kann zu 14.5%<\/a> Einnahmenr\u00fcckerstattung. Gesch\u00e4fte, die Werbedisplays ordnungsgem\u00e4\u00df durchf\u00fchren, k\u00f6nnen einen Umsatzanstieg von bis zu verzeichnen 193%<\/a>!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Wenn Ihr aktueller organisatorischer Kommunikationsprozess ein Schmerzpunkt ist, der gel\u00f6st werden muss, ist dieser umfassende Kommunikationsleitfaden genau das Richtige f\u00fcr Sie!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

INHALT<\/h2>\n\n\n\n
Die Kosten schlechter Kommunikation<\/a><\/td><\/tr>
So verbessern Sie die Site-Kommunikation und -Ausf\u00fchrung<\/a><\/td><\/tr>
G\u00e4ngige Kommunikationsarten<\/a><\/td><\/tr>
Pers\u00f6nliche Kommunikation durch Besuche vor Ort<\/a><\/td><\/tr>
Fortschritte bei der Standortkommunikation und -ausf\u00fchrung<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Die Kosten schlechter Kommunikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Schlechte Kommunikation f\u00fchrt zu schlechter Ausf\u00fchrung, und eine schlechte Ausf\u00fchrung kann gro\u00dfe Auswirkungen auf das Endergebnis haben. Marketing und Merchandising sind h\u00e4ufig f\u00fcr die Steigerung des Umsatzwachstums verantwortlich, und infolgedessen sind die Ausgaben im Gastgewerbe, im Einzelhandel und in Verbrauchsg\u00fctern dazwischen gestiegen 10-24%<\/a> des gesamten Unternehmensbudgets auf Marketing. Das ist eine gro\u00dfe Investition Ihrer Ressourcen.<\/p>\n\n\n\n

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Ein erstaunliches 90%<\/a> der Konsumg\u00fcterunternehmen berichten von Frustration \u00fcber die Einhaltung von Vorschriften (Lagerauff\u00fcllung, Durchf\u00fchrung von Werbeaktionen, Produktkenntnisse der Mitarbeiter, korrekte Preisgestaltung).<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Neunundvierzig Prozent<\/a> aller geplanten Verkaufsdisplays fehlen; 60%<\/a> werden unsachgem\u00e4\u00df ausgef\u00fchrt. Dies wirkt sich auf Ihr Endergebnis aus: Unternehmen verlieren genauso viel wie 25%<\/a> ihrer Einnahmen aufgrund mangelhafter Ausf\u00fchrung.
<\/a><\/p>\n\n\n\n

So verbessern Sie die Site-Kommunikation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Optimieren Sie die Kommunikation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Kommunikation zwischen Standorten und Zentrale scheitert h\u00e4ufig an der Wahl der Kommunikationsplattform. F\u00fcr die Kommunikation mit Standorten nutzen Betreiber h\u00e4ufig standardm\u00e4\u00dfig bekannte Plattformen wie E-Mail, WhatsApp, Skype, Facebook Messenger oder Telefonanrufe. Obwohl diese Kommunikationskan\u00e4le allgemein zug\u00e4nglich sind, sind sie nicht f\u00fcr eine bidirektionale, umsetzbare oder nachvollziehbare Unternehmenskommunikation konzipiert.<\/p>\n\n\n\n

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Zu viele Kommunikationsmittel stiften Verwirrung; Ihre Mitarbeiter m\u00fcssen wissen, wo sie wichtige Ressourcendateien, Richtlinien, Aufgaben und Feedback finden.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Der erste Schritt besteht darin, Ihren Kommunikationsprozess zu optimieren. Auch wenn Ihr Prozess weiterhin E-Mail- und Telefonkommunikation umfasst, sollte Ihre Kommunikation nicht in erster Linie darauf angewiesen sein. <\/p>\n\n\n\n

Erstellen Sie eine Liste der wesentlichen Kommunikations- und Ausf\u00fchrungsbed\u00fcrfnisse. Formularbeispiel a Inhaltsverwaltung<\/a> System, Aufgabenmanagement<\/a> Software zum Zuweisen und Verfolgen der Fertigstellung, Sofortnachrichten <\/a>f\u00fcr eine schnelle Kommunikation, Kennzahlen<\/a> um alle auf den gleichen Stand zu bringen und sich auf die gleichen Ziele zu konzentrieren. Bindy<\/a> ist eine Cloud-Softwarel\u00f6sung f\u00fcr die Kommunikation und Ausf\u00fchrung im Einzelhandel und Gastgewerbe, die diese Anforderungen sofort erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n

Sei konsequent <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Halten Sie den Prozess konsistent, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie mit einer Site, einer Gruppe von Sites oder allen Ihren Sites kommunizieren. Vorhersehbarkeit ist unerl\u00e4sslich und notwendig, um die Zustimmung von Websites zu erhalten und Reaktionserwartungen festzulegen. Verwenden Sie beispielsweise jedes Mal dieselbe Methode\/Plattform, um Aufgaben zu kommunizieren, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern (Produktr\u00fcckruf, Gefahrensituation, wesentliche Systemst\u00f6rung). <\/p>\n\n\n\n

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Je mehr Sie die Kommunikation standardisieren und zentralisieren, desto effektiver wird sie sein.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Machen Kommunikation bidirektional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Kommunikation muss in beide Richtungen gehen. Wir k\u00f6nnen das nicht genug betonen: Ihre Standorte, Franchisenehmer und Manager m\u00fcssen mit Ihnen kommunizieren. Bezirks- oder Regionalmanager stellen eine wesentliche Verbindung zwischen der Zentrale und den Standorten dar. Bezirksleiter d\u00fcrfen jedoch jeweils nur einmal an ihren Standorten sein drei Wochen<\/a>. Wie k\u00f6nnen Sie, ohne von Ihren Freunden zu h\u00f6ren, wissen, vor welchen Herausforderungen sie stehen und welche Schritte Sie unternehmen k\u00f6nnen, um zu helfen?<\/p>\n\n\n\n

Von der Zentrale bis zu den Standorten<\/h3>\n\n\n\n

Die Zentrale muss Informationen an alle\/einige Standorte in allen\/einigen Regionen \u00fcbermitteln.<\/p>\n\n\n\n

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Diese Informationen wandern \u201enach unten\u201c und k\u00f6nnen verwendet werden, um bevorstehende Saisonprogramme, In-Store-Initiativen, Produktr\u00fcckrufe und Planogramm\u00e4nderungen anzuk\u00fcndigen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Einige sind \u201eumsetzbar\u201c (erfordern, dass die Empf\u00e4nger eine Aktion ausf\u00fchren), w\u00e4hrend andere lediglich informativen Charakter haben.<\/p>\n\n\n\n

Von den Standorten bis zur Zentrale<\/h3>\n\n\n\n

Standorte (normalerweise der Franchisenehmer, Manager oder stellvertretende Manager) m\u00fcssen h\u00e4ufig Fragen stellen, Bedenken \u00e4u\u00dfern oder Probleme mit der Zentrale dokumentieren.<\/p>\n\n\n\n

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Diese Informationen wandern \u201enach oben\u201c und sind h\u00e4ufig umsetzbar, da die Zentrale den Empfang best\u00e4tigen, Ma\u00dfnahmen ergreifen und das Ergebnis an den Standort zur\u00fcckmelden muss.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Wo keine Automatisierung vorhanden ist, erfolgt dies h\u00e4ufig per E-Mail oder durch einen Anruf bei einer Support-Hotline.<\/p>\n\n\n\n

ZENTRALISIERTE ZWEIWEGE-KOMMUNIKATION<\/h3>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung ist eine Kommunikationssoftware, die die Kommunikation zentralisiert und in beide Richtungen funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Es funktioniert unabh\u00e4ngig davon, ob Informationen nach oben oder unten \u00fcbertragen werden, ob ein Kommunikationspaket verwertbar ist oder nicht und ob es einen Standort, eine Gruppe von Standorten oder alle Standorte betrifft.<\/p>\n\n\n\n

MACHEN Kommunikation Ein Teil der Unternehmenskultur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Laut einer Gallup-Umfrage liegt das Mitarbeiterengagement im Durchschnitt unter 33%<\/a>. Gute Kommunikation<\/a> ist einer der wichtigsten Faktoren, um engagierte Mitarbeiter zu f\u00f6rdern. Machen Sie konkrete Angaben zu Unternehmenszielen, Verantwortlichkeiten, Erwartungen und organisatorischen Ver\u00e4nderungen. Klarheit schafft Vertrauen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn es darum geht, ein Problem zu l\u00f6sen oder eine Richtlinien\u00e4nderung umzusetzen, holen Sie Feedback ein, insbesondere von Ihren Mitarbeitern an der Front. Es liegt in der Macht, zu verstehen, was und wie Ihre Mitarbeiter denken, und ihr Feedback einzuholen, hilft ihnen, sich wertgesch\u00e4tzt zu f\u00fchlen. Sich wertgesch\u00e4tzt zu f\u00fchlen ist die Fahrer Nummer eins<\/a> von Engagement und Mitarbeiterzufriedenheit.<\/p>\n\n\n\n

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W\u00e4hlen Sie eine Plattform, auf die Ihre Mitarbeiter mit Ihren Informationen an einem Ort leicht zugreifen k\u00f6nnen. Dieselben Ressourcen sollten auf jedem Ger\u00e4t jederzeit verf\u00fcgbar sein. Dadurch wird es wahrscheinlicher, dass sich Ihre Mitarbeiter an vorderster Front engagieren.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Schlie\u00dflich sollten alle Mitarbeiter Zugang haben. Wenn Sie eine Softwareplattform f\u00fcr die Kommunikation und Ausf\u00fchrung Ihrer Website w\u00e4hlen, achten Sie auf Plattformen, deren Geb\u00fchren vom Benutzer erhoben werden. Dies wird Ihre Kosten f\u00fcr die Einbindung aller Mitarbeiter in die H\u00f6he treiben. Bindy bietet bei den meisten Pl\u00e4nen unbegrenzte Benutzer und Websites<\/a>. Holen Sie alle an Bord, ohne mehr zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n

Mitarbeiter, die keinen Zugriff auf eine Plattform haben, verpassen Ank\u00fcndigungen und wichtige Informationen und sind weniger in der Lage, Probleme selbst zu l\u00f6sen. Dies vereitelt die Kommunikation und beeintr\u00e4chtigt das Bewusstsein und die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Ausf\u00fchrung. Denken Sie daran: Ihren Kunden ist es egal, ob ein Mitarbeiter 4 Stunden pro Woche oder 40 Stunden arbeitet, jeder Mitarbeiter ist ein Markenbotschafter.<\/p>\n\n\n

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G\u00e4ngige Kommunikationsarten<\/h2>\n\n\n\n

Eine zug\u00e4ngliche und optimierte Kommunikation kann f\u00fcr Ihr Unternehmen wertvolle Vorteile bringen. Schauen wir uns nun einige wesentliche Dinge an, die alle Organisationen, egal ob Sie zwei oder 2.000 Standorte haben, kommunizieren sollten. Wir haben unsere Kommunikationsvorschl\u00e4ge in zwei Kategorien unterteilt: Merchandising und Operations.<\/p>\n\n\n\n

Merchandising<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Technisch gesehen umfasst die Kategorie Retail Merchandising alles a Kunde wahrnimmt<\/a> wenn sie auf Ihren Shop sto\u00dfen: Fenster zeigt<\/a>, Beleuchtung<\/a>, Shop-Layout<\/a>, Beschilderung<\/a>, Warenpr\u00e4sentation<\/a>, POS-Aktionen<\/a>. Ihre Layout- und Merchandising-Betriebsabl\u00e4ufe sollten umfassend sein: Wann sollten die Displays aktualisiert werden? Welche Art von Beleuchtung wird in Umkleidekabinen erwartet? Wie sollen Produkte in Regalen platziert werden? <\/p>\n\n\n\n

\"Merchandising\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Merchandising ist so wichtig, dass wir in unserem Blog eine ganze Kategorie zum Thema Merchandising haben, um Ihnen dabei zu helfen Merchandising Best Practices<\/a>. Wir haben auch Anleitungen und Checklisten, die Ihnen bei der Durchf\u00fchrung helfen Merchandising-Audits<\/a> oder aktualisieren Sie Ihre Handelsstandards<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Hier wollen wir uns auf zwei Komponenten konzentrieren, die in jeder Merchandising-Politik enthalten und bereitwillig kommuniziert werden sollten, weil sie bekannte Umsatztreiber sind: Branding und Promotions.<\/p>\n\n\n\n

Markenstandards<\/h3>\n\n\n\n

Einzelhandelsexperte Francesca Nicasio<\/a> stellt fest, dass eine \u00fcberzeugende Marke \u201egro\u00dfartige Menschen f\u00fcr Ihr Unternehmen anzieht, die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdert und den Umsatz steigert\u201c. Tats\u00e4chlich ist die durchschnittliche Umsatzsteigerung, die der konsequenten Pr\u00e4sentation einer Marke zugeschrieben wird, gleich hoch 23%<\/a>! Daher ist es wichtig, dass Sie Ihre Markenrichtlinien und -standards kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n

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Werbeausf\u00fchrung<\/h3>\n\n\n\n

Unternehmen geben durchschnittlich aus 19%<\/a> ihrer gesamten Bruttoeinnahmen auf Werbekampagnen. Die erfolgreiche Durchf\u00fchrung einer Werbekampagne umfasst zahlreiche bewegliche Teile und Abteilungen. Alle auf die gleiche Seite zu bringen, aus ihren Silos heraus und in den Modus der Zusammenarbeit zu bringen, kann eine Herausforderung sein.<\/p>\n\n\n\n

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Hier ist ein Kommunikationsplattform speichern<\/a> kann echt helfen. Die richtige Plattform bietet Mitarbeitern einen Ort, an dem sie einfach auf Aufgaben zugreifen, sie teilen, kommentieren, Feedback geben und Aufgaben abhaken k\u00f6nnen, die f\u00fcr den Erfolg Ihrer Kampagne erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n

Operationen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kennzahlen<\/h3>\n\n\n\n

Mitarbeiter wollen wissen, was in der Organisation vor sich geht. Wie oben erw\u00e4hnt, Teilen der Organisation Kennzahlen<\/a> mit Mitarbeitern pflegt eine Kultur des Engagements. Mitarbeiter wollen es wissen<\/a> wie es der Organisation geht, was die Ziele der Organisation sind und welche Rolle sie dabei spielen, zum Erreichen der Unternehmensziele beizutragen.<\/p>\n\n\n

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Ausbildung<\/h3>\n\n\n\n

Mitarbeiter wollen Weiterbildung! In der Tat, 63%<\/a> der Mitarbeiter glauben, dass das Erlernen neuer F\u00e4higkeiten und spezielle Schulungen f\u00fcr den beruflichen Aufstieg unerl\u00e4sslich sind. Effektives Training ist im Gange. Unternehmer<\/a> empfiehlt, die Entwicklung durch die Festlegung erreichbarer Quartalsziele zu optimieren. Quartalsziele sind leichter zu erkennen und f\u00f6rdern das Erfolgserlebnis. Sie k\u00f6nnen Ihnen auch dabei helfen, schwache Bereiche zur Korrektur schneller zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie bef\u00fcrchten, dass die Einrichtung und Nachverfolgung der viertelj\u00e4hrlichen Zielsetzung zu viel Zeit in Anspruch nehmen w\u00fcrde, empfiehlt Entrepreneur, den Prozess zur Nachverfolgung und Messung der Leistung zu automatisieren. W\u00e4hlen Sie eine Plattform, die Ihnen a intelligente Checkliste<\/a> oder Aufgabenmanagement<\/a>. Mitarbeiter k\u00f6nnen Ziele \u00fcberpr\u00fcfen, Leistungen markieren und Feedback geben. Manager k\u00f6nnen Berichte ausf\u00fchren, um schnell zu sehen, wer auf dem richtigen Weg ist und welche Bereiche Aufmerksamkeit erfordern.<\/p>\n\n\n

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\"Manager
Bildnachweis: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Kundendienststandards<\/h3>\n\n\n\n

Laut dem Harvard Business Review<\/a>, ist es f\u00fcnf- bis 25-mal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Achtundsechzig Prozent<\/a> der Kunden werden nicht zur\u00fcckkehren, wenn der Kundenservice schlecht ist und das Personal als gleichg\u00fcltig empfunden wird.<\/p>\n\n\n\n

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Lernen Sie Ihre Kunden und G\u00e4ste kennen und passen Sie Ihre Servicestandards an deren Serviceerwartungen an. Standards und Erwartungen k\u00f6nnen sich \u00e4ndern. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit Zugang zu den Schulungs- und Servicestandards haben, die sie ben\u00f6tigen, um die Erwartungen der Kunden zu erf\u00fcllen. Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Siehe unseren Blog \u201eSo verbessern Sie die Kundendienststandards<\/a>.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Richtlinien zur Schadensverh\u00fctung<\/h3>\n\n\n\n

Ihre Mitarbeiter sind diejenigen, die Ihre Sicherheitsrichtlinien umsetzen. Dokumentieren Sie Ihre LP-Richtlinien und -Verfahren klar und stellen Sie sie allen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung. Sean Sportun, Sicherheits- und Verlustpr\u00e4ventionsmanager bei Kreis K<\/a>, stellt fest: \u201eWenn die Mitarbeiter verstehen, was von ihnen verlangt wird, und die Schulung relevant und nachvollziehbar bleibt, wird die Organisation ein h\u00f6heres Ma\u00df an Compliance erfahren. Richtiges Training erh\u00f6ht die Erfolgschancen und baut eine dauerhafte Sicherheitskultur auf.\u201c<\/p>\n\n\n

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Nikasio<\/a> empfiehlt erz\u00e4hlen und zeigen. \u201eNehmen wir an, Sie haben spezielle Ma\u00dfnahmen f\u00fcr den Umgang mit Bargeld. Sie werden sie w\u00e4hrend der Schulung verbal kommunizieren wollen, aber Sie (oder ein erfahrenes Mitglied Ihres Teams) sollten den Prozess auch Ihren neuen Mitarbeitern demonstrieren und sie w\u00e4hrend der ersten Male beaufsichtigen, wenn sie die Aufgabe ausf\u00fchren.\u201c Sie empfiehlt au\u00dferdem, Ihre Richtlinien dort auszudrucken, wo Mitarbeiter zusammenkommen (Lagerraum, hinter der Theke, Backoffice). Neue Bedrohungen tauchen auf, stellen Sie also sicher, dass Updates klar kommuniziert werden.<\/p>\n\n\n\n

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Gesundheit & Sicherheit<\/h3>\n\n\n\n

Die Kosten f\u00fcr die Nichteinhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und -protokollen steigen und steigen um 45%<\/a> seit 2011. Zu den Kosten z\u00e4hlen Abrechnungen, Betriebsunterbrechungen und Produktivit\u00e4tsverluste, die einen Umsatzverlust bedeuten. <\/p>\n\n\n\n

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In einer aktuellen Umfrage in der Baubranche 75%<\/a> der Befragten gaben mangelndes Wissen als Grund f\u00fcr die Nichteinhaltung an. Es gibt viele Gefahren am Arbeitsplatz im Einzelhandel<\/a>, die meisten von ihnen agieren hinter den Kulissen. Lagerr\u00e4ume, Laderampen, Ein-\/Ausg\u00e4nge, Brandgefahr und kaputte Paletten sind h\u00e4ufige Sicherheitsbedenken f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler.<\/p>\n\n\n

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Die Nichteinhaltung hat dazu gef\u00fchrt, dass die Zahl der R\u00fcckrufe zur Lebensmittelsicherheit um ein Vielfaches gestiegen ist 22%<\/a> zwischen 2015 und 2016. Der Preis pro Lebensmittelr\u00fcckruf betr\u00e4gt durchschnittlich $10 Millionen. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Mitarbeiter wissen, wie sie reagieren m\u00fcssen, wenn sie oder ein Kunde im Gesch\u00e4ft verletzt werden oder wenn ein Wetternotfall Aufmerksamkeit erfordert.<\/p>\n\n\n\n

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Vorbeugung ist am besten, und das Safety and Health Magazine sch\u00e4tzt a Rendite zwischen $2-6 f\u00fcr jedes investierte $1<\/a> in der Verletzungspr\u00e4vention! Vermeiden Sie Verletzungen, Anwaltskosten und Betriebsunterbrechungen, indem Sie Ihre Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien kommunizieren. Nutzen Sie unsere Muster-Checkliste<\/a> um Ihr Gesundheits- und Sicherheitsprogramm an allen Standorten zu aktualisieren.
<\/a><\/p>\n\n\n\n

Kommunizieren Sie pers\u00f6nlich mit <\/strong>Seitenbesuche<\/h2>\n\n\n\n

Durch den Einsatz von Software f\u00fcr die Standortkommunikation wird sichergestellt, dass Richtlinien und Verfahren jederzeit f\u00fcr alle Standorte verf\u00fcgbar sind. Allerdings ist Software ein Mittel f\u00fcr einen besseren und schlankeren Arbeitsablauf, sie kann Reisen reduzieren und die H\u00e4ufigkeit von Besuchen vor Ort verringern. In den meisten F\u00e4llen ist sie jedoch kein Ersatz f\u00fcr den vollst\u00e4ndigen Besuch von Standorten. Besuche vor Ort sch\u00fctzen die Marke<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Machen Sie keinen Fehler, Besuche vor Ort sind eine Ressourcenverpflichtung. In einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Umfrage sch\u00e4tzten Bezirksleiter, dass sie den Gro\u00dfteil ihrer Zeit mit der Vorbereitung, Durchf\u00fchrung und Nachbereitung von Ortsbesichtigungen verbringen (zwischen ... 10-20 Stunden pro Woche<\/a>!). Automatisierung Ihrer Besuchsprozesse vor Ort, einschlie\u00dflich intelligente Checklisten<\/a> und automatisierte Korrektur-Follow-up<\/a> kann viel Zeit und Geld sparen.<\/p>\n\n\n

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Audits beziehen die Website ein. Audits sind keine passive Aktivit\u00e4t. Sie bieten den Mitgliedern der Zentrale die M\u00f6glichkeit, mit der Standortleitung und den Mitarbeitern ins Gespr\u00e4ch zu kommen. Stellen Sie Fragen, h\u00f6ren Sie zu und bieten Sie Ressourcen an.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Denken Sie zum Schluss daran, dass verschiedene Gesch\u00e4fte und Hotels auf unterschiedliche Weise funktionieren. Franchisenehmer und Manager haben aufgrund ihrer eigenen Erfahrung unterschiedliche Priorit\u00e4ten und Neigungen. Dies wird erwartet, aber Unternehmen m\u00fcssen sicherstellen, dass Kernprogramme und Markenstandards vollst\u00e4ndig, p\u00fcnktlich und an allen Standorten umgesetzt werden. <\/p>\n\n\n\n


<\/a><\/p>\n\n\n

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\"Kommunizieren,<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Weiterentwicklung der Website-Kommunikation und -Ausf\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Standards, Verfahren und Programme zu kommunizieren, werden Sie minderwertige Ausf\u00fchrung und Reibungsverluste vermeiden. Am Ende werden Sie zufriedenere Mitarbeiter, h\u00f6here Ums\u00e4tze und geringere Risiken haben. Beginnen Sie noch heute<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine effektive Umsetzung im Einzelhandel und Gastgewerbe erfordert bestimmte Komponenten: erstens Kommunikation, zweitens Aufgabenmanagement und drittens Audits\/Bewertungen. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf die Kommunikation. Warum dieser Leitfaden? Die Kommunikation und ordnungsgem\u00e4\u00dfe Umsetzung von Programmen, Markenstandards und Betriebsverfahren bleibt ein Problempunkt im Einzelhandel und Gastgewerbe. Wenn ein Einzelhandels- oder Gastgewerbeunternehmen expandiert \u2026 \u2b50 Site-Kommunikation: Ein umfassender Leitfaden f\u00fcr Einzelhandel und Gastgewerbe<\/span> weiterlesen 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Die Vision ist\u2026","rel":"","context":"In "\u2b50 Best practices"","block_context":{"text":"\u2b50 Best practices","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/category\/about-bindy\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1219742488.jpg?fit=1200%2C1089&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1219742488.jpg?fit=1200%2C1089&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1219742488.jpg?fit=1200%2C1089&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1219742488.jpg?fit=1200%2C1089&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_1219742488.jpg?fit=1200%2C1089&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":1267,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/store-execution-purpose-scope-and-best-practices\/","url_meta":{"origin":6198,"position":4},"title":"\u2b50 Was ist Retail Execution? Zweck, Umfang und bew\u00e4hrte Methoden.","author":"Bindy","date":"Juli 10, 2023","format":false,"excerpt":"Retail Execution umfasst die Gesamtheit der Praktiken und Technologien, die f\u00fcr die vollst\u00e4ndige und zeitnahe Umsetzung von Filialprogrammen, Standards und Richtlinien auf Filialebene verantwortlich sind. Effektive Retail- und Hospitality-Execution erfordert bestimmte Komponenten: Kommunikation, Aufgabenmanagement und Audits\/Bewertungen. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns auf den Zweck,\u2026","rel":"","context":"In "\u2b50 Best practices"","block_context":{"text":"\u2b50 Best practices","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/category\/about-bindy\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":67038,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/bindy-vs-gospotcheck\/","url_meta":{"origin":6198,"position":5},"title":"Bindy vs GoSpotCheck","author":"colinchan1","date":"Januar 7, 2026","format":false,"excerpt":"In diesem Beitrag vergleichen wir die Funktionen und Vorteile zweier f\u00fchrender Plattformen f\u00fcr Einzelhandelsaudits: Bindy und GoSpotCheck. Die Wahl der richtigen Software f\u00fcr Filialkommunikation, Audits\/Inspektionen und Aufgabenmanagement wird Ihr Einzelhandels- oder Gastronomieunternehmen voranbringen. Es beginnt mit der \u00dcberpr\u00fcfung von Markenstandards und der Einleitung von Korrekturma\u00dfnahmen. Sie erm\u00f6glicht Ihnen, Aufgaben zu senden\u2026","rel":"","context":"In "\ud83d\udcca Retail Audit Software"","block_context":{"text":"\ud83d\udcca Retail Audit Software","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/category\/retail-audit\/"},"img":{"alt_text":"Retail audits and task management","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/book_cover_audits_tasks.png?fit=800%2C939&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/book_cover_audits_tasks.png?fit=800%2C939&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/book_cover_audits_tasks.png?fit=800%2C939&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/book_cover_audits_tasks.png?fit=800%2C939&ssl=1&resize=700%2C400 2x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6370623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6198"}],"version-history":[{"count":67,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66332,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6198\/revisions\/66332"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}