{"id":5928,"date":"2021-10-26T15:16:04","date_gmt":"2021-10-26T20:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5928"},"modified":"2024-11-28T16:02:51","modified_gmt":"2024-11-28T21:02:51","slug":"8-moglichkeiten-wie-einzelhandler-die-filialkommunikation-und-abwicklung-optimieren-konnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/de\/8-ways-retailers-can-streamline-store-communication-and-execution\/","title":{"rendered":"8 M\u00f6glichkeiten, wie Einzelh\u00e4ndler die Kommunikation und Ausf\u00fchrung im Gesch\u00e4ft optimieren k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"

Der Betrieb eines Einzelhandelsgesch\u00e4fts ist komplex, und es kann schwierig sein, genau zu wissen, wo Sie anfangen sollen, wenn Sie Ihre Prozesse gl\u00e4tten. Aber die Effizienz des Einzelhandelsbetriebs sollte ganz oben auf der To-Do-Liste jedes Einzelhandelsleiters stehen, und die folgenden Tipps bringen Sie auf den Weg zu einem optimierten Erfolg. <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Erstellen Sie Standardverfahren und -prozesse<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ob Sie ein Gesch\u00e4ft oder f\u00fcnfhundert Gesch\u00e4fte betreiben, Ordnung und Effizienz beginnen mit der Standardisierung. Eine Reihe von Verfahren tr\u00e4gt dazu bei, ein qualitativ hochwertiges Erlebnis \u2013 f\u00fcr Mitarbeiter und Kunden \u2013 und einen nahtlosen Verwaltungsprozess zu gew\u00e4hrleisten, unabh\u00e4ngig davon, wie viele Standorte Sie haben. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Diese beinhalten: <\/span><\/p>\n\n\n\n

Personalrichtlinien<\/b> \u2013 Erstellen Sie ein Einstellungsteam und Mitarbeiterhandb\u00fccher, um Standards f\u00fcr Schulungen, Verhalten und Unternehmensverfahren festzulegen, damit alle auf derselben Seite sind.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Cash-Management-Prozesse<\/b> \u2013 Es gibt nicht den einen Weg, um Bargeld zu verwalten, aber es ist wichtig, dass jeder Mitarbeiter die Regeln f\u00fcr alles kennt, von der Bankeinzahlung bis zur Nutzung des Kassensystems. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Merchandising<\/b> - Gr\u00fcnden <\/span>Handelsstandards<\/a> um Ihre Produkte richtig zu pr\u00e4sentieren. Sie m\u00f6chten sicherstellen, dass Ihre Displays, Ihr Layout und Ihre Werbeaktionen Ihre Marke widerspiegeln und Ihre Artikel bestm\u00f6glich zur Geltung bringen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Kundendienst<\/b> \u2013 Alles, vom Umgang mit Kunden bis hin zum Umgang mit R\u00fccksendungen, sollte in das Mitarbeiterhandbuch aufgenommen werden, was bedeutet, dass weniger Zeit damit verbracht wird, sicherzustellen, dass die richtigen Schritte durchgef\u00fchrt werden.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Reinigungsverfahren aufbewahren<\/b> \u2013 Reinigen macht keinen Spa\u00df, ist aber lebenswichtig und kann zeitaufw\u00e4ndig sein. Legen Sie Richtlinien fest, was von den Mitarbeitern in jeder Schicht erwartet wird \u2013 Er\u00f6ffnung, Mittag und Schlie\u00dfung.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter und Delegierten<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Erkenne, dass du nicht alles alleine schaffen kannst \u2013 und du solltest es auch nicht versuchen. Der erste Schritt zur Rationalisierung Ihres Einzelhandelsbetriebs ist der Aufbau eines gut ausgebildeten Teams, das Ihnen dabei helfen kann, alles zu erledigen. Wenn Sie den Gro\u00dfteil der Arbeit nicht selbst erledigen m\u00fcssen oder t\u00e4glich mehrere Br\u00e4nde l\u00f6schen m\u00fcssen, ist es an der Zeit, Ihre Mitarbeiter und die Schulungen, die Sie ihnen geben, zu bewerten.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Als n\u00e4chstes lernen Sie, Aufgaben effektiv an Ihre Mitarbeiter zu delegieren. Dies beginnt damit, ein Manager zu sein, der die Produktivit\u00e4t seiner Mitarbeiter maximiert, und sich mit der Tatsache abzufinden, dass Ihr Weg nicht der einzige Weg ist \u2013 und dass Sie es nicht selbst tun m\u00fcssen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Finden Sie heraus, welche Aufgaben f\u00fcr Sie alle am sinnvollsten zu delegieren sind. Der Schl\u00fcssel ist, jeden seine St\u00e4rken ausspielen zu lassen, damit Sie nicht einfach Aufgaben nach dem Zufallsprinzip abladen. Lernen Sie die Menschen kennen, die Teil Ihres Teams sind. Was k\u00f6nnen sie gut? Was machen Sie gerne? Verwenden Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um zu bestimmen, wie Sie verschiedene Aufgaben delegieren k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Reduzieren Sie den Papierkram<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Eine der wichtigsten M\u00f6glichkeiten zur Rationalisierung Ihres Einzelhandelsbetriebs ist die Betrachtung des Papierflusses. Der Papierkram kann sich schnell anh\u00e4ufen und unn\u00f6tige Vorlaufzeiten in einer Vielzahl von Bereichen verursachen. Finden Sie bei der Suche nach Papierspuren heraus, ob dies als Teil des Prozesses unbedingt erforderlich war. Meistens werden Sie feststellen, dass es einfach so gemacht wurde, weil es schon immer so gemacht wurde.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Was ist mit Excel?<\/p>\n\n\n\n

Als wir weniger Papier brauchten, gingen wir alle davon aus, dass wir auf magische Weise effizienter werden w\u00fcrden. Wuss, schau dir an, wie wir Daten in Excel speichern!<\/p>\n\n\n\n

Allerdings kann man mit Technologie genauso ineffizient sein wie ohne. Die elektronische Erfassung von Daten in Excel allein macht den Prozess nicht effizient.<\/p>\n\n\n\n

Excel ist daf\u00fcr nicht konzipiert. Da es sich um ein Tabellenkalkulationsprogramm handelt, ist es (Wortspiel beabsichtigt) hervorragend darin, numerische Werte zu berechnen und zusammenzustellen. Es ist kein Feldausf\u00fchrungstool, es ist keine Workflow-Engine.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Beim Einsatz f\u00fcr Markenstandards und deren Ausf\u00fchrung ist Excel langsam, arbeitsintensiv und fehleranf\u00e4llig. Dar\u00fcber hinaus werden dem Unternehmen die Echtzeitanalysen vorenthalten, die es ben\u00f6tigt, um fundierte Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Excel und E-Mail helfen Ihrem Unternehmen nicht, sie bremsen es.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Versuchen Sie stattdessen, physisches Papier vollst\u00e4ndig zu eliminieren und die Excel- und E-Mail-Nutzung zu reduzieren, indem Sie ein Dokumentenverwaltungssystem verwenden und alle Ihre Aufzeichnungen, Quittungen und Unterlagen f\u00fcr die langfristige Speicherung und den Abruf digitalisieren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

4. Automatisieren Sie einige Vorg\u00e4nge<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie ein Unternehmen f\u00fchren, gibt es keinen Mangel an m\u00fchsamer und zeitraubender Arbeit. Ob es darum geht, Ausgaben im Auge zu behalten oder Personalpl\u00e4ne von Hand zu erstellen, diese Aufgaben halten Sie davon ab, an den \u00fcbergeordneten Bereichen des Wachstums Ihres Unternehmens zu arbeiten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung ist einfach \u2013 <\/span>Automatisierung<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Fragen Sie sich bei der Entscheidung, welche Aufgaben automatisiert werden sollen:<\/span><\/p>\n\n\n\n